ФАС будет следить за демпингом в туризме, а у партнеры Polar Tour смогут избежать претензий туристов

А также новые подробности об Электронной путевке, корректировка полетных программ по массовым направлениям, первые победы в суде клиентов «Натали Турс» и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

А также новые подробности об Электронной путевке, корректировка полетных программ по массовым направлениям, первые победы в суде клиентов «Натали Турс» и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

У ТА появился шанс доказать невиновность в ситуации с Polar Tour

Федеральное агентство по туризму Российской Федерации (Ростуризм) отчасти пошло навстречу агентам, которые пострадали из-за действий турфирмы Polar Tour. Регулятор сообщил, что в начале июля обратился в МВД и Роспотребнадзор с просьбой проверить деятельность исчезнувшей компании. В результате проведенных проверок было возбуждено дело и ведется расследование по ст. УК 159.4 (мошенничество в особо крупных размерах и/или совершенное группой лиц по предварительному сговору) в отношении неустановленной группы лиц. Потерпевшими по данному делу могут быть признаны как туристы, так и добросовестные турагенты из числа бывших партнеров Polar. Как сообщил Profi.Travel глава юридической компании «Юристы для турбизнеса „Байбородин и партнеры“» Александр Байбородин, теперь турагентства могут ссылаться на уголовное дело при ответах на претензии туристов, пострадавших из-за ухода Polar Tour.

Туроператоры до конца сезона сократят полетки по массовым направлениям

Компаниям не удалось превзойти показатели по продажам 2017 года: значительного роста спроса не произошло, и заявленные в этом сезоне программы придется оптимизировать. По словам советника по транспорту главы Ростуризма Дмитрия Горина, многие ТО сейчас объединяют собственные рейсы, дабы не допустить недозагрузки бортов. И сокращение предложений происходит по всем направлениям: на рынке выездного и внутреннего туризма. О слишком смелых планах операторов на лето шли разговоры ещё в начале сезона, уже тогда специалисты указывали на излишек планируемых рейсов. При этом генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян считает, что драматичного падения спроса на рынке нет, идет закономерный процесс снижения интереса туристов в последний летний месяц. И особенно «просели» программы по направлениям Греция, Турция, Тунис.

ФАС намерена следить за демпингом на туристическом рынке

Федеральная Антимонопольная Служба намерена разобраться с демпингом в сфере выездного туризма. Такое поручение ФАС получила от вице-премьера Ольги Голодец. Однако умышленный и спланированный демпинг в туристической отрасли трудно отличим от маркетинговых акций, направленных на стимулирование продаж last minute, считает заместитель генерального директора ANEX Tour Россия Яна Муромова.

Как сообщил Profi.Travel Президент Российского Союза Туриндустрии (РСТ) Сергей Шпилько, рабочую группу возглавил Начальник Управления контроля социальной сферы и торговли ФАС Тимофей Нижегородцев. В нее вошли представители Минкульта, Роспотребнадзора, РСТ, АТОР, крупных туроператоров, Ассоциации «Турпомощь» и других объединений.

Клиенты «Натали Турс» начали обращаться в суд

Клиенты туроператора «Натали Турс» начинают все чаще обращаться в суды, чтобы вернуть средства за аннулированные туры. При этом некоторые туристы требуют деньги у турагента, другие — подают иски в суд на туроператора, причем кто-то уже добился желаемого. Юрист рассказывает, почему выигрышным будет иск именно туриста к ТО. Изучите ответ и донесите информацию до своих клиентов.

Турбизнес готов к запуску «Электронной путевки». Система будет обязательной и, возможно, платной

27 июля в Федеральном агентстве по туризму (Ростуризм) состоялось заседание рабочей группы по проекту «Электронная путёвка» под председательством главы Ростуризма Олега Сафонова, с участием представителей туроператорского бизнеса. Представители туроператорского сообщества выразили готовность к внедрению данного проекта на базе своих информационных систем и обратились с просьбой ускорить процесс технических работ по адаптации собственных информационных систем. Необходимость введения обязательной электронной путевки подтверждается на фоне проблем туроператора «Натали Турс».

На встрече была озвучена инициатива «Ростеха», который взял контроль над разработкой и внедрением ИС ЭП. Предполагается сделать ее платной и взимать плату за оформление каждой путевки. Предварительный размер платежа — 200 рублей.

Amadeus объявил перезагрузку!

В феврале этого года Леонид Мармер возглавил отделение Amadeus в Восточной Европе. Сегодня, спустя полгода, Леонид делится планами развития компании, готовой выйти далеко за рамки привычного имиджа GDS. В середине лета Amadeus объявил о переходе к стратегии Live Travel Space, призванной связать всех участников рынка в единое мировое туристическое пространство. Более детально о глобальной «перезагрузке», результаты которой без преувеличения могут изменить мировой туристический рынок, Леонид рассказал в эксклюзивном интервью Profi.Travel.

Суд обязал ТО возвращать туристам всю стоимость тура при определенных обстоятельствах

Путешественник, отказавшийся от тура по соображениям безопасности, должен получить назад полную стоимость путевки, следует из определения Верховного суда (ВС) РФ по спору Андрея Серенко с турфирмами «Хаггард-Запад» и «Тез Тур».

Другие новости российской туротрасли

  • ♦  Клиенты INTRAVEL Stoleshniki подали заявления на возврат на сумму более 36 млн. рублей.
  • ♦  Налоговая намерена признать банкротом «СПб-Турс».
  • ♦  Цены на речные круизы вырастут на 20% в 2019 году.
  • ♦  Ростуризм и «Союз развития туризма в РФ» совместно помогут регионам развивать туризм.
  • ♦  Вклад ЧМ-2018 во въездной турпоток достигает 15%.
  • ♦  Все туристы «Интрэвел Столешники» вернутся домой до 7 августа.
  • ♦  Электронные визы хотят ввести и в других регионах России.
  • ♦  Соглашение с Китаем о безвизовом въезде может быть подписано до конца года.
  • ♦  «Дочка» РЖД предлагает скидки туристам в бархатный сезон.
  • ♦  У некоторых туристов «Матрешка-Тур» возникли сложности с получением компенсаций.
  • ♦  Суд продлил конкурсное производство в отношении СК «Универс-Гарант».
  • ♦  Владимир Жириновский предложил организовать бесплатные туры в Сирию.
  • ♦  Новый продукт на внутреннем рынке — турпакеты на Ural Music Night. Как готовили новинку?
  • ♦  Госдума поддержит субсидирование круизных туроператоров.
  • ♦  Круизный лайнер «Князь Владимир» выйдет на маршрут Сочи — Севастополь 5 августа.
     

Законопроект об аккредитации визовых центров отозван из Госдумы. Пока

Об этом в начале недели сообщил глава комитета Совета Федерации по международным делам Константин Косачев. Однако он уверен, что сама идея регулирования деятельности ВЦ правильная и будет добиваться ее законодательного оформления в целях защиты интересов российских граждан. Введение аккредитации для визовых центров позволит юридически защитить права потребителей, в том числе их персональные данные, закрывать центры никто не намерен.

Thomas Cook отчитался за второй квартал 2018 года

По данным третьего квартала российский филиал компании Thomas Cook вместе с бельгийским, французским и немецким подразделениями показал значительный рост прибыли — такие данные следуют из недавно опубликованного отчета. Кроме того, специалисты компании изложили в документе основные тенденции европейского туристического рынка в этом летнем сезоне.

Что посмотреть в ОАЭ, если едешь не в Дубай

Доказываем, что и в менее «раскрученных» Эмиратах есть достойные внимания достопримечательности. Сделали для вас подборку из 20 «мастов». Сохраните в закладки!

Вести со всего света

  • ✎  Туравтобус перевернулся в Беларуси.
  • ✎  В Португалии и Испании ожидают аномальную жару.
  • ✎  Отели в Турции подорожали на 18%.
  • ✎  На острове Ломбок в Индонезии произошло землетрясение.
  • ✎  Российских туристов спасли из опасного прибоя в Таиланде.
  • ✎  Запрета на велосипеды в Праге не будет.
  • ✎  Камбоджа с целью улучшения туротрасли разработала новое мобильное приложение.
  • ✎  На Пхукете откроется генконсульство России.
  • ✎  Туристов, которым запрещено въезжать в страны Шенгена, не пустят в Болгарию.
  • ✎  Посещение района красных фонарей в Амстердаме ночью может быть опасным.
  • ✎  В Дании ввели запрет на скрывающие лицо головные уборы.
  • ✎  Доступ к острову Пасхи у туристов будет ограниченным.
  • ✎  В Париже Эйфелева башня не работает уже второй день.
     

Учебник по островам Индийского океана и Африке от Profi.Travel

Две уникальные подборки отельных новинок — на Шри-Ланке и Мальдивах: все новые, реновированные и переименованные отели островов. А также — максимально полный анализ сезонности на островах Индийского океана, чтобы вы точно знали, когда лучшее время для отдыха и что происходит в несезон на этих направлениях. А еще в нашем учебнике: шпаргалка по Занзибару: что нужно знать турагентам о новом направлении; варианты доступной экзотики на Занзибаре, Маврикии, Мальдивах, Сейшелах и много другое. Читайте!

Авиановости недели

  • «Саратовские авиалинии» предупредили о возможных задержках выплат клиентам.
  • Цены на рейсы через Москву могут увеличиться из-за роста НДС.
  • Прямой регулярный рейс в Грозный запустят в октябре.
  • У авиакомпании IFly новый генеральный директор.
  • В Шереметьево озвучили даты открытия нового терминала.
  • Emirates ведет переговоры о начале полетов в Шереметьево.
  • «Победа» запустила прямой рейс из Москвы в Палермо.
  • Руководство Nordwind Airlines оштрафовали за нарушение законодательства о безопасности полетов.
  • Москву и Ханчжоу свяжет прямое авиасообщение.
  • Авиакомпания «ИрАэро» запускает рейс из Владивостока в Москву.
  • «Белавиа» открывает прямой рейс из Минска в Воронеж.
     

В провинцию Шаньдун — за настоящим Китаем

Это высокотехнологичный регион Китая с современными дорогами, ухоженным ландшафтом и невероятной чистотой вокруг. Область знаменита как родина философа Конфуция. Здесь расположены гора Тайшань, целебные горячие источники, а также самая протяженная в стране пляжная линия с белым песком. Profi.Travel побывал в провинции и подготовил для профессионалов турбизнеса рекомендации, которые помогут разобраться с особенностями нового для российского рынка направления.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

В Москве ждут роста турпотока из Индии на 25% после фам-трипа 150 туроператоров

Сегодня представители индийского турбизнеса обсуждают тревел-тренды и встречаются с российскими коллегами

В Москве ждут роста турпотока из Индии на 25% после фам-трипа 150 туроператоров

150 туроператоров из Индии собрались в Москве, чтобы обсудить будущее путешествий в рамках конгресса OTOAI Convention, организованном индийской Ассоциацией операторов выездного туризма при поддержке Правительства Москвы. После окончания деловой программы их ждет фам-трип по столице и Санкт-Петербургу. Об этом Profi.Travel рассказали в Комитете по туризму Москвы 11 июля.

В Мостуризме уточнили: сегодня участники конгресса обсуждают новые перспективы для развития турпотока между Россией и Индией, вопросы гостеприимства и создания в столице комфортных условий для индийских путешественников. В ближайшее время туроператоров из Индии познакомят с возможностями для отдыха в Москве: проведут популярными маршрутами и покажут главные достопримечательности города. Это поможет экспертам вживую оценить направление и использовать свой опыт при формировании новых турпродуктов для туристов из Индии.

В туротрасли отмечают: мероприятий подобного масштаба, с таким количеством профессиональных байеров из-за рубежа, в России не было давно. Индия ежегодно проводит конгресс OTOAI в разных странах. И то, что в этот раз профессионалы туриндустрии остановили свой выбор на РФ, несмотря на все опасения относительно безопасности из-за негативного информационного фона, говорит о многом. Это означает, что у туроператоров из Индии есть видение перспектив увеличения турпотока в Россию и роста своего бизнеса за счет этого направления.

«Прошлый конгресс OTOAI проходил в Кении. В результате количество индийских туристов, которые захотели отправиться в путешествию в Кению, резко выросло. Оценив этот эффект, мы пригласили OTOAI в Москву. И сегодня видим, насколько верным было это решение: многие индийские операторы признались нам, что после новостей в СМИ и по ТВ они ожидали совершенно другого. Теперь они на собственном опыте убедились: с вопросами безопасности здесь полный порядок, жизнь кипит, туристы гуляют и развлекаются, возможностей для этого — масса. Коллеги в восторге от того, что они увидели, и уже делятся своими впечатлениями в соцсетях, вдохновляя гостей из Индии на поездки в Россию», — рассказала Profi.Travel руководитель направления по развитию делового туризма Комитета по туризму города Москвы Анастасия Попова.

Она добавила, что сегодня после панельных дискуссий пройдут еще b2b-встречи с представителями турбизнеса Москвы, где туроператоры из Индии смогут найти себе партнеров в России. По итогам всех проведенных мероприятий в Мостуризме рассчитывают как минимум на 25-процентный рост турпотока из Индии. Тем более, что только в первом квартале 2025 года спрос на путешествия из этой страны в столицу РФ уже вырос на 50%: по данным Комитета по туризму, город принял около 18 тысяч индийских путешественников. На данный момент Индия занимает второе место по турпотоку в столицу среди стран дальнего зарубежья.

Своими впечатлениями от мероприятия поделился соруководитель Комитета по въездному туризму Российского союза туриндустрии, генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин. «Замечательно, что столица вновь привлекает такие мощные мероприятия, в которых участвует столь внушительное количество иностранных туроператоров, — сказал он. — Надеемся на дальнейшее масштабирование таких событий: чтобы были задействованы и другие наши целевые рынки, и, конечно же, другие регионы России. Чтобы представители турбизнеса из-за рубежа постепенно понимали, насколько многообразна Россия, какие уникальные продукты она может предложить и каким разным запросам их туристов она отвечает».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

Расследование ведется в одном из районов Антальи

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

В Манавгате, районе Антальи, в который входит и популярный у российских туристов Сиде, расследуется дело о взяточничестве и вымогательстве. Отельеры этого региона обвинили муниципальных чиновников в том, что те систематически вынуждают их платить деньги за все процедуры, которые должны предоставляться бесплатно, например, за лицензию на гостиничный бизнес. Об этом сообщает Turizm Ajansi.

Сообщение о том, что муниципальные чиновники систематически вымогают деньги у отельеров, разместил в группе WhatsApp для членов Ассоциации инвесторов в туризм Манавгата (MASTOB) член правления и владелец сети отелей Зафер Сюрал. Письмо было опубликовано после начатого в прошлую пятницу Главной прокуратурой Манавгата расследования. В администрации была проведена операция в связи с обвинениями в получении аппаратом мэра региона взятки в размере 110 тыс. евро. Были выданы ордера на арест 34 человек, 28 подозреваемых задержаны.

«Невероятные суммы денег и комиссионных требовались за каждую работу, за каждый требуемый документ, за каждый завершенный муниципалитетом проект — как значимый, так и незначительный. А также за всех нанятых нами субподрядчиков», — говорится в его письме. Он пояснил, что разница между взяткой и вымогательством очевидна: «Когда даётся взятка, выгоду получают и дающий, и получающий. Однако при вымогательстве выгоду получает только получающий — он отбирает деньги силой».

Зафер Сюрал подчеркнул: если вначале это практиковалось в отношении новых проектов по строительству отелей, то в итоге распространилось и на работающие уже объекты размещения.

Он утверждает, что на принадлежащий ему отель наложили высокий штраф в целях запугивания. «Они оштрафовали наш отель на 250 миллионов турецких лир. Это была наглядная демонстрация: «Вот что случается с теми, кто с нами не ладит».

Аналогичные обвинения в вымогательстве поступили и от владельца сети отелей Dream World Hotels Кадирхана Бербера. Он заявил, что мэр требовал от него миллионы лир по разным причинам. Например, по словам отельера, ему пришлось заплатить 1,5 млн лир за лицензию на гостиничный бизнес.

В туристической отрасли Турции полагают, что ход расследования может вновь поднять дискуссию об отношениях местных органов власти с инвесторами не только в Манавгате, но и по всей Турции. Как добавляют профессионалы турбизнеса на российском рынке, эта ситуация в том числе может служить объяснением рекордного роста цен на отдых. «Местные отельеры объясняют все кризисом и курсом валют. Но, допустим, в Греции тоже кризис уже не один год, тоже высокий курс, и тоже огромный рост расходов. И все же там нет такого резкого и непрерывного роста цен, как в Турции», — замечают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме