Скандал с «Библио Глобусом» и переполненные пляжи российского юга

Туристы застряли на Пхукете из-за ошибки «Библио Глобуса», «Вим-Авиа» решает вопрос с задержками, а ситуация с Турцией вернулась к состоянию месячной давности — Profi.Travel рассказывает обо всех событиях уходящей недели.

Развитие событий в туротрасли сбавило обороты: «Вим-Авиа» практически решила ситуацию с задержками, положение Турции вернулось к состоянию месячной давности. На фоне затишья самым крупным происшествием стал невылет туристов из Таиланда из-за ошибки «Библио Глобуса». Profi.Travel рассказывает обо всех новостях уходящей недели.

32 туриста не смогли вылететь с Пхукета на чартере «Библио Глобуса»

В начале недели 32 российским туристам было отказано в посадке на рейс Пхукет-Москва авиакомпании «Россия», консолидатором которого выступал туроператор «Библио Глобус». В возникновении ситуации авиаперевозчик обвинил оператора, который выписал часто билетов на данный рейс без учета правил осуществления туристических перевозок воздушным транспортом из Таиланда. «Библио Глобус» ситуацию не прокомментировал, однако Profi. Travel разобрался, по каким причинам российские туристы попали в такое положение.

«Вим-Авиа» лишился 130 чартерных рейсов

За последний месяц все представители туротрасли устали от непрекращающихся задержек авиаперевозчика, однако в середине недели авиакомпания сообщила о том, что, наконец, положение нормализовалось после пополнения авиапарка новым самолетом. Для «Вим-Авиа» ситуацию с нагрузками упростил и отказ «Библио Глобуса» от 130 чартерных рейсов, которые были переведены на «Россию». Вскоре стабилизацию положения перевозчика подтвердили в Росавиации: компания восстановила регулярность полетов и избежала санкций.
К слову, для туристов, уже пострадавших от задержек авиакомпании, юристы подготовили инструкцию по решению ситуации.

Что происходит на российских пляжах?

Гостиницы на стопе, авиабилеты в дефиците… Складывается ощущение, что на российских курортах невероятный аншлаг, а значит, и на пляжах не протолкнуться. Мы решили проверить, действительно ли на отечественном побережье такой ажиотаж. Предлагаем вашему вниманию снимки с веб-камер и фотографии, выложенные турагентами в социальных сетях.

Как меняется ситуация в Турции?

После снятия краткосрочного запрета на регулярные рейсы в Турцию, появившегося в результате неудачной попытки переворота в стране, отголоски которого до сих проявляются в задержаниях даже представителей туротрасли, вновь встал ребром вопрос возобновления чартерной перевозки. В начале недели Минтранс РФ внес соответствующее предложение в российское правительство, но информации о сроках возобновления полетов пока нет. Решение данного вопроса, по всей видимости, будет зависеть от обеспечения безопасности турецкой стороной. Так, российские власти планируют оценить уровень защищенности всех мест скопления туристов, для чего в Турцию отправится глава Ростуризма Олег Сафонов. При этом российская сторона уже выступила с предложением усилить меры безопасности в аэропортах Турции.

К египетским аэропортам осталось ещё 17 замечаний

Глава Минтранса РФ Максим Соколов сообщил, что египетской стороне надо исправить ещё 17 недочетов, озвученных российскими экспертами. После устранения всех замечаний Россия отправит в Каир для проверки очередную делегацию.
Чуть позже министр также отметил, что авиасообщение между странами может быть восстановлено до конца 2016 года.

Средиземноморских круизов станет меньше?

Международные круизные компании намерены сократить количество программ в регионе Средиземноморья из-за возросшей конкуренции и падения спроса на данный вид отдыха. При этом пока эксперты не дают прогнозов относительно того, как изменение предложений повлияет на ценовую ситуацию в 2017 году.

Страховой компании «Рослес» приостановили лицензию

К такому решению Центробанк пришел по итогам проверки, проведенной по запросу Ростуризма относительно полномочий страховщика. Как оказалось, ведомство заинтересовалось компанией «Рослес» после того, как она стала предлагать застраховаться туроператорам, исключенным из реестра из-за отзыва лицензий у их СК, хотя ранее этой деятельностью не занималась.

Полезности от Profi. Travel

  • Топ-10 приложений, которые стоит посоветовать своим туристам перед путешествием или скачать себе на смартфон в преддверии рекламника.
  • Удобные стыковки с перелетом на Занзибар, Мальдивы, Сейшелы и на Шри-Ланку.
  • Отельная база островов Индийского океана. Что нужно знать об объектах размещения туристов?
  • Полноценный учебник, посвященный туристическим особенностям стран Индийского океана.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Минимальная сумма должна составлять не 100 руб., а 3-5 тыс.

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Депутаты предложили во много раз увеличить размер компенсации пассажирам за задержку авиарейсов, а также запретить динамическое ценообразование в случае авиаколлапсов. При ожидании от двух часов выплата должна составлять не менее 3 тыс. руб., от четырех часов — не менее 5 тыс., а затем увеличиваться пропорционально времени задержки. С такой инициативой выступил лидер «Справедливой России», депутат Госдумы Сергей Миронов. Соответствующее обращение он направил главе Минтранса Андрею Никитину.

«Предлагаю выплачивать адекватную денежную компенсацию за задержку рейсов, сократить срок возврата денежных средств за билеты на отмененные рейсы и ликвидировать динамическое ценообразование при массовых задержках и отменах рейсов», — заявил Миронов RTVI.

Сейчас, согласно статье 120 Воздушного кодекса, за просрочку доставки пассажира авиакомпания должна выплатить 100 руб. за каждый час, но общая сумма штрафа не может превышать 50% стоимости перевозки.

По мнению депутата, действующий размер выплат не соответствует реальным потерям и неудобствам пассажиров.

«Множество нареканий вызывает механизм денежной компенсации за задержку рейса. За каждый час ожидания можно получить лишь 100 рублей (но не более 50% стоимости билета), что несоизмеримо с реальными потерями и неудобствами, с которыми сталкиваются пассажиры. И понятно, что такая мизерная компенсация не создает у авиакомпаний достаточных стимулов для надлежащего выполнения своих обязательств перед людьми», — отметил он.

Миронов предложил установить фиксированные выплаты: не менее 3 тыс. руб. при задержке рейса от двух часов и не менее 5 тыс. руб. — от четырех часов. При более продолжительном ожидании размер компенсации предлагается увеличивать.

Кроме того, «Справедливая Россия» предлагает усилить ответственность авиакомпаний за неисполнение обязанностей перед пассажирами при нарушении расписания. Речь идет, в частности, о предоставлении питьевой воды, питания и размещении в гостинице.

Еще одно предложение касается сроков возврата денег за отмененные рейсы. Сейчас Миронов предлагает сократить их с десяти дней до одного-двух, чтобы пассажиры могли быстрее приобрести альтернативные билеты.

Также депутат выступил против использования динамического ценообразования во время массовых сбоев в расписании.

«Принципиально важно запретить авиакомпаниям применять динамическое ценообразование во время массовых задержек и отмены рейсов, чтобы не допустить чрезмерного роста цен на билеты», — указал глава фракции.

Поводом для обращения стали массовые задержки и отмены рейсов в российских аэропортах. По словам Миронова, тысячи пассажиров были вынуждены долго ждать вылета, при этом авиакомпании не всегда в полном объеме обеспечивали людей водой, питанием и размещением в гостиницах.

По действующей статье 120 Воздушного кодекса штраф за просрочку доставки пассажира выплачивается, если перевозчик не докажет наличие оснований для освобождения от ответственности. Авиакомпания может не платить штраф, если задержка произошла из-за обстоятельств непреодолимой силы, необходимости устранить неисправность воздушного судна, угрожающую жизни или здоровью пассажиров, либо других обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Сбои в работе аэропортов из-за планов «Ковер» никак не зависят от перевозчиков и обязанности выплачивать компенсации и штрафы из-за задержек не возникает. При этом обязанности обеспечить пассажиров водой, питанием, гостиницей и трансфером сохраняются. Однако во время авиаколлапсов зачастую сделать это затруднительно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США и Иран вновь обменялись ударами: что это может значить для туризма

Это вторая эскалация конфликта летом и первая — после договоренности о перемирии

США и Иран вновь обменялись ударами: что это может значить для туризма

США нанесли новую серию ударов по военным объектам в Иране, после чего Тегеран атаковал американские объекты в Бахрейне и Кувейте. По данным Reuters, американские удары стали ответом на атаки на коммерческие суда в Ормузском проливе. В странах работали системы ПВО. Но новых масштабных закрытий воздушного пространства пока не произошло.

При этом ситуация остается нестабильной. Действующий на момент подготовки материала бюллетень (до 8 июля) Европейского агентства авиационной безопасности EASA рекомендует авиакомпаниям избегать полетов над Ираном, Ираком и Ливаном, а при полетах в воздушном пространстве Бахрейна, Кувейта, Израиля, Иордании, Катара, Омана, ОАЭ и Саудовской Аравии учитывать повышенные риски. Сегодня рекомендации были продлены до 31 августа.

Эксперты считают одним из главных рисков дальнейшей эскалации ситуацию в Ормузском проливе, где сохраняется угроза новых атак на коммерческие суда. На фоне последних событий часть нефтяных и газовых танкеров уже изменила маршруты или отказалась от прохода через пролив. Цены на нефть уже отреагировали на ситуацию: она подорожала на 2-3%.

Это вторая эскалация конфликта этим летом. Ранее, месяц назад, ударами обменялись Иран и Израиль. Потом, в середине июня, стало известно, что США и Иран достигли предварительного соглашения о прекращении огня на 60 дней и открытии Ормузского пролива. Формальное подписание документа ожидалось в пятницу, 19 июня, в Швейцарии. Этого не произошло, но переговоры продолжились. Именно на фоне этой деэскалации конфликта МИД и Минэкономразвития России сняли свои рекомендации не посещать страны Ближнего Востока и не продавать в них туры.

Крупные туроператоры на прошлой неделе объявили, что с августа возобновляют блочные программы на рейсах в Дубай. Сейчас продажи идут очень активно, тем более, отельеры ОАЭ предлагают российскому рынку большие скидки. Но, вероятно, дальнейшая судьба этих программ будет зависеть от переговоров и от того, не произойдет ли на Ближнем Востоке новый виток конфликта, который приведет к закрытию воздушных пространств и, соответственно, новым ограничениям регуляторов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме