Как выжить турагенту во время кризиса?

Опыт Китая и России.

Как выжить турагенту во время кризиса?

Турагентства в Китае, чтобы не разориться во время коронакризиса, выбрали не самый банальный способ заработка: они переквалифицировались в магазины. Об этом 4 марта на конференции «Мира без границ», посвященной стандартам безопасности путешествий, рассказала генеральный секретарь Китайской ассоциации туристического сервиса (CATS) Сунь Гуй Чжен.

По ее словам, когда пандемия на 7 месяцев остановила туризм, все компании на туррынке Китая одномоментно остались без заработка, и главным для них стал вопрос выживания. Часть турфирм начала заниматься продажей товаров через соцсети, некоторые переоборудовали свои агентства в магазины и стали сотрудничать с различными брендами. А кто-то ограничился рекламой чужих продуктов. «Агенты стали предлагать своим клиентам связанные с туризмом товары повседневного спроса и всевозможные туристические принадлежности. А розничные точки продаж туров стали похожи на минимаркеты товаров туристического обихода. Т.е. агенты стали активно монетизировать наработанную клиентскую базу», — пояснила спикер.

Она добавила, что с восстановлением внутреннего туризма в Китае, когда особой популярностью стали пользоваться поездки на автомобиле в соседние регионы, агентам пришлось срочно подстраиваться под этот тренд. Они оперативно корректировали свою стратегию, расширяя ассортимент теми продуктами, которые соответствовали интересам туристов — небольшими авторскими турами и маршрутами для малых групп.

Директор турагентства «Бельмаре» Диана Фердман считает, что в России такой способ подработки, как продажа агентами других товаров, не приживется. Переоборудование офиса в магазин слишком сложно — для этого нужно поменять свой основной ОКВЭД, перепрограммировать онлайн-кассу. По ее словам, у нас распространены другие бизнес-идеи, например, организация мероприятий и бизнес-тренингов, которые особенно расцвели в пандемию.

«Я знаю представителя туроператорского сообщества, который сделал тренинг по Мальдивам и заработал около миллиона рублей на первом же потоке. Многие агенты, как ни странно, выбрали в качестве ниши обучение новичков в туризме. Несмотря на закрытые границы, многие из тех, кто потерял работу, смотрят в сторону турбизнеса», — рассказала Фердман.

Еще одно направление, которое используют турагенты для заработка, по ее словам — это платные онлайн-рекламники, а также написание актуальных путеводителей по разным городам. Одна из коллег директора Belmare недавно составила такой справочник по Сочи и продала несколько тысяч экземпляров по 499 рублей.

Есть среди агентов и те, кто меняют сферу деятельности — например, переоборудуют офис в гостиницу. Основатель проекта «Тревел регата» Вениамин Бондарев рассказал Profi.Travel, что во время пандемии его дополнительный бизнес по организации путешествий на яхтах неожиданно стал основным, и ему пришлось оставить предыдущую работу (ранее он руководил агрегаторами Ruspo.ru, Cheaptrip.ru — ред.).

«Мы выкупаем блоки мест на разных яхтах в открытых на данный момент странах. И делаем интересную программу на суше и на море. С ноября прошлого года мы ходим на Мальдивы, с августа в Турцию, с июня - в Крым. Весной проводим регату для профессионалов турбизнеса. Сейчас у нас по несколько заездов в месяц», — рассказал Бондарев.

Напомним, в России с началом пандемии многие агентства решили либо полностью отказаться от офиса, либо как минимум временно его покинуть, чтобы снизить расходы. А проблему уменьшения доходов можно решать за счет расширения своих знаний и ассортимента — например, продажи туристам регионального продукта — солидарен с позицией госпожи Чжен CEO Profi.Travel Алексей Венгин.

По мнению экспертов, ощутимая доля агентов в России с этой задачей не справится, и в конечном итоге покинет рынок, но, возможно, не навсегда. Растущая статистика по продаже агентств эту тенденцию подтверждает.

По словам гендиректора агентства «Оса тур» Светланы Обоянской, с рынка уйдут скидочники, простые бронировщики и те агентства, которые не умеют или не хотят учиться зарабатывать на внутреннем туризме.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Детские лагеря в Крыму остановили размещение детей до конца лета

Туроператоры подыскивают альтернативы — в первую очередь в Анапе

Детские лагеря в Крыму остановили размещение детей до конца лета

Детские оздоровительные лагеря в Крыму не будут работать до конца лета. Соответствующий указ подписал глава Республики Крым Сергей Аксенов. Документ опубликован на официальном портале правительства республики. Остановлены и бронирования, и размещение детей. Из лагеря «Артек» часть автобусов с детьми развернули обратно накануне вечером, сообщают родители. Туроператоры подбирают альтернативные варианты отдыха.

«С 11:00 22 июня по 1 сентября 2026 года приостанавливается бронирование мест, прием и размещение детей в организациях отдыха и их оздоровления, расположенных на территории республики, а также бронирование мест, прием и размещение детей в иных средствах размещения для участия в различных мероприятиях туристической и другой направленности», — говорится в указе, подписанном Аксеновым.

Накануне родители школьников в соцсетях сообщили об отмене двух смен в международном детском центре «Артек». По их словам, ограничения были введены на фоне ситуации с топливом и перебоев в работе энергосистемы полуострова.

Седьмая смена в «Артеке» должна была стартовать 21 июня. Часть детей, по сообщениям родителей, уже успела пересечь Крымский мост и приехать на территорию лагеря, однако другие автобусы были развернуты обратно в Керчь.

По словам руководителя комитета РСТ по детскому отдыху Татьяны Ивановой, решение стало неожиданным для участников рынка, однако туроператоры уже работают с родителями и ищут альтернативные варианты.

«Ситуация с приостановкой приема и размещения детей в Крыму стала неожиданностью для участников рынка. В настоящее время туроператоры находятся на связи с родителями и оперативно прорабатывают альтернативные варианты отдыха для детей, которые должны были отправиться на полуостров», — прокомментировала она.

По словам эксперта, в первую очередь предлагается перенос программ на другие направления. В частности, Анапу и другие регионы, куда можно добраться без потери уже приобретенных железнодорожных билетов.

«С утра туроператоры и организаторы детского отдыха получают обращения от родителей, которым предлагаются варианты переноса сроков поездки либо замены лагеря. На данный момент ситуация остается контролируемой, все участники рынка работают в штатном режиме и находятся в постоянном контакте с семьями», — подчеркнула Татьяна Иванова.

Она отметила, что точное количество детей, которых затронут введенные ограничения, пока оценить сложно. «Однако в последние годы объем организованных детских поездок в Крым был существенно ниже прежних показателей, поэтому речь не идет о массовом количестве туристов», — сообщила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Ну очень неожиданно прекратить посылать детей в прифронтовую зону! С учётом проблем с топливом и периодически возникающих с водой, особенно неожиданно. В Анапу? Милости просим. Здесь также регулярно, временами по несколько раз в день воют сирены и работает ПВО. И танкеры, затонувшие под Крчью в декабре 24 никто не поднял и остатки мазута из них не выкачал. Так что он продолжает истекать. И Новороссийск поблизости с его крупнейшим нефтянным терминалом. Сколько ещё туроператоры будут делать вид, что это безопасно?

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туроператоры считают, что сезон уже потерян

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туристы отказываются от уже оплаченного отдыха в Крыму, причем в последние дни аннулируют даже заявки на август и сентябрь. Большая часть клиентов турфирм стремится перебронироваться на другие направления, например, Анапу. Однако равноценная альтернатива не всегда возможна, особенно по тем броням, которые были оплачены еще в конце зимы — начале весны. Об этом рассказали Profi.Travel в турагентствах 22 июня.

По словам представителей турфирм, туристы аннулируют даже те брони, которые по условиям можно бесплатно отменить всего за день до заезда. «Говорят: боимся, что пока будем ждать, все варианты в других местах уйдут», — поясняют турагенты. Они отмечают, что отказы от отдыха в Крыму идут с тех пор, как на полуострове начались серьезные проблемы с бензином. А сегодня, после известия о том, что крымские лагеря приостановили размещение детей, их темпы еще усилились.

Наблюдения агентов подтверждают другие участники рынка. Как написал в своем телеграм-канале президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский, быстрого восстановления спроса ждать не стоит — есть основания говорить о том, что туристический сезон 2026 года в Крыму, по сути, уже сорван. За последние две недели объем бронирований там сократился на 58% относительно показателей за аналогичный период прошлого года, сообщил он со ссылкой на данные Travelline.

«В последнее время произошло несколько событий, напрямую повлиявших на потребительское поведение. Изменения в транспортном сообщении с полуостровом, ограничения, связанные с обеспечением региона топливом, а также общий информационный фон привели к резкому снижению спроса на семейный отдых в Крыму», — отметил он.

Илья Уманский добавил, что теперь и детский организованный отдых, который ежегодно обеспечивал региону значительный турпоток в летние месяцы, тоже остановлен до 1 сентября.

«Для туристической отрасли региона это означает потерю значительной части высокого сезона. Основная выручка гостиниц, санаториев, гостевых домов, детских лагерей и многих других предприятий формируется именно летом. Выпадающие доходы такого масштаба практически невозможно компенсировать в течение года», — заявил он.

По мнению эксперта, часть турпотока неизбежно будет перераспределяться на другие российские курорты. «Это потребует дополнительного внимания к вопросам транспортной доступности, логистики и обеспечения безопасности туристов на принимающих направлениях», — считает президент РСТ. Также, по его словам, необходима поддержка туротрасли Крыма: отсрочки по налогам, в первую очередь имущественным, а также механизмы предоставления беспроцентных займов для возврата средств по отмененным бронированиям, так как полученные предоплаты уже были направлены на подготовку и обеспечение сезона.

«При этом решения необходимо принимать уже сейчас. Привычный подход «давайте подождем и посмотрим, как будут развиваться события», в данной ситуации очевидно не подходит. К моменту, когда последствия станут окончательно очевидны для всех, значительная часть необходимых мер поддержки уже может оказаться запоздалой», — заключил Илья Уманский. РСТ собирается направить свои предложения по поддержке туристической отрасли полуострова главам регионов и в Министерство экономического развития Российской Федерации в ближайшее время.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме