Что известно о новом главе Ростуризма, и будут ли спасать ТА от эквайринга

А также дискуссия представителей крупных участников российского турбизнеса на тему развития онлайн-тревел в России, откровенный разговор Алексея Венгина и Феликса Шпильмана, как китайский ТО планирует захватить мир и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Что известно о новом главе Ростуризма, и будут ли спасать ТА от эквайринга

А также дискуссия представителей крупных участников российского турбизнеса на тему развития онлайн-тревел в России, откровенный разговор Алексея Венгина и Феликса Шпильмана, как китайский ТО планирует захватить мир и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

У Ростуризма сменился глава

Премьер России Дмитрий Медведев во вторник освободил от должности главу Ростуризма Олега Сафонова. Это решение не стало абсолютной неожиданностью для участников рынка, слухи об отставке Сафонова ходили уже более полугода. Но все же пока немногие на рынке готовы публично комментировать это событие.

Уже в четверг, 7 февраля, главой Ростуризма была назначена Зарина Догузова, об этом вчера вечером сообщил твиттер правительства РФ. Рассказываем, как рынок рынок отреагировал на это назначение.

1,5 тысячи человек из 28 стран приняли участие в Profi.Travel Digital Day

В понедельник Москве состоялась Вторая международная конференция по digital-маркетингу и актуальным трендам туриндустрии. Profi.Travel Digital Day 2019 — это 38 спикеров из 5 стран, 330 участников офлайн и более 1100 зрителей онлайн-трансляции, которая велась на русском и английском языках. В насыщенной, расписанной по минутам почти 12-часовой программе в зале AZIMUT Hotel Olympic Moscow нашлось место и горячим дискуссиям, и разбору реальных практических кейсов.

Онлайн очистит рынок от тех, кто не имеет на нем ценности

Победы онлайна над офлайном в туризме не будет, как и обратной ситуации. Однако отрасли необходимо подстраиваться под новые реалии, когда интернет оказывает огромное влияния на маркетинг и продажи турпродукта — к такому выводу пришли представители крупных участников российского турбизнеса в ходе панельной дискуссии на тему развития онлайн-тревел в России.

Феликс Шпильман, Островок.ру: «Я был не прав. Турагентства не умрут»

Одной из частей конференции Profi.Travel Digital Day 2019 стал открытый разговор двух СЕО — Феликс Шпильман, CEO Ostrovok.ru, и СЕО Profi.Travel Алексей Венгин обсудили, возможна ли «uber-революция» в российском тревеле, первые эпик-фейлы компании, эффективный маркетинг, конкурентов и выход на международные рынки. Приводим беседу без купюр.

Как снижение ставки на эквайринг может отразиться на бизнесе турагентств?

Владимир Путин на форуме «Деловой России» поднял проблему высоких комиссий за эквайринг, которые, по его мнению, препятствуют экономическому росту. Комиссии для бизнеса в 3% президент счел слишком большими и назвал их «квазиналогом». В ближайшее время этот вопрос обсудят с предпринимательским сообществом, в том числе с представителями туристического бизнеса. Судя по обсуждениям на форумах и в профессиональных сообществах, пока игроки туристического рынка сходятся во мнении, что снижение ставки за обслуживание платежей положительно повлияет на развитие отрасли и сделает безналичный расчет более выгодным для туристической розницы.

Чек-лист на 2019 год: как не «вылететь» из реестра туроператоров

С начала года Ростуризм исключил из федерального реестра туроператоров 92 компании. Большинство из них не предоставили сведения о наличии финансового обеспечения. При этом, как отмечают представители ТО, до сих пор очень многие компании «вылетают» из списка по банальному недосмотру, то есть просто не уделили формальностям должного внимания. Александр Байбородин, генеральный директор «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», подготовил для туроператоров чек-лист и подробно рассказал, какие требования нужно учесть, чтобы остаться в реестре.

Туроператор начал продажу туров в Хургаду с вылетом из Антальи

Туроператор Pegas Touristik приступил к реализации туров в Хургаду с вылетом из турецкой Антальи. Предложение уже появилось в системе бронирования на сайте компании. Вылеты запланированы до 4 марта с периодичностью до 2 раз в неделю. На данный момент в базе ТО есть 56 отелей в Хургаде.

Другие новости туротрасли

  • Суд принял иск белорусских турагентов к российскому «Натали Турс».
  • Правительство выделило субсидии на развитие туристских кластеров в 22 регионах.
  • Эксперты рассказали, что изменилось с приходом нового оператора, принимающего теперь документы для оформления виз в Германию.
  • По данным ВЦИОМ россияне увеличивают расходы на путешествия.
  • Сайт «Алеана» подвергся DDoS-атаке. Злоумышленники потребовали выкуп в биткоинах.
  • Хостел из Санкт-Петербурга назван в числе лучших в мире.
  • В ICS Travel Group перешли два топ-менеджера из туротрасли.
  • Страховая выплатила 5 млн рублей за лечение туриста, пострадавшего на отдыхе.
  • Алексей Каспржак оставил должность гендиректора «Артека».
  • Болгария снизит стоимость виз для Россиян.
  • Долину Царей в Египте могут закрыть для посещения туристами.
  • Венеция вводит новый налог на туристов с 1 мая 2019.
  • Московские отели усилят ценовую конкуренцию/
  • В Ирландии появятся специальные места для селфи.

Как китайский гигант изменяет глобальную тревел-индустрию

Состоятельные путешественники из Китая являются одной из наиболее привлекательных целевых аудиторий на многих туристических рынках, и не каждая компания способна понимать ее потребности лучше, чем Ctrip — один из крупнейших туроператоров в Китае. Портал McKinsey опубликовал интервью с CEO компании Ctrip Джейн Сун, в котором она рассказала о трендах на китайском тревел-рынке, как путешествуют туристы из Китая и каким туроператор видит будущее технологий в туризме. Мы перевели материал для вас.

Авиановости недели

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

«Отельеры должны задуматься»: мать погибшего в Египте ребенка рассказала подробности

По словам родителей, в семейной гостинице не должно быть подобных опасных зон

«Отельеры должны задуматься»: мать погибшего в Египте ребенка рассказала подробности

Турагент Елена из Ярославля, мать погибшего в Египте ребенка, который упал с высоты в 6 метров в отеле Xanadu Makadi Bay, рассказала Profi.Travel подробности случившегося. Пока она решала вопросы с заселением в отель, ее муж с двумя сыновьями 4 и 5 лет вышел на улицу. Дети заинтересовались фонтаном с эффектом «Инфинити». Младший ребенок упал с ничем не огороженного края фонтана и разбился.

«Как только произошла трагедия, сотрудники отеля оперативно вызвали скорую помощь. Нас направили в клинику в Хургаде. Насколько я выяснила позже, по информации страховой компании, с этой клиникой сотрудничает врач, работающий в отеле. Скорая приехала очень быстро, но, к сожалению, ребёнка спасти не удалось, травмы были несовместимы с жизнью», — рассказала Елена.

При этом, по ее словам, отель не извинился перед семьей, а во время допроса, который проводили сотрудники полиции, начался прессинг — родителей убеждали написать, что они не имеют претензий к гостинице.

«В тот момент, пока сын был ещё жив, я написала, что на данном этапе я не могу четко дать ответ, есть ли у нас претензии к отелю. Но в то же время, будучи работником турсферы, я понимаю, что в семейном отеле такого уровня априори не может быть опасных зон, тем более находящихся в нескольких метрах от ресепшен», — пояснила она.

Она добавила, что возвращаться в Россию пришлось срочно — это необходимо было сделать, чтобы не подвергать дополнительному стрессу пятилетнего сына, из-за авиаколлапса задача была непростой. Билеты семья приобрела самостоятельно, вылетали практически сразу после покупки. Сотрудница отеля помогла побыстрее пройти все формальности в аэропорту.

«По информации, которую мы получили от туроператора, фактически все понесённые расходы по заявке отель взял на себя. Денежные средства за тур нам сразу же вернули. Помимо тура, у меня была оформлена страховка страховой компании ВСК. Они были готовы взять на себя обязательства по репатриации тела ребёнка. Но мы решили сотрудничать со страховой компанией «Евроинс», договор с которой входил в состав турпакета. Они нам очень помогли, постоянно находились на связи, оперативно передавали информацию. Потом госпиталь нам прислал всю историю болезни ребёнка. Мы её перевели на русский язык. Наш судмедэксперт ознакомился с историей болезни, потому что мы в госпитале не понимали, что какие реанимационные действия производятся, какие препараты были назначены сыну. Но по тем документам, которые нам пришли, было ясно, что шансов на спасение не было», — рассказала Елена.

«Страховая компания оказала помощь в доставке его тела домой, его вчера привезли в Ярославль и сегодня мы с ним простились, — продолжила она. — Во время ожидания мы написали обращение на имя председателя Следственного комитета РФ Александра Бастрыкина. И очень надеемся, что виновные в трагедии понесут наказание. Такого рода конструкции не могут находиться в семейном отеле. Они ничем не огорожены, нет ни одного предупреждающего знака, ни одной таблички. Нигде рядом не было ни одного сотрудника службы безопасности, который мог бы предотвратить это происшествие».


Фото от Лана Света

По ее словам, бассейны с эффектом «инфинити» всегда предполагают наличие хотя бы таблички. Кроме того, над технической зоной, которая находится на глубине 6 метров, могла быть установлена сетка или козырек — тогда трагедии не случилось бы.

«Мы очень надеемся, что эта ситуация заставит задуматься отельеров в Египте и в других странах над своими опасными зонами, которые недопустимы в общественных местах отелей, оказывающих услуги семьям с детьми», — подчеркнула Елена.


Фото от Лана Света

Она добавила, что пострадать мог и взрослый. Высота бортика на углу в месте, где произошла трагедия, — не более 40 см. Человек, просто подойдя к этой зоне, может потерять координацию и упасть, а внизу — только бетон. Только после трагедии отель установил дополнительную перегородку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Кот
16 мая, 21:46
Отель,отель,4 года ребенок,в незнакомом месте должен находиться рядом с родителем,папа виновен прежде всего,бегали ,мог и второй улететь так же!

Изучаем новинки Бали, Стамбула, Египта: выгодные цены и бонусы для турагентов

Не пропустите серию вебинаров, на которых узнаете самую актуальную информацию по популярным направлениям лета и получите ценные инструменты для развития бизнеса

На этой неделе узнаем, как можно сэкономить время и силы с помощью сервиса бронирования «Слетать.ру». Разберем особенности продаж отеля Jumeirah Bali и посоветуем лучший район Стамбула для туристов. Научимся выгодно продавать популярные отели сети Red Sea в Хургаде, Шарм-эль-Шейхе и Макади. Поймем, как сделать так, чтобы клиенты с высокими требованиями были довольны поездкой, какую комиссию получим и какие бонусы есть у «АРТ-ТУР». Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы быть в курсе всех новостей. Перед вебинаром вам придет напоминание на электронную почту.

 

20
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Бронируй быстрее — продавай больше. Секреты работы с сервисом бронирования туров «Слетать.ру»
Ведущие: Мария Артеменко, руководитель департамента бронирования «Слетать.ру», Анна Князева, Product Owner сервиса бронирования туров «Слетать.ру»
20
мая,
вторник

иконка часы 13:00
Удивительный о. Бали от «АРТ-ТУР». Изысканный отдых в Jumeirah Bali
Ведущие: Надежда Медведева, старший менеджер отдела Азии, Pipin Julita, Assistant sales manager Jumeirah Bali, Анастасия Персиянова, директор по продажам в России сети Jumeirah
21
мая,
среда

иконка часы 11:00
Туроператор «ТУРПЛАТФОРМА»: Турция, Стамбул. Актуальная информация к летнему сезону. Особенности отдыха, отельная база и экскурсионные программы
Ведущая: Марина Николаенко, заместитель регионального директора ТО «Турплатформа»
22
мая,
четверг

иконка часы 11:00
«АРТ-ТУР» по полочкам: на что самые выгодные цены и самые большие бонусы для агента
Ведущая: Анжелика Зимина, заместитель Руководителя департамента маркетинга и развития агентской сети
28
мая,
среда

иконка часы 11:00
Египет с «Амиго-С»: прямые контракты с сетью отелей Rеd Sea Hotels на курортах Макади, Хургада, Шарм-эль-Шейх
Ведущие: Александр Гайдухин, руководитель направления Египет «Амиго-С», официальный представитель сети Red Sea Hotels

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме