Итоги-2013: что год принес Поволжскому турбизнесу?

Отмечаем главные события и тенденции уходящего года.

Чертова дюжина в нумерации уходящего года отчасти оправдала себя: 2013-й оказался совсем не простым. Работу последовательно осложняли политические события на самых популярных курортах, разнообразные природные катаклизмы, небывалый демпинг на европейских направлениях, банкротства туроператоров, закрытие авиакомпаний. Впрочем, на самарском рынке обошлось без серьезных ЧП. Главные события и тенденции 2013-го — в обзоре TurProfi.ru.

   

Подводя итоги года, мы решили спросить у наших читателей о том, какие события 2013-го года оставили самый яркий след в их памяти. Результаты голосования отчасти оправдали наши ожидания, отчасти удивили…

По понятным причинам один из самых частых ответов был связан с трагическим происшествием — авиакатастрофой в казанском аэропорту. Помимо этого многие турпрофи вспомнили о временном полузапрете Египта. Но большинство проголосовавших, к нашему удивлению, заострили внимание на скандалах, связанных с турагентами-мошенниками.

 

«Джуманджи» , «Глобус» , «Баунти» , «Пандора»  — кто следующий?

 

Мошенники в туризме — явление не новое, однако каждое сообщение о турагенте-обманщике воспринимается как ЧП регионального масштаба. Здесь интересны две тенденции: подобные скандалы случаются в Поволжье все чаще, а судебные приговоры по ним все жестче.

Сравните: в прошлом году было лишь два громких дела — история «Пандоры» и оренбургского «Магазина горящих путевок», а 2013-й принес еще и «Глобус-Тур», «ДжуманджиТур» и «Баунти». Причем, по большинству указанных случаев уже вынесены судебные решения. Так, Алену Голосову («Пандора» ) приговорили к 3 годам условного заключения, а Юлию Краснову («МГП» , Оренбург) к штрафу и 1 году и 7 месяцам заключения — опять же условно.

Впрочем, постепенно приговоры становились все строже, и на замену условным срокам пришли реальные. Так, Ольге Алексеевой («Глобус-Тур»  на ул. Шверника, 19а) назначили наказание в виде 2 лет лишения свободы в колонии-поселении, а Елене Ефимовой («ДжуманджиТур» ) 1 год и 4 месяца колонии-поселения, кроме того менеджера обязали вернуть присвоенные деньги — около 1,2 млн рублей. Что касается турагентства «Баунти» , то здесь еще рано ставить точку: его директор Наталья Галактионова находится в розыске.

 

Он ушел и не обещал вернуться...

 

К сожалению, были на туррынке и более глобальные ЧП. Бесспорно самым тяжелым из них стала авиакатастрофа Boeing`а в Международном аэропорту Казани. Согласно результатам расследования, проведенного Международным авиационным комитетом, крушение произошло из-за ошибки пилотов, а лайнер был полностью исправен до самого момента столкновения с землей. В последствии Росавиация инициировала проверки всех перевозчиков региона, и в результате «Татарстан» покинул рынок.

Так же в этом году отрасль попрощалась с несколькими туроператорами, среди них крупный федеральный игрок Ascent Travel и один из старейших операторов по внутреннему туризму «Раена». Как и всегда в подобных случаях, новости о банкротствах шокировали турпрофи, ведь о финансовых проблемах компаний никто не подозревал. К счастью, на самарском рынке ни один из туроператоров не был широко представлен, поэтому с последствиями финансового краха пришлось столкнуться лишь нескольким местным агентствам.

 

Как отлетали?

 

В этом году Самара переживала как никогда насыщенное лето. Жаркий сезон был таковым во всех смыслах слова — с отменой чартерных программ, путевками по 10 тысяч на человека и, конечно, с аннулированными турами из-за «рекомендации о непосещении» . Вплоть до середины лета на рынке горело практически все. Сильнее всего проблемы коснулись тех направлений, где туроператоры заметно добавили перевозки — это Греция, Кипр, Болгария. Выгодные СПО часто появлялись и у дебютантов сезона — Таиланда, Вьетнама, Венеции и Калабрии.

В связи с этим произошло заметное перераспределение турпотока. Как никогда доступная Греция перетянула на себя огромную часть путешественников, изначально ориентированных на другие европейские страны. По статистике самарского аэропорта греческий турпоток по сравнением с прошлым летом увеличился в два раза. Среди лидеров по росту этого показателя оказался и Египет: несмотря на частичное сворачивание программ популярность направления выросла почти на 50%. Впрочем, главный фаворит лета остался неизменным. Турцию выбрал каждый третий турист, вылетающий из Курумоча за границу.

Сложное лето сказалось на зимних планах туроператоров: игрокам было сложно планировать новый сезон. Хотя без новинок не обошлось: новогодние рейсы в Германию и Финляндию, зимняя Турция, еще больше Таиланда и ОАЭ — в таком составе Самара пришла к новому году. Таким образом туроператоры подстраховались на случай, если Египет не восстановит свои позиции. Но вышло так, что страну Пирамид «разрешили» , и в итоге сегодня по ряду направлений спрос не дотягивает до объемов перевозки: подгорают и Египет, и Эмираты, и Таиланд. Впрочем, подробно о динамике продаж мы поговорим уже в новом году.

 

Оренбург, Саратов и Ульяновск идут на взлет

 

Соседние с Самарой регионы в этом году стали еще более самостоятельными, теперь их туристам далеко не всегда приходится вылетать на отдых из Курумоча.

Так, в Оренбурге появились и продержались весь летний сезон прямые рейсы в Испанию и Болгарию, кроме того расширился спектр предложений по Греции, Египту и Турции. А в зимнем сезоне, к радости местных турагентов, появилась программа в Таиланд, а заодно и рейс в Шарджу.

Успехи Ульяновска далеко не так значительны, однако сдвиги есть: в регион пришли Coral Travel и Anex Tour, чтобы составить конкуренцию Pegas Touristik на турецком направлении. Стоит отметить, что руководство международного аэропорта «Ульяновск-Восточный»  приняло решение о полной реконструкции воздушной гавани, которая пройдет с 2014 по 2018 годы.

Что до Саратова, то здесь произошел настоящий прорыв: летом появился круглогодичный рейс в Прагу, а следом за ним — программа в Дубай, причем теперь «Саравиа»   будет летать не только на «ЯКах» , но и на двух новых Embraer, которые компания взяла в лизинг. В итоге нынешний сезон стал для города в каком-то смысле дебютным — до этой зимы туристические чартеры сюда не летали. Саратовские эксперты уверены — впереди их ждет много новинок, ведь началось строительство нового аэропорта в Сабуровке. Шефство над проектом взяла ГК «Ренова» , планируется построить аэродром в 2015 году, а аэровокзал — в 2017 году.

 

Турпрофи всех регионов, объединяйтесь!

 

За прошедший год список профессиональных объединений в отрасли пополнился еще двумя организациями. И если Турпомощь появилась по инициативе законотворцев, то Альянс турагентств (АТА) был создан по всем канонам гражданского общества — решением самих участников рынка. Появление объединений вызвало много споров, главным образом из-за стоимости членства: годовой «абонемент»  в Турпомощь «стоит»  100 тысяч рублей, в АТА — 96 тысяч рублей. Но если участие в турагентском альянсе — дело добровольное, то состоять в Турпомощи обязан каждый туроператор, работающий на выезд.

Как бы то ни было, пока ни одному из объединений не удалось продемонстрировать рынку свою эффективность. Что будет дальше — посмотрим в новом году.

 

О чем еще переживали-спорили?

 

Все помнят 15-17-часовые задержки рейсов в Курумоче, неоднократные проблемы с выдачей виз в Арабских Эмиратах, негатив в связи со снижением и отменой комиссий авиакассирам.

Несколько ярких информповодов преподнес самарский турбизнес. Так, выставка «ТурИндустрия» окончательно заняла место «СамараТурЭкспо» , завершив противостояние, длившееся несколько сезонов. Заставило о себе говорить и другое событие — региональный демарш в компании Mouzenidis Travel: отношения с оператором разорвали самарский и ульяновский офисы. Теперь оба игрока представляют интересы другого греческого оператора — Ambotis.

Не меньше обсуждений вызвали и события круизного рынка, страсти на котором не угасали все лето. Внезапные отмены рейсов, конфликты партнеров, «перекидывание» туристов от одного туроператора к другому, ЧП с теплоходом «Кабаргин» — все это заставило наблюдателей усомниться в стабильности этого сегмента.

 

В 2014-м году нас ждут очередные поправки в туристическое законодательство, Олимпиада в Сочи, новый виток конкуренции федеральных туроператоров — теперь уже на внутреннем рынке и многое другое, о чем мы обязательно напишем.

 

 

С Новым годом, коллеги!
 

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Однако туроператоры и турагенты по-прежнему не могут продавать туры

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Российские авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток, однако при принятии решений учитывают официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития. Об этом в интервью ТАСС на ПМЭФ сообщил глава Минтранса РФ Андрей Никитин.

«Авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток. С 1 июня «Аэрофлот» возобновил рейсы в Дубай, с 1 июля думаем два раза в сутки туда летать. Частота у нас увеличилась. Но пока еще действуют официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития по поездкам на Ближний Восток, поэтому авиакомпании исходят в том числе из этого фактора», — сказал он.

По словам Никитина, направление открывается постепенно и аккуратно, чтобы не создавать дополнительных рисков для пассажиров. Обсуждение возобновления полетов продолжается, однако окончательное решение остается за самими авиакомпаниями.

«Мы в принципе готовы здесь двигаться, но оставляем это на решение компаний», — уточнил глава Минтранса.

Воздушное пространство ряда стран Ближнего Востока было закрыто в конце февраля на фоне обострения конфликта в регионе. С 16 апреля по 15 мая Росавиация разрешила полеты в Израиль с 07:00 до 01:00 мск, а с 17 апреля рейсы в Тель-Авив возобновила Red Wings.

Позднее Росавиация отменила рекомендации приостановить продажу билетов на рейсы в ОАЭ, а также сняла ограничения на использование воздушного пространства Ирана. В середине мая глава ведомства Дмитрий Ядров сообщил, что все ограничения, введенные в этом году в отношении полетов российских авиакомпаний на Ближний Восток, сняты.

При этом для организованного туризма ситуация остается иной: туроператорам и турагентам по-прежнему запрещено продавать туры в страны Ближнего Востока, в том числе в ОАЭ. В отрасли обращают внимание на противоречие: рейсы выполняются, туристы самостоятельно покупают билеты и бронируют отели, однако легально сформировать и продать турпродукт российские компании не могут.

«Сложилась неоднозначная ситуация, когда авиакомпании выполняют полетные программы в ОАЭ практически в полном объеме. Туристы бронируют авиабилеты и отели, а туроператоры не могут продавать туры. После эскалации конфликта тема, вероятно, снова будет отложена», — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин.

В «Интуристе» также считают ситуацию парадоксальной. «Самолеты летают, массовая реклама отдыха в ОАЭ идет, при этом российский турбизнес не может формировать турпродукт и продавать направление. В итоге россияне едут туда самостоятельно, бронируя отдых на зарубежных турплатформах, которые не несут за туристов никакой ответственности», — прокомментировали ситуацию в компании.

Турагенты подтверждают, что самолеты в ОАЭ, в том числе рейсы «Аэрофлота», заполняются хорошо. Туристы, по их словам, чаще бронируют авиабилеты и наземное обслуживание отдельно. При этом спрос есть и на транзитные перелеты через ОАЭ — например, на Мальдивы.

Новая эскалация конфликта между Ираном и Израилем, по оценке представителей отрасли, может еще дальше отодвинуть возможное снятие ограничений на продажу туров в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока.

Позицию регулятора на ПМЭФ обозначил директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития РФ Никита Кондратьев. Он заявил ТАСС, что ситуация в регионе остается нестабильной, а риски — высокими.

«Объективно для нас основное — это защита наших туристов за рубежом, создание им комфортного отдыха. Понятно, что и у нас есть желание возобновить (продажу туров — прим. ред.), и у туроператоров. Но прежде всего нужно думать о рисках, а они на данный момент пока высокие. И тут мы опираемся и на позицию МИД, которое на основе текущей обстановки и политической ситуации пока рекомендует воздержаться от поездок», — сказал он.

В турбизнесе при этом считают, что ситуация остается абсурдной: самостоятельные поездки фактически продолжаются, авиакомпании наращивают частоту полетов, а официальные туроператоры по-прежнему не могут продавать туры и нести ответственность за организованный отдых туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры: Крым возвращает «долг» Анапе туристами

По итогам сезона спрос на нее может вырасти на 50%

Туроператоры: Крым возвращает «долг» Анапе туристами

Туристов, которые передумали ехать в Крым из-за проблем с бензином на полуострове и сомнений в безопасности железнодорожного пути, получает Анапа. По подсчетам туроператоров, на прошлой неделе спрос на этот черноморский курорт резко вырос — до плюс 70%. В прошлом году ситуация была обратная: из-за экологической катастрофы с танкерами в Керченском проливе заметную часть турпотока забрал Крым. Сегодня еще далеко не все пляжи Анапы открыты для купания, с бензином там тоже начались сложности, но это не останавливает туристов, говорят в компаниях.

Проблемы с бензином в Крыму уводят туристов в Анапу

«Можно сказать, что Крым возвращает Анапе тот долг туристами, который образовался в прошлом году: тогда полуостров получил тех, кто решил отказаться от отдыха в анапских отелях из-за выбросов мазута», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его оценкам, за прошлую неделю, с 1 по 7 июня, рост спроса на отдых в Анапе составил 70%, тогда как до известий о проблемах с бензином и попадании беспилотника в поезд, следовавший из Москвы в Симферополь, направление продавалось на 40% лучше, чем в 2025 году.

У коллег — похожие цифры. Как рассказала Profi.Travel заместитель генерального директора туроператора «Алеан» Оксана Булах, если сравнить объем бронирований Анапы с 3 по 9 июня с показателями неделей ранее, то рост — на 40%. Если с прошлогодними, то продажи выросли на 60%.

Если ситуация кардинально не изменится, то Анапа станет ее основным бенефициаром и получит на 50% больше туристов, чем в прошлом году, полагает Сергей Ромашкин. «Но это все равно не позволит ей выйти на уровень благополучного 2024 года, когда она приняла около 5 млн туристов. В прошлом году мы зафиксировали падение в два раза, до 2,5 млн, а в этом, если события будут развиваться так же, как сейчас, в Анапе могут отдохнуть 3,7-4 млн туристов», — уточнил эксперт.

Оксана Булах подтвердила: «Если мы изначально закладывали по Анапе рост на 30%, то сейчас это может быть от 40 до 50% за сезон. Если, конечно, ничего не изменится».

Когда откроются пляжи Анапы, и важно ли это туристам?

По словам экспертов, отсутствие окончательной ясности с пляжами (на сегодняшний день официальное разрешение об открытии получили только 4,5 км песчаных пляжей — 15 из 34 — прим. ред.) на решение туристов об отдыхе фактически не влияют. «Как объясняют отельеры, отсутствие этой бумаги по сути сказывается только на том, что без нее они не имеют право ставить лежаки, зонтики и выводить на работу спасателей. Однако, как мы видим, российские туристы готовы купаться и без инфраструктуры», — пояснил Сергей Ромашкин.

При этом он добавил: турбизнес все же очень надеется на официальное открытие пляжей и призывает как можно оперативнее решить этот вопрос. «Мне кажется, тут в основном остались какие-то уже исключительно бюрократические препоны, как это было в свое время с ковидом, когда эпидемии уже никакой не было, но часть регионов не торопились снимать ограничения», — отметил глава туроператора.

Как подчеркнула Оксана Булах, процедура получения разрешений на открытие пляжей — ежегодная. «Сейчас это происходит поэтапно: город отсыпает участок за участком — начиная от центрального и в сторону Пионерского проспекта. Сейчас двигаются в направлении Джемете. По словам городских властей, до 15 июня должны успеть отсыпать все пляжи», — уточнила она.

Могут ли проблемы с бензином помешать Анапе?

Известия о временных перебоях с бензином в Анапе на ряде заправок, по мнению экспертов, тем более не влияют на выбор туристов. Ситуация с топливом в Анапе кардинально отличается от той, что наблюдается в Крыму.

«Анапа все-таки находится на материке, и те туристы, которые едут по федеральным трассам, всегда могут подготовиться, заправить авто с запасом. Да и таких серьезных проблем, как в Крыму, здесь в принципе нет. Не думаю, что это может как-то заметно негативно повлиять на турпоток», — заключила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме