Как выжить турагенту во время кризиса?

Опыт Китая и России.

Как выжить турагенту во время кризиса?

Турагентства в Китае, чтобы не разориться во время коронакризиса, выбрали не самый банальный способ заработка: они переквалифицировались в магазины. Об этом 4 марта на конференции «Мира без границ», посвященной стандартам безопасности путешествий, рассказала генеральный секретарь Китайской ассоциации туристического сервиса (CATS) Сунь Гуй Чжен.

По ее словам, когда пандемия на 7 месяцев остановила туризм, все компании на туррынке Китая одномоментно остались без заработка, и главным для них стал вопрос выживания. Часть турфирм начала заниматься продажей товаров через соцсети, некоторые переоборудовали свои агентства в магазины и стали сотрудничать с различными брендами. А кто-то ограничился рекламой чужих продуктов. «Агенты стали предлагать своим клиентам связанные с туризмом товары повседневного спроса и всевозможные туристические принадлежности. А розничные точки продаж туров стали похожи на минимаркеты товаров туристического обихода. Т.е. агенты стали активно монетизировать наработанную клиентскую базу», — пояснила спикер.

Она добавила, что с восстановлением внутреннего туризма в Китае, когда особой популярностью стали пользоваться поездки на автомобиле в соседние регионы, агентам пришлось срочно подстраиваться под этот тренд. Они оперативно корректировали свою стратегию, расширяя ассортимент теми продуктами, которые соответствовали интересам туристов — небольшими авторскими турами и маршрутами для малых групп.

Директор турагентства «Бельмаре» Диана Фердман считает, что в России такой способ подработки, как продажа агентами других товаров, не приживется. Переоборудование офиса в магазин слишком сложно — для этого нужно поменять свой основной ОКВЭД, перепрограммировать онлайн-кассу. По ее словам, у нас распространены другие бизнес-идеи, например, организация мероприятий и бизнес-тренингов, которые особенно расцвели в пандемию.

«Я знаю представителя туроператорского сообщества, который сделал тренинг по Мальдивам и заработал около миллиона рублей на первом же потоке. Многие агенты, как ни странно, выбрали в качестве ниши обучение новичков в туризме. Несмотря на закрытые границы, многие из тех, кто потерял работу, смотрят в сторону турбизнеса», — рассказала Фердман.

Еще одно направление, которое используют турагенты для заработка, по ее словам — это платные онлайн-рекламники, а также написание актуальных путеводителей по разным городам. Одна из коллег директора Belmare недавно составила такой справочник по Сочи и продала несколько тысяч экземпляров по 499 рублей.

Есть среди агентов и те, кто меняют сферу деятельности — например, переоборудуют офис в гостиницу. Основатель проекта «Тревел регата» Вениамин Бондарев рассказал Profi.Travel, что во время пандемии его дополнительный бизнес по организации путешествий на яхтах неожиданно стал основным, и ему пришлось оставить предыдущую работу (ранее он руководил агрегаторами Ruspo.ru, Cheaptrip.ru — ред.).

«Мы выкупаем блоки мест на разных яхтах в открытых на данный момент странах. И делаем интересную программу на суше и на море. С ноября прошлого года мы ходим на Мальдивы, с августа в Турцию, с июня - в Крым. Весной проводим регату для профессионалов турбизнеса. Сейчас у нас по несколько заездов в месяц», — рассказал Бондарев.

Напомним, в России с началом пандемии многие агентства решили либо полностью отказаться от офиса, либо как минимум временно его покинуть, чтобы снизить расходы. А проблему уменьшения доходов можно решать за счет расширения своих знаний и ассортимента — например, продажи туристам регионального продукта — солидарен с позицией госпожи Чжен CEO Profi.Travel Алексей Венгин.

По мнению экспертов, ощутимая доля агентов в России с этой задачей не справится, и в конечном итоге покинет рынок, но, возможно, не навсегда. Растущая статистика по продаже агентств эту тенденцию подтверждает.

По словам гендиректора агентства «Оса тур» Светланы Обоянской, с рынка уйдут скидочники, простые бронировщики и те агентства, которые не умеют или не хотят учиться зарабатывать на внутреннем туризме.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туры на курорты Турции продаются дешевле, чем в Абхазию

Эгейское побережье «горит» — особенно низкие цены можно найти на отдых в Мармарисе

Туры на курорты Турции продаются дешевле, чем в Абхазию

В телеграм-каналах, которые публикуют подборки авиабилетов и туров по низким ценам, появилось множество предложений отдыха на Эгейском побережье Турции. Авиабилеты в Бодрум и Даламан есть по цене от 9 тыс. руб. в одну сторону на ближайшие вылеты (правда, round trip — уже от 25 тыс. руб.). Стоимость туров, например, в Мармарис — от 36 тыс. руб. с человека. «Мониторил вчера цены — от 42 тыс. руб. на одного на неделю в отель 4* на «все включено». Как в допандемийные времена», — удивился в беседе с Profi.Travel турист.

Эксперты снижение цен подтверждают, но называют разные причины. Учитывая дешевые авиабилеты, о «горении» говорить можно, причем тенденция заметна еще с июня. Однако есть и другие факторы.

«В этом году отмечается снижение спроса на Турцию со стороны Европы. В надежде компенсировать убытки от неприехавших туристов, отельеры провинции Мугла выпускают выгодные предложения для российских туроператоров», — пояснили в «Интуристе». Там напомнили, что на Эгейском побережье далеко не все отели работают по системе «все включено», и здесь обычно отдыхают преимущественно туристы из Великобритании и стран ЕС. Поэтому снижение турпотока из Европы оказало столь существенный эффект.

В компании назвали актуальные цены отдыха в Мармарисе: тур на неделю с перелетом в Даламан в Palmea Hotel 4* стоит 44 868 руб. на человека с завтраками. В Aegean Park Hotel 3* чуть дороже — 47 754 руб., но система питания — «все включено».

Еще один туроператор — Coral Travel — в конце июня сообщал, что каждую неделю получает спецпредложения от гостиниц Эгейского побережья, причем по разным отелям из ассортимента — это и бюджетный продукт, и более дорогой сегмент.

А сравнение цен из телеграм-канала «Пегас Туристик» показывает, что туры в Мармарис у компании сейчас стоят дешевле, чем в Абхазию. Так, цены недельного отдыха на турецком курорте с вылетом 16 июля и размещением в отелях 3* начинаются от 46 725 рублей на одного, в отелях 4* — от 63 390 рублей. А вот стоимость недельных туров в Абхазию с вылетом из Москвы 23 июля: с проживанием в отелях 3* — от 50 877 рублей на одного, в отелях 4* — от 67 371 рублей.

Говоря о побережье Эгейского моря, в «Интуристе» подчеркнули, что приведенные цены, как правило, — в самые бюджетные городские отели Мармариса. Популярные 5* на ближайшие даты уже давно «на стопе».

В туристической рознице считают, что дело и в переизбытке перевозки, однако отмечают, что такая ситуация — не во всех регионах. Об этом сообщила руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская.

Генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян связал низкие цены с тем, что на сегодняшний день не всем туроператорам удалось загрузить свои блоки. «Но это связано не с переизбытком перевозки, поскольку касается не только Даламана, но и всех направлений в принципе», — подчеркнул он. По мнению эксперта, уже через пару недель ситуация сойдет на нет, и цены нормализуются.

«Да, в Мармарис действительно есть предложения от 42 000 руб. на человека за неделю в отеле 4* на «всё включено», но это в основном объекты с невысоким уровнем сервиса и удаленные от моря, — сказала Ирина Петрухина, директор турагентства «Туры V Лето». — Хороших вариантов «цена — качество» на ближайшие даты остается мало».

По ее словам, о допандемийном уровне цен говорить некорректно: из‑за дефицита мест на рейсах по низкой стоимости остаются только неудобные вылеты. Также Ирина Петрухина отметила, что ярко выраженного снижения цен на других курортах сейчас нет, бывают лишь отдельные спецпредложения, которые быстро уходят.

Ранее замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова говорила, что минус Эгейского побережья — это достаточно холодное море. Стимулировать семьи с детьми выбрать его вместо других регионов Турции непросто даже за счет низкой цены. «Тут даже летом бывает не слишком комфортная температура воды. Поэтому, даже несмотря на то, что эти курорты более похожи на европейские, тут красивая природа, много экскурсионки, они все равно постоянно «подгорают», — добавила топ-менеджер Anex. При этом она подчеркнула: снятия или оптимизации полетных программ ожидать не стоит.

Между тем, в июле в Даламан, наоборот, появились новые рейсы. Anex и «Интурист» поставили программы из Казани. «Интурист» также взял блоки мест на рейсах из Сочи. Однако в туроператоре уточнили, что в этом году произошло сокращение перевозки по сравнению с прошлогодними объемами.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Таиланде снесут часть популярного у туристов отеля

Эксперт рассказал, что делать с бронями

В Таиланде снесут часть популярного у туристов отеля

На Пхукете снесут часть популярного у туристов пятизвездочного отеля Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach. Уведомления о необходимости освободить землю и демонтировать здания разместили 10 июля на территории комплекса рядом с национальным парком «Сиринат». Эксперт, с которым поговорил корреспондент Profi.Travel, 13 июля дал совет, как поступить с бронями.

Название гостиницы в официальном сообщении властей не приводится. Однако владельцем спорного проекта указана компания Fair and Firm Co., Ltd. В государственной базе экологической экспертизы Таиланда эта компания зарегистрирована как владелец проекта Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach.

«Речь идет об одном из самых известных отелей — Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach, — подтвердил Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. — Это очень популярный отель».

Верховный суд Таиланда оставил в силе решение об аннулировании документа на пользование участком площадью около 21 500 кв. м, или 2,15 га. Компанию обязали снести расположенные на ней строения и вывезти имущество. По данным Департамента национальных парков, на спорной территории находятся 39 зданий: это корпуса отеля и виллы.

Весь гостиничный проект занимает около 6,1 га. Судебное решение касается участка, составляющего примерно треть этой территории.

Информации о немедленном закрытии всего Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach или об отмене бронирований власти пока не публиковали.

По словам Павла Неона, судебное разбирательство вокруг земли длилось много лет и теперь завершилось окончательным решением суда об аннулировании прав, но только на часть территории, расположенной в границах национального парка «Сиринат».

Эксперт добавил, что параллельно проверяют законность оформления остальных земель, поэтому окончательные последствия для всего курорта пока остаются неопределенными. «Хотя основная часть отеля расположена на земле со статусом «чанот», то есть — частная собственность», — уточнил эксперт.

По его словам, для туроператоров и туристов сейчас оснований переносить или отменять размещение нет. «Но если речь идет о бронированиях на зимний сезон, надо следить за развитием ситуации, поскольку она может повлиять на работу части комплекса или всего курорта, — пояснил Павел Неон. — Скорее всего, выяснят, какие строения попадают на спорную часть земли, и их снесут. Но не весь комплекс».

Представители Fair and Firm ранее согласились выполнить решение о сносе, но просили сначала точно определить границы спорного участка, поскольку некоторые здания расположены сразу на нескольких земельных наделах. Департамент национальных парков не принял это предложение и приступил к принудительному исполнению решения суда.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме