Итоги-2012: какие скандалы и ЧП потрясли больше всего?

Волнующих и временами шокирующих прецедентов в ушедшем году на туристическом рынке было немало. Обманы туристов, многочасовые задержки рейсов и судебные тяжбы — о том, какие события еще свежи в памяти турпрофи Татарстана до сих пор?

Волнующих и временами шокирующих прецедентов в ушедшем году на туристическом рынке было немало. Обманы туристов, многочасовые задержки рейсов и судебные тяжбы — о том, какие события еще свежи в памяти турпрофи Татарстана до сих пор, сегодня в нашем обзоре...

 

 

Январь

 

Несколько туристов из Татарстана встретили старый Новый год достаточно драматично: 13 января в Средиземном море потерпел крушение круизный лайнер Costa Concordia, принадлежащий итальянскому круизному холдингу Costa Cruises. К счастью, никто из наших земляков не пострадал.

В этот же день случилось ЧП с туристами из Набережных Челнов в Праге — у одного из супругов в поездке произошел инсульт — вслед за чем разгорелся конфликт между страховой компанией и турагентством, отстаивающим права своих клиентов на своевременную помощь.

«Ланта-Тур Вояж» сообщает о приостановке своей деятельности. Правда, туроператор поначалу туроператор не терял надежды возобновить работу. Стоит отметить, что в плане количества невылетевших на отдых туристов татарстанскому рынку повезло: их было гораздо меньше, чем в столице.

 

Март

 

Из-за поломки самолета на 22 часа задержался чартерный вылет авиакомпании «Трансаэро» из Казани в Бангкок. С опозданием на день свой отпуск начали 206 туристов.

 

Апрель

 

В начале выполнения рейса Бугульма — Сочи у самолета «Ак Барс Аэро» отказал двигатель. Обошлось без пострадавших.

 

Май

 

Казанские туристы подали судебный иск сразу к двум ответчикам: туроператору «Ланта-Тур Вояж» и страховой компании «Ингосстрах». Пострадавшие требовали компенсировать полную стоимость дорогой путевки, а также моральный ущерб.

 

Июль

 

Более 12 тысяч человек пострадали из-за сильнейшего наводнения на Кубани. Сразу после трагедии туроператоры фиксировали десятки аннуляций туров в Геленджик и на ближайшие курорты.

В аэропорту Бургаса (Болгария) был взорван автобус с израильскими туристами. После происшествия эксперты российского туррынка отмечали, что это беспрецедентный случай для Болгарии, и выбор террористами мишени говорит о том, что страну просто втянули в ближневосточные «разборки». Туроператоры, в свою очередь, подчеркивали, что российским туристам при поездках в Болгарию опасаться нечего.

 

Август

 

На рынке начинает разгораться финансовый скандал между российским туроператором «Южный крест» и греческой принимающей компанией Le Grand Travel Group. Le Grand Travel Group обвинила своего бывшего партнера в неисполнении финансовых обязательств и требовала вернуть задолженность в 1 млн евро. В свою очередь, «Южный крест» категорически отрицал предъявленные ему обвинения со стороны Le Grand и указывал на финансовые трудности самой принимающей компании.

При выполнении рейса Казань — Москва произошла частичная разгерметизация салона самолета авиакомпании «Аэрофлот».  В связи с этим экипаж принял решение снизить высоту до 3 тыс. м и благополучно посадил самолет в Шереметьево. В результате ЧП никто не пострадал.

В Авиастроительном районном суде Казани завершился спор между туроператором «Ланта-Тур Вояж» и его несостоявшимися клиентами, а также между ними и страховой компанией «Ингосстрах». Первоначально пострадавшие требовали взыскать с ответчиков в общей сложности более 360 тысяч рублей. В результате слушания дела иск туристов к туроператору был удовлетворен, но частично.

 

Октябрь

 

В центре внимания казанских турпрофи — череда историй с клиентами турагентства «АЛТЫН-ТУР», которые по разными причинам так и не смогли вылететь на отдых. По имеющимся на тот момент данным, количество не вылетевших туристов достигало 10 человек.

Тем временем за мошенничество турагент из Йошкар-Олы получила реальный, правда, условный срок, причем уже второй за карьеру.

11 октября сразу два самолета в Татарстане совершили аварийную посадку: ЧП произошли с самолетами авиакомпаний «Аэрофлот» и «Татарстан», выполняющими рейсы Казань-Москва и Москва-Нижнекамск. В результате происшествия погибших и пострадавших нет.

Почти двое суток более 200 казанских туристов не могли улететь из Барселоны. Задержка чартерного рейса «Кубанских авиалиний» произошла из-за технических проблем у самолета.

 

Ноябрь

 

В аэропорту Казани совершил аварийную посадку авиалайнер авиакомпании «Татарстан», вылетевший из Казани в Москву. Из пассажиров и членов экипажа никто не пострадал.

 

Декабрь

 

На российском туррынке небывалый случай: три турфирмы оштрафованы за использование слова «горящих» — товарного знака московской сети «МГП».

 

TurProfi.ru  от всей души  желает, чтобы в наступившем 2013-ом году каких-либо эксцессов с туристами и неприятностей с бизнесом  было как можно меньше!

Израиль ожидает в 2026 году в два раза больше российских туристов

Что думают по этому поводу профессионалы туротрасли?

Израиль ожидает в 2026 году в два раза больше российских туристов

Турпоток в Израиль в январе этого года вырос в два с лишним раза. А по итогам 2026 года примерно такого же роста там ждут и от российского рынка. Об этом корреспонденту Profi.Travel в личной беседе рассказал директор Министерства туризма Израиля Михаэль Ицхаков.

По словам директора министерства, за первый месяц 2026 года страну посетило 120 тыс. путешественников, что на 52% больше прошлого года. Число туристов из России и СНГ также выросло, но в меньших масштабах — на 11% и 9% соответственно. В целом в 2025 году из всех стран мира приехало на 35% больше путешественников, чем годом ранее.

С этим трендом Минтуризма Израиля в первую очередь связывает комплексную и активную работу по продвижению направления в конце прошлого года. Эта работа включала запуск нескольких рекламных кампаний, организацию серии пресс-туров, проведение активной маркетинговой и партнёрской работы с представителями туристического рынка, авиакомпаниями и прессой. Так, российские туроператоры теперь могут компенсировать до 50% потраченных средств на продвижение Израиля как туристического направления на нашем рынке, а также получить гранты на организацию деловых поездок и конференций.

«Безусловно, ключевой фактор — это реклама направления. Это справедливо как для широкой аудитории, так и для профессионалов туротрасли. Плюс январь — это экскурсионный сезон, когда температура в центре страны держится в районе +20 С. Это время особенно приятно для осмотра достопримечательностей. К тому же православные христиане со всего мира приезжают к нам на Рождество», — прокомментировал тренд советник Минтуризма Израиля по развитию туризма из стран СНГ Владимир Шкляр.

При этом Минтуризма Израиля считает, что потенциал российского рынка очень высок и количество туристов из нашей страны в этом году может также вырасти более, чем в два раза — с 65 до 150 тысяч. Даже во время пандемии и обострения военных конфликтов Россия занимала 4 место по турпотоку. Кроме того, в 2025 г. произошло расширение географии полетов между Израилем и Россией. Если в начале 2025 г. рейсы выполнялись из двух городов РФ, то к концу года — из пяти. Скоро этот список может пополниться еще двумя городами. Кроме того, к лету ожидается возобновление полетной программы в Эйлат.

Коммерческий директор компании ICS Travel Group Дмитрий Филатовский считает эту цель достижимой в среднесрочной перспективе, так как у Израиля высокий туристический потенциал: это страна, омываемая тремя морями, с богатейшим культурным и религиозным наследием, она хорошо знакома российским туристам.

Но для возобновления полноценного туристического потока необходимо наличие одновременно нескольких факторов, подчеркивает он.

В первую очередь — снятие всех ограничений Минэка на формирование турпродукта туроператорами, а также наступление спокойной и предсказуемой политической обстановки в регионе.

«Для того, чтобы направление стало действительно массовым, турпродукт должен отвечать рыночным реалиям и быть конкурентным по сравнению с другими, «разлетанными» направлениями. Например, в те же ОАЭ только из Москвы выполняют полеты целых восемь авиакомпаний — по четыре с обеих сторон — до 30 рейсов в день. Такая конкуренция, разумеется, сказывается на цене билетов и, как следствие, — пакетных туров», — рассказал Дмитрий Филатовский, добавив, что эта задача не из легких: в Израиль с нашей стороны могут летать только отечественные самолеты, что существенно влияет на экономику полетов.

По мнению эксперта, тем не менее, есть как минимум два рычага, которые могут способствовать восстановлению турпотока на израильском направлении: программа субсидирования рейсов и специальные цены для российского рынка от местных отельеров.

При наличии этих двух факторов можно было бы возможно снизить стоимость пакетных предложений, сделав туры в Израиль более доступными для российских туристов, резюмировал эксперт.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Евгений
19 февраля, 10:36
Наши крысы всё у жидов отдыхают

Туристам перестали выдавать электронные разрешения на въезд в Шри-Ланку

В посольстве страны объяснили, почему это происходит и что делать

Туристам перестали выдавать электронные разрешения на въезд в Шри-Ланку

Туристы уже несколько дней не могут получить электронное разрешение (ETA) на въезд в Шри-Ланку. После заполнения анкеты ответ не приходит. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty. По их словам, туристов пускают в страну и без ETA, но ситуация напряженная: не получив разрешения, россияне вылетают на свой страх и риск, а турагенты забрасывают туроператоров и посольство вопросами.

Редакции Profi.Travel разъяснили в посольстве страны, почему так происходит и что делать туристам.

«В данный момент сайт www.eta.gov.lk работает с перебоями в предоставлении одобрений электронных разрешений ETA. Это непредвиденное обстоятельство, которое будет устранено в свое время. Каждому пассажиру, подавшему заявку на получение ETA (и со статусом Pending — «На рассмотрении»), будет оказано содействие по прибытии», — пояснили в дипмиссии.

Там сообщили, как необходимо действовать туристам:

  • Подайте заявку на получение разрешения на въезд для туристов/бизнесменов через официальный сайт ETA: www.eta.gov.lk.
  • Из-за продолжающейся проблемы в системе уведомление об одобрении может быть не выдано. Заявители должны предъявить уведомление с референс-номером заявки на иммиграционной стойке по прибытии в международный аэропорт Бандаранаике.
  • После проверки референс-номера ЕТА будет выдано в аэропорту.

Авиакомпании и соответствующие органы официально уведомлены о необходимости упрощения процедуры посадки без предъявления ETA.

«Действительно, в аэропортах при посадке на рейс, при высадке его сейчас никто не спрашивает», — добавила турагент из сообщества Loyalty.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме