Банкротство Ted Travel и вирус Коксаки: что делать тем, кто попал под удар

А также планы туроператоров по развитию горнолыжного направления, подборка материалов Profi.Travel для тех, кто хочет грамотно управлять кадрами в турагентстве, ответы на волнующие отрасль вопросы «кто виноват в летнем авиаколлапсе» и «повторится ли он зимой» и многие другие темы недели — в нашем дайджесте.

А также планы туроператоров по развитию горнолыжного направления, подборка материалов Profi.Travel для тех, кто хочет грамотно управлять кадрами в турагентстве, ответы на волнующие отрасль вопросы «кто виноват в летнем авиаколлапсе» и «повторится ли он зимой» и многие другие темы недели — в нашем дайджесте.

 

Первое банкротство туроператора из-за Коксаки?

Туроператор Ted Travel (ООО «ТЕРРА») 24 августа объявил, что в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации турпродукта, прекращает свою деятельность. Свои неудачи ТО связал с «падением спроса на туристский продукт по основному туристскому направлению деятельности компании, на фоне объявленной сложной эпидемиологической обстановки в Республике Турция».

Впрочем, представители туристического сообщества сомневаются, что причиной прекращения деятельности ТО стала ситуация с Коксаки. Многие ТА пишут, что в течение всего сезона у Ted Travel наблюдался овербукинг. Буквально накануне состоялась встреча представителей ТО с руководителем Ростуризма Олегом Сафоновым. На ней было заявлено о проблемах данной компании: на горячую линию Ростуризма, а также в адрес Ассоциации «Турпомощь» обращались туристы, сообщающие о проблемах с заселением в отели в Турции.

Сегодня представитель Ted Travel Михаил Рублев выложил в группу RADIO TRAVEL список требуемых документов на получение страхового возмещения. Profi.Travel связался с страховщиками и выяснил, что компании ведут работу по сбору документов у пострадавших, этот процесс продлится 30 дней, после чего страховая вынесет вердикт, является ли случай страховым.

Как сообщил нашей редакции советник главы Ростуризма Дмитрий Горин, в ситуацию включился губернатор провинции Анталья и гарантировал, что никого из туристов Ted Travel не выселят из отелей. Более того, принимающий туроператор Jazz Travel организует им трансферы к рейсам авиакомпании «Якутия».

Больше подробностей, а также информация о том, какие документы необходимы для обращения за страховым возмещением и полезные ссылки — в нашем материале.

 

Ещё немного Турции и Коксаки

Роспотребнадзор 21 августа провел совещание с крупнейшими туроператорами, работающими на турецком направлении. В ведомстве напомнили о своей позиции по недопустимости удержания с туристов денежных штрафов и пени при расторжении или изменении соответствующего договора в случаях объявления о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности здоровью туристов.

На сайте Роспотребнадзора также появилась информация, что ведомство получило более 400 жалоб от потребителей на отказ туроператоров по возврату средств и перебронированию туров в Турцию.

В середине недели, 23 августа, руководитель Ростуризма Олег Сафонов заявил, что «тем туристам, которые опасаются вируса, и в досудебном порядке им отказываются предложить другие варианты, нужно и можно обращаться в суд».

 

Задержки авиарейсов: повторится ли ситуация в зимнем сезоне?

По предварительным данным, этой зимой на отдых отправится значительно больше россиян, чем годом ранее. Но успели ли власти и регуляторы предпринять какие-то меры, чтобы не допустить летний авиаколлапс в зимнем сезоне? Об этом Profi.Travel поговорил с генеральным директором туроператора «Випсервис» Дмитрием Гориным.

 

Но кто ответит за летний авиаколлапс?

В Минтрансе России состоялось совещание, главной темой которого стала ситуация с массовыми задержками рейсов этим летом, которую запомнили туроператоры и турагенты. Впервые за долгое время Минтранс и Росавиация дали взвешенные ответы на вопросы туристического сообщества. В частности, признали необходимость законодательно прописать форму ответственности авиаперевозчиков. О подробностях знаковой встречи рассказал председатель ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

 

Турбизнес встает на лыжи

Горнолыжные туры всегда были нишевым продуктом, и одно время на рынке существовали опасения, что они окончательно отойдут в сферу самостоятельного туризма. Однако в наступающем сезоне оживление на рынке отчасти затронуло и этот сегмент.
Представители туристического рынка рассказали Profi.Travel, как они будут привлекать туристов на снежные склоны Европы и других континентов.

 

Другие новости российской туротрасли

  • ✎ Аэлита Трэвел» отправила туристов за деньгами в суд.
  • ✎ Минкульт утвердил порядок информирования Ростуризма по выплатам из ФПО.
  • ✎ Турпомощь» зафиксировала рост взносов в фонды персональной ответственности.
  • ✎ Северная Корея открыла первое монопрофильное туристическое агентство NKOREAN в России.
  • ✎ Посольство США, начиная с 23 августа 2017 года приостанавливает выдачу неиммиграционных виз россиянам. В связи с этим срок оформления виз в штаты из регионов России может возрасти до полугода, а при обращении в посольство в Москвеhttp://profi.travel/news/29879/details — 85 дней.
  • ✎ Директора турфирмы «Мадейра» в Казани осудили на 5 лет колонии.
  • ✎ В Херсонесе заработала закрытая более 10 лет античная экспозиция.

 

Традиционные вести о Египте

В начале недели появилось сообщение, что Египет вот-вот откроют для россиян, но спустя пару дней эксперты заверили, что авиасообщение между странами не возобновят до 2018 года.

 

Вебинары на Profi.Travel — теперь по-новому

С понедельника смотреть вебинары на Profi.Travel стало еще удобнее. Это важнейший шаг нашей подготовки к Online Travel Mart: Winter 17/18, главной зимней онлайн-выставке года. Мероприятие пройдет с 4 по 17 сентября, и мы приготовили массу новинок, которые сделают процесс обучения доступнее, интереснее и проще с технической точки зрения.

 

OTM: Winter’18! Площадка главной онлайн-выставки сезона начинает свою работу

Единственная онлайн-выставка по всем туристическим зимним направлениям, стартует 4 сентября. Но уже сегодня экспоненты и гости выставки могут увидеть онлайн-площадку otm.profi.travel, где свои стенды открыли более 40 экспонентов из стран Азии, Европы, Греции, Арабского Востока, островов Индийского океана.

 

Материалы Profi.Travel для тех, кто хочет качественно управлять кадрами в турагентстве

Именно от менеджера турфирмы зависит и прибыль компании, и поток клиентов и, самое важное, их повторные обращения. А как сделать так, чтобы ваши менеджеры были лучшими в своем деле — читайте в подборке материалов Profi.travel.

 

В чем турагенты завидуют страховым агентам?

Регулярно в профессиональных кругах обсуждается вопрос: почему нельзя на законодательном уровне полномочия и ответственность туристического агента приравнять к работе агента страхования? Мы разобрали эту тему с юристами.

 

Вести со всего света

  •  Lykia World & Links Golf Hotel Antalya 5* неожиданно перестал принимать туристов.
  •  Российские туристы, попавшие в ДТП в Турции, купили билеты у местных турфирм.
  •  В Индии из-за сильных наводнений эвакуировали население.
  •  Внезапная забастовка в аэропорту Брюсселя привела к задержке 200 рейсов.
  •  Сбои в движении поездов в Германии и в соседние страны продлятся до октября.
  •  Роспотребнадзор предупредил об опасном гриппе в Индии и денге во Вьетнаме.
  •  Италия принимает меры безопасности после теракта в Барселоне.
  •  Финляндии усилила меры безопасности в аэропорту Хельсинки и на вокзалах столицы.
  •  Биг-Бен в Лондоне все-таки замолчал.

 

Авиановости недели

  • ♦ Росавиация опровергла информацию об аннулировании 5000 пилотских свидетельств.
  • ♦ 21 августа вступил в силу закон о присоединении России к Монреальской конвенции, которая унифицирует некоторые правила международных авиаперевозок.
  • ♦ Власти Германии назвали нежелательным поглощение Air Berlin авиакомпанией Lufthansa.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Новости по теме

Написать редакции: