Что происходит на пляжах Анапы и новые блочные программы туроператоров

Главные события турбизнеса за неделю

Что происходит на пляжах Анапы и новые блочные программы туроператоров

На этой неделе корреспондент Profi.Travel отправился инспектировать пляжи Анапы, чтобы дать вам реальную картину происходящего: в каком состоянии побережье, есть ли в песке мазут, сколько понадобится времени, чтобы его убрать, и успеют ли все очистить к сезону. А параллельно мы следили за запуском новых программ за рубеж, ценами на туры в Египет, штрафами турецким отелям. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Можно ли будет купаться на пляжах Анапы летом-2025

Корреспондент Profi.Travel отправился на пляжи Анапы вместе с командой Российского союза туриндустрии, чтобы увидеть все своими глазами и понять: успеют ли просеять весь загрязненный песок к началу сезона.

Выяснилось немало интересного. Например, на пляже Джемете прошла испытание новая технология по очистке песка и по ней уже работает первая машина. Но в сутки она может обработать только до 400 м. песчаного слоя. Как говорит сам организатор, пляжи спасти можно, но таких машин нужно 40-50. И все зависит от администрации — выделят ли на это деньги.

Больше подробностей узнайте из нашего репортажа — там есть видео и фото.

Кроме того, мы рассказали, как сами отельеры Анапы готовятся к сезону и чего ожидают от него. Выяснили, что несмотря на все проблемы цены в объектах не только не падают, но в некоторых — даже оказываются выше прошлогодних на 20%. А вот санатории в Анапе чувствуют себя в более уязвимой ситуации, как и детские лагеря.

Что же касается вердикта Роспотребнадзора о безопасности воды и песка в Анапе, которого все так ждали еще 1 марта, то выяснилось, что он переносится на 10 число.

Два туроператора запускают блочную программу в Бахрейн

Для тех, кого не интересует пляжи на российском побережье, переходим к новостям выездного туризма. На этой неделе у нас вышел эксклюзив про блочную программу в Бахрейн, которую запустили туроператоры Coral Travel и «Русский Экспресс».

Компании взяли блоки мест на рейсах Gulf Air из Москвы в Манаму с середины марта. Судя по данным систем бронирования, программа рассчитана до конца октября, вылеты — ежедневные.

Напомним, два года подряд блоки на рейсах Gulf Air брали туроператоры Coral Travel и Space Travel. Как пояснили в последнем, программа была достаточно короткой — с апреля по середину мая. «Направление интересное, но пока что возвратных туристов на нем почти нет. Большинство рассматривает такую поездку как разовую — получить какие-то новые впечатления, отвлечься от Дубая. Но желания поехать на следующий год у них не возникает. Поэтому в этом году мы отказались от блоков мест», — прокомментировали в пресс-службе туроператора.

Турецкий отель оштрафовали за отказ селить двух мужчин в один номер

Бахрейн — не самое раскрученное у российских туристов направление, а вот самое популярное, Турция, на этой неделе привлекла внимание наших читателей скандалом с одним из отелей. Вместо получения денег за номер, которые пытались забронировать двое друзей, отелю придется заплатить самому — штраф в $4 тыс.

На сторону двух туристов-мужчин, которые оплатили номер в турецком отеле, но в итоге получили отказ и аннуляцию брони, встал Турецкий институт по правам человека и равенству. Там действия объекта размещения сочли дискриминацией.

Это, кстати, далеко не первый раз, когда турецкий отель штрафуют за отказ селить двух мужчин в один номер. Однако пока что в целом ситуацию это не меняет. Представители туротрасли подтверждают, что запрещающих практику размещения двух мужчин в одном номере отелей в Турции по-прежнему много. Причем это могут быть и отец с сыном, гостиница просто не станет разбираться в ситуации и не позволит сделать бронь или же отменит ее позже. По отзывам турагентов, чаще всего с такими запретами можно столкнуться в Мармарисе. В Белеке же найти такой вариант размещения обычно проще.

Египет отнимает туристов у Турции: спрос на лето все больше

Еще одно направление, ставшее в последние годы популярным и летом, уже дышит в спину Турции. Но не из-за своих правил заселения в номер, а из-за ценовой политики.

Так, по данным «Слетать.ру», средний чек поездок в Египет на весенние каникулы снизился на 1,3%, до 230 тыс. рублей. Средняя продолжительность отдыха не изменилась и составила 8 ночей, а глубина бронирования увеличилась почти до трех месяцев. Сейчас забронировать тур в Египет на двоих с вылетом 1-4 мая из Москвы и проживанием в отеле 4* на «Всё включено» можно от 132,4 тыс. рублей за 7 ночей, в отеле 5* — от 151,2 тыс. рублей. На лето, кстати, средний чек ниже — 218 тыс. рублей. И минимальные цены тоже смотрятся привлекательно по сравнению с турецкими тарифами.

«У нас Индекс «Горящих» показывает, что за последнюю неделю Египет вышел на первое место, оттеснив Турцию на второе, хотя лидировала она с достаточно большим отрывом. Эта рокировка как раз и говорит о том, что Египет начал заменять Турцию, где цены остаются высокими и продолжают расти к показателям прошлого года», — прокомментировал гендиректор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Как попасть в Австралию в 2025 году?

А для тех, чьи туристы скучают по экзотике, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин поделился своими впечатлениями от путешествий в Австралию (которых у него за плечами уже немало), а также практической информацией: как получить визу, сколько стоит перелет, какие цены в стране и какие маршруты выбрать.

Он ответил на вопросы, которые обычно интересуют тех, кто планируют путешествие в Австралию: не только про кенгуру, но и про уровень сервиса, который там, по оценке эксперта, выше, чем в Европе, а также про кухню, вино, качественный и при этом недорогой кофе и многое другое.

Узнайте подробности, которые пригодятся вашим туристам, из нашей статьи.

Больше важных событий турбизнеса за неделю:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туроператора оштрафовали почти на миллион рублей из-за проблем с доказательством ФПР

Эксперт прокомментировал сложности взаиморасчетов с отелями, из-за которых могут возникать такие ситуации

Туроператора оштрафовали почти на миллион рублей из-за проблем с доказательством ФПР

Туроператора оштрафовали почти на миллион рублей за несостоявшуюся по инициативе туриста поездку на Мальдивы. Деньги туроператор вернул, причем практически полностью, хотя изначально удержал ФПР. Но, как решил суд, вернул не вовремя. Житель Костромы добился через суд компенсации более 1 млн руб. Такое решение приняла апелляционная инстанция Костромского областного суда и оно вступило в законную силу. Об этом сообщил телеграм-канал «Юридические новости —Туризм» со ссылкой на информацию пресс-службы суда.

Речь шла о семейном туре на 7 человек стоимостью около 7,8 млн рублей, включающем перелёт, проживание и другие услуги. Однако за две недели до вылета поездку пришлось отменить из-за болезни гражданской супруги заказчика турпродукта.

Туристы обратились к туроператору с просьбой аннулировать тур и вернуть деньги. Изначально им вернули лишь половину суммы, удержав ФПР — около 3,6 млн руб.: билеты были невозвратными и политика отеля не предусматривает возврат средств.

Турист подал в суд. Позже, уже в ходе разбирательства, туроператор дополнительно выплатил более 3,1 млн рублей, пояснив, что отель смог перепродать номера и вернуть средства. Около 500 тыс. рублей при этом были удержаны за невозвратные билеты.

Суд запросил переписку с отелем и установил, что из выплаченных туроператором 3,1 млн рублей около 1,9 млн не были перечислены отелю и могли быть возвращены истцу раньше. Также было подтверждено, что авиабилеты действительно были невозвратными, а заболевание гражданской супруги не подпадает под основания для возврата по таким тарифам: вернуть провозную плату можно в случае болезни пассажира или членов его семьи.

Несмотря на частичный возврат средств, суд признал нарушение прав потребителя из-за затягивания выплат. В итоге с туроператора взыскали 30 тыс. рублей компенсации морального вреда и штраф более 980 тыс. рублей. Эту сумму суд рассчитал, исходя из просрочки возврата денег, не перечисленных отелю.

Общая сумма дополнительных выплат превысила 1 млн рублей.

«Меня удивили, во-первых, размер штрафа, а, во-вторых, въедливость суда, который из переписки с отелем сделал вывод о том, что почти два миллиона рублей туроператор мог вернуть раньше», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

По его словам, расчеты с отелями не всегда совпадают с оплатой за конкретного туриста. «Деньги могут быть перечислены за других туристов или, например, взаиморасчеты закрываются в конце сезона. Доказать платеж за конкретную группу туристов не всегда возможно», — добавил эксперт.

«В данном случае суд посчитал, что около 2 000 000 руб. туроператор удерживал и не вернул туристу своевременно, и эта сумма не могла быть отнесена к фактическим расходам, поскольку нет доказательства их перечисления отелю», — пояснил Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Алекс
07 апреля, 20:27
Всегда виноват тот, кто оказывает услуги. То, что существует договор с туристом, где прописаны данные пункты - суд во внимание не берет. Суду без разницы, что отелю глубоко фиолетово на законы РФ.
ФНС
07 апреля, 19:21
ФНС Туриста не хотят проверить?

Пассажирам придется более 20 часов ожидать вылета из Стамбула в Москву

По словам туристов, в самолет врезался автомобиль

Пассажирам придется более 20 часов ожидать вылета из Стамбула в Москву

Пассажиры более 20 часов вынуждены ожидать вылета из Стамбула в Москву. Рейс «Победы» DP 996, который должен был отправиться вчера, 5 апреля, в 19:25 (время местное, совпадает с мск) отменен, как и вылет, запланированный на 15:00 6 апреля. Пассажиры сообщили в соцсетях авиакомпании, что в самолет врезался автомобиль.

«Рейс переносили 4 раза, пассажиров посадили в самолет в 3 утра, через 30 минут высадили по «технической» причине — при подготовке самолета к взлету произошло столкновение с обслуживающим автомобилем», — написала сегодня почти в 5 утра в соцсети перевозчика туристка.

По ее словам, после инцидента у пассажиров не было никакой информации о рейсе, также им не предоставили гостиницу.

На табло и московского, и стамбульского аэропорта вылет значится отмененным. Кроме того, отменен и рейс «Победы» DP 738 в Москву, который должен был отправиться сегодня в 15:00. Ближайший вылет «Победы» (DP 994), судя по данным аэропорта Стамбула IGA, состоится сегодня в 16:10.

Информацию Profi.Travel подтвердили в аэропорту Внуково. В пресс-службе авиакомпании «Победа» пока не ответили на запрос редакции.

Ранее перевозчик сообщал в своих соцсетях, что «в связи с действием временных ограничений на вылет и прилет воздушных судов 5 апреля в аэропортах Сочи и Краснодара, «Победа» вынужденно корректирует расписание полётов». Часть рейсов задержаны или отменены.

Напомним, по информации Росавиации, ограничения в аэропорту Краснодара и Геленджика были введены вчера в 08:18, в Сочи — в 14:42. Сняли ограничения сегодня в 04:32. Закрытие неба над югом России могло коснуться вылетов не только в эти города, но и по другим направлениям.

Как позже сообщила Росавиация, для перевозки пассажиров рейса DP 996 «Победа» направила резервный борт. Он вылетел в Москву около 17:00 со 161 пассажиром на борту. В ведомстве подтвердили, что с самолетом в аэропорту Стамбула столкнулся автомобиль сервисного обслуживания. В сообщении говорится, что, по информации авиакомпании, пассажирам предоставляли питание. Росавиация попросила пассажиров рейса сообщить в Ространснадзор факты несоблюдения положений ФАП.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме