Главные вопросы об электронной путевке и все о крахе «ВИМ-Авиа»

А также проблемы с получением виз США, полетная программа на Карибы, новые отели Вьетнама и многое другое. Все актуальные новости за неделю — в нашем традиционном дайджесте.

А также проблемы с получением виз США, полетная программа на Карибы, новые отели Вьетнама и многое другое. Все актуальные новости за неделю — в нашем традиционном дайджесте.

Крах «ВИМ-Авиа»

В прошлые выходные авиакомпания задержала десятки рейсов, а позже сообщила о полном прекращении чартерных перевозок. Всю неделю мы следили за развитием ситуации вокруг «ВИМ-Авиа». Вкратце пересказываем события последних дней.

На данный момент известно, что чартерные цепочки будут выполнять другие авиакомпании. А перевозку пассажиров регулярных рейсов «ВИМ-Авиа» будут осуществлять до 15 октября. Также лизингодатели согласились не забирать самолеты авиакомпании.

Для урегулирования ситуации представители рынка обратились к премьер-министру Дмитрию Медведеву с просьбой профинансировать полеты «ВИМ-Авиа». Свою готовность оплатить деятельность авиакомпании с последующей компенсацией выразил «Аэрофлот». А по информации СМИ, на субсидии рейсов «ВИМ-Авиа» уже выделено более 254 млн рублей. Также известно, что транспортная клиринговая палата выплатит 90 млн рублей пассажирам «ВИМ-Авиа».

Информация о проблемной авиакомпании дошла до самых верхов власти: президент Путин раскритиковал Минтранс за сложившуюся ситуацию с «ВИМ-Авиа». Досталось и Росавиации, о ее «бездействии» заявила Генпрокуратура.

Что касается поиска виновных, то известно, что СКР возбудил уголовное дело по факту хищения денежных средств пассажиров должностными лицами авиакомпании. При этом силовики заявили, что что владельцы «ВИМ-Авиа» скрылись за рубежом, а генеральный директор и главный бухгалтер задержаны. В это же время журналисты нашли штаб-квартиру авиакомпании в татарской глубинке.

Большая нагрузка легла в эти дни на турбизнес. Туроператоры в срочном порядке включились в работу по вывозу пострадавших туристов. При этом действиями не всех ТО довольны потребители. Например, Роспотребнадзор возбудит административное дело в отношении TUI после многочисленных жалоб на бездействие в связи с отменой рейсов «ВИМ-Авиа».

Не остался в стороне и министр культуры. Владимир Мединский потребовал у Ростуризма принять меры в связи с тем, что туроператоры, как показала ситуация с «ВИМ-Авиа», продолжают отправлять туристов за рубеж без обратных билетов.

Что касается самих пассажиров, Роспотребнадзор напомнил клиентам «ВИМ-Авиа» о праве на возмещение убытков. А Росавиация выступила с инициативой создать страховой фонд на случай банкротства авиаперевозчиков.

«Электронная путевка»: юрист отвечает на главные вопросы

Сделают ли электронный документооборот обязательным для всех участников туристического рынка и приведет ли внедрение «электронной путевки» к полному «обелению», по меньшей мере, выездного туризма? На главные вопросы об электронной путевке отвечает юрист.

Где у туризма драйвер

Научно-практическая конференция «Качество услуг — драйвер развития туризма» не скучное академическое мероприятие. Это действительно знаковая встреча для всех неравнодушных ко въездному туризму. В частности, там были озвучены результаты масштабного исследования мнения иностранных туристов об отдыхе в России.

Полетка на Карибы из России

Как показали события прошлой недели, ураганами наших туристов не испугать. Поэтому каждый турагент просто обязан сохранить в закладки свежую полетку на Карибы и пользоваться ею весь сезон!

Авиановости недели

  • Программный сбой нарушил работу аэропортов по всему миру.
  • FlyDubai удваивает число рейсов из России в Дубай за счет российских регионов.
  • Ryanair аннулирует еще 400 тысяч проданных билетов.
  • «Уральские авиалинии» в конце года начнут полеты из Москвы в Варшаву.
  • Lufthansa и EasyJet стали основными претендентами на активы Air Berlin.
  • Lucky Air зимой будет выполнять рейсы из Петербурга в Куньмин и Чэнду.
  • Atlasglobal открыл полеты из Стамбула в Москву.
  • «Уральские авиалинии» запускают регулярный рейс Москва — Акаба.
  • Ryanair сокращает число самолетов в парке.
  • Депутаты собираются проверить финансовое состояние всех авиаперевозчиков.
  • Источник: Каир полностью готов отправлять и принимать рейсы из России.
  • АТОР направила в Минтранс предложения по регулированию рынка чартерных перевозок.
  • «Победа» отменяет бесплатный провоз багажа и устанавливает крохотную норму ручной клади.
     

Визы в США не получить раньше ноября

Как стало известно, до настоящего момента не удается организовать собеседования, перенесенные в августе из других городов в Москву.

Изучаем новинки во Вьетнаме

Что приготовили отельеры к зимнему сезону — в нашей подборке.

Другие новости туризма:

  • ♦  Минтранс ожидает приглашения на проверку аэропортов Хургады и Шарм-эль-Шейха.
  • ♦  Президентом РСТ был вновь избран Сергей Шпилько.
  • ♦  Пляжи Пхукета могут лишиться спасателей с 1 октября.
  • ♦  Посещение туристами острова Бали признано безопасным.
  • ♦  Резервный фонд «Турпомощи» достиг 370 миллионов рублей, а ФПО — 295 миллионов.
  • ♦  Посольство России в Индонезии предупреждает о протестах в Джакарте.
  • ♦  В Татарстане директор турагенства похитил у клиентов и партнеров более 7 млн рублей.
  • ♦  Директор новгородской турфирмы получила 8 лет за мошенничество.
  • ♦  АТОР назвал страны, которые легче всего выдают Шенген.
  • ♦  Итоги перерегистрации: Ростуризм исключил 31 компанию из Реестра Туроператоров.
  • ♦  Ростуризм предупредил о лихорадке чикунгунья в Италии.
  • ♦  В Крыму создадут четыре горно-туристических кластера.
  • ♦  Курортный сбор в Сочи составит 10 рублей.
  • ♦  Жители Майорки вновь протестуют против наплыва туристов.
  • ♦  Отменен погранконтроль транзитных поездов между РК и РФ.
     

Кто празднику рад...

...тот может проходить наш интереснейший тест ко Дню туризма хоть каждый вечер!

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Изучаем новинки Бали, Стамбула, Египта: выгодные цены и бонусы для турагентов

Не пропустите серию вебинаров, на которых узнаете самую актуальную информацию по популярным направлениям лета и получите ценные инструменты для развития бизнеса

На этой неделе узнаем, как можно сэкономить время и силы с помощью сервиса бронирования «Слетать.ру». Разберем особенности продаж отеля Jumeirah Bali и посоветуем лучший район Стамбула для туристов. Научимся выгодно продавать популярные отели сети Red Sea в Хургаде, Шарм-эль-Шейхе и Макади. Поймем, как сделать так, чтобы клиенты с высокими требованиями были довольны поездкой, какую комиссию получим и какие бонусы есть у «АРТ-ТУР». Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы быть в курсе всех новостей. Перед вебинаром вам придет напоминание на электронную почту.

 

20
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Бронируй быстрее — продавай больше. Секреты работы с сервисом бронирования туров «Слетать.ру»
Ведущие: Мария Артеменко, руководитель департамента бронирования «Слетать.ру», Анна Князева, Product Owner сервиса бронирования туров «Слетать.ру»
20
мая,
вторник

иконка часы 13:00
Удивительный о. Бали от «АРТ-ТУР». Изысканный отдых в Jumeirah Bali
Ведущие: Надежда Медведева, старший менеджер отдела Азии, Pipin Julita, Assistant sales manager Jumeirah Bali, Анастасия Персиянова, директор по продажам в России сети Jumeirah
21
мая,
среда

иконка часы 11:00
Туроператор «ТУРПЛАТФОРМА»: Турция, Стамбул. Актуальная информация к летнему сезону. Особенности отдыха, отельная база и экскурсионные программы
Ведущая: Марина Николаенко, заместитель регионального директора ТО «Турплатформа»
22
мая,
четверг

иконка часы 11:00
«АРТ-ТУР» по полочкам: на что самые выгодные цены и самые большие бонусы для агента
Ведущая: Анжелика Зимина, заместитель Руководителя департамента маркетинга и развития агентской сети
28
мая,
среда

иконка часы 11:00
Египет с «Амиго-С»: прямые контракты с сетью отелей Rеd Sea Hotels на курортах Макади, Хургада, Шарм-эль-Шейх
Ведущие: Александр Гайдухин, руководитель направления Египет «Амиго-С», официальный представитель сети Red Sea Hotels

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

«Отельеры должны задуматься»: мать погибшего в Египте ребенка рассказала подробности

По словам родителей, в семейной гостинице не должно быть подобных опасных зон

«Отельеры должны задуматься»: мать погибшего в Египте ребенка рассказала подробности

Турагент Елена из Ярославля, мать погибшего в Египте ребенка, который упал с высоты в 6 метров в отеле Xanadu Makadi Bay, рассказала Profi.Travel подробности случившегося. Пока она решала вопросы с заселением в отель, ее муж с двумя сыновьями 4 и 5 лет вышел на улицу. Дети заинтересовались фонтаном с эффектом «Инфинити». Младший ребенок упал с ничем не огороженного края фонтана и разбился.

«Как только произошла трагедия, сотрудники отеля оперативно вызвали скорую помощь. Нас направили в клинику в Хургаде. Насколько я выяснила позже, по информации страховой компании, с этой клиникой сотрудничает врач, работающий в отеле. Скорая приехала очень быстро, но, к сожалению, ребёнка спасти не удалось, травмы были несовместимы с жизнью», — рассказала Елена.

При этом, по ее словам, отель не извинился перед семьей, а во время допроса, который проводили сотрудники полиции, начался прессинг — родителей убеждали написать, что они не имеют претензий к гостинице.

«В тот момент, пока сын был ещё жив, я написала, что на данном этапе я не могу четко дать ответ, есть ли у нас претензии к отелю. Но в то же время, будучи работником турсферы, я понимаю, что в семейном отеле такого уровня априори не может быть опасных зон, тем более находящихся в нескольких метрах от ресепшен», — пояснила она.

Она добавила, что возвращаться в Россию пришлось срочно — это необходимо было сделать, чтобы не подвергать дополнительному стрессу пятилетнего сына, из-за авиаколлапса задача была непростой. Билеты семья приобрела самостоятельно, вылетали практически сразу после покупки. Сотрудница отеля помогла побыстрее пройти все формальности в аэропорту.

«По информации, которую мы получили от туроператора, фактически все понесённые расходы по заявке отель взял на себя. Денежные средства за тур нам сразу же вернули. Помимо тура, у меня была оформлена страховка страховой компании ВСК. Они были готовы взять на себя обязательства по репатриации тела ребёнка. Но мы решили сотрудничать со страховой компанией «Евроинс», договор с которой входил в состав турпакета. Они нам очень помогли, постоянно находились на связи, оперативно передавали информацию. Потом госпиталь нам прислал всю историю болезни ребёнка. Мы её перевели на русский язык. Наш судмедэксперт ознакомился с историей болезни, потому что мы в госпитале не понимали, что какие реанимационные действия производятся, какие препараты были назначены сыну. Но по тем документам, которые нам пришли, было ясно, что шансов на спасение не было», — рассказала Елена.

«Страховая компания оказала помощь в доставке его тела домой, его вчера привезли в Ярославль и сегодня мы с ним простились, — продолжила она. — Во время ожидания мы написали обращение на имя председателя Следственного комитета РФ Александра Бастрыкина. И очень надеемся, что виновные в трагедии понесут наказание. Такого рода конструкции не могут находиться в семейном отеле. Они ничем не огорожены, нет ни одного предупреждающего знака, ни одной таблички. Нигде рядом не было ни одного сотрудника службы безопасности, который мог бы предотвратить это происшествие».


Фото от Лана Света

По ее словам, бассейны с эффектом «инфинити» всегда предполагают наличие хотя бы таблички. Кроме того, над технической зоной, которая находится на глубине 6 метров, могла быть установлена сетка или козырек — тогда трагедии не случилось бы.

«Мы очень надеемся, что эта ситуация заставит задуматься отельеров в Египте и в других странах над своими опасными зонами, которые недопустимы в общественных местах отелей, оказывающих услуги семьям с детьми», — подчеркнула Елена.


Фото от Лана Света

Она добавила, что пострадать мог и взрослый. Высота бортика на углу в месте, где произошла трагедия, — не более 40 см. Человек, просто подойдя к этой зоне, может потерять координацию и упасть, а внизу — только бетон. Только после трагедии отель установил дополнительную перегородку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Кот
16 мая, 21:46
Отель,отель,4 года ребенок,в незнакомом месте должен находиться рядом с родителем,папа виновен прежде всего,бегали ,мог и второй улететь так же!

Новости по теме