Законно ли требование «Библио Глобуса» либо докупить билеты, либо аннулировать тур? Имеет ли значение то, что пакеты бронировались через посредника ООО «Библио-Глобус Оператор»? На эти и другие вопросы ответила юрист Анна Гладун.

На сайте компании появился новый пресс-релиз, в котором оператор уточнил процедуру отказа от тура.

С 1 ноября прекратят работу все представительства туроператора, кроме тех, которые расположены в Москве и  Санкт-Петербурге , сообщили представители компании.

«Библио Глобус» уже убрал из системы бронирования предложения на базе «Трансаэро». Объем продаж туроператора продолжает снижаться.

Варианты, которые оператор предложил по турам с возвратом после 24 октября, поставили розницу в тупик. Любой шаг приведет к дополнительным тратам для туристов. Впрочем, по мнению юристов, выход есть...

Вместо того, чтобы аннулировать сейчас заявки, лучше подождать окончательного решения по перевозке туристов, уверены юристы.

«Аэрофлот» продлил «БГ» выписку билетов на «Трансаэро» до 15 октября и выделил туроператору три дальнемагистральных боинга для перевозки в Доминикану и Египет — на два месяца. Под вопросом программы в Индию и Таиланд.

Заявление оператора о невозможности выполнить обязательства по турам на «Трансаэро» после 24 октября — страховой случай, считают юристы. Однако пока оператор сам не обратится к страховщику, фингарантии не вскроют.

Гендиректор «Русского экспресса» уверен, что с уходом авиакомпании тарифов last minute станет меньше, а роль регулярной перевозки возрастет.

Коммерческий директор Tez Tour уверен, что на рынке восстановится баланс спроса и предложения.

В воскресение после переговоров туроператора и менеджмента авиакомпании стала известна новая дата «икс». Еще четыре дня перевозчик точно будет возить туристов, но что будет после этого, пока обсуждается…

Турпомощь начала отслеживать «опасные» цены, чтобы предотвратить новые банкротства. Правда, мониторят лишь несколько направлений, да и методы воздействия на операторов весьма ограничены.

Ирина Костенко рассказала, как прошел сезон, почему компания демпинговала в Сочи и какие проблемы есть на внутреннем рынке. Конечно, мы спросили и о «Трансаэро»...

Турецкие СМИ сообщили, что «принимайка» Kilit Global прекращает работу с туроператорами ради продвижения на российском рынке собственной операторской компании.

Визовые центры и туроператоры предупреждают партнеров об изменении графиков работы в сентябре.

Вслед за «Библио Глобусом» компания сделала официальное заявление.

«Мы глубоко удивлены опасным подходом конкурентов авиакомпании...»
Читать далее>>

На пост руководителя назначен Дмитрий Шаров. 

Он будет полезен туроператорам, а вот рынку вряд ли. 

Опоздав на обратный самолет, туристы зачастую винят в этом всех, кроме себя: туроператора, изменившего время вылета, менеджера, который об этом не предупредил… Кто должен информировать туриста, который уже находится на отдыхе, и как турагентству постоять за себя, если дело дойдет до суда.

Ответчик не смог аргументировать выставленный за отказ от тура штраф в 50 тыс руб. 

Разговоры агентов про внезапную замену отелей в этом сезоне не прекращаются. Операторы уверяют, что такие случаи составляют не более 0,1% от всех броней, но у турагентов совершенно другая арифметика... Как часто происходит овербукинг, какие альтернативы предлагают туристам и как можно защитить интересы клиента? 

В последнее время агентства стали получать странные письма от разорившихся туроператоров с просьбой погасить непонятно откуда взявшиеся долги. Парадокс в том, что такие послания порой приходят тем, кто вообще не работал с банкротом или кому оператор сам остался должен. С подобным «письмом счастья» в редакцию Profi.Travel обратилось одно из турагентств Санкт-Петербурга. Что с ним делать — мы спросили юристов.

Обеспокоенные участившимся случаями овербукинга у Brisco турагентства решили коллективно призвать туроператора к ответу. 

В связи с сокращением количества юрлиц оператор просит партнеров переоформить документы.

Еще до начала сезона стало ясно, что с приходом в Сочи массовых туроператоров ценовые войны неизбежны. Однако демпинг демпингу рознь, и в этом можно было убедиться в последние дни при попытке забронировать размещение в одном из сочинских отелей по линии «Библио Глобуса». В распоряжение редакции попало подтверждение брони номера всего за 771 рубль за 20 дней. 

Каждый турагент хоть раз попадал на удорожание тура в самый неподходящий момент —  «живой» ценой гордятся туроператоры, ее ненавидят турагенты. Как пройти это испытание, не потеряв туриста и его доверие? Пройди опрос и узнай мнение коллег!

Вчера был принят закон, который позволит государству без суда и следствия приостановить деятельность любой иностранной или международной организации в России, а ее партнеров оштрафовать. Может ли этот закон затронуть турбизнес?

Турагенты винят туроператоров, а те — отельеров.

В последнее время агентов все больше интересует деятельность так называемых перекупщиков туров. Их цены, как правило, ниже, чем у операторов, формирующих продукт. Но менеджеров турфирм настораживает не до конца прозрачная схема работы таких компаний. Оправдано ли это беспокойство? Попробуем разобраться.