Как турагентам изменить отношение к профессии, и Египет становится все ближе

А также разъяснение юристов о том, почему агенту нельзя принимать от клиента деньги на собственную карту, напоминание о таможенных правилах Турции, три крутых интервью гуру туризма и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Как турагентам изменить отношение к профессии, и Египет становится все ближе

А также разъяснение юристов о том, почему агенту нельзя принимать от клиента деньги на собственную карту, напоминание о таможенных правилах Турции, три крутых интервью гуру туризма и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Алексей Венгин: почему я чуть не собрался уйти из бизнеса

Генеральный директор Profi.Travel рассказал о том, почему он мог уйти из бизнеса, есть ли инвесторы у Profi.Travel и как из любопытства можно потратить 3 млн за один день. Также Алексей объяснил, как диверсификация бизнеса позволяет компании двигаться вперед, почему формат выставок, региональных форумов, традиционных круглых столов постепенно отмирает, а в офлайне у Profi.Travel только две вещи — спорт и секс.

Чаевые, как способ избавиться от скидочников

Проблема скидочников на туррынке поднимается неоднократно. И инструментов, при помощи которых можно с ними бороться, тоже появилось немало. Однако, по мнению Максима Чабаненко, бизнес-тренера в туротрасли, главная проблема кроется в формировании бизнес-сообществом поведения клиентов. Если в ресторанах, например, не принято просить скидки, а наоборот — оставлять чаевые, то почему бы и в туротрасли не внедрить подобную систему.

В США предложили отказаться от «турагентов»

Объединение американских тревел-консультантов (ASTA) опубликовало открытое письмо, в котором призвало туротрасль США отказаться от термина «турагент» и начать повсеместно использовать обозначение «тревел-консультант», или «тревел-эдвайзер». В документе подчеркивается, что изменение терминологии потребует глобального изменения в общественном сознании: все участники отрасли должны разделять одну точку зрения на свой бизнес и доносить ее до своих туристов, объяснять, в чем заключается ценность «тревел-консультантов».

Специальная оценка условий труда: в чем риски для ТА?

Переходный период по процедуре специальной оценки условий труда завершился в конце 2018 года, однако не все турфирмы успели до этого времени выполнить норму закона. Елена Иванова, генеральный директор юридической компании «Аудит КонтурПлюс» рассказала Profi.Travel о том, почему для ТА нет поблажек, компании обязаны пройти процедуру специальной оценки условий труда (СОУТ), и какие последствия ждут работодателей, которые перешли в 2019 год без спецоценки.

Почему принимать оплату у туриста «с карты на карту» — плохая идея?

Как показал опрос Profi.Travel в чате «Профи в тревел тут» и паблике Profi.Travel — радость турагента, клиенты турагентов предпочитают оплачивать туры, внося наличные в кассу ТА. Вторым по популярности ответом стал перевод с карты на карту. Как выясняется, такой способ получения денег является очень рискованным для для агентств. Юристы рассказали Profi.Travel чем чреваты переводы денежных средств туриста на личную карту агента и напомнила о тонкостях приема ТА оплаты за оказание услуг.

Россия и Египет договорились о продолжении проверок аэропортов

Секретарь Совета безопасности РФ Николай Патрушев встретился в Каире с советниками президента Египта. Одним из вопросов встречи стала безопасность египетских аэропортов и возможность полного восстановления авиасообщения между странами. В течение февраля 2019 года эксперты по авиационной безопасности РФ в очередной раз прибудут в Египет для проверки аэропортов Хургады и Шарм-эль-Шейха.

Минэкономразвития готовит стратегию развития туризма в РФ до 2035 года

По словам главы Минэкономразвития РФ Максима Орешкина, стратегия будет представлена в ближайшие месяцы. Основная стратегическая цель — увеличение доходов от иностранного туризма в два раза. Глава ведомства также отметил, что власти РФ будут вести работу по упрощению визового режима для иностранных туристов. И значительная часть усилий, согласно стратегии, будет направлена на улучшение туристической инфраструктуры России.

В частности, планируется упростить выдачу электронных виз и расширить ее на новые регионы.

Египет через третью страну: что думают юристы?

Многие туроператоры изыскивают возможности отправки туристов в Страну Пирамид, не дожидаясь официального разрешения на прямые полеты. В этом смысле пример Pegas Touristik, который начал отправлять туристов в Шарм-эль-Шейх из турецкой Антальи, не является первым и уникальным.

Однако вопрос правомерности продаж туров через третьи страны так и остается без официального ответа Ростуризма. Юристы Pegas Touristik в свою очередь распространили сообщение, в котором подчеркивается, что поскольку российских туристов в Египет доставляют не с территории РФ, то и буквального нарушения Президентского Указа нет. Источники близкие к Ростуризму, с которыми удалось пообщаться Profi.travel, усомнились, что схема с перевозкой туристов в Египет из третьей страны получит официальное одобрение регулятора.

Вести со всего света

  • ✎  Мальдивы обещают безопасные зоны для плавания и полицию на каждом курорте.
  • ✎  Гоа ввел штраф за распитие алкоголя на пляжах и в других общественных местах.
     

Круизы. Почему турагентам нужно успевать ловить волну?

Для большинства ТА сегмент круизов по-прежнему остается малоисследованным, а многие считают морские путешествия слишком дорогими для массового клиента. Однако многие из этих взглядов безнадежно устарели: на круизном рынке появились более доступные предложения, которые позволят агентам расширить свой ассортимент и поддержать продажи на протяжении всего года.

О ситуации на рынке, застарелых стереотипах и перспективах для ТА мы поговорили с генеральным директором Pac Group Ильей Иткиным и руководителем департамента круизов Pac Group Михаилом Фельдманом, которые вместе с компанией MSC провели трехдневное роуд-шоу в городах России.

Как опыт «Розы Хутор» поможет раскрутить любой курорт?

Осенью 2014 года, спустя полгода после Олимпиады в Сочи, когда Ольга Филипенкова возглавила департамент маркетинга и продаж «Роза Хутор», задачи перед курортом стояли амбициозные: нужно было не только серьезно увеличить загрузку, но и фактически сделать горнолыжный курорт местом круглогодичного отдыха. За четыре года команде курорта удалось изменить имидж «Розы Хутор» и довести годовую посещаемость почти до 2 млн туристов. Cама Ольга придерживается идеи персональной коммуникации с потребителями и эмоционального маркетинга. Profi.Travel поговорил с ней о том, как работает маркетинг впечатлений в онлайне и как отели ищут прямой выход на своего потребителя.

Другие новости российской туротрасли

  • ♦  Кредиторы добиваются банкротства всех юрлиц «Натали Турс».
  • ♦  Россия ввела единый тариф на визы по всему миру.
  • ♦  Forbes: российские отели рекордно заработали благодаря ЧМ.
  • ♦  Траты туристов на отпуск выросли на 30%.
  • ♦  Между Сочи и Турцией возобновят паромное сообщение.
  • ♦  Максим Орешкин сравнил проблемы турбизнеса с банковской сферой.
  • ♦  В «Турпомощи» рассказали, во сколько обошлась эвакуация туристов «Жемчужной реки».
  • ♦  Визы в ЕС подорожают до 80 евро.
     

Опасно ли выкладывать в сеть фото посадочных?

Британское издание Evening Standart опубликовало новость об опасности размещения в Интернете фотографии посадочных талонов. Согласно данным издания, это может привести к утечке персональных данных пассажиров. Издание ссылается на эксперимент, который провел специалист по технической безопасности: якобы просто набрав случайный PNR (Passenger Name Record), он смог получить доступ к личным данным туристов в системе онлайн-бронирования Amadeus, а также получил возможность изменить эти данные. Представители компаний ООО «Амадеус — информационные технологии» и ТАИС (Национальной системы бронирования) прокомментировали данные сведения.

Авиановости недели

  • Sindbad начал массово судиться с авиакомпаниями.
  • «Аэрофлот» открывает рейсы в Марсель.
  • Прямые рейсы на Тайвань откроются из двух российских городов.
  • В Шереметьево тестируют автоматическую систему паспортного контроля.
  • «Аэрофлот» вернет бесплатный алкоголь в эконом-класс.
     

Все инструменты Google, Yandex, Mail.ru, Facebook за 3 часа

Впервые в программе Profi.Travel Digital Day 4 февраля в Москве пройдет Вечерняя школа тревел-маркетолога. Мероприятие предназначено для тех, кто каждый день отвечает за выбор рекламных инструментов и за то, чтобы каждый вложенный в рекламный бюджет рубль вылился в лид или продажу. Выступления будут транслироваться онлайн: регистрируйтесь на Digital Day и выбирайте свою тему.

Что можно привозить в Турцию и увозить домой?

Генконсульство России в Анталье на официальной странице в Facebook сообщило о том, что в последнее время россияне все чаще нарушают таможенные правила. В связи с этим в представительстве напоминают основные нормы провоза багажа, которые важно знать тем, кто планирует путешествие в Турцию. Делимся списком наиболее часто ввозимых и вывозимых позиций и их разрешенный объем.

Фото недели

В результате обрушившегося торнадо на аэропорт турецкой Антальи пострадали 12 человек. Мы собрали для вас фото того, как после этого выглядел главный курорт Турции.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Какие изменения в полетных программах и направлениях вы прогнозируете в этом году по сравнению с предыдущим?
  • Ждете ли вы на рынке демпинг и усиление конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Учитывая растущую долю само-туристов и роль крупных агрегаторов, как вы оцениваете серьезность конкуренции с ними?
  • Агентский рынок трансформируется, становится тяжелее конкурировать с само-туристами и агрегаторами, комиссии продолжают снижаться, условия работы ужесточаться. Не стоит ли дать возможность агентам продавать перевозку и размещение не получая статус туроператора? Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Многие говорят, что потенциал роста турпотока на рынке внутреннего туризма почти исчерпан. Что вы думаете по этому поводу и возможно ли возвращение конкуренции внутренних направлений с выездными?
  • Давайте обсудим въездной туризм. С одной стороны, это отдельный сегмент рынка, с другой стороны, он может серьезно повлиять на доходы и туроператоров, и отелей. Ждем ли мы рост количества иностранных туристов и какие направления он может затронуть?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: