Трагедия в Барселоне и хроника Коксаки в Турции

А также юридические кейсы на волнующие агентов темы, новый проект Profi.Travel и все значимые новости туризма за неделю — в нашем еженедельнике.

А также юридические кейсы на волнующие агентов темы, новый проект Profi.Travel и все значимые новости туризма за неделю — в нашем еженедельнике.​

Теракт в Барселоне

По меньшей мере 13 человек погибли и более 100 получили травмы под колесами фургона, врезавшегося толпу на пешеходном бульваре Рамбла в туристическом центре Барселоны. Власти назвали случившееся терактом, а группировка «Исламское государство» (запрещена в России и многих других странах) взяла на себя ответственность за нападение.

Федеральное агентство по туризму Российской Федерации отреагировало на трагические события, но пока не призывает туристов воздержаться от поездок в Испанию. Тем не менее, ведомство просит проявлять осторожность и соблюдать требования местных властей. Profi.Travel приводит текст сообщения.

Хроника Коксаки

С начала прошлой недели туристическое сообщество активно обсуждает ситуацию с вирусом Коксаки в Турции, а публикации федеральных ведомств РФ добавляют нервозности и без того непростой ситуации. В понедельник Ростуризм «перевыпустил» сообщение об аннуляции туров в связи с вирусом, также Роспотребнадзор сделал жесткое и бескомпромиссное заявление.

Министерство здравоохранения Турции дало Роспотребнадзору пояснения по эпидемиологической ситуации в провинции Анталья, обещало провести тщательную дезинфекцию мест общего пользования и пригласило российскую сторону посетить популярные курорты, чтобы убедиться, что «бить тревогу» нет необходимости. Специалисты российского ведомства уже пакуют чемоданы.

При этом представители крупных туроператоров российского рынка, которых опросил Profi.Travel, призвали не паниковать, взглянуть взвешенно на проблему.

Филиал сети турагентств «1001 тур» в Санкт-Петербурге провел опрос среди 500 своих туристов, которые недавно вернулись с отдыха ну курортах Турции, чтобы узнать, сталкивались ли они в отпуске с Коксаки. Как выяснилось, 58% респондентов узнали о вирусе из телевизора и лишь 0,5% вернулись из поездки с температурой.

Тем не менее, ТО и ТА фиксируют случаи отказов от туров, принимают заявления туристов, но не предпринимают конкретных шагов. Пока не совсем понятно, на каких условиях будут производиться аннуляции. Свою позицию по данному вопросу озвучил гендиректор компании «Персона Грата», юрист Георгий Мохов. А юрист Александр Байбородин подготовил расписку для туристов.

Между тем, Крым опередил Анталью по числу заражений: за период с 4 по 11 августа года на полуострове острыми кишечными инфекциями заразились 633 человека. В соцсетях также появляются сообщения о случаях заболеваний в Сочи, но начальник управления здравоохранения администрации города Марина Вартазарян опровергает эту информацию.

RED: Россия без матрёшек и водки!

А ещё совсем скоро стартует новый проект Profi.Travel — Russia Expo Days. Компания, которая долгие годы специализировалась на продвижении иностранных и внутренних направлений на российском рынке, будет продвигать Россию как туристическое направление на зарубежных рынках. Почему матрешки уже не работают и для чего команда Profi.Travel собирает на RED рабочую группу из представителей бизнеса и власти — рассказал в интервью СЕО Profi.Travel Алексей Венгин.

И кстати, на этой неделе турбизнес обратил внимание на новый брендинг национальных офисов по туризму Visit Russia.

Нужна ли доверенность на ребенка для поездки по России?

Необходима ли доверенность на ребенка, если он путешествует, например, с бабушкой и дедушкой по России? Или всё-таки этот документ нужен только при выезде за границу? Юрист Георгий Мохов расставил точки над i.

Раннее бронирование — 2017/18

В этом году операторы, планируя продажи на будущий сезон, сделали «работу над ошибками», чтобы не допустить «перегрева» направлений. Profi.Travel узнал, на какие страны в грядущем сезоне делают ставку туроператоры.

Объекты размещения российского Юга экстренно снижают цены

В российских СМИ в последнее время появлялись отдельные, чаще осторожные высказывания, о снижении спроса на туры в Краснодарский край и Крым. Никто не отрицает, что спрос на данное направление скорректировало возвращение Турции. Какова будет итоговая ситуация по сезону, пока не понятно. Своим мнением с Profi.Travel поделился один из крупных игроков по Югу России — Валерий Сычев, заместитель гендиректора «Росюгкурорт».

Другие новости российского туррынка

  • ♦  ТО «Крымский навигатор» приостановил деятельность.
     
  • ♦  «Аэлита Тревел» закрывает свой московский офис.
     
  • ♦  Брянскую турфирму накажут за рекламу Египта.
     
  • ♦  Минтранс готовит предложения по ужесточению норм перевозки детей.
     
  • ♦  Владимир Путин поручил разобраться с вопросом ценообразования на авиабилеты в системе бронирования Amadeus.
     
  • ♦  Билеты в Крым в сентябре могут подешеветь на четверть.
     
  • ♦  Россияне пожаловались в Общественную палату на грязные пляжи курортов.
     
  • ♦  МВД предлагает сократить сроки оформления загранпаспортов для россиян.
     

Блог Profi.Travel: рассказ про один из самых интересных отелей столицы

Мы продолжаем делиться с вами своими впечатлениями об открытиях, которые совершаем в поездках. В третьем выпуске — впечатления генерального директора компании Profi.Travel Алексея Венгина об одновременно одном из самых новых и самых старых отелей Москвы — Петровском путевом дворце. Настоящем дворце, где останавливались российские императоры и где сегодня могут остановиться гости столицы.

Что нового готовят ОАЭ в сезоне 17\18?

Арабские Эмираты каждый год удивляют гостей все новыми и новыми активностями. Мы подготовили обзор самых масштабных событий на предстоящий сезон — в рамках Arabian Online Fair-2017. В нашей подборке собраны события, отличающиеся масштабностью или важностью, о которых сообщили туристические представительства соответствующих эмиратов.

Полетели в Азию! Более 70 рекламников для агентов

Коллеги, Profi.Travel представляет вашему вниманию все осенние инфотуры по массовым азиатским направлениям с вылетом из городов России.

Вести со всего света

  • ✎  Дубровник ограничит доступ для туристов в исторический центр города и сократит количество заходов круизных судов.
     
  • ✎  В начале недели власти Великобритании сообщили, что лондонский Биг-Бен замолчит на четыре года. Однако через пару дней от этой идеи отказались.
     
  • ✎  В Барселоне запретили туры на сегвеях и скутерах.
     
  • ✎  В хорватской Водице запретили туристам ходить по улицам в купальниках.
     

Авиановости недели

  • «Аэрофлот» уточнил, как суммируется багаж летящих вместе пассажиров.
     
  • Минтранс не разрешил «Победе» летать из Москвы в Рим, Милан и Бари.
     
  • Pegas Fly откроет в августе рейсы из «Жуковского» в Тунис.
     
  • Pegas Touristik анонсировал полетную программу из Москвы в Канкун.
     
  • Российские лоукостеры смогут включать в вес ручной клади покупки Duty free.
     
  • Wizz Air позволил замораживать тарифы на 48 часов.
     
  • Аэропорт Вильнюса открылся после реконструкции.
     
  • Air Berlin начала процедуру банкротства, но благодаря кредиту в 150 млн евро сможет продолжать полеты еще три месяца.
     

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Турция в кризисе: выиграют ли от этого российские туристы

Европейский рынок вошел в семинедельный период стагнации, россиянам обещают скидки

Турция в кризисе: выиграют ли от этого российские туристы

Европейский туристический рынок находится критическом семинедельном периоде, который может определить дальнейший ход сезона. Об этом заявил председатель совета директоров крупнейшей сети европейских турагентств RTK International Томас Бёсл, чьи слова цитирует Hurriyet. По его словам, ближайшие недели станут решающими для восстановления спроса перед маем — месяцем, который считается ключевым для продаж летнего отдыха.

По оценке Бёсла, спад уже начался: за последние пять недель продажи туров заметно замедлились не только в Германии, но и в Бельгии, Нидерландах, Люксембурге и Франции. Он связал это с напряженностью на Ближнем Востоке, которая усилила осторожность туристов, а также с общей экономической тревожностью в Европе.

Именно поэтому сейчас европейский рынок входит в отрезок, который может определить динамику сезона для целого ряда направлений. Бёсл считает, что в такой ситуации туристическому бизнесу уже недостаточно обычной рекламы: нужен более активный и прямой контакт с клиентами, которые пока откладывают решение о поездке.

Отдельно он подчеркнул, что по Турции уже ведется специальная работа с колеблющимися туристами. В RTK рассчитывают сохранить интерес к направлению и не намерены переключать клиентов на другие страны, используя геополитическую ситуацию как повод для переориентации спроса.

На российском рынке турецкие отельеры уже начали объявлять о скидках. Сезон усложняется проблемами с одним из основных чартерных перевозчиков — Azur Air. Туроператоры уже вынуждены брать доплаты с туристов. Тем не менее, по мнению экспертов, рост цен на авиабилеты на турецком рынке может быть нивелирован скидками от отельеров.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Турагентство заплатит туристам более 250 тыс. рублей за сорванный отдых

...сверх стоимости тура, которую турфирма уже вернула

Турагентство заплатит туристам более 250 тыс. рублей за сорванный отдых

Череповецкий городской суд встал на сторону семьи, чей отпуск в Египте не состоялся из-за действий турагентства. Общая сумма компенсации и штрафных выплат превысила 250 тыс. рублей, сообщили в объединенной пресс-службе судов Вологодской области.

По данным суда, в августе 2025 года супруги с несовершеннолетним ребенком заключили с ООО «АН «Версаль»» агентский договор на поездку в Хургаду с размещением в Golden Beach Resort. Стоимость тура составила 252264 рубля, поездку полностью оплатили, вылет был запланирован на октябрь 2025 года.

Однако за день до отправления турагентство сообщило клиентам, что заселение в выбранный отель невозможно. В итоге поездка сорвалась, а деньги семье вернули только в начале ноября 2025 года.

В суде туристы пояснили, что поездка должна была состояться в период отпуска, которого они давно ждали. По их словам, сорванный отдых особенно тяжело воспринял ребенок, мечтавший о поездке к морю.

Представитель турагентства с иском не согласился и заявил, что ответственность лежит на туроператоре. Однако привлеченный к делу туроператор сообщил, что не получал заявку на бронирование этого тура, не принимал оплату и вообще не выступал оператором по данному продукту.

Суд пришел к выводу, что отпуск не состоялся по вине турагентства, которое не смогло подтвердить участие туроператора в бронировании. С ООО «АН «Версаль»» взыскали компенсацию морального вреда, неустойку, штраф за несоблюдение требований потребителя и судебные расходы — в общей сумме 250 тыс. рублей.

По словам юристов, нередко в таких случаях средства взыскивают с туроператора, поскольку по законодательству именно он несет ответственность за тур. Причем нередко — даже когда агентство не может предъявить договор на турпродукт с компанией. Однако в этот раз суд принял доводы оператора о том, что поездка в Хургаду даже не была забронирована агентом, а договор не заключался.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме