Турбизнесу все же дадут шанс пережить эту зиму

Все актуальные новости этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Турбизнесу все же дадут шанс пережить эту зиму

После инсайдерской информации о восстановлении международного авиасообщения еще с несколькими странами вся отрасль ждет, когда эту информацию подтвердят официально. По словам нашего источника, это случится на следующей неделе. Так что придется еще немного подождать. Тем временем мы собрали для вас самую актуальную информацию.

Россия готовится возобновить авиасообщение с новыми странами

В середине недели авиакомпании получили извещения (NOTAM А7591/20) о снятии ограничений на авиасообщение с рядом стран. Согласно телеграмме, рейсы скоро полетят на Сейшелы (Виктория) — заявленная частота 2 раза в неделю, и в Эфиопию (Аддис-Абеба) — 3 раза в неделю.

Кроме того, запланировано увеличение частоты полетов на Мальдивы: с 4 до 8 раз в неделю, а также на Кубу (наконец-то!): с 2 до 4 раз в неделю, и в Объединенные Арабские Эмираты: до 7 рейсов еженедельно. Ну, и Казахстан «на закуску»: больше рейсов в Нур-Султан и появятся вылеты в Алматы. Правда условия везда там сейчас не самые привлекательные.

Стоит отметить, что с Сейшелами до настоящего момента прямое авиасообщение отсутствовало. Допуски получал «Аэрофлот», однако к выполнению рейсов авиакомпания не приступала. Однако в отсутствие многих популярных зимних направлений Сейшельские острова придутся очень кстати — лететь туда примерно столько же, сколько и на Занзибар, и недорогой номерной фонд там тоже присутствует.

«Аэрофлот» начнет летать в еще одну европейскую страну

Авиакомпания «Аэрофлот» собирается возобновить полеты на Кипр с 22 ноября. Как сообщило 12 ноября в Facebook посольство РФ в Никосии, планируются еженедельные рейсы из Москвы в Ларнаку, они будут выполняться по воскресеньям. Вот только пока что это направление вряд ли может заинтересовать российских туристов. Путешественники из России должны получить от кипрского МВД спецпропуска, а также за сутки до вылета заполнить онлайн-пропуск CyprusFlightPass. Кроме того, им придется сдавать два теста на COVID-19, оба — за свой счёт. Но самое неприятное — это 14-дневная самоизоляция по месту проживания, которая обязательна для всех въезжающих в страну иностранцев.

Какие авиакомпании планируют возобновить полеты в ОАЭ

«Уральские авиалинии» стали третьей компанией, которая претендует на выполнение прямых регулярных рейсов по маршруту Москва — Дубай. Как сообщили Profi.Travel в пресс-службе, перевозчик в настоящий момент ожидает разрешения от авиационных властей на выполнение полетов. Полеты будут выполняться по пятницам, и ближайший вылет состоится 13 ноября 2020. Билеты с этой датой вылета уже есть в системе бронирования на сайте авиакомпании, однако в расписании аэропорта Домодедово пока значится только обратный рейс. Как пояснили в авиакомпании, пока не получено официальное разрешение, формально этот рейс — вывозной для россиян, находящихся в Дубае.

Кроме того, авиакомпания «Россия» планирует начать еженедельные полеты в Дубай в субботу, 14 ноября. А на 28 ноября анонсирован запуск рейсов в Дубай авиакомпанией «Победа». Рейсы будут отправляться из Внуково также по субботам.

Группу россиян на Занзибаре выселили из отеля из-за туристического налога

Не обошлось на этой неделе и без скандалов с туристами. Группу из 10 россиян выселили из отеля на Занзибаре.

По словам самих туристов, причиной выселения стало нарушение внутренних правил отеля, которые запрещают пронос на территорию фруктов и иных продуктов питания, купленных за его пределами. От отдыхающих потребовали заплатить штраф в размере $100, те отказались, и администрация потребовала от всех десяти гостей незамедлительно освободить комнаты.

Однако, как пояснили Profi.Travel в туроператорской компании, в которой были приобретены туры, причиной конфликта на деле стало вовсе не это. О чем стоит предупреждать своих туристов, которые собираются на остров, узнайте из нашей статьи.

Гавана открывается для туристов

Аэропорт Гаваны Хосе Марти возобновит прием чартерных рейсов с 15 ноября, спустя восемь месяцев после того, как власти закрыли главные международные воздушные ворота Кубы.

Путешественники, прилетающие в Гавану, должны будут сдать ПЦР-тест на COVID-19 и пройти термометрию. В течение 24 часов, пока будет проводиться анализ, свободное передвижение по городу запрещено. Через пять дней необходимо сдать повторный тест и заплатить «санитарный сбор», стоимость которого пока не сообщается.

На рынке эту новость с нетерпением ждали: сейчас для россиян доступен только курорт Кайо-Коко, решение по Варадеро ожидается в ближайшее время. Однако пока не ясно, можно ли будет перемещаться по стране, например, прибыв в Кайо-Коко, съездить на несколько дней на экскурсии в Гавану. Эксперты полагают, что такие варианты отдыха будут разрешены в скором будущем, так как эпидемиологическая ситуация на Кубе хорошая и есть установка на возобновление туризма. Кроме того, Росавиация может выдать и разрешения на прямые рейсы до кубинской столицы.

Эксперт: «Из турагентов выживут сильнейшие»

Эксперты рассказали о том, как изменился агентский рынок из-за коронакризиса.

«Сокращение по Москве у нас около 30%, по рынку — до 50%», — поделился своей статистикой генеральный директор сети «Магазин Горящих Путевок» Сергей Агафонов. Он пояснил, что внутренний туризм не приносит столько доходов турагенту, как выездной. «Если средняя цена путевки по России 45 — 50 тыс., то по миру — в два раза больше. В условиях закрытых границ доходность турагентства падает. Эта зима станет самым сложным периодом для розницы — выживут сильнейшие», — сказал эксперт.

Печальную тенденцию отметил и член правления РСТ, директор юридического агентства «Персона грата» Георгий Мохов. Он также добавил, что многие турфирмы были вынуждены сокращать штат сотрудников: в Москве — до 60–70%. «Мы теряем квалифицированные кадры, которые начинают искать иные источники дохода. Та помощь, которая была предоставлена в размере минимального размера оплаты труда в виде возвратного кредита, не может обеспечить людей нормальным доходом, и они уходят или их сокращают», — сообщил эксперт, отметив при этом, что многие из тех, кто лишился «стола» в турагентствах, перешли на фриланс, продолжая работать со своими клиентами. «В результате получился перекос в сторону стихийного самозанятого рынка в части мелкой розницы», — резюмировал Мохов.

Какие еще мнения были высказаны по этой теме, читайте в нашем материале.

О чем еще полезно знать профессионалам турбизнеса

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Рестораны и магазины Антальи хотят стать частью системы «все включено»

Бизнесмены рассчитывают на дополнительные доходы за счет отелей

Рестораны и магазины Антальи хотят стать частью системы «все включено»

В Турции вновь подняли вопрос о несовершенстве системы «все включено». Однако на этот раз бизнес предлагает действовать мягче: не лишать туристов шведских линий, а рекомендовать им маршруты для прогулок, магазины и рестораны, в которые они захотят отправиться, чтобы потратить деньги вне отеля. С таким предложением выступил заместитель председателя Конфедерации турецких ремесленников и торговцев (TESK) и президент Союза палат ремесленников и торговцев Антальи (AESOB) Адлыхан Дере, сообщает агентство DHA.

По его мнению, система «все включено» не должна превращаться в механизм, который удерживает туристов исключительно на территории отелей. По словам Дере, туризм приносит максимальный экономический эффект городу только тогда, когда туристы гуляют по историческим кварталам, посещают рынки и магазины, пользуются такси, ходят в рестораны, салоны и другие местные предприятия.

«Если турист запирается в отеле, доход тоже остается в стенах отеля», — заявил он. По его мнению, важно увеличивать объем денег, которые турист оставляет непосредственно в городе. Для этого Дере предлагает развивать сотрудничество отелей с местным бизнесом. Среди возможных инструментов он назвал информационные зоны с рекомендациями проверенных местных предприятий, маршруты для шопинга, стенды с региональными продуктами, карты впечатлений по отдельным районам и специальные городские экскурсии, разработанные совместно с предпринимателями.

Отдельно Дере отметил необходимость диверсифицировать туризм и развивать направления, которые предполагают более продолжительное и активное пребывание и туристов в городе. В частности, он упомянул медицинский и оздоровительный туризм.

Как прокомментировали представители российского турбизнеса, не секрет, что похожие механизмы — направление туристов в конкретные магазины или рестораны — давно используются во время экскурсий. Группы нередко привозят в торговые точки, с владельцами которых у организаторов есть коммерческие договоренности. Предложенная Дере схема могла бы строиться подобным образом: гостиница рекомендует гостям определенные магазины и рестораны, турист получает там скидку или специальное предложение, а партнер отеля — дополнительный поток клиентов.

Однако эффективность такого механизма вызывает вопросы. Во время организованных экскурсий ключевую роль играют ограниченное время и отсутствие у туристов реальной возможности сравнить предложения. Самостоятельно гуляя по городу, путешественник может зайти в соседние магазины, проверить цены и выбрать более выгодный вариант. Поэтому любая партнерская схема, увеличивающая стоимость товара за счет дополнительных комиссий отелю, рискует быстро потерять привлекательность для покупателя.

С ресторанами подобные модели сотрудничества уже встречаются: отели иногда рекомендуют гостям определенные заведения, говорят на рынке. А вот с продажей местных товаров непосредственно на территории гостиниц все может быть сложнее. Отелю придется предоставлять доступ стороннему бизнесу и учитывать возможные репутационные риски и конфликты с гостями.

В целом точечно подобные инструменты могут работать, однако вряд ли сами отельеры увидят в подобных моделях сотрудничества с малым бизнесом настолько существенную выгоду, чтобы активно развивать их у себя, резюмируют в туротрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы на Бали смогут оплатить покупки по безналу

Новую услугу запустил для своих клиентов крупный российский банк

Туристы на Бали смогут оплатить покупки по безналу

Российские туристы смогут оплачивать товары и услуги на Бали и по всей Индонезии с помощью QR-кодов. Такую услугу запустил для своих клиентов «Сбер». Сервис доступен более чем в 40 млн торговых точек. Оплата происходит через «СберБанк Онлайн» по QR-кодам национального стандарта Индонезии — QRIS.

Для оплаты нужно открыть приложение, отсканировать QR-код QRIS и подтвердить операцию. На экране одновременно отображается сумма покупки в индонезийских рупиях и российских рублях, уточняет пресс-служба банка.

Таким способом можно оплачивать покупки в магазинах, счета в ресторанах, такси и другие услуги. Для работы сервиса необходима актуальная версия приложения: не ниже 16.10 для Android и 17.0 для iOS.

Индонезия стала 13-й страной, где клиентам Сбера доступна оплата по QR-кодам. В Азии такой способ также работает в Таиланде, Вьетнаме и на Филиппинах.

Другие банки тоже не отстают. Например, ВТБ уже запустил оплату по QR-коду в Китае, Вьетнаме, Египте, Кыргызстане и Таджикистане. До конца года банк планирует расширить географию сервиса до 10 стран.

Между тем, опыт российских туристов показывает, что с такими платежами стоит быть внимательнее. В мае в Таиланде двум туристкам могло грозить уголовное преследование из-за того, что платеж не прошел. В ювелирном магазине они оплатили товары по QR-коду через приложение Сбербанка и, увидев подтверждение операции на телефоне, ушли. Позднее выяснилось, что деньги на счет продавца так и не поступили. Юристы, в том числе и работающие в Таиланде, сообщали, что уголовное преследование в такой ситуации возможно.

Тогда в пресс-службе банка заявили, что Сбербанк не получил своевременный ответ от тайского партнера об успешности платежа, поэтому средства были возвращены покупательницам. В банке подчеркнули, что такие ситуации происходят редко, но признали необходимость доработки сервиса оплаты по QR-коду за рубежом.

Туристам рекомендуют после оплаты сохранять подтверждения операций, проверять списание средств и при возможности дожидаться подтверждения от продавца.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме