Чем грозят турбизнесу QR-коды, и чего ждать агентам Mouzenidis

А также реформа фингарантий, открытие новых направлений и другие важные новости этой недели.

Чем грозят турбизнесу QR-коды, и чего ждать агентам Mouzenidis

А также реформа фингарантий, открытие новых направлений и другие важные новости этой недели.

QR-коды на транспорте: вводить нельзя отменять

Главной темой недели стала продолжающаяся дискуссия вокруг идеи введения QR-кодов на транспорте. В частности, стало известно о предложении Роспотребнадзора выдавать коды людям с высоким титром антител к коронавирусу. К примеру, это люди, переболевшие коронавирусом бессимптомно или в легкой форме. Идея находится в стадии обсуждения: пока не решен вопрос, какой уровень и тип антител считать достаточными для того, чтобы он мог защитить человека от тяжкой формы заболевания.

Между тем, свои возражения против принятия поправок к Воздушному кодексу, делающих QR-коды обязательными при покупке билета, высказали представители агентств, занимающихся продажей авиабилетов.

По мнению представителей Ассоциации Агентов Воздушного Транспорта (ААВТ), такой шаг не только приведет к резкому снижению продаж, но и лишит турбизнес возможности продавать туры на большую глубину, в том числе по акциям раннего бронирования. Такой прогноз Profi.Travel дал ААВТ и председатель совета директоров холдинга Vipservice Дмитрий Горин.

Ассоциация уже сформировала основные замечания по законопроекту и направила письмо председателю комитета по транспорту и строительству Госдумы РФ Евгению Москвичеву.

При этом сами туроператоры еще только начинают анализировать возможные последствия для своего бизнеса от введения QR-кодов на транспорте. Спешки нет и у туристов: по данным ВЦИОМ, проблема беспокоит только 10% россиян.

На что рассчитывать клиентам Mouzenidis Travel

Страховая компания «ТИТ» начала прием заявлений от туристов, пострадавших от прекращения деятельности туроператора Mouzenidis Travel. Страховщику предстоит выплатить в общей сложности 80,5 млн рублей, что составляет чуть более 5% от общего объема обязательств всех туроператорских юрлиц.

Между тем, крах империи Бориса Музенидиса может выйти боком и турагентам. Многие из них могут столкнуться с претензиями туристов, которых не устроят полученные компенсации. О том, к чему следует готовиться рознице после того, как страховая произведет все выплаты, мы поговорили с юристом Максимом Ковалевским в ходе нашего специального редакционного эфира.

При этом выяснилось, что не все клиенты Mouzenidis Travel попали в реестр неисполненных договоров, которые туроператор передал страховой компании. Если региональные юрлица включали в свои реестры все договоры, то «головная» ООО «Музенидис Тревел» — только договоры на реализацию турпродукта. Обязательства по отдельным услугам руководство компании планирует закрыть иными способами.

Продавца круизов пустили ко дну

Центробанк РФ на минувшей неделе поставил жирную точку в судьбе известной в широких кругах компании Incruises, которая продавала круизы на почти сказочных условиях.

Регулятор окончательно признал «Инкрузес» финансовой пирамидой и тем самым запретил ее деятельность на территории России.

Напомним, компания предлагала своим членам обменивать доллары на «круизные баллы», за которые потом можно было получить шанс поехать в круиз с огромной скидкой. У профессионалов турбизнеса к данной схеме было очень много вопросов, и вот ЦБ РФ, кажется, на все них ответил.

Фингарантии призвали реформировать

Много споров на этой неделе было вокруг реформирования (а местами — полного демонтажа) действующей системы финансового обеспечения туроператоров.

Для начала, шума наделало письмо общественного деятеля Юрия Крупнова президенту Владимиру Путину, в котором он весьма эмоционально высказался в отношении Ассоциации «Турпомощь», а также всей нынешней системы финобеспечения, которая, по его словам, «защищает туристов только на 5%».

Выход, по мнению Крупнова, только один — безотлагательно принять поправки о гарантийном фонде, который полтора года назад был предложен как альтернатива фондам персональной ответственности.

Турбизнес в долгу не остался: Крупнову припомнили и его образование, никак не связанное с туризмом (по первой специальности он агроном), и то, что он фактически транслировал идеи совершенно конкретных интересантов, которые хотели бы просто «собирать деньги с турбизнеса и ни за что не отвечать».

Тем не менее, необходимость реформирования института финобеспечения признают и в «Турпомощи». Осталось дождаться, чья концепция победит.

Booking.com сдался на милость отельеров

Сервис бронирования Booking.com окончательно отказался от требования паритета цен на проживание в российских отелях. Об этом сообщается в рассылке, которую сервис направил российским партнерам.

Из сообщения следует, что требование будет убрано из договоров с объектами размещения с 30 ноября текущего года.

«Это означает, что у ваc больше не будет обязательств предоставлять те же тарифы, условия и доступность для Booking.com, что вы делаете в другом месте. То же самое будет касаться и условий участия в привилегированной программе в России», — говорится в сообщении сервиса.

Сами отельеры, стоит сказать, не испытывают особого ликования по этому поводу. Во-первых, потому что им в любом случае будет очень сложно перестроиться на ведение продаж без Booking.com и отказываться от этого канала никто всерьез не планировал. Во-вторых, сервис и так был довольно лоялен к ситуациям, когда цены на сайте отелей оказывались ниже, чем в поисковике платформы.

Безлимитных направлений теперь семь!

На этой неделе российский оперштаб полностью снял ограничения на авиасообщение с еще тремя странами: Кубой, Мексикой и Катаром. До этого в полном объеме авиасообщение было восстановлено только с Турцией, Египтом, Доминиканской республикой и ОАЭ.

Также с этой даты Россия открывает авиасообщение с Бразилией, Аргентиной, Коста-Рикой, Бангладешем и Монголией. Для массового туризма интерес не представляет ни одна из них, а в первые четыре прямых рейсов не было и до пандемии.

Решение вступает в силу с 1 декабря, так что у ТО еще есть время взвесить все «за» и «против» перед расширением полетных программ. Но пока никто ставить борта в сторону Карибского моря не спешит.

Напомним, Куба с 15 ноября отменила обязательные ПЦР-тесты для иностранцев, разрешила свободное перемещение по всей стране, а также открыла 10 международных аэропортов. Мексика вообще пускает иностранных граждан без виз, тестов и вакцинации. Достаточно лишь заполнить простую анкету.

А вот Катар на этой неделе внес Россию в «красный список». Для туристов это грозит двумя днями в карантине и еще одним дополнительным ПЦР-тестом. Нельзя сказать, что это серьезно, хотя приятного мало, конечно.

Другие новости турбизнеса на этой неделе:

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туапсе готовится к сезону: убрано 17 тыс. кубометров мазута

Что происходит на курорте после майских праздников и новой атаки?

Туапсе готовится к сезону: убрано 17 тыс. кубометров мазута

Мэр Туапсинского муниципального округа Сергей Бойко уверен, что курорт сможет принимать гостей. «Оценивать последствия пожара на морском терминале и нефтеперерабатывающем заводе (НПЗ) Туапсе из-за ударов беспилотников для туристического потока еще рано, но инфраструктура будет готова к сезону», — цитирует РБК его слова, сказанные в радио-эфире. По последним данным оперштаба Краснодарского края, в Туапсе собрали и вывезли 17 тыс. кубометров мазута, загрязненного грунта и водомазутной смеси. Более 1,8 тысячи кубометров — за последние сутки. Атаки БПЛА после 16, 20 и 28 апреля повторялись в ночь на 1 мая и вечером того же дня. Вновь произошло возгорание морского терминала.

Уборка продолжается

Сергей Бойко подчеркнул, что к началу сезона власти планируют привести всю туристическую инфраструктуру в порядок. Также, по его словам, за пределами города помех для пребывания туристов нет. «Там безопасно, туда беспилотники не летят», — добавил глава округа.

По его мнению, разговоры о спаде турпотока в Туапсе — следствие внимания СМИ к региону, а это — временный эффект.

Роспотребнадзор сообщал, что в Туапсе после ликвидации пожаров все пробы водопроводной воды и атмосферного воздуха соответствуют гигиеническим нормативами.

При этом уборка продолжается — не только пляжей от мазута, но и города от продуктов горения и мусора. Участвуют порядка 730 человек и 65 единиц техники, в том числе специалисты МЧС России, «Кубань-СПАС», сотрудники администраций и предприятий муниципалитетов. В самом Туапсе, в том числе с участием волонтеров, продолжают убирать общественные пространства — вывозят мусор с улиц, дворов, парков, спортплощадок. Вчера в оперштабе сообщили, что закончили работы по сбору нефтепродуктов в поселках Новомихайловском и Южном и селе Небуг. Продолжается уборка в поселке Тюменском и селе Ольгинка. Организованы также работы в селе Вольном.

Как сказал Profi.Travel директор природоохранных программ общероссийской общественной организации «Зеленый патруль» Роман Пукалов, экологических препятствий для проведения полноценного курортного сезона он не видит.

Что происходит на пляжах Туапсе

В своем телеграм-канале эксперт сделал полный разбор ситуации на пляжах. По его словам, воздух на побережье чистый (кроме района грузового порта Новороссийска, там — выхлопные газы грузовиков). «Море везде чистое. От Тамани до Туапсе, Сочи и Абхазии. Нефтепродуктов сейчас в нём нет. Они не растворяются в воде. Либо волнами выбрасываются на пляжи, либо испаряются с поверхности моря, либо тонут на дне», — написал эколог.

Если говорить конкретно о Туапсинском районе, то наиболее непростая ситуация сейчас на участке берега от поселка Новомихайловский до — Тюменский — Небуг — Ольгинка. Там ведутся работы. Кстати, женщинам в них участвовать запретили из-за рисков для репродуктивного здоровья.

«Работа здесь ещё есть, гальку нужно вывозить, волонтеров кормить и селить, — написал Роман Пукалов. — Но никакой экологической катастрофы федерального масштаба здесь тоже не случилось. ЧС районного масштаба введена правильно. До лета, скорее всего, его отменят».

Пляж Приморский, «дикий пляж» города Туапсе, службы убрали пока начерно, уточнил эколог, «доработать бы биосорбентами, может частично гальку вывезти придется и досыпать чистой».

Центральный пляж Туапсе, отметил Роман Пукалов, здорово преобразился с 25 апреля по 01 мая, здесь стало намного чище: «Но полотенце на гальку пока не кинуть. Нужны сорбенты и деликатная уборка».

В районе железнодорожных станций «Весна», " Южный», «Дедеркой», — были локальные выбросы нефтепродуктов на пляжи в конце апреля. «После деликатной уборки (спасатели и сегодня работают) можно будет здесь и полотенце постелить. Купаться — хоть сейчас, если 13 градусов температура воды не смущает», — уточнил Роман Пукалов.

Прогнозы на сезон в Туапсе

Впрочем, есть и другие мнения. Местные жители рассказывают, что мазут собирают лопатами, — есть опасения, что после потепления он уйдет глубже в гальку. А сейчас последствия «нефтяных дождей» ощущаются и на поверхностях, и на бездомных животных. Люди уже привыкают к запаху нефтепродуктов в воздухе.

Руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Вадим Погорелов провел майские праздники на базе по очистке животных от нефтеразлива в Туапсе. В посте телеграм-канала юридического агентства сообщается, что каждый день добровольцы спасают от 15 до 20 кошек и собак. «Животные передвигаются по городу, где поливальные машины смывают мазут с дорог. В результате на улицах образуется грязь, в которой страдают животные. У многих уже проявляются симптомы отравления: кашель, слезотечение, общее недомогание. Лапы у них полностью в мазуте, комки вещества скапливаются между пальцами, на животах — сажа», — говорится в сообщении.

Вадим Погорелов рассказал Profi.Travel, что ситуация хоть и непростая, но в целом находится под контролем.

«Насколько мне известно, только в резерве находится около 400 волонтеров, готовых прийти на помощь на соответствующих участках. И это не считая достаточно большого количества как МЧС, так и волонтеров, уже задействованных в оказании помощи городу», — уточнил он.

По его словам, официальных ограничений, которые могли бы полностью отменить сезон, на данный момент нет. Но здесь важно следить за развитием ситуации. Некоторые отельеры прорабатывают план «Б» на всякий случай, но в общей массе надежды на то, что сезону быть, имеются.

В сообщении телеграм-канала цитируются слова руководителя постоянной рабочей группы по экологии Совета по развитию гражданского общества при губернаторе Краснодарского края, эколога Евгения Витишко, который отмечает, что ликвидация последствий разлива нефтепродуктов в полном объеме до начала летнего сезона маловероятна — зона загрязнения акватории Черного моря в районе Туапсе продолжает расширяться и уже превысила 70 км вдоль побережья.

Как сообщил Роман Пукалов, около 50 птиц в нефтепродуктах с 16 апреля были обнаружены на пляжах Туапсе и доставлены в ребцентр. Примерно столько же было обнаружено погибшими. По его словам, это некритично для экосистемы. При этом, напомним, по словам эколога, на утро 23 апреля пострадавших птиц было 6.

Что делать туроператорам и турагентам?

Роман Пукалов отметил, что, если не будет новых разливов нефтепродуктов, то от Тамани, Анапы до Сочи купаться абсолютно безопасно.

Однако ряд экспертов отмечает, что гарантировать это невозможно. С середины апреля Туапсе неоднократно подвергался атакам беспилотников. Удары были 16, 20, 28 апреля. После первых двух — в море зафиксировали нефтяное пятно площадью 10 тыс. кв. метров, а в городе и соседних селах из-за пожара прошли «нефтяные дожди». После атаки 28 апреля на НПЗ тоже произошел пожар, из соседних домов эвакуировали жителей. В ночь на 1 мая после атаки пожар произошел на морском терминале Туапсе.

По словам туроператоров, если развитие ситуации продолжится в таком ключе, то туристы предпочтут иные направления. Уже сейчас часть клиентов перебронируется на Крым, на Подмосковье, даже Белое море мелькает в комментариях.

«Мы рекомендуем бизнесу принять меры по защите своих интересов и информировать туристов о том, что ситуация может развиваться по разным сценариям, — сказал Вадим Погорелов. — Оформить это можно распиской в получении сведений об обстановке в месте временного пребывания или иным документом, позволяющим зафиксировать факт предоставления информации».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Наташа
04 мая, 18:36
Если турист потребует возврат, есть расписка или нет, значения не имеет.

В Турции начали выставлять отели на продажу из-за роста расходов

Какие объекты под угрозой в первую очередь?

В Турции начали выставлять отели на продажу из-за роста расходов

В связи с ростом эксплуатационных расходов на энергию и персонал в Аланье (провинция Анталья) на продажу выставлены 14 отелей, включая пятизвездочные объекты, на общую сумму 2,25 млрд турецких лир. Об этом сообщает местное издание Turizm Ajansi. В Чешме — 8 гостиниц ищут новых владельцев, а 22 бутик-отеля — новых арендаторов.

По мнению представителей отрасли, самые большие риски — у малых и средних отелей. Хуже всего выдерживают увеличение расходов объекты, в которых менее 200–250 номеров, особенно работающие по системе «Все включено». Большинство из тех, что выставлены на продажу в Аланье — уровня 3 звезды.

В отрасли отмечают, что не вся реклама на рынке может отражать реальные продажи — бывает, что объявления размещаются в целях «тестирования рынка». Однако профессионалы турбизнеса подтверждают: уже сейчас наблюдается увеличение количества отелей, которые действительно сменили владельцев. Отмечается, что многие гостиницы в Алании поменяли собственников этой зимой — сектор, похоже, перестраивается в ответ на ухудшение экономических условий.

По мнению экспертов, ситуация в Алании дает важные сигналы о будущем средних отелей в Турции. Предполагается, что в ближайшее время эта ситуация может приобрести большие масштабы.

Эту мысль подтверждает следующая публикация: в преддверии сезона на гостиничном рынке Чешме (провинция Измир) 8 отелей выставлены на продажу, а 22 бутик-отеля ищут новых арендаторов. По мнению экспертов, это не просто временные трудности отельеров, а отражение структурных проблем отрасли.

По словам вице-президента Ассоциации туроператоров и объектов размещения Эгейского региона (ETİK) Бюлента Терджана, сокращение количества отелей вызывает цепную реакцию — регион начинают покидать и операторы. Эксперты считают, что этот процесс в сочетании с отсутствием планирования превращается в еще более серьезную проблему для отельной отрасли Турции.

За первые четыре месяца 2026 года в Анталью приехало 1,535 млн туристов — на 9% меньше, чем за тот же период в прошлом году. Об этом сообщил президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей (POYD) Хакан Саатчиоглу. Он связывает падение спроса с конфликтом на Ближнем Востоке и отмечает, что уровень отмен туров, купленных в период раннего бронирования, достиг 15%.

Как писал ранее Profi.Travel, основные отмены отмечались со стороны европейского рынка. Новые бронирования при этом фактически остановились. Эта ситуация заставила отельеров вдвое снижать цены для российских туристов в попытках компенсировать потерю европейцев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

RODRI
04 мая, 18:31
Швидке та надійне рішення: FINANZASGroup
Ви приватна особа з гарною кредитною історією? У вас низький кредитний рейтинг і вам важко отримати позику? FINANZAS Group може допомогти, надаючи позики від 2500 до 500 000 євро за дуже привабливою фіксованою річною процентною ставкою 2%. Вам потрібна позика для погашення боргів, оплати рахунків або початку успішного бізнесу? З FINANZAS Group ви маєте 100% гарантію отримання позики після схвалення вашої заявки. Перестаньте витрачати час на спроби отримати позику; швидке та надійне рішення — це FINANZAS Group. Якщо ви шукаєте позику від приватного кредитора, зв’яжіться з нами, відвідавши нашу електронну адресу: lopezfinanzas95@gmail.com

Новости по теме