Что делать турагенту, если налоговая ошиблась, а туроператор обиделся?

А также: ждать ли нам открытия Египта раньше апреля, сколько продлится запрет на продажу туров в Китай, и куда едут российские туристы, пока он продолжается — подробности в еженедельном дайджесте Profi.Travel.

Что делать турагенту, если налоговая ошиблась, а туроператор обиделся?

А также: ждать ли нам открытия Египта раньше апреля, сколько продлится запрет на продажу туров в Китай, и куда едут российские туристы, пока он продолжается — подробности в еженедельном дайджесте Profi.Travel.

Туроператоры отключают агентов за комментарии в соцсетях

Не только «Аэрофлот» бурно реагирует на колкие комментарии в свой адрес в интернете. На этой неделе владелица одного из региональных турагентств обнаружила, что крупный туроператор отключил ее от личного кабинета... с формулировкой «за оскорбление в соцсетях». Profi.Travel узнал мнения сторон, а также выяснил у юриста, каковы перспективы оспорить такое решение.

Обсуждение этой достаточно распространенной в общем-то ситуации продолжилось в комментариях под статьей. Вы тоже можете поделиться своим мнением на тему того, кто в этом случае повел себя не по-партнерски.

Налоговая заблокировала счет турагентства — что делать?

После усиления надзора ФНС за сферой турбизнеса любые действия налоговой вызывают дополнительные волнения на рынке. Турагенты делятся в соцсетях случаями неоправданной блокировки счета и задаются вопросами: с чем это связано и можно ли застраховаться от подобных ситуаций? С помощью юриста Profi.Travel составил инструкцию: как вести себя в подобных случаях и на что рассчитывать. Особенно ценно, что из нашего материала можно узнать и как предотвратить подобные случаи — вам поможет набор несложных правил.

Когда ждать чартеров в Египет

В последнее время в отрасли только и разговоров о том, окажется ли последняя информация о восстановлении авиасообщения с Хургадой и Шарм-эль-Шейхом правдой. А началось все с того, что информированные источники процитировали журналистам фразу главы Минтранса Евгения Дитриха: якобы, на совещании он предложил в качестве мер поддержки авиакомпаний, пострадавших от закрытия Китая, разрешить полеты на курорты Египта раньше апреля. После представитель ведомства опроверг это заявление. Однако на рынке обратили внимание: сведения о возобновлении полноценного авиасообщения в апреле при этом никто не опровергал. В турфирмах согласны и на апрель: только бы Египет открыли наконец. Стоить-то он в любом случае будет дешевле, чем Турция.

Больше новостей туротрасли

  • ♦  В «Библио-Глобусе» прокомментировали исключение своего юрлица из реестра туроператоров
  • ♦  Еще один аэропорт Египта улучшит систему безопасности
  • ♦  Новые правила шенгена могут уменьшить количество «длинных» виз
  • ♦  В аэропорту Стамбула произошло ЧП с пассажирским самолетом
  • ♦  Как изменится питание в турецких отелях в 2020 году
  • ♦  Мелкий бизнес в Турции погибает из-за системы All Inclusive
  • ♦  Невыездные лишатся лазейки с 1 марта
     

Сколько продлится запрет на Китай

В Китае, между тем, похоже готовятся к тому, что к весне справиться с распространением коронавируса не удастся. Так, туристические выставки Китая IT&CM China и CTW China, которые должны были состояться в Шанхае весной, решили отложить до 3–5 августа. На российском рынке сделали вывод: значит уже есть информация, что в ближайшие месяцы переломить эпидемиологическую ситуацию не удастся. А из этого следует, что ограничение авиасообщения, а также запрет на продажу туров в Китай и из него будут продлены. В этом случае пострадают и туроператоры по въезду, и те, кто отправлял российских туристов в КНР. Одному из них уже пришлось взять кредит на $5 млн, чтобы рассчитаться с клиентами.

Российские туристы выбирают страны, где нет коронавируса

Тем временем туристы, напуганные сообщениями в СМИ о распространении китайского вируса и в других странах, стараются улететь от него подальше. Profi.Travel выяснил у турагентских сетей и туроператоров, какие направления сегодня в топе предпочтений у россиян. И, кстати, на какие из них компании уже успели поднять цены, и повлияло ли это на выбор туристов.

И другие последствия китайской болезни

  • ✎  Шесть тысяч пассажиров не выпускают с лайнера Costa Smeralda из-за коронавируса
  • ✎  На Costa Smeralda коронавируса нет, но в Италии — уже есть
  • ✎  Отели снижают цены в отсутствие китайских туристов
  • ✎  Booking вернет все деньги при отмене броней в отелях Китая
  • ✎  Выяснилось, сколько россиян на самом деле не могут покинуть лайнер в Японии
     

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Елизавета
08 февраля, 10:40
-странная тенденция наметилась ... "туроператор обиделся".... что за чушь? обиделся конкретный ТОП менеджер или кто у них принимает решения об "отрезании пуповины"?. Ну "поотрезаете" вы так, они уйдут к другим и что, с кем останетесь? Кстати, эта мелочность, есть проявление не профессионализма, когда решения принимаются на эмоциях!
Наше агентство отрезал Санмар за то, что пожаловались на овербукинг и отказались акт выполненных подписывать. Причем туристы выбили сами себе номер в оплаченном ими же отеле (наотрез отказались ехать в другой, причем категории ниже и настойчиво на ресепшене требовали заселения) и подтвержденном Санмаром, но в отчете у Москвы (головном) было сказано (и нам передано), что это заслуга оператора. В общем, за то что мы отстаивали свои права и туристов и доказывали, что Санмар не выполнил свои обязательства перед нами нас "наказали" (это они так решили). А мы? А мы по принципу "не зови уходящее, судьба тебя избавила от не нужного". Работаем с другими и не сожалеем!

В Калининградской области шторм разрушил городские пляжи

В Светлогорске, Зеленоградске и Янтарном размыло берег

В Калининградской области шторм разрушил городские пляжи

Сильный шторм, обрушившийся на Калининградскую область 8 июля, разрушил городские пляжи в Светлогорске, Зеленоградске и Янтарном. Об этом ТАСС сообщили в Калининградском центре по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды. Представители турбизнеса рассказали Profi.Travel, что из-за непогоды пришлось менять расписание экскурсий.

По данным специалистов, в прибрежных районах уровень воды поднялся до 8 см. «У нас такие циклоны проходят каждый год. Иногда еще страшнее проходят, с грозами, с шквалами. Разрушились пляжи в Светлогорске, Зеленоградске, их восстанавливают каждый год. В Янтарном тоже пляж смыло», — рассказали в центре.

Штормовой ветер повалил более 100 деревьев. По информации регионального управления МЧС, они повредили 14 автомобилей и кровлю частного жилого дома.

«Шторм был очень серьезный. Мы даже меняли туристам экскурсии, например, поездки на Куршскую косу — на более спокойные программы, в которых больше музеев, много времени проводится в закрытых помещениях», — рассказала Profi.Travel директор Калининградского бюро путешествий Елена Тимошкова. Сейчас, по ее словам, ветер утих, идет небольшой дождь. «По прогнозу до четверга у нас не очень хорошая погода, а потом — солнце», — отметила она.

По словам Елены Тимошковой, в целом в этом летнем сезоне в Калининграде стоит хорошая погода, вода прогревалась до 21-23 градусов, а в конце июня — начале июля такое теплое море для Калининградской области — редкость.

При этом она отметила, что как и везде, в регионе ощущается снижение турпотока. «Связано в первую очередь с логистикой, со сложностью приобретения билетов для групп туристов, — пояснила эксперт. — Например, «Аэрофлот», к сожалению, не делает групповые бронирования, только через авиакомпанию «Россия», у которой билет стоит 30 000». Это, по ее словам, существенно влияет на групповые туры. Как и ситуации с закрытием аэропортов, задержками рейсов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Российская авиакомпания запускает региональные рейсы в Дели

Эксперты рассказали о потенциале направления для въездного туризма

Российская авиакомпания запускает региональные рейсы в Дели

Авиакомпания «Уральские авиалинии» с 27 октября будет летать из Екатеринбурга в столицу Индии Дели. Рейсы запланированы дважды в неделю — по вторникам и пятницам. На праздничные даты — 31 декабря и 2 января — перевозчик ставит дополнительные вылеты. По словам экспертов, у классических туристов авиабилеты не пользуются спросом, но могут быть интересны деловым путешественникам, а также индийцам, которые летят в Россию.

На сегодняшний день прямые рейсы в Индию есть только у «Аэрофлота» и только из Москвы. В зимнем сезоне туроператоры запускают полетные программы в Гоа. Рейсов из Екатеринбурга не было еще с допандемийных времен.

«Когда начинается авиасообщение, находится и свой пассажир. Мы уже сейчас видим, как формируется этот спрос — со стороны индийских туристов. У нас уже есть представление, что необходимо сделать, чтобы замотивировать туроператоров из Индии рассмотреть Екатеринбург как туристическую локацию, — рассказала Profi.Travel Оксана Трофимова-Ниденталь, генеральный директор ООО «Визит Урал-Сибирь».

По ее словам, совместно с департаментом по развитию туризма и гостеприимства Свердловской области уже разработан турпродукт, включающий местный регулярный фестиваль и выставку-ярмарку «Минерал-Шоу». Эксперт считает, что такие мероприятия, «стоуншопинг», привлекают и классических, и бизнес-туристов, так как позволяют совместить отдых и деловые поездки.

«Екатеринбург и Свердловская область обладают уникальным торговым предложением, собственным брендом — «Драгоценное путешествие», которое позволяет успешно конкурировать с такими популярными для иностранных туристов городами, как Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань, Иркутск. А авиасообщение Екатеринбург — Дели даст нам дополнительное конкурентное преимущество», — подчеркнула Оксана Трофимова-Ниденталь.

Между тем, не все эксперты разделяют такой оптимизм. По их мнению, чтобы действительно заинтересовать индийских туроператоров и их клиентов, необходимо представить тот продукт, который будет привлекателен именно для туристов из Индии. Это значит, что он должен быть разработан с учетом их интересов и полностью адаптирован под запросы гостей из этой страны. Пока же рейс «Уральских авиалиний» скорее будет интересен тем пассажирам из Индии, которые поедут в Россию в поисках работы, а не развлечений и отдыха, считают они.

Как ранее рассказывал заместитель гендиректора «Интуриста» Александр Мусихин, в прошлом году гости из Индии вошли в первую пятерку организованных туристов, посещающих Россию. Лидерами по въезду стали Китай (его доля — более 50%), Саудовская Аравия, Турция, ОАЭ и Индия.

Напомним, сейчас готовится соглашение о безвизовом режиме между Россией и Индией. Как ранее сообщали эксперты, главная проблема и во въездном, и выездном турпотоке — недостаток авиаперелетов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме