Банкротство Ted Travel и вирус Коксаки: что делать тем, кто попал под удар

А также планы туроператоров по развитию горнолыжного направления, подборка материалов Profi.Travel для тех, кто хочет грамотно управлять кадрами в турагентстве, ответы на волнующие отрасль вопросы «кто виноват в летнем авиаколлапсе» и «повторится ли он зимой» и многие другие темы недели — в нашем дайджесте.

А также планы туроператоров по развитию горнолыжного направления, подборка материалов Profi.Travel для тех, кто хочет грамотно управлять кадрами в турагентстве, ответы на волнующие отрасль вопросы «кто виноват в летнем авиаколлапсе» и «повторится ли он зимой» и многие другие темы недели — в нашем дайджесте.

 

Первое банкротство туроператора из-за Коксаки?

Туроператор Ted Travel (ООО «ТЕРРА») 24 августа объявил, что в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации турпродукта, прекращает свою деятельность. Свои неудачи ТО связал с «падением спроса на туристский продукт по основному туристскому направлению деятельности компании, на фоне объявленной сложной эпидемиологической обстановки в Республике Турция».

Впрочем, представители туристического сообщества сомневаются, что причиной прекращения деятельности ТО стала ситуация с Коксаки. Многие ТА пишут, что в течение всего сезона у Ted Travel наблюдался овербукинг. Буквально накануне состоялась встреча представителей ТО с руководителем Ростуризма Олегом Сафоновым. На ней было заявлено о проблемах данной компании: на горячую линию Ростуризма, а также в адрес Ассоциации «Турпомощь» обращались туристы, сообщающие о проблемах с заселением в отели в Турции.

Сегодня представитель Ted Travel Михаил Рублев выложил в группу RADIO TRAVEL список требуемых документов на получение страхового возмещения. Profi.Travel связался с страховщиками и выяснил, что компании ведут работу по сбору документов у пострадавших, этот процесс продлится 30 дней, после чего страховая вынесет вердикт, является ли случай страховым.

Как сообщил нашей редакции советник главы Ростуризма Дмитрий Горин, в ситуацию включился губернатор провинции Анталья и гарантировал, что никого из туристов Ted Travel не выселят из отелей. Более того, принимающий туроператор Jazz Travel организует им трансферы к рейсам авиакомпании «Якутия».

Больше подробностей, а также информация о том, какие документы необходимы для обращения за страховым возмещением и полезные ссылки — в нашем материале.

 

Ещё немного Турции и Коксаки

Роспотребнадзор 21 августа провел совещание с крупнейшими туроператорами, работающими на турецком направлении. В ведомстве напомнили о своей позиции по недопустимости удержания с туристов денежных штрафов и пени при расторжении или изменении соответствующего договора в случаях объявления о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности здоровью туристов.

На сайте Роспотребнадзора также появилась информация, что ведомство получило более 400 жалоб от потребителей на отказ туроператоров по возврату средств и перебронированию туров в Турцию.

В середине недели, 23 августа, руководитель Ростуризма Олег Сафонов заявил, что «тем туристам, которые опасаются вируса, и в досудебном порядке им отказываются предложить другие варианты, нужно и можно обращаться в суд».

 

Задержки авиарейсов: повторится ли ситуация в зимнем сезоне?

По предварительным данным, этой зимой на отдых отправится значительно больше россиян, чем годом ранее. Но успели ли власти и регуляторы предпринять какие-то меры, чтобы не допустить летний авиаколлапс в зимнем сезоне? Об этом Profi.Travel поговорил с генеральным директором туроператора «Випсервис» Дмитрием Гориным.

 

Но кто ответит за летний авиаколлапс?

В Минтрансе России состоялось совещание, главной темой которого стала ситуация с массовыми задержками рейсов этим летом, которую запомнили туроператоры и турагенты. Впервые за долгое время Минтранс и Росавиация дали взвешенные ответы на вопросы туристического сообщества. В частности, признали необходимость законодательно прописать форму ответственности авиаперевозчиков. О подробностях знаковой встречи рассказал председатель ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

 

Турбизнес встает на лыжи

Горнолыжные туры всегда были нишевым продуктом, и одно время на рынке существовали опасения, что они окончательно отойдут в сферу самостоятельного туризма. Однако в наступающем сезоне оживление на рынке отчасти затронуло и этот сегмент.
Представители туристического рынка рассказали Profi.Travel, как они будут привлекать туристов на снежные склоны Европы и других континентов.

 

Другие новости российской туротрасли

  • ✎ Аэлита Трэвел» отправила туристов за деньгами в суд.
  • ✎ Минкульт утвердил порядок информирования Ростуризма по выплатам из ФПО.
  • ✎ Турпомощь» зафиксировала рост взносов в фонды персональной ответственности.
  • ✎ Северная Корея открыла первое монопрофильное туристическое агентство NKOREAN в России.
  • ✎ Посольство США, начиная с 23 августа 2017 года приостанавливает выдачу неиммиграционных виз россиянам. В связи с этим срок оформления виз в штаты из регионов России может возрасти до полугода, а при обращении в посольство в Москвеhttps://profi.travel/news/29879/details — 85 дней.
  • ✎ Директора турфирмы «Мадейра» в Казани осудили на 5 лет колонии.
  • ✎ В Херсонесе заработала закрытая более 10 лет античная экспозиция.

 

Традиционные вести о Египте

В начале недели появилось сообщение, что Египет вот-вот откроют для россиян, но спустя пару дней эксперты заверили, что авиасообщение между странами не возобновят до 2018 года.

 

Вебинары на Profi.Travel — теперь по-новому

С понедельника смотреть вебинары на Profi.Travel стало еще удобнее. Это важнейший шаг нашей подготовки к Online Travel Mart: Winter 17/18, главной зимней онлайн-выставке года. Мероприятие пройдет с 4 по 17 сентября, и мы приготовили массу новинок, которые сделают процесс обучения доступнее, интереснее и проще с технической точки зрения.

 

OTM: Winter’18! Площадка главной онлайн-выставки сезона начинает свою работу

Единственная онлайн-выставка по всем туристическим зимним направлениям, стартует 4 сентября. Но уже сегодня экспоненты и гости выставки могут увидеть онлайн-площадку otm.profi.travel, где свои стенды открыли более 40 экспонентов из стран Азии, Европы, Греции, Арабского Востока, островов Индийского океана.

 

Материалы Profi.Travel для тех, кто хочет качественно управлять кадрами в турагентстве

Именно от менеджера турфирмы зависит и прибыль компании, и поток клиентов и, самое важное, их повторные обращения. А как сделать так, чтобы ваши менеджеры были лучшими в своем деле — читайте в подборке материалов Profi.travel.

 

В чем турагенты завидуют страховым агентам?

Регулярно в профессиональных кругах обсуждается вопрос: почему нельзя на законодательном уровне полномочия и ответственность туристического агента приравнять к работе агента страхования? Мы разобрали эту тему с юристами.

 

Вести со всего света

  •  Lykia World & Links Golf Hotel Antalya 5* неожиданно перестал принимать туристов.
  •  Российские туристы, попавшие в ДТП в Турции, купили билеты у местных турфирм.
  •  В Индии из-за сильных наводнений эвакуировали население.
  •  Внезапная забастовка в аэропорту Брюсселя привела к задержке 200 рейсов.
  •  Сбои в движении поездов в Германии и в соседние страны продлятся до октября.
  •  Роспотребнадзор предупредил об опасном гриппе в Индии и денге во Вьетнаме.
  •  Италия принимает меры безопасности после теракта в Барселоне.
  •  Финляндии усилила меры безопасности в аэропорту Хельсинки и на вокзалах столицы.
  •  Биг-Бен в Лондоне все-таки замолчал.

 

Авиановости недели

  • ♦ Росавиация опровергла информацию об аннулировании 5000 пилотских свидетельств.
  • ♦ 21 августа вступил в силу закон о присоединении России к Монреальской конвенции, которая унифицирует некоторые правила международных авиаперевозок.
  • ♦ Власти Германии назвали нежелательным поглощение Air Berlin авиакомпанией Lufthansa.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Таиланде ответили на предупреждение МИД России об угрозах ареста россиян

К словам российского ведомства отнеслись с недоумением

В Таиланде ответили на предупреждение МИД России об угрозах ареста россиян

В минувшие выходные МИД России выпустило предупреждение для россиян, выезжающих в Таиланд. Ведомство считает, что у туристов в том числе велик риск быть арестованными по запросу правоохранительных органов и спецслужб США. В Таиланде удивились такому сообщению и подчеркнули: опасности для путешественников нет.

«К сожалению, эта популярная у российских туристов и дружественная нам страна остается одним из мест, где Вашингтон развернул настоящую «охоту» за россиянами», — говорится в публикации МИД.

Там уточняется, что США действуют напористо, без оглядки на таиландские власти проводят спецоперации с целью «отлова» наших граждан, которые попали в их поле зрения по тем или иным причинам. «Многие из задержанных сталкиваются с угрозами со стороны американских спецслужб, запугиванием, психологическим давлением с целью склонения к признанию вины», — утверждает МИД.

«В сложившихся обстоятельствах настоятельно рекомендуем гражданам России, которые имеют малейшие основания предполагать, что могут являться объектами уголовного преследования американских властей, воздерживаться от поездок в Таиланд, который связан с США двусторонним договором о выдаче, а также избегать пересадок в местных аэропортах», — советует ведомство.

Накануне это предупреждение прокомментировал пресс-секретарь МИД Таиланда Панидон Патчимсават. «Таиланд является гостеприимным и безопасным местом для туристов из всех стран. В то же время от всех туристов и иностранных граждан, проживающих в Таиланде, ожидается соблюдение таиландских законов и правил. Таиланд последовательно рассматривает случаи нарушения закона на основе таиландского законодательства и правовых процедур без дискриминации», — цитирует его слова ТАСС.

Панидон Патчимсават подчеркнул, что Таиланд и Россия поддерживают дружественные отношения на всех уровнях. «В 2025 году Таиланд принял около 1,9 млн российских туристов, что является самым высоким показателем среди посетителей из Европы», — добавил таиландский дипломат.

Как прокомментировал Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон, в основе этого предупреждения — тот факт, что у Таиланда с США (так же, как и с Россией), подписано соглашение о двустороннем обмене информацией. «Это значит, что по запросу США Таиланд может арестовать преступника, выдать его, передать данные и т.д. Следовательно, если какой-то гражданин РФ, находящийся под санкциями США, пересечет границу Таиланда, то может поступить запрос на его задержание. Разумеется, это очень узкий круг людей, относящихся к политическим деятелям, руководству компаний под санкциями и т.д. К обычным туристам это не относится никак», — пояснил эксперт.

Он добавил, что Таиланд, действительно, был и остаётся гостеприимной страной для всех туристов. И на турпотоке из России это предупреждение МИД никоим образом не скажется.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Самолету «больше не наливать»: ситуация с топливом в России и мире

Авиакомпании начали сокращать количество рейсов в РФ

Самолету «больше не наливать»: ситуация с топливом в России и мире

В минувшие выходные Росавиация ввела лимит на заправку самолетов иностранных авиакомпаний в нескольких городах России. Официальная причина — танкеринг: из-за того, что в РФ на данный момент авиакеросин дешевле, чем некоторых других странах, перевозчики берут топлива больше, чем необходимо для полета. Теоретически соглашение между США и Ираном может привести к стабилизации ситуации, однако очень нескоро. При на российском рынке некоторые АЗС уже вводят лимиты на заправку из-за внутренних проблем с топливом. Чего ждать от цен на авиабилеты?

Во всем виноваты иностранцы?

Как пояснили ТАСС в Росавиации, иностранные авиакомпании увеличили объемы заправки в российских аэропортах, чтобы снизить расходы на выполнение рейсов, так как из-за кризиса на Ближнем Востоке стоимость авиатоплива во многих странах существенно выросла. По новым правилам, в некоторых аэропортах России, в том числе Махачкалы, Минеральных Вод, Нижнего Новгорода, зарубежные авиакомпании могут взять топливо только в объеме, необходимом для выполнения текущего рейса, а не впрок.

В ведомстве уточнили, что из-за конъюнктуры мирового рынка ГСМ зарубежные перевозчики стали чаще танкироваться в аэропортах РФ — то есть заправлять полные баки, хотя для полета достаточно значительно меньшего объема. Кроме того, в Росавиации отметили, что при посадках на запасных аэродромах некоторые иностранные перевозчики дозаправляются в объемах, превышающих необходимые для выполнения рейса. Это влияет на планирование поставок и логистику энергоресурсов в отдельные аэропорты.

В Росавиации подчеркнули, что приоритетом остается обеспечение топливом российских авиакомпаний, особенно в высокий летний сезон перевозок. Но добавили, что российские аэропорты обеспечены топливом в полном объеме под заявленную авиакомпаниями программу перевозок, а полеты выполняются штатно. Ситуация с поставками энергоресурсов находится на постоянном контроле Минтранса, Росавиации, ее территориальных органов и руководства аэропортов.

Ранее правительство России уже ввело запрет временный запрет на экспорт авиакеросина (включая приобретенный на бирже) до 30 ноября.

Иностранные перевозчики уже начали сокращать количество рейсов в Россию. В минувшие выходные об этом заявила авиакомпания Uzbekistan Airways. «Ввиду дефицита авиационного топлива и его удорожания мы вынужденно сокращаем частоту полетов по некоторым направлениям из городов Узбекистана в Российскую Федерацию», — сообщил перевозчик в своем телеграм-канале. Пассажирам предложили бесплатное перебронирование или возврат средств.

Поможет ли соглашение между США и Ираном?

Теоретически, через несколько месяцев танкеринг в России зарубежным авиакомпаниям может и не понадобиться. Одно из условий соглашения о перемирии, о котором договорились Иран и США, включает открытие Ормузского пролива. Ожидается, что это может произойти после подписания договора 19 июня. Однако, по мнению экспертов, все равно понадобится несколько месяцев, чтобы ситуация с авиакеросином и ценами на него стабилизировалась.

«Это может занять несколько месяцев. Нефть не может после открытия за одну секунду попасть на нефтеперерабатывающие комбинаты. Сейчас как такового глобального дефицита нет, но вопрос в стоимости», — пояснил Profi.Travel эксперт, пожелавший остаться анонимным.

Ранее это же подтверждал руководитель и главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров. Он приводил такой пример: «Сейчас, допустим, открывается Ормузский пролив, и танкеры идут полным ходом. Все равно пропускная способность терминалов не увеличится в два раза. Сколько смогут принять нефти? Сколько раньше принимали, столько и примут. Это значит, что быстро пополнить запасы не получится. Да и танкерам нужно время, чтобы дойти. Возможно, только на это понадобится две недели. А нефть еще нужно переработать».

Таким образом, со временем, если обстановка стабилизируется, вероятно, каких-то ценовых подвижек на авиакеросин ожидать можно. Тем более, только на фоне заявлений США и Ирана нефть уже начала дешеветь. Однако, по мнению экспертов, на ценах на авиабилеты это вряд ли скажется.

Будут ли дешеветь авиабилеты?

«Сейчас, я бы даже сказала, есть некое искусственное сдерживание этой проблемы. И туроператоры находятся в ожидании (дальнейшего роста цен — прим. ред.), — говорила в эфире открытия онлайн-выставки «ОТМ: Рестарт» замгендиректора компании Anex Яна Муромова. — Даже если в ближневосточном конфликте на какое-то время будет перемирие, вряд ли стоит ожидать, что топливный кризис нивелируется. И вряд ли мы увидим улучшение в вопросе стоимости авиаперевозок. Скорее всего, нас ждет либо дальнейший рост, либо стагнация высоких цен».

Это мнение подтвердила заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучаева. По ее словам, вряд ли даже после установления мира и открытия полетов цена на авиабилеты придет в норму. Скорее всего, они останутся на прежнем уровне.

На российский топливный рынок влияют в первую очередь другие факторы. В частности, атаки БПЛА на НПЗ. Например, 11 июня из-за ударов произошел пожар на Афипском НПЗ. Вчера, как сообщил губернатор Ярославской области Михаил Евраев, в регионе «произошло попадание в промышленные объекты по хранению топлива».

Дефицит топлива уже заметен: ранее путешественники и жители различных регионов России сообщали о проблемах с бензином в Краснодарском крае, кроме того, СМИ писали о лимитах на продажу топлива в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах. После длинных выходных сразу два путешественника подтвердили Profi.Travel информацию. Речь также шла об обеих столицах, называлась цифра в 20 литров бензина в одни руки. Эксперты предполагают, что это может отразиться и на авиаотрасли.

При этом, по словам специалистов, в России куда большее влияние на полеты оказывают ограничения на работу аэропортов. В эти выходные они снова вводились и в Москве, Сочи и в других городах.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме