На Урале — новые случаи обмана туристов

Накануне по вине двух турфирм десятки екатеринбуржцев лишились своего отдыха и денег.

К сожалению, сообщения о турагентах-аферистах продолжают появляться одно за другим. Накануне по вине двух турфирм несколько десятков екатеринбуржцев лишились своего отдыха и денег. Среди них — родители школьников, которые собирались отправить своих детей в Санкт-Петербург на каникулы.

   

 

Ни в Европу, ни в Азию

 

В начале ноября на городском форуме Екатеринбурга появились сообщения об очередном обмане туристов. Один из пользователей рассказал о некоей Светлане Ерохиной, директоре турфирмы «Евразия», которая исчезла с деньгами, оплаченными за отдых в ОАЭ. По словам пострадавшего, у женщины была очень интересная тактика: она сама звонила потенциальным клиентам по телефону и предлагала отдых в любых странах по заманчивым ценам.

 

«Директор ООО «Евразия» Светлана Владимировна очень активно звонила и предлагала по телефону туры по привлекательным ценам именно туда куда бы нам хотелось (ОАЭ 4 звезды первая линия на 3-х за 82 тыс. руб.) Мы купились! Деньги естественно срочно! везите сколько есть. Внесла аванс 15000 руб., через два дня звонок «все горит, нужно срочно оплатить остаток», 18.09.2013 подписали приложение о расторжении договора. И все Светлана Владимировна пропала. Вначале она отвечала на мои звонки, то она в Питере на семинаре (при этом у меня роуминг не включается? оператор у нас обеих «мотив»), то она спасает детей оставшихся без гида в трудной ситуации. СМС штук 15 ей отправила – тишина. В результате договорились 01.11.2013 вечером встретится в бизнес центре «Антей» на втором этаже, где мы ранее 18.09.2013 встречались и она якобы арендует помещение (вывесок нет). Приезжаю, а там реконструкция помещении, все закрыто, на звонки естественно не отвечает, ни на фактическом: г. Екатеринбург ул. Белинского д56, ни на юридическом: г. Екатеринбург ул. Радищева д.12. фирмы ООО «Евразия» нет!!!!
Слава богу что меня не кинули в чужой стране! может кто-то знает где ее найти? будьте осторожны не ведитесь на дешевизну!!!».

  * Орфография и пунктуация автора сохранены

 

К обсуждению на форуме присоединились и другие туристы, которые попались на «удочку» того же агента. TurProfi.ru удалось связаться с одним из пострадавших.

 

Федор Мешкорудников,
пострадавший турист

В конце августа нам позвонила Светлана Ерохина из турфирмы «Евразия» и предложила очень привлекательные по цене туры во Вьетнам. Мы быстро собрали компанию — всего должно было ехать 7 человек. Турагент попросила сразу оплатить полную стоимость — 204 000 рублей — что мы и сделали. Подписали договор, получили квитанцию. Вылетать должны были 25 октября. За два дня до вылета Светлана сообщила нам, что рейс по вине туроператора переносится на 29 октября. Мы отправились в офис, чтобы лично обсудить этот вопрос. Однако офис оказался закрыт, вывеска снята.

 

Впрочем, по словам Федора, женщина продолжала выходить на связь по телефону, и даже встретилась с туристами в одном из торговых центров.

 

 

Федор Мешкорудников,
пострадавший турист

Она пришла с ноутбуком, так как мы просили показать заявку. В листе бронирования значилось только проживание, без перелета. Светлана сказала, что надо переоформить заявку, и это займет еще один-два дня. В итоге мы уже сами выяснили, что никакого рейса 29 октября во Вьетнам нет, а у «Библио Глобуса», через которого мы якобы должны были лететь, никто нам тур не бронировал.

 

Около полутора недель назад Светлана перестала отвечать на звонки, поэтому  туристы подали заявление в полицию, а сейчас готовят иск в суд. По информации URA.RU, полученной от ГУВД Свердловской области, в отношении екатеринбургской предпринимательницы, Светланы Ерохиной, уже возбуждено уголовное дело о мошенничестве. Количество пострадавших и сумма ущерба пока устанавливаются, но, судя по количеству сообщений на форуме, можно говорить о нескольких десятках туристов, не вылетевших на отдых.

Разумеется, нам тоже не удалось связаться со Светланой. Зато выяснилось, что туроператоры уже наслышаны про «Евразию», так как при работе с ней неоднократно сталкивались с проблемами по оплате. В частности, об этом рассказали в Anex Tour и «Музенидис Тревел». 

Также известно, что компания  была зарегистрирована в середине прошлого лета. Туристический бизнес, по всей видимости, не планировался как основное занятие. В ОКВЭД фирмы — розничная торговля одеждой, изделиями из кожи и меха, деятельность ресторанов и кафе, образование для взрослых, оптовая торговля машинами, розничная торговля пищевыми продуктами и прочее.

Любопытно, что этот случай очень напоминает летний скандал с агентством «Розовый пеликан», директор которого — Вера Лукьянова — также брала деньги с туристов, но не отправляла их на отдых, объясняя это переносом рейсов, виной туроператоров и прочими несуществующими на самом деле причинами.

 

 

Важно отметить, что в Екатеринбурге работает еще одна «Евразия»  (ООО «Свердловская Областная туристско- экскурсионная фирма «ЕврАзия»), но эта компания не имеет отношения к действиям вышеупомянутой фирмы. Об этом агентство-тезка сообщает на своем сайте. 

 

 

 

Школьникам испортили каникулы

 

А вот главным виновником второй истории стало турагентство «Скай Трэвэл», возглавляемое Еленой Сатюковой. В редакцию TurProfi.ru обратилась одна из родительниц, чей ребенок должен был отправиться в составе школьной группы в Петербург на осенние каникулы.

 

 

Алла Постных,
родительница

Организатором поездки выступил один из учителей нашей школы. Он и заключил договор с агентством “Скай Трэвэл”. 30 детей должны были отправиться в Питер на поезде 25 октября, на неделю. Но буквально перед самым выездом агент — Елена Сатюкова — сообщила, что группа не может выехать из-за отсутствия медработника: якобы те медики, которые сотрудничают с ее компанией, не имеют возможности сопровождать детей — по разным причинам. Родители быстро сориентировались и нашли другого медработника. Как оказалось, зря, ведь настоящая причина была вовсе не в этом. Выяснилось, что у туроператора «Акварель», через которого якобы бронировали путевки, нет никакой заявки. То есть, Елена изначально не собиралась отправлять нашу группу в Петербург.

 

 

На данный момент, по словам собеседницы, Елена Сатюкова держит связь только с учителем школы, а на звонки родителей не отвечает. И хотя у них есть расписка о том, что деньги турагент обязуется вернуть 8 ноября, никаких средств они до сих пор не получили. Отметим, что стоимость поездки на одного ребенка составила 17,5 тысяч рублей, кроме того, агент собрала с родителей еще по одной тысяче на питание в поезде.

 

 

 

Алла Постных,
родительница

Мы написали заявление в полицию, но, к нашему удивлению, нам отказали в возбуждении уголовного дела, объяснив это тем, что не найдено факта мошенничества. Как теперь быть, мы не знаем. Но очень хочется, чтобы в ловушку хотя бы не попались другие туристы.

 

TurProfi.ru в течение трех дней пытался дозвониться до Елены Сатюковой, однако ни по сотовому, ни по рабочим телефонам женщина не отвечает. В туроператорских компаниях, а также в Комитете по детскому туризму при Администрации Екатеринбурга, о такой фирме не слышали.

 

В последнее время таких агентов на уральском рынке становится все больше. Достаточно вспомнить скандалы прошедшего лета с участием компаний «Розовый пеликан», «Солнцепляж», «Аякс», «Шоколад», «Круиз-Н». До сих пор ни по одному из этих дел не вынесено никаких судебных решений, никто не понес наказания. К примеру, агентство «Круиз-Н», по словам туристов и туроператоров, на данный момент все еще работает, правда, бронируется через посредников — столичные субагентские сети. Получается, что, несмотря на очевидные факты недобросовестных действий со стороны вышеупомянутых турфирм, доказать их виновность — дело длительное и вовсе непростое.  

Российский турист получил ранение в результате стрельбы у пирамид в Мексике

Археологический комплекс Теотиуакан закрыт на неопределенный срок. Ведется расследование

Российский турист получил ранение в результате стрельбы у пирамид в Мексике

Одна туристка погибла и 13 пострадали в результате стрельбы в Мексике. 20 апреля на территории археологического комплекса Теотиуакан, недалеко от Мехико, вооруженный мужчина открыл огонь в районе Пирамиды Луны. По данным Reuters, стрельба началась около 11:00 по местному времени. Нападавший позже покончил с собой.

AP уточняет, что среди раненых — шесть граждан США, трое — Колумбии, двое — Бразилии, один гражданин Канады и один россиянин. По словам мексиканских властей, самому младшему пострадавшему было 6 лет, самому старшему — 61 год.

По данным издания, часть туристов получила огнестрельные ранения, еще несколько человек травмировались во время паники и бегства с территории комплекса.

Как сообщил консульский отдел посольства России в Мехико, жизни пострадавшего туриста из России ничего не угрожает: у него касательное ранение ноги, состояние стабильное, пишет РБК.

После нападения комплекс Теотиуакан закрыли на неопределённый срок, пока идет расследование. По данным зарубежных СМИ, стрелявшим был 27-летний гражданин Мексики. При нем нашли оружие, нож и боеприпасы. Мотив официально пока не установлен.

СМИ пишут, что подобные нападения в крупных туристических местах Мексики происходят редко. На территории комплекса ранее действовали меры безопасности, посетителей сканировали на входе, однако часть протоколов была отменена, уточняет агентство AP со ссылкой на местного гида.

Страховые компании подтверждают, такие инциденты происходят крайне редко не только в Мексики, но и в других странах, которые посещают российские туристы. «Подобные случаи, действительно редкость, особенно со стрельбой и многочисленными жертвами, — отметила директор филиала страховой компании ЕВРОИНС «Туристическое страхование» Юлия Алчеева. — Бывают драки, нападения и тому подобное, у нас были такие случаи в Турции и Таиланде, Доминикане, но такого, как в Мексике, — не происходило».

По данным мексиканского правительства, археологический комплекс Теотиуакан — одна из самых популярных туристических достопримечательностей в стране. В прошлом году комплекс посетили более 1,8 млн иностранных туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туроператоры рассказали, как будут возить туристов в Турцию этим летом

География городов вылета и прилета в этом сезоне расширится

Туроператоры рассказали, как будут возить туристов в Турцию этим летом

В этом году турецкие полетные программы туроператоров расширяются. Компании планируют новые города вылета и прилета. Уже три туроператора берут блоки мест на рейсах в Измир. В прошлом году на направление решился выйти только один. При этом турпоток на сезон прогнозируется на уровне прошлогоднего или с увеличением примерно на 10-20%. Пока же бронирования идут слабее, а стоимость перевозки выросла. Эксперты оценили полетные программы туроператоров, запланированные на этот сезон.

Три туроператора берут блоки на Измир

Новое направление у туроператоров Anex и «Интурист» — Измир из Москвы. Рейсы планируются ежедневными на рейсах Pegasus Airlines. В прошлом году блоки мест драл только Coral Travel, который также продолжит программу этим летом.

По словам агентов, спрос на Измир есть, правда, это не совсем классический пляжный отдых. «У нас очень хорошо шли продажи этого направления, — рассказала Profi.Travel турагент из сообшества Loyalty Анастасия Волкова. — От аэропорта очень удобно добираться до популярного курорта Кушадасы и до других районов Эгейского побережья. Сам Измир очень интересен туристам, но больше как место для городского отдыха».

Она пояснила, что в прошлом году продажи шли менее активно. «Самолетов меньше, цены выше, сезон короче, — добавила турагент. — Как в итоге все сложится в этом году — посмотрим. Но в России есть любители «другой Турции». В Измире совсем иная атмосфера».

Программы на другие турецкие курорты в этом году планируются обширные. Так, по заказу Anex и «Интурист» рейсы в Анталью будут выполняться из 20 городов: Астрахани, Екатеринбурга, Казани, Красноярска, Калининграда, Краснодара, Минеральных Вод, Москвы, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Омска, Перми, Самары, Санкт-Петербурга, Сочи, Тюмени, Уфы, Челябинска, Оренбурга и Саратова. В Бодрум и Даламан — из Москвы и Санкт-Петербурга. В «Интуристе» отметили, что в этом сезоне у них два новых города вылета — Калининград и Краснодар.

Клиентов туроператоров повезут авиакомпании: Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Southwind и Azur Air.

Coral Travel запланировал полетные программы в Анталью из Москвы, Санкт-Петербурга, Архангельска, Челябинска, Екатеринбурга, Калининграда, Казани, Краснодара, Красноярска, Мин.Воды, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Самары, Саратов, Сочи, Тюмень, Уфа). А также в Бодрум и Далман из Москвы и Санкт-Петербурга и в Измир из столицы.

Из Москвы туроператор берет блоки мест на рейсах Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Southwind.

Плюс шесть новых городов

Туроператор Fun&Sun на прошлой неделе объявил о расширении полетных программ. К своим прошлогодним программам компания добавила 6 новых городов вылета в Анталью: Архангельск, Астрахань, Грозный, Сургут, Сыктывкар и Ульяновск.

Всего же рейсы по заказу туроператора планируются из 25 российских городов: Москва, Санкт-Петербург, Минеральные Воды, Архангельск, Казань, Екатеринбург, Краснодар, Самара, Челябинск, Уфа, Новосибирск, Нижнекамск, Пермь, Тюмень, Нижний Новгород, Ульяновск, Астрахань, Сургут, Сыктывкар, Оренбург, Волгоград, Владикавказ, Грозный, Махачкала, Сочи. Кроме того, запланированы вылеты из Москвы и Минвод в Бодрум, из Москвы и Сочи — в Даламан.

Туристов Fun&Sun повезет на бортах Azur Air, Pegasus Airlines, «Уральских авиалиний», Corendon Airlines, S7 и др.

«Пегас Туристик» будет возить туристов в Анталью из 20 городов России, в Даламан и Бодрум из обеих столиц. Еще туроператор берет блоки мест на рейсах в Стамбул.

«Аэрофлот», на рейсах которого традиционного предлагает туры «Библио-Глобус», в этом году планирует увеличить число рейсов в Анталью. Полеты запланированы из 11 городов, новинка — Краснодар.

Избыток и недостаток рейсов

В то время как отели в Турции активно предлагают скидки из-за ближневосточного конфликта, перелеты стали дороже. В среднем, по словам туроператоров, на 10-20%. Турагенты, сравнивая цены, приводят такие цифры: «Сейчас сравнила по одному отелю: цена на двоих с перелетом — 145 128 руб., без перелета — 32 582 руб.», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

Гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян подчеркнул, что цены на перелеты выросли по-разному. Например, из Сочи, Минвод — в среднем на 40$. Но оттуда до Антальи лететь 2 часа. Рост стоимости на авиабилеты из Новосибирска — уже порядка 120$. Билеты из Москвы в среднем подорожали на 60$. «Но рубль усиливается, поэтому в рублях какой-то ценовой «революции» нет», — добавил эксперт.

В целом перевозка по сезону — сбалансированная. Алексан Мкртчян отметил, что при этом в некоторых городах все же наблюдается небольшой избыток провозных мощностей, а в каких-то — их не хватает. «Например, на мой взгляд, перевозка перегружена в Астрахани, а в Сочи её не хватает. В Казани — есть избыток, а в Екатеринбурге — недостаток. Если же брать главный рынок страны — Москву — то там перевозка сбалансирована», — сказал эксперт. Спрос пока меньше, чем в прошлом году, но это может объясняться снижением глубины продаж.

Напомним, ранее мы сообщали, что отели Турции предлагают россиянам хорошие скидки, а акция раннего бронирования продлена до 30 апреля.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Elena
21 апреля, 21:18
Мое отношение к это стране сильно изменилось! Не хочу оставлять деньги, тем, кто воюет против нас.
Директор
21 апреля, 13:04
В Казани нет избытка перевозки в Анталию. Скорее всего будет дефицит. По сравнению с прошлым годом не полетит Пегасус. А если учесть , что не будет перелетов в Даламан, которые были в прошлом году, и не будет перетоков туристов в летние дешевые Эмираты, то проблемы с местами очевидны. Достаточно посмотреть на цены авиабилетов на рейсы из Казани в Анталию, которые выставляют авиакомпании и туроператоры.

Статьи по теме