Турбизнесу все же дадут шанс пережить эту зиму

Все актуальные новости этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Турбизнесу все же дадут шанс пережить эту зиму

После инсайдерской информации о восстановлении международного авиасообщения еще с несколькими странами вся отрасль ждет, когда эту информацию подтвердят официально. По словам нашего источника, это случится на следующей неделе. Так что придется еще немного подождать. Тем временем мы собрали для вас самую актуальную информацию.

Россия готовится возобновить авиасообщение с новыми странами

В середине недели авиакомпании получили извещения (NOTAM А7591/20) о снятии ограничений на авиасообщение с рядом стран. Согласно телеграмме, рейсы скоро полетят на Сейшелы (Виктория) — заявленная частота 2 раза в неделю, и в Эфиопию (Аддис-Абеба) — 3 раза в неделю.

Кроме того, запланировано увеличение частоты полетов на Мальдивы: с 4 до 8 раз в неделю, а также на Кубу (наконец-то!): с 2 до 4 раз в неделю, и в Объединенные Арабские Эмираты: до 7 рейсов еженедельно. Ну, и Казахстан «на закуску»: больше рейсов в Нур-Султан и появятся вылеты в Алматы. Правда условия везда там сейчас не самые привлекательные.

Стоит отметить, что с Сейшелами до настоящего момента прямое авиасообщение отсутствовало. Допуски получал «Аэрофлот», однако к выполнению рейсов авиакомпания не приступала. Однако в отсутствие многих популярных зимних направлений Сейшельские острова придутся очень кстати — лететь туда примерно столько же, сколько и на Занзибар, и недорогой номерной фонд там тоже присутствует.

«Аэрофлот» начнет летать в еще одну европейскую страну

Авиакомпания «Аэрофлот» собирается возобновить полеты на Кипр с 22 ноября. Как сообщило 12 ноября в Facebook посольство РФ в Никосии, планируются еженедельные рейсы из Москвы в Ларнаку, они будут выполняться по воскресеньям. Вот только пока что это направление вряд ли может заинтересовать российских туристов. Путешественники из России должны получить от кипрского МВД спецпропуска, а также за сутки до вылета заполнить онлайн-пропуск CyprusFlightPass. Кроме того, им придется сдавать два теста на COVID-19, оба — за свой счёт. Но самое неприятное — это 14-дневная самоизоляция по месту проживания, которая обязательна для всех въезжающих в страну иностранцев.

Какие авиакомпании планируют возобновить полеты в ОАЭ

«Уральские авиалинии» стали третьей компанией, которая претендует на выполнение прямых регулярных рейсов по маршруту Москва — Дубай. Как сообщили Profi.Travel в пресс-службе, перевозчик в настоящий момент ожидает разрешения от авиационных властей на выполнение полетов. Полеты будут выполняться по пятницам, и ближайший вылет состоится 13 ноября 2020. Билеты с этой датой вылета уже есть в системе бронирования на сайте авиакомпании, однако в расписании аэропорта Домодедово пока значится только обратный рейс. Как пояснили в авиакомпании, пока не получено официальное разрешение, формально этот рейс — вывозной для россиян, находящихся в Дубае.

Кроме того, авиакомпания «Россия» планирует начать еженедельные полеты в Дубай в субботу, 14 ноября. А на 28 ноября анонсирован запуск рейсов в Дубай авиакомпанией «Победа». Рейсы будут отправляться из Внуково также по субботам.

Группу россиян на Занзибаре выселили из отеля из-за туристического налога

Не обошлось на этой неделе и без скандалов с туристами. Группу из 10 россиян выселили из отеля на Занзибаре.

По словам самих туристов, причиной выселения стало нарушение внутренних правил отеля, которые запрещают пронос на территорию фруктов и иных продуктов питания, купленных за его пределами. От отдыхающих потребовали заплатить штраф в размере $100, те отказались, и администрация потребовала от всех десяти гостей незамедлительно освободить комнаты.

Однако, как пояснили Profi.Travel в туроператорской компании, в которой были приобретены туры, причиной конфликта на деле стало вовсе не это. О чем стоит предупреждать своих туристов, которые собираются на остров, узнайте из нашей статьи.

Гавана открывается для туристов

Аэропорт Гаваны Хосе Марти возобновит прием чартерных рейсов с 15 ноября, спустя восемь месяцев после того, как власти закрыли главные международные воздушные ворота Кубы.

Путешественники, прилетающие в Гавану, должны будут сдать ПЦР-тест на COVID-19 и пройти термометрию. В течение 24 часов, пока будет проводиться анализ, свободное передвижение по городу запрещено. Через пять дней необходимо сдать повторный тест и заплатить «санитарный сбор», стоимость которого пока не сообщается.

На рынке эту новость с нетерпением ждали: сейчас для россиян доступен только курорт Кайо-Коко, решение по Варадеро ожидается в ближайшее время. Однако пока не ясно, можно ли будет перемещаться по стране, например, прибыв в Кайо-Коко, съездить на несколько дней на экскурсии в Гавану. Эксперты полагают, что такие варианты отдыха будут разрешены в скором будущем, так как эпидемиологическая ситуация на Кубе хорошая и есть установка на возобновление туризма. Кроме того, Росавиация может выдать и разрешения на прямые рейсы до кубинской столицы.

Эксперт: «Из турагентов выживут сильнейшие»

Эксперты рассказали о том, как изменился агентский рынок из-за коронакризиса.

«Сокращение по Москве у нас около 30%, по рынку — до 50%», — поделился своей статистикой генеральный директор сети «Магазин Горящих Путевок» Сергей Агафонов. Он пояснил, что внутренний туризм не приносит столько доходов турагенту, как выездной. «Если средняя цена путевки по России 45 — 50 тыс., то по миру — в два раза больше. В условиях закрытых границ доходность турагентства падает. Эта зима станет самым сложным периодом для розницы — выживут сильнейшие», — сказал эксперт.

Печальную тенденцию отметил и член правления РСТ, директор юридического агентства «Персона грата» Георгий Мохов. Он также добавил, что многие турфирмы были вынуждены сокращать штат сотрудников: в Москве — до 60–70%. «Мы теряем квалифицированные кадры, которые начинают искать иные источники дохода. Та помощь, которая была предоставлена в размере минимального размера оплаты труда в виде возвратного кредита, не может обеспечить людей нормальным доходом, и они уходят или их сокращают», — сообщил эксперт, отметив при этом, что многие из тех, кто лишился «стола» в турагентствах, перешли на фриланс, продолжая работать со своими клиентами. «В результате получился перекос в сторону стихийного самозанятого рынка в части мелкой розницы», — резюмировал Мохов.

Какие еще мнения были высказаны по этой теме, читайте в нашем материале.

О чем еще полезно знать профессионалам турбизнеса

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Худший сезон за всю историю: что сейчас происходит в Крыму

По оценкам эксперта, турпоток на полуостров упал на 70-80%

Худший сезон за всю историю: что сейчас происходит в Крыму

17 июня СМИ начали писать, что ситуация с бензином в Крыму улучшается. Жителям полуострова не приходится больше ездить на материк за топливом. Заголовки местных изданий пестрят цифрами: «В Севастополе бензин в свободной продаже завезли на 9 заправок», «В Феодосии бензин есть на 12 АЗС». Однако, как рассказал Profi.Travel представитель крымского турбизнеса, говорить о том, что ситуация нормализуется, еще очень рано. Ожидания от сезона — пессимистичные.

«Ситуация с бензином все равно тяжелая, и это при том, что отдыхающих практически нет — во-первых, пока еще не пик сезона, во-вторых, спрос сильно упал. В основном полуостров посещают на личном транспорте и, если мы говорим про сезон, то количество бензина должно быть таково, чтобы его хватало автотуристам», — рассказал Profi.Travel соучредитель компании «Кандагар» Борис Зелинский.

Сейчас, по его словам, многие местные жители забросили свои автомобили и пользуются исключительно общественным транспортом. Говоря об улучшении ситуации, он уточнил: если раньше бензин купить было невозможно, то сейчас приходится стоять по 6-8 часов в очереди.

Эксперт рассказал, что дизельное топливо, 92-й бензин легче купить, чем 95-й. С газом проблем нет. «Заправиться при желании можно — если полдня простоять в очереди. Или если работа с этим связана — транспортным компаниям выделяют лимиты. Проще тем, у кого есть газовая установка», — пояснил Борис Зелинский. Сейчас на полуострове действует лимит — не более 20 л бензина в одни руки, наливать топливо в канистры запрещено.

Он подчеркнул, что от туров в Крым отказываются и туристы, которые рассчитывали приехать на поезде и даже приобрели билеты. «У нас планировалась группа — 22 человека, 18 из них отказались. Не только автотуристы побаиваются ехать на полуостров», — пояснил Борис Зелинский. Напомним, 8 июня дрон попал в пассажирский поезд, идущий по маршруту Москва — Симферополь, погиб помощник машиниста. Сейчас часть поездов на полуостров следуют до Керчи, оттуда пассажиров развозят на автобусах.

Все это привело к тому, что если объем бронирований Крыма с 24 мая по 6 июня 2026 года снизился на 31% по сравнению с цифрами за аналогичный период прошлого года, в Севастополе — на 40%, то по данным за последние две недели, падение достигло 54% и 55%, соответственно (информация дашборда TravelLine). Количество отмен в Крыму выросло почти в три раза — на 186%.

По оценкам Бориса Зелинского, снижение спроса более значительно — минус 70-80% от прошлогоднего турпотока. По его словам, этот сезон для Крыма может стать худшим за всю историю.

Ранее эксперты сообщали, что высокий сезон в Крыму начинается с 20 июня и, если к этому времени проблему удастся решить, то итоговое снижение продаж по сезону составит лишь несколько процентов. Однако, судя по всему, полностью топливный кризис к концу этой недели вряд ли устранят. Тем более атаки БПЛА продолжаются. Основатель сети туристических агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян предположил, что в этом году Крым может недосчитаться 3–4 млн туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Новости по теме