«Натали Турс» все-таки всё. Чуда не случилось

Туроператор объявил о прекращении деятельности. Рассказываем, на что рассчитывать туристам и партнерам компании.

По обновленным данным, размещение информации о приостановке деятельности на сайте туроператор «Натали Турс» было ошибкой. Разбираемся, что произошло.

На сайте туроператора появилось объявление о прекращении деятельности. На сайте также указан телефон, по которому можно обратиться за справками, однако этот номер не отвечает.

Если состояние компании в последние полтора месяца вызывало много вопросов — с ситуацией, когда ТО аннулировав большинство туров, не объявляет о приостановке деятельности, рынок сталкивается впервые — то теперь, после официальной остановки, алгоритм действий в целом знаком и понятен.

Механизм эвакуации силами «Турпомощи» не понадобится, так как все туристы по линии ТО были возвращены еще в июле.

А вот неулетевшим клиентам «Натали Турс» фингарантий, вероятно, все же не хватит. Как выяснилось позднее, почти 90% клиентов компании (по разным данным, это около 10 тысяч человек) имеют договора с ООО «Панорама-Тур», ответственность которой застрахована на 50 млн рублей

50 000 000 рублей / 10.000 туристов = 5.000 рублей компенсации

По данным юристов, в федеральном реестре туроператоров состоят четыре юридических лица, так или иначе связанных с брендом «Натали Турс». Это:

ООО «Панорама Тур», которая чаще всего фигурирует в новостях: ФИГи 50 млн рублей, ФПО 4.687.500 рублей

ООО «Туроператор «Натали Турс»: ФИГи 500 тыс. рублей, ФПО нет

ООО «Агентство путешествий „НАТАЛИ“»: ФИГи 50 млн рублей, ФПО 1.130.000 рублей

ООО «Центр туризма „Согласие“»: ФИГи 50 млн рублей, ФПО 106.487,5 рублей. Правда, в реестре у этого юрлица указан уже сайт newtravelers.ru — дочернего проекта «Натали турс». Есть ли и сколько именно у него пострадавших туристов сейчас неясно, судя по данным реестра, за прошлый год их было всего 16. Также не ясно будут ли его фингарантии распространяться на туристов «Натали Турс».

Так или иначе, но на рынке в качестве общей суммы фингарантий «Натали Турс» называются 150 млн (все — в «Ингосстрахе»). А в фондах персональной ответственности суммарно находится еще 5,9 млн рублей.

В то же время, сумма задолженности «Натали Турс» оценивается в $15 млн. А это почти в четыре раза больше общей суммы фингарантий и фондов.

Учитывая, что по оценкам экспертов (сама «Натали Турс» эти данные не озвучивает) несостоявшихся туров и авиабилетов продано около 10 тысяч, несложно подсчитать, что компенсации составят около 15.000 рублей.

 

 

Личная ответственность.

В этой связи интересно отметить, что учредителем трех из четырех туроператорских юрлиц «Натали Турс» — «Панорама Тур», Агентство путешествий «НАТАЛИ» и Центр туризма «Согласие» — является Денис Яров — руководитель представительства «Натали Турс» в Казахстане.

Владимир Воробьев занимает должность директора в ООО «Туроператор «„Натали Турс“», учредителем которого является Наталия Воробьева.

(данные с сайта компании «Юристы для турбизнеса „Байбородин и партнеры“»).

Подробнее: /развернуть/

Как все развивалось

В конце июня туроператор «Натали Турс» объявил об отмене чартерных программ в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. Решение объяснялось низким спросом на указанные направления. При этом туроператор сохранил блоки на регулярных рейсах.

Позже, 2 июля, президент компании Владимир Воробьев на своей странице в Facebook прокомментировал данное решение. Выяснилось, что к приостановке чартерных программ в Испанию привели финансовые разногласия с ключевым испанским партнером W2Meet, который решил разорвать сотрудничество и приступил к аннуляции заказов.

Всю первую неделю июля события вокруг «Натали Турс» развивались молниеносно. И руководитель компании активно общался и отвечал на вопросы СМИ. На большинство из них Владимир Воробьев ответил в эксклюзивном интервью с Profi.Travel.

Немного позже туроператор предложил турагентам и туристам два варианта возмещения денежных средств. Первый — возврат денежных средств, но надо понимать, что выплаты будут производиться не ежемоментно, а в порядке очереди. Второй — перебронирование туров на другой период — стоит отметить, довольно отдаленный — с 1 апреля 2019 по 1 апреля 2020. Юристы отмечали, что туристы, выбравшие второй вариант, не смогут претендовать на финансовые гарантии туроператора в случае банкротства.

И если в начале прошлой недели сообщалось, что туристы верят — дела «Натали Турс» все же пойдут на лад и выбирают получение «Гарантийных обязательств ООО Панорама Тур» (хотя, например, наш опрос не подтвердил этой тенденции), то к концу недели пришли новости о противоположной реакции туристов: требовании прекращения туроператорской деятельности «Натали Турс» через суд. Инициатором стал «Клуб защиты прав туристов», настаивая, что пока этого не произойдет, клиенты, чьи туры аннулированы, не смогут получить страховые выплаты.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

5 комментариев

Бог солнца
14 августа, 12:16
На сайте ТО другая картинка. Кто-то тут п.....
Но все равно не верится что взлетит воробушек)
14 августа, 12:01
Это была шутка от Воробьева - он уже опроверг это типа " человеческий фактор" и ошибка на сайте.НОВОСТЬ МОЖНО УБИРАТЬ ТК НЕТ ОСТАНЕОВКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НАТАЛИ!
14 августа, 11:44
Кто следующий?
14 августа, 10:58
Ну что ж...Ожидаемо!
Олеся
14 августа, 10:53
Никто не банкрот. Не тратьте свое время, звонками в страховую. Сми как всегда сгущает
14 августа, 11:01
Никто не сгущает, на сайте эта картинка и висит.

Туры в Танзанию продаются по цене отдыха в Турции

На экзотическом курорте можно отдохнуть за 230 тыс. руб. на двоих

Туры в Танзанию продаются по цене отдыха в Турции

На рынке обратили внимание на очень привлекательные цены на туры в Танзанию. Например, стоимость поездки в хороший семейный отель уровня 4* на Занзибаре и на турецком курорте Сиде сейчас сопоставимы, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. При этом Занзибар — курорт недешевый, а лететь туда — в несколько раз дальше, чем до Турции. Одна из причин может быть в прямых рейсах Air Tanzania, которые начались 2 июля, а также низком сезоне, который заставляет отельеров давать большие скидки.

«По ценам, соизмеримым со стоимостью отдыха в Турции, туристы получают совершенно иной уровень впечатлений. Такого на российском рынке не было даже тогда, когда в Танзанию летали чартеры», — отметил турагент.

В качестве примера он привел цены на пакетные туры в отели хорошего уровня, подходящие для семей с детьми: Malika Hotel 4* на Занзибаре и Villa Side 4* в Сиде. Стоимость туров в первый — от 228 тыс. руб., во второй — от 206 тыс. руб.

Он пояснил, что 228 тыс. руб. — это цена турпакета в Танзанию на базе завтраков. Стоимость на «все включено», разумеется, будет выше — 285 тыс. руб.

«Прямое авиасообщение с Танзанией началось только вчера — первый рейс прилетел в Москву. Вероятно, такие цены — в том числе из-за низкой стоимости авиабилетов, которую установил перевозчик на старте полетной программы. Плюс, конечно, в летний период многие экзотические направления делают распродажи, и отельеры дают большие скидки, даже на Мальдивах. Но чтобы Танзания продавалась по цене Турции, это, конечно, небывалый случай. Тут туристов ждет бескрайний океан, самобытная островная культура, морепродукты, словом, совсем другой отдых, чем на турецких курортах. Конечно, обратно придется лететь со стыковкой, что не очень удобно, но тем не менее, это отличная новость, что за разумные деньги сейчас можно отдохнуть в экзотической стране», — подчеркнул он.

Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. Рейсы — «треугольные»: из Москвы самолеты летят напрямую на Занзибар, а вот на обратном пути делают посадку в Дар-эс-Салам. Длительность полета на Занзибар: 8 часов 30 минут. Из Занзибара самолет летит 30 минут до Дар-Эс-Салама, далее стыковка — 5 часов и 9 часов 10 минут полета до Москвы.

Логистика не самая простая, но как напоминали эксперты, такие маршруты уже были. Например, Conviasa возила российских туристов на остров Маргарита напрямую, а обратно — через Каракас.

Другие эксперты предполагают, что дело не только в снижении цен на Танзанию, но и в росте стоимости отдыха в Турции. На российском рынке привыкли сравнивать все именно с турецкими курортами благодаря их доступности, однако это уже давно не так.

«На Турцию сейчас цены не маленькие, поэтому, наверное, можно сказать, что стоимость сопоставима, — сказал генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — У Танзанию же есть все основания для того, чтобы быть популярным на российском рынке. Я желаю этому направлению развиваться на российском рынке, и чтобы оно, действительно, через какое-то время заняло свою нишу».

Между тем, как сообщал Profi.Travel ранее, туроператоры планируют взять блоки мест на рейсах в Занзибар. В этом случае продажи относительно доступных туров в Танзанию могут повториться в условиях низкого летнего сезона.

«Как только было объявлено о том, что полетит Air Tanzania, то мгновенно продажи взлетели. И до этого Танзания хорошо бронировалась, у нас есть блоки мест на Flydubai, Oman Air. Но я четко помню: как только в начале июня мы опубликовали цены, статистика показала, что Air Tanzania очень интересна нашим туристам», — сказала заместитель генерального директора по маркетингу «Пакс» Любовь Чучмаева.

Она подтвердила планы компании на блоки мест: «Вчера мы снимали статистику перед первым вылетом: спрос большой, цены прекрасные. На данный момент мы ждем предложения от Air Tanzania по условиям и по стоимости перевозки. Если нас оно нас устроит, то мы, конечно же, будем блочниками».

«Туристы активно бронируют такие туры на осень и зиму, — сообщили в компании Space Travel. — Спрос и интерес есть. Однако на обратном пути самолет совершает пересадку в Дар-эс-Салам, это мало чем отличается от наших блоков на Ethiopian Airlines, Etihad Airways и Oman Air».

В компании добавили, что стоит учитывать: Занзибар — это дорогой курорт, который популярен не только в России, в связи с этим в популярных отелях иногда просто не бывает мест.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В двух отелях Турции произошли пожары

Туристов пришлось эвакуировать, погибших и пострадавших нет

В двух отелях Турции произошли пожары

В Турции два отеля пострадали от огня в Аланье 2 июля. По данным местных СМИ, пожары были потушены, погибших и пострадавших нет. Обстоятельства выясняются, не исключено, что ЧП связано с лесными пожарами, которые начались в стране еще в конце июня.

Первый пожар произошел ночью в отеле Elysee Rive Hotel 4* в Аланье, пишет местное издание Gazete Alanya.

По данным агентства DHA, возгорание началось около 00:30 на крыше здания. На место прибыли пожарные, полиция и медики. Все проживавшие в отеле местные и иностранные гости были эвакуированы в целях безопасности. Огонь удалось быстро взять под контроль и потушить, он не распространился на другие части здания. В результате повреждена кровля, причины пожара устанавливаются.

В тот же день еще один пожар случился в 5-звездочном отеле Azura Deluxe Resort & Spa.

По данным Alanya Postası, около 15:30 загорелся склад вторсырья на территории гостиницы. На место прибыли пожарные, полиция и медики. Огонь был потушен. Информации об эвакуации туристов или пострадавших нет, причина возгорания также устанавливается.

Сообщений о том, что 3 июля крупные природные пожары подошли к отелям или туристическим объектам в популярных курортных районах Антальи, Бодрума, Мармариса или Фетхие, нет. Однако риск новых возгораний в туристических регионах сохраняется из-за жары и сухой погоды. В Фетхие 3 июля ожидается до 35 градусов, местные источники со ссылкой на метеорологов предупреждают о повышенном риске лесных пожаров из-за жары и низкой влажности. В районе Мармариса, по прогнозу, 3-4 июля температура может достигать 38-39 градусов.

В Анталье и Мугле уже действуют сезонные ограничения для предотвращения лесных пожаров. Власти Антальи еще весной опубликовали циркуляр о мерах на период повышенного риска, который связан с жарой.

В Мугле, где расположены Бодрум, Мармарис, Фетхие и другие курортные районы, с 1 июня по 31 октября ограничен доступ в ряд лесных зон. В документе губернаторства отдельно указано, что в лесах и рядом с ними запрещено использовать фейерверки, небесные фонарики, горючие и взрывчатые материалы, в том числе в туробъектах. Туристические и спортивные активности в закрытых зонах возможны только с разрешения властей и при соблюдении мер безопасности. В случае критических погодных условий могут быть введены дополнительные запреты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме