«Натали Турс» надеется на перезапуск, а Booking и Крым отключаются друг от друга

А также «РоссТур» и Pay.Travel выясняют кто кому должен, госдума планирует заняться регулированием работы ТА, советы бизнес-тренера, как агентам не перегореть в «горячий» сезон и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

А также «РоссТур» и Pay.Travel выясняют кто кому должен, госдума планирует заняться регулированием работы ТА, советы бизнес-тренера, как агентам не перегореть в «горячий» сезон и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

«Натали Турс»: планы Воробьева и проблемы с выплатами компенсаций клиентам

Туроператор «Натали Турс» сейчас делает все возможное, чтобы исправить ситуацию и возобновить свою деятельность на туристическом рынке России, сообщил 18 июля президент компании Владимир Воробьев. Бизнесмен пояснил, что оператор сейчас осуществляет свою деятельность по трем основным направлениям: формирование реестра пострадавших, оптимизация компании и поиск финансирования. Инвесторов ищут, в том числе, за рубежом. В случае перезапуска «Натали Турс» будет самостоятельно в течение года выплачивать своим клиентам полную компенсацию за неиспользованный отдых или предоставлять туристические услуги на ту сумму, которую они уже заплатили. Пока же клиенты и турагенты «Натали Турс» находятся в сложной ситуации: процесс выплаты компенсаций, но данным АТОР, ещё не начался.

Тем не менее, директор «Турпомощи» Александр Осауленко уверен, что ситуация с «Натали Турс» не сможет дестабилизировать рынок туроператорских услуг.

Пока события вокруг «Натали Турс» в России продолжают активно развиваться, директор казахстанского «Натали Турс» Денис Яров успокаивает партнеров, что даже при негативном развитии событий с российской компанией, «Натали Турс Казахстан» продолжит работу. Туррынок рассматривает различные варианты развития событий для казахстанского туроператора, если российский «Натали Турс» обанкротится. В частности, бывший директор туроператора считает, что необходимо вскрыть банковскую гарантию, хранящуюся в «Туристик Камкор». А в фонде не могут так поступить, поскольку это противоречит закону.

Pay.Travel организовал оперативный штаб для приема жалоб от турагентов

Компания Pay.Travel сообщила о начале переговоров с компанией «РоссТур» относительно ситуации с неоплаченными заявками, о которой стало известно в конце прошлой недели, и о создании оперативного штаба для приема жалоб от ТА. Напомним консолидатор выставил партнерам требования выплаты долгов по заявкам, оплаченным еще в конце марта — начале апреля. Ответственность за сложившуюся ситуацию «РоссТур» возложил на платежную систему. В Pay.Travel отвергли обвинения и сообщили Profi.Travel свою позицию по данному вопросу.

Booking.com ввел санкции против крымских отелей

Сервис Booking.com перестал бронировать проживание в городах Крыма для отдыха, а также обнулил рейтинги и историю отзывов отелей. При этом гостиницу можно выбрать, если целью поездки указана «работа». В связи с этой мерой отели Крыма думают отказаться от использования сервиса бронирования Booking.com в пользу продвижения своих сайтов, а парламентарии РФ предлагают оказать господдержку отечественным сервисам, позволяющим бронировать объекты размещения по аналогии с известной мировой площадкой.

Как ТА не перегореть в «горячий» сезон

В первой серии материала Виктория Федорова, бизнес-тренер туристической отрасли, рассказала как избежать ошибок в оформлении туристических договоров. А сейчас подробнее разъяснила, как выбрать клиентов и партнеров, чтобы минимизировать трудозатраты. Особенно советы будут полезны для новичков, но в условиях гонки высокого сезона могут пригодиться и опытным турагентам.

Госдума займется регулированием работы ТА

Комитет Госдумы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи в осеннюю сессию намерен вплотную заняться законодательным регулированием деятельности турагентств. По словам председателя комитета Михаила Дегтярева (ЛДПР), агентства сегодня выпали из поля зрения Ростуризма, правоохранительных органов, проверяющих, и пока нет возможности законодательно вернуть ТА в поле зрения государства.

Travelata.ru была атакована хакерами-вымогателями

DDOS-атака началась 18 июля в середине дня сразу после звонка на входящую линию человека, который представился Давидом. Он сообщил, что использует виртуальную SIM-карту и потребовал, чтобы с ним связались с помощью мессенджера Telegram. Оператор спокойным тоном общалась с вымогателем строго по инструкции и пообещала передать требования руководству. После звонка DDOS-атаке подверглись сайт и приложение. В течение половины рабочего дня фиксировались существенные сбои в работе. Руководство Travelata.ru предприняло все необходимые меры для нейтрализации DDOS-атаки, однако это не смогло спасти компанию от ущерба в десятки миллионов рублей.

Другие новости российской туротрасли

  • ♦  Все туроператоры сохранили места в Едином Реестре Туроператоров.
  • ♦  Ростуризм подготовил памятку на случай банкротства туроператора.
  • ♦  Создателя «Электронной путевки» признали банкротом.
  • ♦  В Краснодарском крае с 16 июля начали взимать курортный сбор.
  • ♦  UNWTO оценила туристический потенциал российских регионов после ЧМ-2018.
  • ♦  Владимир Путин предложил отменить въездные визы для болельщиков с Fan ID до конца года, а также использовать аналогичный механизм на других массовых мероприятиях в РФ. Туроператоры же надеются на введение электронных виз по аналогии с Fan ID
  • ♦  За месяц ЧМ-2018 в Россию не приехало порядка 350 тысяч человек из экскурсионного иностранного потока.
  • ♦  Туроператоры расширяют полетные программы на остров Фукуок.
  • ♦  Российский турпоток в Египет продолжает расти.
  • ♦  Генеральное консульство Великобритании до 1 августа завершит работу в Санкт-Петербурге.
  • ♦  Госдума установит правовой статус паломника и паломнической деятельности.
  • ♦  Туроператоры: спрос на «Золотое кольцо России» планомерно снижается.
     

Что нельзя делать туристам в Испании

Как и в любой другой стране, в Испании существуют некоторые минимальные меры безопасности, а также ряд рекомендаций, которые иностранным туристам при въезде в страну необходимо соблюдать. Для вашего удобства Profi.Travel собрал в одном материале правила поведения и рекомендации для туристов.

Испанская «принимайка» Terramar прекратила работу

Испанский туроператор Viajes Terramar 18 июля официально объявил о прекращении своей деятельности. Причиной для закрытия компании стали финансовые трудности, начавшиеся зимой этого года. Terramar Group сотрудничала рядом российских туроператоров и турагентов. Около года назад появилась информация о финансовых сложностях в компании: тогда ее партнерам пришлось повторно оплачивать брони. Позже компания смогла вернуться к работе, однако большинство российских компаний не стали возобновлять с ней отношения.

Вести со всего света

  • ✎  МИД РФ предупреждает о штормовом ветре и проливном дожде на Филиппинах.
  • ✎  В Испании, Франции и Японии возможны проблемы с перевозкой.
  • ✎  На Кубе зафиксировали вспышку лихорадки Денге.
  • ✎  Национальный парк Йок Дон во Вьетнаме ввел запрет на катание на слонах.
  • ✎  На Канарских островах — вирус Клебсиелла пневмонии.
  • ✎  На Майорке станет меньше доступных для туристов номеров в отелях.
  • ✎  Китайские власти ограничили ежедневное посещение горы Фанцзиншань.
  • ✎  Процедура возврата НДС в ОАЭ будет полностью автоматизирована.
  • ✎  Власти Франции ограничили доступ к вершине Монблан на 8 дней.
  • ✎  На Балеарских островах могут вынудить отели отказаться от системы «все включено».
  • ✎  В Нью-Йорке приняли новые ограничения для Airbnb.
  • ✎  Семье мальчика, раздавшего роуминг всему туравтобусу, простили часть долга.
     

Отели Шри-Ланки: подборка новинок

На Profi.Travel в самом разгаре онлайн-выставка OTM 2018: Indian Ocean & Africa. И мы приготовили для вас подборку отельных новинок Шри-Ланки: все новые, реновированные и переименованные отели острова. Берите на заметку, тем более, что этой зимой ожидается чартерная программа на Шри-Ланку из регионов России.

Авиановости

  • Сотрудник Росавиации арестован за взятку от главы iFly.
  • Туроператоры не планируют пересаживать туристов с рейсов I Fly.
  • Стали известны подробности программы субсидирования полетов на Дальний Восток.
  • «Уральские авиалинии» ввели дополнительный рейс по маршруту Москва — Барнаул.
  • АК Азимут начала летать в Калугу из Краснодара и Минеральных Вод.

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Сергей
21 июля, 11:27
Напрасно Росстур попытался повесить свои финансовые вопросы на Pay.Travel, сейчас они начнут их топить сбором информации. Или чем нибудь еще. Наталям вряд ли удастся получить от кого нибудь хоть рубль, ни турист, ни агент, думаю и банк не дадут и цента, разве что на другие имена и фирмы. Все, Натали - живой "труп". Это все цена слова - слово не воробей.... )), надо было думать Воробьеву и Недоползу!

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Какие изменения в полетных программах и направлениях вы прогнозируете в этом году по сравнению с предыдущим?
  • Ждете ли вы на рынке демпинг и усиление конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Учитывая растущую долю само-туристов и роль крупных агрегаторов, как вы оцениваете серьезность конкуренции с ними?
  • Агентский рынок трансформируется, становится тяжелее конкурировать с само-туристами и агрегаторами, комиссии продолжают снижаться, условия работы ужесточаться. Не стоит ли дать возможность агентам продавать перевозку и размещение не получая статус туроператора? Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Многие говорят, что потенциал роста турпотока на рынке внутреннего туризма почти исчерпан. Что вы думаете по этому поводу и возможно ли возвращение конкуренции внутренних направлений с выездными?
  • Давайте обсудим въездной туризм. С одной стороны, это отдельный сегмент рынка, с другой стороны, он может серьезно повлиять на доходы и туроператоров, и отелей. Ждем ли мы рост количества иностранных туристов и какие направления он может затронуть?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: