Турагент подобрал тур, а турист ушел в другую турфирму? Консультации тоже стоят денег!

Маленькие туристы зачастую вносят суматоху в размеренную жизнь офиса и мешают родителям сделать выбор. Подумайте о такой ситуации заранее.

Простой способ структурировать информацию и разложить все отели «по полочкам».

Турист вернулся из отпуска год назад и больше не звонит? Не стоит чувствовать себя брошенным, сделайте первый шаг сами!

Несложный прием, после которого клиенту и скидку просить не захочется.

Спокойствие и стабильная работа турагентсва зависит не только от потока туристов, но и от грамотной работы с документами.

Чтобы работа не стала скучной рутиной, учимся грамотно «разукрашивать» будни сотрудников для увеличения продаж.

Презенты для клиентов влетают в копеечку? Есть способ не тратиться на дополнительный сервис.

Как соблюсти грань между хорошим сервисом и навязчивостью?

Предугадывам ситуации, когда турист хочет, но не может лететь заграницу

Допуслуги как способ навсегда завоевать лояльность клиента

«В Индии - грязь и нищета, а в Турции меня увезут в гарем» — с какими только стереотипами не приходится сталкиваться в работе рядовому турагенту. Как возразить и переубедить?

Чтобы поездка в рекламный тур не прошла даром, нужно, во-первых, тщательно выбирать с кем ехать, а во-вторых грамотно организовать свое время.

Когда комментарии на сайтах об отелях субъективны, а каталоги туроператоров дают лишь описание номерного фонда отеля, самое время найти альтернативные источники информации.

Общение в сети и общение в реальной жизни — совсем не одно и то же. Как расположить к себе собеседника по ту сторону экрана?

Что можно добавить, чтобы виртуальные клиенты стали реальными?

Туристы привезли сувениры? Используйте их грамотно.

Маленькая хитрость, как поднять статус менеджера в глазах туриста.

Вспомните, что они делали прошлым летом...

Как получить надежного союзника в борьбе за лояльность клиента.

Маленький секрет для разговора с туристом.

Грамотная работа в соцсетях — это не только возможность улучшить имидж агентства, но и способ привлечь новых клиентов.

Profi.Travel запускает новую рубрику — «Совет дня». В ней мы каждый день будем публиковать короткие рекомендации коллег и бизнес-тренеров, которые, надеемся, сделают вашу работу интереснее и эффективнее. Как раз сейчас, когда туристы возвращаются из новогодних туров, профи советуют сделать одно важное дело!