«Интуристу» снова нужно искать перевозку и горячие планы ANEX TOUR на зиму

А также история о подмоченной репутации ТА из-за срыва программ «Жемчужной реки», звонки мошенников туроператорам от лица Ростуризма, запреты в Эмиратах и все важные новости за неделю — в нашем пятничном дайджесте.

А также история о подмоченной репутации ТА из-за срыва программ «Жемчужной реки», звонки мошенников туроператорам от лица Ростуризма, запреты в Эмиратах и все важные новости за неделю — в нашем пятничном дайджесте.

 

Росавиация сокращает чартерные программы IFly, Royal Flight и «Саратовских авиалиний»

Сообщение о решении Росавиации сократить июньские чартерные программы трех перевозчиков, опубликовал в пятницу вечером Ростуризм, рекомендовав туроператорам, работающим с данными авиакомпаниями, учесть эту информацию.

Чартерные программы на июнь авиакомпании IFly должны сократиться на 10%, Royal Flight — на 15%, а «Саратовских авиалиний» — на 50%. Такое решение ведомство объясняет «многочисленными задержками и отменами рейсов за период с 15 апреля по 14 мая 2018 года, а также несоответствием представленных чартерных программ полетов имеющемуся резерву воздушных судов». Как отразится решение Росавиации на программах туроператоров, Profi.Travel сообщит в ближайшее время.

«Саратовские авиалинии» уходят с рынка, но это неточно

Росавиация запретила авиакомпании бронировать и продавать билеты на рейсы с вылетом после 30 мая 2018 года. В связи с этим компания заявила о прекращении работы с 31 мая. С июня должна была начаться полетная программа туроператора «Интурист» из Саратова в Турцию на крыльях «Саратовских авиалиний». В сложившейся ситуации ТО предложит туристам альтернативные варианты перелета, сообщил Profi.Travel заместитель генерального директора туроператора Сергей Толчин.

В пятницу 18 мая авиакомпания объявила о возобновлении продажи авиабилетов по внутренним направлениям. Сейчас перевозчик ждет решение Росавиации о снятии ограничений с сертификата эксплуатанта. Решение должно быть принято не позднее 27 мая 2018 года.

Также «Интурист» прокомментировал ситуацию с заменой рейсов Turkish Airlines

Неоднократно в профильных турагентских группах поднимается проблема пересадки туристов с Turkish Airlines на рейсы других авиакомпаний. Больше всего вопросов у розницы возникает к туроператору «Интурист». В компании разъяснили ситуацию, и уточнили, когда программа на крыльях Turkish Airlines все-таки стартует.

ANEX TOUR анонсировал свои планы на зиму

Полетные программы еще формируются, но уже по тому, что стало известно, можно утверждать: скучно не будет. Особенно на Карибских направлениях, где Anex Tour серьезно увеличивает перевозку и, похоже, вступает в активную конкуренцию с Pegas Touristik. Кроме того, планирует Шри-Ланку из регионов и еще одно направление-которое-пока-нельзя-называть. О больших планах на эту зиму Profi.Travel рассказала заместитель генерального директора Anex Tour Яна Муромова на форуме туроператора в Анталье.

«Жемчужная река» подмочила репутацию турагентства

В редакцию Profi.Travel написала Елена Корнеева, директор туристического агентства «ОПТИМ-ТУР», и рассказала о сложной ситуации с туроператором. Туры на остров Хайнань с вылетом из Тюмени были забронированы у «Жемчужной реки в сентябре-октябре 2017 года, старт полетной программы из данного региона был назначен на 5 ноября, но «полетку» перенесли сначала на 25.12.17, затем еще несколько раз меняли даты вылета, и в итоге рейсы из регионов «Жемчужная река» отменила совсем. В феврале 2018 года «ОПТИМ-ТУР» заявки аннулировал, но по девяти из них ТО до сих пор не вернул деньги. В связи с чем клиенты обвиняют ТА в мошенничестве.

Мошенники от лица Ростуризма обманывают туроператоров

В Федеральное агентство по туризму поступила информация о том, что некие лица связываются по мобильному телефону с туроператорскими компаниями, представляясь сотрудниками Ростуризма. По телефону злоумышленники предупреждают о якобы предстоящем отзыве Банком России лицензий на осуществление страхования у ряда страховых организаций, и от имени ведомства рекомендуют не заключать с ними договоры страхования гражданской ответственности туроператоров. Федеральное агентство по туризму предупреждает: подобные звонки — дело рук мошенников.

Горящих туров в Турцию не будет

По информации участников рынка, спрос на турецкое направление по-прежнему в разы опережает показатели на ту же дату прошлого года: объемы продаж у ведущих туроператоров как минимум в два раза больше прошлогодних. Поскольку турецкое направление очень востребовано как у россиян, так и у европейцев, то по завершению периода раннего бронирования значительных скидок туристам ожидать уже не стоит, сообщают туроператоры.

Хозяйке на заметку:

  • Как найти менеджера в ТА: взять опытного или «зеленого»

Все чаще от директоров ТА мы слышим, как сложно найти подходящего менеджера. Профи, как правило, уже трудоустроены, а многие новички рвутся в отрасль, имея слабое представление о реальных трудовых буднях, которые их ждут. Три опытных руководителя турагентств поделились с Profi.Travel своими подходами к решению проблемы поиска и подготовки сотрудников.

  • €$: как объяснить клиенту разницу в курсе ТО и ЦБ

Изменения курсов валют частенько щекочут нервы турагентам и туристам. Последний серьезный скачок доллара и евро был краткосрочным, и когда ЦБ уже начал снижать курс, туроператоры отреагировали на это не сразу и какое-то время расхождение между курсом ЦБ и ТО было особенно сильным. На фоне чего у туристов появилось много вопросов к турагентам, которым пришлось объяснять клиентам причины такого ценообразования. И поскольку колебания валют для нашего рынка не редкость, мы попросили туроператоров официально разъяснить этот финансовый вопрос.

 

Другие новости российской туротрасли

  • Владимир Путин утвердил новую структуру российского Правительства: Ростуризм остается под Минкультом.
  • Юрий Барзыкин: «Назначение Ольги Голодец будет иметь позитивный эффект для туризма».
  • Действующий министр транспорта Максим Соколов покинет свой пост.
  • Поправки в туристический закон приняты во втором чтении.
  • Ростуризм считает необходимым сделать электронную путевку обязательной.
  • Генконсул США в России: срок ожидания собеседования для получения виз вырос до 300 дней.
  • Египет планирует запустить в России кампанию по продвижению своего турпродукта, а туроператоры ждут открытия регулярных рейсов на курорты Египта.
  • Ростуризм: открытие моста через Керченский пролив приведет к существенному увеличению турпотока в Крым.
  • Резкий скачок цен на топливо негативно отразился на круизных туроператорах, однако этим летом не прогнозируется удорожание стоимости круизных турпакетов.
  • Tez Tour анонсировал с сентября полетную программу в Калабрию.

В работе сайта миграционной службы Мексики произошел сбой

В четверг, 17 мая, из-за сбоя сайта миграционной службы Мексики не смогли улететь в Канкун по меньшей мере 6 туристов Pegas Touristik. В этой ситуации ТА должны были полностью расплачиваться за сорвавшийся отдых клиентов, но туроператор пошёл навстречу и предложил альтернативу, минимизирующую потенциальные финансовые потери агентства.

Осторожно, Эмираты! Что нельзя делать туристам в стране

Несмотря на существующее в ОАЭ этнокультурное многообразие и лояльное отношение к приезжим, местные жители чтут свои национальные и религиозные традиции и того же требуют от гостей из-за рубежа. Законодательство Объединенных Арабских Эмиратов предусматривает строгие наказания даже за небольшие правонарушения. Для вашего удобства мы собрали в одну таблицу запреты, о которых стоит предупредить туристов, отправляющихся в ОАЭ.

Вести со всего света

  • Доминикана увеличила срок безвизового пребывания в стране.
  • Туристов предупредили о нестабильной ситуации в Тунисе.
  • Один из страховщиков туристического рынка составил рейтинг стран, в которых туристы чаще всего обращаются за медпомощью.
  • Индонезийский остров Ява безопасен для туристов при этом в самой Индонезии объявлен повышенный уровень террористической опасности.
  • За торговцами сувенирами в Египте будут следить видеокамеры.
  • Во Франции вновь активизировалась забастовка французских железнодорожников, стачка запланирована на 18 и 19 мая.
  • Экологический налог на Балеарских островах снова увеличится.
  • Пляжи Испании получили знак качества — «Голубые флаги».
  • Власти Амстердама будут бороться с массовым туризмом.

9 премиум-отелей на Мальдивах, которые открываются в 2018 году

Каждый год на Мальдивах открывается масса объектов размещения, в том числе и премиум-сегмента. Портал о путешествиях Linara Travel собрал наиболее интересные резорты и рассказал об особенностях каждого из них. Учитывая, что курорты на Мальдивах не всегда открываются по расписанию в силу географических и логистических особенностей этого государства, нет гарантии, что все эти отели откроются в срок. Но от этого они не становятся менее интересными!

Авиановости недели

  • На период ЧМ-2018 практически во все города России Turkish Airlines введет дополнительные рейсы.
  • AirBaltic открывает регулярное авиасообщение по маршруту Рига — Сочи.
  • В аэропорту Стамбула столкнулись два авиалайнера в результате чего у Turkish Airlines выведен из строя один самолет. (Видео)

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Из аэропортов юга России возобновляются рейсы на зарубежные курорты

Туроператоры при этом получили сотни запросов на аннуляцию туров

Из аэропортов юга России возобновляются рейсы на зарубежные курорты

Из аэропортов юга России после приостановки их работы возобновляются перелеты на зарубежные курорты и в обратном направлении. Однако расписание придет в норму далеко не сразу. И сами специалисты туристических компаний, и их клиенты пока находятся в подвешенном состоянии. О том, как вести себя туристам, а также об актуальной ситуации — в материале Profi.Travel.

По данным АТОР, сейчас отменены или задерживается вылет за рубеж 13 рейсов, на которых из Сочи, Минеральных вод, Краснодара, Махачкалы и Владикавказа планировали отправиться около 3 тыс. туристов. Это приведет и к зеркальным сбоям расписания вылетов из зарубежных аэропортов в эти города в России.

В первой половине дня пятницы, 8 мая, ситуация была крайне напряженной, рассказывают в турагентствах. «Нужно было успокоить туристов, которые находятся за рубежом — в Шарм-эль-Шейхе, в Хургаде, в Анталии, в Стамбуле, в Ереване, в Тбилиси и т.д. Они не понимали, что им делать. С юга России стоит очень много рейсов за рубеж. К сожалению, ни один из туроператоров не выступил с заявлением о том, что обеспечат продление проживания туристов, сколько бы ни продлилась задержка. Что у всех будет отель с трехразовым питанием, никому в аэропорту ночевать не придется», — отметил вице-президент «Альянса туристических агентств», генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Однако и положение самих туроператоров после внезапной приостановки работы аэропортов юга России оказалось крайне сложным: «Ситуация очень напряженная, приходят сотнями запросы об отменах и переносах и от туристов, и от агентов, и от авиакомпаний», — рассказали Profi.Travel в туроператорской компании.

До сих пор четкой картины, какие вылеты состоятся и в какое время нет. Ситуация меняется в реальном времени.

«Из-за временных ограничений в работе аэропортов юга России авиакомпании вносят изменения в расписание полетов. Если рейс туристов затрагивает один из этих аэропортов, мы рекомендуем уточнять актуальный статус по онлайн-табло или на сайте авиакомпании, — сообщили в компании Anex. — Ситуация находится под контролем, и мы оперативно обновляем данные в бронированиях по мере получения информации от перевозчиков, а также остаемся в непрерывном контакте с принимающими компаниями».

Специалисты туроператора напомнили: если туристы находятся на отдыхе — информацию по дальнейшим действиям сообщают гиды Anex. Если вылет на курорт планируется в ближайшие дни — информацию нужно ожидать от турагента. Туристам в аэропорту нужно обратиться к представителям авиакомпании для своевременной координации и помощи на время ожидания рейса.

«Ночевать на коврике в аэропорту» туристам не придется, отметили в компаниях. «Туристам, которые приобрели пакетные туры и не смогли по расписанию вылететь с курортов, продляется проживание за счет туроператора. Туристам необходимо быть на связи со своим гидом и турагентом», — уточнили в «Интуристе».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 


Сейчас рейсы готовятся к отправке, но не все. Так, например, в 21:25 из Антальи должен отправиться в Сочи самолет «ИрАэро» (время по расписанию — 09:00). В колл-центре авиакомпании сообщили, что лайнер готовится.к вылету. При этом, как сообщили Profi.Travel в пресс-службе Azur Air, авиакомпания перенесла рейс ZF 3068 из Антальи в Сочи на 12 мая. В пресс-службе пояснили, что корректировки расписания связаны с ограничениями на Юге РФ и необходимостью в кратчайшие сроки стабилизировать расписание по всей маршрутной сети.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Из-за ограничений количество рейсов в аэропортах юга России сократилось в 2,5-3 раза

Восстановление движения самолетов может занять несколько дней

Из-за ограничений количество рейсов в аэропортах юга России сократилось в 2,5-3 раза

Из-за попадания беспилотника в здание филиала «Аэронавигация Юга России» движение над 13 южными регионами РФ ограничено до 17 самолётов в час в целях обеспечения безопасности полетов. Это следует из выпущенного Росавиацией НОТАМ, который действует до 12 мая. Profi.Travel выяснил у экспертов, насколько серьезно повреждение диспетчерского центра, отвечающего за рейсы на юге страны, и когда авиасообщение придет в норму.

Как рассказали Profi.Travel в Ростовском региональном центре Единой системы организации воздушного движения Российской Федерации (ЕС ОрВД), скорее всего эти ограничения сохранятся в течение ближайших нескольких дней, как минимум — до 11 мая, но могут быть продлены и далее.

По словам представителя центра, в результате попадания беспилотника в первую очередь пострадала крыша здания — образовалась «дыра в потолке». «Естественно, аппаратура тоже пострадала. Пока не восстановят помещение, центр ОрВД РФ не сможет продолжать работу. На это время управлением полетами на юге страны будут заниматься региональные центры, расположенные в аэропортах», — пояснили в филиале, уточнив, что ограничение коснется всех маршрутов, проходящих через безопасные воздушные коридоры в обход закрытых зон.

Всего до конца текущих суток в аэропорты юга страны планируется выполнить 59 рейсов из Москвы, а также 158 рейсов из регионов страны.

Согласно открытым данным, в штатном режиме пропускная способность Ростовского РДЦ составляет порядка 30 до 50 воздушных судов в час. Соответственно, в результате ограничения до 17 самолетов в час она уменьшилась примерно в 2,5–3 раза.

При этом в зону ответственности Ростовского диспечерского центра входят 13 регионов: Ростовская, Волгоградская, Астраханская области, Краснодарский и Ставропольский края, республики Северного Кавказа, Калмыкия, Адыгея — плюс акватории Азовского, Черного и Каспийского морей.

Как рассказал Profi.Travel главный редактор портала «Авиапорт» Олег Пантелеев, у каждого центра организации воздушного движения есть резервное оборудование, а также возможность увеличить количество работающего персонала. «Поэтому я не думаю, что эти ограничения сохранятся надолго. Это временная ситуация, которая будет урегулирована в течение недели», — предположил эксперт.

Как добавил руководитель и главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров, этот участок больше четырех лет работает не совсем полноценно ввиду того, что маршруты были сдвинуты на восток. «Затронуты полеты от Волгограда на востоке до Кавказского хребта на юге. От этих ограничений больше всего страдают аэропорты, которые находятся в этой зоне — они не смогут принимать такое же количество рейсов, как раньше. А самолеты, которые летают через эту зону транзитом, скорее всего, немного скорректируют свое расписание и маршрут, чтобы не попасть в зону ограничений. Это все решаемо», — заключил эксперт.

Он добавил, что пропускная способность будет постепенно увеличена. «Спешка тут ни к чему. Это важный сектор, перед запуском нужно быть уверенным, что все работает», — подытожил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме