Как выжить турагенту во время кризиса?

Опыт Китая и России.

Как выжить турагенту во время кризиса?

Турагентства в Китае, чтобы не разориться во время коронакризиса, выбрали не самый банальный способ заработка: они переквалифицировались в магазины. Об этом 4 марта на конференции «Мира без границ», посвященной стандартам безопасности путешествий, рассказала генеральный секретарь Китайской ассоциации туристического сервиса (CATS) Сунь Гуй Чжен.

По ее словам, когда пандемия на 7 месяцев остановила туризм, все компании на туррынке Китая одномоментно остались без заработка, и главным для них стал вопрос выживания. Часть турфирм начала заниматься продажей товаров через соцсети, некоторые переоборудовали свои агентства в магазины и стали сотрудничать с различными брендами. А кто-то ограничился рекламой чужих продуктов. «Агенты стали предлагать своим клиентам связанные с туризмом товары повседневного спроса и всевозможные туристические принадлежности. А розничные точки продаж туров стали похожи на минимаркеты товаров туристического обихода. Т.е. агенты стали активно монетизировать наработанную клиентскую базу», — пояснила спикер.

Она добавила, что с восстановлением внутреннего туризма в Китае, когда особой популярностью стали пользоваться поездки на автомобиле в соседние регионы, агентам пришлось срочно подстраиваться под этот тренд. Они оперативно корректировали свою стратегию, расширяя ассортимент теми продуктами, которые соответствовали интересам туристов — небольшими авторскими турами и маршрутами для малых групп.

Директор турагентства «Бельмаре» Диана Фердман считает, что в России такой способ подработки, как продажа агентами других товаров, не приживется. Переоборудование офиса в магазин слишком сложно — для этого нужно поменять свой основной ОКВЭД, перепрограммировать онлайн-кассу. По ее словам, у нас распространены другие бизнес-идеи, например, организация мероприятий и бизнес-тренингов, которые особенно расцвели в пандемию.

«Я знаю представителя туроператорского сообщества, который сделал тренинг по Мальдивам и заработал около миллиона рублей на первом же потоке. Многие агенты, как ни странно, выбрали в качестве ниши обучение новичков в туризме. Несмотря на закрытые границы, многие из тех, кто потерял работу, смотрят в сторону турбизнеса», — рассказала Фердман.

Еще одно направление, которое используют турагенты для заработка, по ее словам — это платные онлайн-рекламники, а также написание актуальных путеводителей по разным городам. Одна из коллег директора Belmare недавно составила такой справочник по Сочи и продала несколько тысяч экземпляров по 499 рублей.

Есть среди агентов и те, кто меняют сферу деятельности — например, переоборудуют офис в гостиницу. Основатель проекта «Тревел регата» Вениамин Бондарев рассказал Profi.Travel, что во время пандемии его дополнительный бизнес по организации путешествий на яхтах неожиданно стал основным, и ему пришлось оставить предыдущую работу (ранее он руководил агрегаторами Ruspo.ru, Cheaptrip.ru — ред.).

«Мы выкупаем блоки мест на разных яхтах в открытых на данный момент странах. И делаем интересную программу на суше и на море. С ноября прошлого года мы ходим на Мальдивы, с августа в Турцию, с июня - в Крым. Весной проводим регату для профессионалов турбизнеса. Сейчас у нас по несколько заездов в месяц», — рассказал Бондарев.

Напомним, в России с началом пандемии многие агентства решили либо полностью отказаться от офиса, либо как минимум временно его покинуть, чтобы снизить расходы. А проблему уменьшения доходов можно решать за счет расширения своих знаний и ассортимента — например, продажи туристам регионального продукта — солидарен с позицией госпожи Чжен CEO Profi.Travel Алексей Венгин.

По мнению экспертов, ощутимая доля агентов в России с этой задачей не справится, и в конечном итоге покинет рынок, но, возможно, не навсегда. Растущая статистика по продаже агентств эту тенденцию подтверждает.

По словам гендиректора агентства «Оса тур» Светланы Обоянской, с рынка уйдут скидочники, простые бронировщики и те агентства, которые не умеют или не хотят учиться зарабатывать на внутреннем туризме.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Топ-менеджер Pegas Touristik: Турция не должна ориентироваться только на «богатых»

Орхан Санджар рассказал о главной ошибке в позиционировании направления

Топ-менеджер Pegas Touristik: Турция не должна ориентироваться только на «богатых»

Координатор Pegas Touristik по странам СНГ Орхан Санджар оценил турпоток из России в 2025 году, рассказал об ожиданиях на 2026-й, а также объяснил, почему турецким отельерам нельзя рассчитывать только на туристов с высоким уровнем дохода. Его цитирует Turizm Ajansi.

Российских туристов приедет меньше, чем ожидалось

Орхан Санджар отметил, что 2025 год в целом соответствует ожиданиям по российскому рынку, однако он был полон неопределенности из-за событий в Израиле, Иране и Украине, а также высокой инфляции в Турции. В связи с этим год все же закончится некоторыми убытками в России: «Планировалось, что в Анталью по пакетным турам приедут около 4,2 млн российских туристов. Однако теперь ожидается, что их будет примерно 4 млн». Сам туроператор рассчитывает до конца года принять 850-900 тыс. туристов из РФ.

Эксперт уточнил: частично отельеры недосчитались туристов из России и стран СНГ из-за того, что они выбирали аренду квартир или частных домов. «Я оцениваю эти потери примерно в 500 тыс. человек. Поэтому мы отстаем от запланированного на 2025 год количества посетителей на 10-15%».

Прогнозы на 2026 год лучше

Представитель Pegas Touristik считает, что 2026 год окажется более успешным. «Мы ожидаем около 4,5 млн российских туристов в Анталии в 2026 году. Еще 500-600 тысяч ожидаются в Бодруме и Даламане и 1 млн — в Стамбуле. Таким образом, в общей сложности мы ожидаем поток в 6,5-7 млн российских туристов к концу следующего года».

При этом он отметил, что Турция перестала быть незаменимым направлением на российским рынке, которым была, начиная с пандемии, и введения санкций в отношении РФ. «Благодаря этим событиям мы смогли сохранить турпоток из России. Однако ситуация меняется. Российские туристы все чаще выбирают варианты поездок во Вьетнам, Таиланд и Египет. Этот процесс стал особенно заметен в последние полгода. ОАЭ с большим количеством прямых рейсов также нельзя снимать со счетов», — пояснил эксперт. Он добавил, что когда санкции снимут и Россия возобновит прямое авиасообщение с Европой, позиции турецкого рынка еще больше пошатнутся.

Турция не должна быть направлением только «для богатых»

Орхан Санджар заявил: некорректно позиционировать Турцию исключительно как направление для путешественников с высоким уровнем дохода. По его словам, сейчас эту ошибку допускает регулятор. «Министерство культуры и туризма говорит: «Не сравнивайте нас с Египтом, Таиландом или Вьетнамом. Сейчас мы входим в четверку лучших стран по туризму. Мы избавляемся от имиджа дешевой страны». Однако, говоря это, следует отметить, что мы и не «страна-бутик», как Сейшельские острова, Мальдивы или Маврикий. Мы — страна с населением 85 млн человек и очень большой гостиничной сетью. Другими словами, мы — массовое направление. Поэтому, что бы вы ни делали, 90% туристов, на которых следует ориентироваться, — это клиенты отелей уровня 3-4*и бюджетных «пятерок», — сказал он.

По мнению эксперта, привлекать гостей с более высоким уровнем дохода можно, но это не должно становиться основной целью. «Турции не следует попадать в эту ловушку. Такой подход в основном продвигают люксовые отели, которым это выгодно. Из-за этого отели 3-4* и бюджетные гостиницы 5* столкнулись в этом году с очень большими проблемами», — подчеркнул он. И добавил: невозможно привлечь 60 млн туристов и получить от них 60 млрд долларов, ориентируясь только на группу путешественников с высоким доходом. Особенно если учитывать, насколько велик и разнообразен номерной фонд в Турции. А также то, что в следующем году на рынок выйдет еще 150 объектов размещения.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Travelata запускает пакетные туры в ОАЭ с перелетом Emirates

В пакетное предложение включены авиабилет, отель, индивидуальный трансфер и поддержка на каждом этапе

Путешествие на Emirates — не просто перелет, а часть отдыха, которая задает настроение всей поездке. Когда все это сочетается с пакетными турами от туроператора Travelata, турист получает продуманное решение «под ключ».

Выбирая Emirates, путешественник ждёт безупречного сервиса на каждом этапе поездки. Travelata превращает этот запрос в готовое решение: пакетные туры на крыльях одной из лучших авиакомпаний мира с проверенными отелями и индивидуальным трансфером обеспечивают максимум удобства для клиента и уверенность для агента.

Почему туристы выбирают Emirates

Статус Emirates как одной из лучших авиакомпаний мира не раз подтверждался ведущими отраслевыми премиями. Только в прошлом году — семь наград Skytrax, триумфы на Business Traveller и World Travel Awards. «Fly Better» — это официальный слоган авиакомпании и суть ее работы и репутации.

Каждый пассажир имеет право на увеличенное пространство для ног, продуманную эргономику, мягкое освещение, тишину и качественную вентиляцию. На борту доступна система развлечений ICE — тысячи фильмов и сериалов, новинки кино, музыки, документальных программ и игр. Горячее питание, безлимитные снеки и напитки подаются в стиле ресторанного сервиса, а специальное меню (детское, безглютеновое, веганское) можно заказать заранее.

Путешествие с детьми становится заметно комфортнее благодаря подарочным наборам, пледам, специальному питанию, подогреву бутылочек, смесям, люлькам на борту и коляскам в зоне вылета. Всё для того, чтобы перелет даже с самыми маленькими пассажирами прошел спокойно и приятно.

Пакет туроператора Travelata

Пакетные туры включают: перелет Emirates; проживание в отеле; индивидуальный трансфер; поддержку в течение всего путешествия. Индивидуальные трансферы — сильный плюс: туристы экономят время, получая комфорт с первых минут после прилета.

Топовые отели ОАЭ, идеально сочетающиеся с Emirates

В Travelata уже собрали коллекцию отелей, которые подходят под запросы разных категорий туристов — от семейных до премиальных в Дубае, Рас-эль-Хайме, Аджмане:

С Emirates отдых действительно начинается в небе, а пакет туроператора Travelata делает путешествие цельным и комфортным — от посадки на борт до заселения в отель.

 

Контакты:
Туроператор Travelata
Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, помещ. 32/71

+7 800 301-73-11
info@travelata.ru
www.travelata.ru
Telegram
Вконтакте

Новости по теме