Как «Натали Турс» стал историей, и что за это будет остальным ТО

А также все азиатские рекламники из регионов России, почему исключение «Натали Турс» опасно для всего рынка, подробности о страховых выплатах туристам и другие новости ― в нашем дайджесте.

А также все азиатские рекламники из регионов России, почему исключение «Натали Турс» опасно для всего рынка, подробности о страховых выплатах туристам и другие новости ― в нашем дайджесте.

Ростуризм получил право самостоятельно исключать ТО из реестра. С кого он начал — вы уже знаете

В понедельник, 3 сентября, полномочия Федерального агентства по туризму (Ростуризм) были расширены возможностью самостоятельно объявлять об остановке работы туроператорских компаний. Это право реализовали в первый же день — в отношении «Натали Турс».

Формулировка в законе достаточно непростая: Ростуризм может принять решение об исключении из реестра на следующий день после того, как ведомству стало известно о прекращении деятельности туроператора «по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации турпродукта». Но несмотря на отсутствие четких регламентов, в первый же день регулятор воспользовался своим новым правом — в отношении «Натали Турс».

Руководство проблемного ТО должно были предоставить Ростуризму финансовые либо инвестиционные гарантии продолжения работы и выполнения обязательств перед туристами. Очевидно, этого не было сделано. Вечером 3 сентября состоялось закрытое заседание Главы Ростуризма Олега Сафонова и руководителя юридической службы ведомства Изо Арахамии, на котором было принято окончательное решение.

По завершении заседания на сайте Ростуризма появился приказ № 341 об исключении сведений о туроператорах из Единого федерального реестра ТО в отношении трех из четырех юрлиц «Натали Турс».

Президент «Натали Турс» Владимир Воробьев не стал спорить с решением Ростуризма. На следующее утро — 4 сентября, на сайте компании появилось сообщение о прекращении туроператорской деятельности. Компания, которой в этом году исполнялось 26 лет, официально стала историей.

Туристы «Натали Турс» получат назад незначительную часть средств

Один из самых острых вопросов в истории с «Натали Турс» — это финансовые гарантии туроператора, которые покрывают менее десятой доли предполагаемой задолженности перед туристами.

На следующий день после объявления об исключении компании Владимир Воробьева из реестра Туроператоров страховая компания «Ингосстрах» начала прием заявлений от пострадавших туристов, а Ростуризм объяснил, из каких фондов будут производиться выплаты. На конец недели было принято примерно три с половиной тысячи заявлений на выплаты.

Если учесть, что большая часть договоров оформлялась на одно из юрлиц «Натали Турс», то выплаты по нему будут осуществляться из одного страхового фонда размером 50 млн. рублей. Если распределить эту сумму на три с половиной тысячи договоров, то получится, что по каждому из туров уже сейчас будет возвращено около 15 тысяч рублей. Заявления будут приниматься до начала октября.

Ростуризм передал Минкульту список «подозрительных» ТО

Ситуация со страховыми выплатами «Натали Турс» обсуждается уже давно: страховые фонды ряда ТО не соответствуют реальному объему обязательств перед туристами. Проблема в том, что туроператоры, подавая в РОстуризм сведения об объеме своего турпотока и общей цене турпродукта, нередко занижают эти цифры, чтобы снизить взносы в страховые фонды «Турпомощи».

Все такие «подозрительные» компании Ростуризм собрал в один список, который передал Минкульту.

В списке значатся 43 туроператорские компании их различных регионов России, к которым у регулятора возникли вопросы относительно объемовы выездного турпотока в 2017 году и общей цены реализованного турпродукта.

В отношении этих юрлиц не предусматриваются какие-либо жесткие меры. Основная цель формирования списка — формирование графика плановых проверок территориальными органами Минкультуры России на следующий календарный год.

Стоит отметить, что большинство крупных участников рынка отнеслись к предстоящим проверкам Минкульта довольно сдержанно: сильно лучше не станет, но и ситуацию не ухудшит.

Другие новости российской туротрасли

«Интурист» запустил продажу туров в Гамбию

Еще одно свежее предложение предстоящего зимнего сезона. Туры в Гамбию уже доступны в системе бронирования «Интуриста». Программа стартует в начале ноября 2018 года, и в ее рамках предлагаются туры с вылетом как из Москвы, так и из Санкт-Петербурга.

Программа в Гамбию у «Интуриста» формируется на регулярных рейсах авиакомпаний Lufthansa, Brussels Airlines и Turkish Airlines со стыковками.

Вести со всего света

Осенняя Азия: более 60 рекламников для турагентов

Предлагаем вам изучить все инфотуры по массовым азиатским направлениям с вылетом в сентябре из городов России, Украины, Казахстана и Беларуси.

Авиановости недели

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Египет обошел Турцию по темпам роста турпотока

Кто стал лидером рейтинга стран с самыми высокими темпами увеличения въездного потока?

Египет обошел Турцию по темпам роста турпотока

Турция не вошла в десятку стран с наибольшим ростом турпотока по сравнению с допандемийными показателями. Увеличения количества иностранных туристов на 21% за 2019–2025 годы оказалось недостаточно. При этом Египет, который сегодня все активнее конкурирует с Турцией за российских путешественников, показал рост на 47% и занял третье место. Такие данные содержатся в отчёте OECD Tourism Trends and Policies 2026.

Так, в Турции количество международных туристических прибытий увеличилось с 51,2 млн в 2019 году до 62 млн в 2025-м. В Египте показатель вырос с 12,9 до 18,9 млн. Таким образом, хотя темпы роста египетского турпотока оказались выше турецкого, в абсолютных цифрах Турция продолжает опережать конкурента более чем в три раза.

Ранее туроператоры сообщали о росте продаж туров в Египет в среднем на 30%. При этом на рынке не исключают, что направление начнет оттягивать туристов из Турции при дальнейшем росте цен в последней.

Первое место в рейтинге заняла Саудовская Аравия. Количество иностранных туристов в стране увеличилось с 17,5 млн в 2019 году до 29,3 млн в 2025-м — на 67%.

Однако результат Саудовской Аравии стоит оценивать с учётом того, что страна начала полноценно открываться для массового международного туризма только в сентябре 2019 года, когда запустила туристические электронные визы. До этого значительную часть зарубежных поездок составляли религиозные, деловые и семейные визиты.

В первую десятку стран по росту международного турпотока вошли:

Саудовская Аравия — 67%;
Марокко — 53%;
Египет — 47%;
Бразилия — 46%;
Мальта — 46%;
Колумбия — 45%;
Япония — 34%;
Чили — 33%;
Норвегия — 28%;
Сербия — 27%.

Дания с результатом 22% оказалась следующей, а Турция с показателем 21% фактически заняла 12-е место.

По словам экспертов, главная причина результата Турции в том, что в последние годы она столкнулась со стремительным ростом стоимости отдыха. Высокая инфляция привела к подорожанию продуктов, энергии, труда, обслуживания и других товаров и услуг, необходимых для работы гостиниц. Отельеры были вынуждены включать растущие расходы в стоимость размещения.

Представители турецкой туристической отрасли неоднократно признавали, что высокие цены сдерживают спрос. По данным, которые ранее приводил Profi.Travel, расходы отелей росли быстрее их валютной выручки, а повышение стоимости проживания было необходимо для сохранения рентабельности. Reuters также сообщал, что участники турецкого рынка связывали снижение числа иностранных туристов летом 2025 года именно с подорожанием отдыха.

При этом Турция остаётся одним из мировых лидеров по абсолютному количеству туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме