Доллар стремится вверх, а ФАС присмотрелся к сетевым турагентствам

А также новые подробности ситуации вокруг «Натали Турс», путь развития туризма на Байконуре, аннуляция двумя туркомпаниями билетов в Болгарию и всё самое интересное за неделю — в нашем традиционном дайджесте.

А также новые подробности ситуации вокруг «Натали Турс», путь развития туризма на Байконуре, аннуляция двумя туркомпаниями билетов в Болгарию и всё самое интересное за неделю — в нашем традиционном дайджесте.

ФАС присмотрится к турагентским сетям

3 августа в ФАС состоялось очередное заседание рабочей группы по вопросам демпинга в сфере туризма. На встрече помимо представителей Минкульта, Роспотребнадзора, РСТ, АТОР и «Турпомощи» присутствовали также представители туроператоров, сообщили Profi.Travel участники встречи. Основной повесткой заседания стало создание рабочей группы с участием представителей Минкульта, Роспотребнадзора и туристической отрасли. Известно, что в задачи рабочей группы будет входить мониторинг рынка на предмет занижения цен, а также определение демпинга в действиях его участников. Причем мониторинг, по словам присутствовавших на встрече представителей турбизнеса, будет распространяться как на действия туроператоров, так и на работу турагентов, в первую очередь — крупных сетевых образований.

Курс доллара превысил 65 рублей

Курс доллара в ходе торгов Московской биржи превысил 65 руб. впервые с момента введения санкций США в апреле этого года, свидетельствуют данные торговой площадки. В пятницу курс американской валюты достиг 67 рублей. Скачок курса валют нередко вызывает беспокойство среди туристов и турагентов. Profi.Travel пообщался с крупными игроками туристического рынка и выяснил, сможет ли резкое снижение рубля «уронить» продажи туров.

Приводим курсы валют туроператоров на пятницу 10 августа.

Ситуация вокруг «Натали Турс»

Компания «Натали Турс» не объявляла о прекращении туроператорской деятельности, поэтому Ассоциация «Турпомощь» не может начать выплаты пострадавшим туристам, о чем и информирует на официальном сайте и рекомендует туристам обращаться в суд. В случае, если туроператор все же объявит об остановке туроператорской деятельности, его клиенты смогут рассчитывать лишь на возврат незначительной доли реализованных туров — максимум 4,2% от суммы, отданной за бронирование тура.

Тем временем прокуратура Москвы по результатам проведенной проверки потребовала возбудить уголовное дело в отношении сотрудников компании «Натали Турс».

Почему хамит клиент?

Ранее директор туристской компании «Жетiсу» из Казахстана Елена Бекбоева затронула довольно важный вопрос для всего турагентского сообщества: «Где заканчивается клиентоориентированность и начинается раболепие?». Мы спросили бизнес-тренера туристической отрасли Максима Чабаненко, что он думает о данной проблеме ТА. Всегда ли прав клиент, и как поставить его на место, когда его требовательность к турагенту переходит все мыслимые границы?

Туризм на Байконуре. Через тернии в тернии

Пока американский мыс Канаверал посещают 3 млн туристов в год, на Байконуре турпоток с трудом превышает 2 тысячи человек и вообще существует не столько «благодаря», сколько «вопреки». И хотя степи Казахстана сложно сравнивать с пляжами Флориды, очевидно, что потенциал Байконура как минимум, значительно больше того, что есть сейчас. Почему уникальный во всех смыслах объект до сих пор не стал центром притяжения туристов, что отпугивает туркомпании и какие шаги предпринимает местная администрация для развития туризма — разбирался Profi.Travel.

Турист добился возврата всей стоимости тура, отмененного в результате форс-мажора: станет ли ситуация прецедентом

В 2015 году турист забронировал тур у TEZ Tour через турагентство «Хаггард-Запад» в Египет на новогодние каникулы. После трагедии, произошедшей над Синайским полуостровом, клиент решил отказаться от путешествия и попросил вернуть все денежные средства. И смог вернуть полностью свои деньги, только спустя три года по решению Верховного суда. Станет ли данная ситуация прецедентом для туррынка рассказал адвокат Илья Тугуев.

Две туркомпании аннулировали билеты в Болгарию

Сразу две туристические компании объявили об аннуляции авиабилетов на рейсы BulgarianAir. В начале августа «ТурОтдых» сообщил партнерам-ТА о невозможности выполнить свои обязательства по 20-30 заявкам. На этой неделе, 8 августа, о финансовых проблемах сообщил ТО по Болгарии «Морская звезда». Пока непонятно, вернут ли туристам средства обе компании, но в целом их клиенты находятся в сложной ситуации. Во-первых, они могут самостоятельно купить билет только на регулярные рейсы, которые в августе ощутимо дороже из-за высокого спроса. А во-вторых, обе компании реализовали только отдельные услуги, что не покрывается страховкой в случае банкротства компании.

«Жемчужная река» заявила, что вернула все средства туристам

Коммерческий директор туроператора Евгений Косинков рассказал Profi.Travel, что всем агентам, кто желал произвести возврат за несостоявшиеся туры, возвраты были произведены. За исключением тех, кто не определился: сделать возврат или перенос отдыха, и тех у кого есть особенности порядка возврата. Часть клиентов пожелала сразу обратиться в суд и, соответственно, теперь стороны должны дождаться решения.

Другие новости российской туротрасли

  • ♦  Coral Travel анонсировал прямые чартеры в Бахрейн.
  • ♦  Загранпаспорт в России значительно подорожал.
  • ♦  Круизы за полцены: на туристическом рынке обсуждают новое странное предложение.
  • ♦  Визовые центры Великобритании в России работают в обычном режиме.
  • ♦  МИД России запустил приложение-помощник для туристов.
  • ♦  Безвизовый режим установят между Россией и Суринамом.
  • ♦  Ольга Голодец считает, что потенциал Красноярского края недооценен.
  • ♦  Отельеры Анапы не планируют снижать цены.
  • ♦  Маршруты ЧМ-2018 попали в популярное тревел-приложение.
  • ♦  Роскачество выбрало лучшие приложения для бронирования отелей.
     

Росавиация призвала отказаться от зарубежных систем бронирования

По данным ведомства, российские авиаперевозчики используют несколько основных систем бронирования и продажи авиаперевозок, четыре из которых зарубежные: испанская Amadeus, американские Sabre и Galileo и швейцарская Gabriel SITA. Крупнейшая российская система бронирования — «Сирена-Трэвел». Руководитель Росавиации Александр Нерадько отмечает, что для снижения рисков утечки информации при передаче данных по внутренним перевозкам целесообразно ускорить переход к размещению серверов и баз данных пассажиров на территории РФ, а также ускорить разработку и создание национальной системы оформления воздушных перевозок, которая позволит обеспечить полную конфиденциальность персональных данных пассажиров — граждан РФ — при осуществлении перелетов внутри страны.

Вести со всего света

  • ✎  В Египте акула напала на туриста.
  • ✎  В Италии отменили бесплатное посещение музеев по воскресеньям.
  • ✎  Министерство туризма Доминиканской Республике рассказало о новых отелях, которые готовятся к открытию в зимнем сезоне, и не только..
  • ✎  В Венеции ограничили передвижение по Большому каналу.
  • ✎  В Валенсии эвакуировали более 2 тыс человек.
  • ✎  Пожары в Португалии дошли до курорта Алгарве.
  • ✎  О протестах в Тунисе предупреждает МИД РФ.
  • ✎  Претенденты на Mardan Palace отказались от покупки некогда самого дорогого отеля Турции.
  • ✎  Ассоциация туристических агентств Турции намерена подать в суд на 20 сервисов онлайн-бронирования отелей.
  • ✎  Для иностранных туристов увеличена стоимость посещения Тадж-Махала.
  • ✎  Около 180 человек эвакуировали из штормовой зоны на островах Ко Рача на юге Таиланда.
  • ✎  Популярный район Красных фонарей в Амстердаме закроют на «санитарную уборку».
  • ✎  ВИДЕО: В Новой Зеландии открыли один из самых экстремальных аттракционов в мире.
     

Осень в ОАЭ! 40 рекламников для турагентов

Коллеги, мы слышали ваши тревоги о том, что в связи со сложным положением дел «Натали Турс» осенью практически не будет инфотуров в Эмираты. Доказываем, что и другие ТО готовы предложить вам рекламники по этому направлению. Мы собрали 40 предложений для агентов с вылетом из городов России, Казахстана и Украины. Выбирайте удобные для вас даты!

Полетка в ОАЭ на зимний сезон: больше городов и кресел

Туроператоры наращивают объемы перевозки в ОАЭ на зимний сезон 2018-2019.Характерная особенность этого года — значительное увеличение чартерных рейсов, что позволит компаниям более гибко подходить к ценообразованию. Profi.Travel проанализировал уже объявленные планы компаний на зиму в Эмираты, и выяснили главные тренды по дестинации на сезон.

Авиановости недели

  • В Турции столкнулись два пассажирских самолета.
  • «Аэрофлоту» грозят запретом на полеты в США.
  • Прямое авиасообщение между Россией и Индонезией обсуждают в Ростуризме.
  • В Швейцарии в авиакатастрофе погибли двадцать человек.
  • Кейс: S7 Airlines без уведомления отменила «близкие» брони.
  • «Победа» сокращает полетку из Москвы, но расширяет из регионов.
  • Авиакомпании будут штрафовать за овербукинг.
  • Сильный взрыв возле аэропорта Болоньи попал на видео.
  • «Победа» возобновляет рейсы из Москвы и Петербурга в Киров и вводит дополнительный сбор с пассажиров.
  • Суд запретил «Победе» вводить собственные ограничения для ручной клади.
  • Pegas Fly запустил еще одно китайское направление из Москвы.
     

Актуальные фото

В Индонезии произошло сильное землетрясение: в результате стихийного бедствия российские туристы не пострадали, а спрос на Индонезию остался прежним. Посмотрите, как происходила эвакуация жителей острова Ломбок.

А ещё наш редакционный директор Надежда Эбель поделилась «добычей» со своей утиной охоты.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Прием заявок на премию «Больше, чем путешествие» открыт до 15 июля

Федеральное признание, поддержка экспертов и коллег, рост заявок и путешествие по России — что еще получают победители

В России стартовал второй сезон Всероссийской премии «Больше, чем путешествие» — федерального конкурса проектов гражданско-патриотического туризма и воспитания молодежи. Прием заявок идет до середины лета на сайте большечемпремия.рф. Собрали опыт лауреатов прошлого сезона, чтобы показать, как награды меняют судьбу проектов и их авторов — от роста аудитории до выхода на новый профессиональный уровень.

Одним из главных бонусов победители называют информационную поддержку и продвижение — участие в специальных медиакампаниях федеральных СМИ, включение в каталог финалистов, интервью в профильных и региональных изданиях. По словам автора проекта «ЧУДО ВСЮДУ» из Мурманской области Павла Ившина, у небольших нишевых инициатив из регионов немного возможностей заявить о себе. В 2025 году он подал заявку без особых надежд, но неожиданно победил в специальной номинации «Выбор Студтуризма».

Павел Ившин, автора проекта «ЧУДО ВСЮДУ»:

«Информационная поддержка от «Больше, чем путешествие» на самом деле очень сильно нам помогла, — говорит Павел спустя полгода после победы. — В этом году мы проводим школу фотографа дикой природы. И совместными усилиями с «Больше, чем путешествие» и другими партнерами у нас получилось уже в два раза превысить максимально планируемое количество заявок: если мы планировали 300 получить, сейчас уже 557. И мы продолжаем принимать заявки. Я думаю, будет еще больше».

Еще одна привилегия лауреатов — участие в закрытом Клубе победителей, сообществе лидеров изменений, объединенных общим взглядом на путешествия, как на инструмент воспитания и обмена опытом. Елена Дубик из Нижнего Новгорода, автор студенческой волонтерской инициативы «Промышленный Нижний», получившая награду в номинации «Больше, чем предприятие», использует этот нетворкинг для развития своего проекта.

Елена Дубик, автор студенческой волонтерской инициативы «Промышленный Нижний»:

«Это классная история, что нас собрали уже как команду друзей, победителей, где мы можем обменяться опытом и даже друг другу начинаем уже подсказывать какие-то новые идеи. У других участников другое видение, другие регионы. Они делятся, как у них все происходит, мы — как у нас происходит. И у меня уже есть две идеи, которые я обязательно добавлю к своему проекту».

Своим днем рождения Клуб победителей официально объявил 1 июня 2026 года, когда прошлогодние лауреаты провели первую совместную стратегическую сессию на Алтае. Поездка стала еще одним призом и возможностью на собственном опыте увидеть стандарты программы «Больше чем путешествие». Наталия Дроздова из Архангельской области, победившая в номинации «Больше, чем предприятие» с проектом «Поморский коч». Строительство деревянного судна как объект показа» это оценила.

Наталия Дроздова, автор проекта «Поморский коч»:

«Большое спасибо организаторам за такой продуманный, качественный тур. Это позволило нам, представителям своих регионов, посмотреть на нашу страну по-другому и помогло посмотреть на свой регион другими глазами, лучше увидеть свои точки притяжения, свои особенности, благодаря тому, что мы знаем, чем богата наша страна».

А еще победителей ждут новые образовательные программы и экспертные консультациям. Проект «Смотри экспедиции» из Сахалинской области, награжденный в номинации «Больше, чем медиа», до участия в конкурсе существовал меньше года. Теперь о возможности путешествовать вместе с биологами, чтобы изучать касаток, китов, морских львов и котиков, и вносить вклад в сохранение биоразнообразия, узнала вся страна, а руководитель проекта Ирина Саютина получила поддержку от Российского союза туриндустрии.

Ирина Саютина, автор проекта «Смотри экспедиции»:

«Мы придумали новый формат научного туризма в России. Участие в премии стало важным этапом в развитии проекта и помогло сделать следующий шаг — зарегистрировать собственного туроператора. Теперь наши научные экспедиции будут развиваться уже в полноценном туристическом формате и помогать развитию Дальнего Востока России».

Как победитель номинации «Больше, чем медиа», Ирина теперь сможет пройти обучение в Федеральной школы радио (школа выступила партнером премии), чтобы потом записать собственный подкаст.

Не менее важно и профессиональное признание инициатив, особенно небольших и локальных, убеждена Алена Ельцова из Ставропольского края. Ее инклюзивный экскурсионный проект «Безграничные!» в 2025 году взял спецприз «Больше, чем доступность». Идея появилась благодаря Алине Богдановой — жизнелюбивой девушке, с семи лет прикованной к инвалидной коляске из-за спинально-мышечной атрофии. Теперь Алена как аттестованный гид проводит экскурсии, а Алина помогает участникам находить средства размещения и передвижения в туристическом контуре.

Алена Ельцова, автор проекта «Безграничные!»:

«Это в очередной раз подтвердило, что я на правильном пути, что я делаю то, что важно, что нужно, что действительно приносит людям пользу и дарит счастье. Это стимул для роста и для того, чтобы не останавливаться и думать, как развить себя как профессионала, чтобы еще больше хорошего подарить этому миру и своей стране».

Для нового сезона экскурсовод уже готовит новый проект. И это здорово, убежден Андрей Калинин — победитель в номинации «Больше, чем точка притяжения» с проектом Международного молодежного фестиваля исторической реконструкции «Русборг» из Липецкой области.

Андрей Калинин, автор проекта «Русборг»:

«Наш фестиваль в Липецкой области проводится уже два десятилетия. И было приятным бонусом, что наконец-то о нас узнали на федеральном уровне. Тем, кто сейчас думает, подавать ли заявку, я скажу, что, конечно, нужно участвовать! Как говорится, дорогу осилит идущий, поэтому надо просто пробовать, пробовать, пробовать... И рано или поздно оно стрельнет. Вот мы, допустим, к этому 21 год шли!».

Всероссийская премия «Больше, чем путешествие» — федеральный конкурс, который находит и поддерживает лучшие проекты молодежного туризма по всей России, помогая им расти и развиваться. Второй сезон откроет новые имена и новые точки на карте страны. Успейте подать заявку на сайте большечемпремия.рф — прием документов до 15 июля.

Туры в Танзанию продаются по цене отдыха в Турции

На экзотическом курорте можно отдохнуть за 230 тыс. руб. на двоих

Туры в Танзанию продаются по цене отдыха в Турции

На рынке обратили внимание на очень привлекательные цены на туры в Танзанию. Например, стоимость поездки в хороший семейный отель уровня 4* на Занзибаре и на турецком курорте Сиде сейчас сопоставимы, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. При этом Занзибар — курорт недешевый, а лететь туда — в несколько раз дальше, чем до Турции. Одна из причин может быть в прямых рейсах Air Tanzania, которые начались 2 июля, а также низком сезоне, который заставляет отельеров давать большие скидки.

«По ценам, соизмеримым со стоимостью отдыха в Турции, туристы получают совершенно иной уровень впечатлений. Такого на российском рынке не было даже тогда, когда в Танзанию летали чартеры», — отметил турагент.

В качестве примера он привел цены на пакетные туры в отели хорошего уровня, подходящие для семей с детьми: Malika Hotel 4* на Занзибаре и Villa Side 4* в Сиде. Стоимость туров в первый — от 228 тыс. руб., во второй — от 206 тыс. руб.

Он пояснил, что 228 тыс. руб. — это цена турпакета в Танзанию на базе завтраков. Стоимость на «все включено», разумеется, будет выше — 285 тыс. руб.

«Прямое авиасообщение с Танзанией началось только вчера — первый рейс прилетел в Москву. Вероятно, такие цены — в том числе из-за низкой стоимости авиабилетов, которую установил перевозчик на старте полетной программы. Плюс, конечно, в летний период многие экзотические направления делают распродажи, и отельеры дают большие скидки, даже на Мальдивах. Но чтобы Танзания продавалась по цене Турции, это, конечно, небывалый случай. Тут туристов ждет бескрайний океан, самобытная островная культура, морепродукты, словом, совсем другой отдых, чем на турецких курортах. Конечно, обратно придется лететь со стыковкой, что не очень удобно, но тем не менее, это отличная новость, что за разумные деньги сейчас можно отдохнуть в экзотической стране», — подчеркнул он.

Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. Рейсы — «треугольные»: из Москвы самолеты летят напрямую на Занзибар, а вот на обратном пути делают посадку в Дар-эс-Салам. Длительность полета на Занзибар: 8 часов 30 минут. Из Занзибара самолет летит 30 минут до Дар-Эс-Салама, далее стыковка — 5 часов и 9 часов 10 минут полета до Москвы.

Логистика не самая простая, но как напоминали эксперты, такие маршруты уже были. Например, Conviasa возила российских туристов на остров Маргарита напрямую, а обратно — через Каракас.

Другие эксперты предполагают, что дело не только в снижении цен на Танзанию, но и в росте стоимости отдыха в Турции. На российском рынке привыкли сравнивать все именно с турецкими курортами благодаря их доступности, однако это уже давно не так.

«На Турцию сейчас цены не маленькие, поэтому, наверное, можно сказать, что стоимость сопоставима, — сказал генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — У Танзанию же есть все основания для того, чтобы быть популярным на российском рынке. Я желаю этому направлению развиваться на российском рынке, и чтобы оно, действительно, через какое-то время заняло свою нишу».

Между тем, как сообщал Profi.Travel ранее, туроператоры планируют взять блоки мест на рейсах в Занзибар. В этом случае продажи относительно доступных туров в Танзанию могут повториться в условиях низкого летнего сезона.

«Как только было объявлено о том, что полетит Air Tanzania, то мгновенно продажи взлетели. И до этого Танзания хорошо бронировалась, у нас есть блоки мест на Flydubai, Oman Air. Но я четко помню: как только в начале июня мы опубликовали цены, статистика показала, что Air Tanzania очень интересна нашим туристам», — сказала заместитель генерального директора по маркетингу «Пакс» Любовь Чучмаева.

Она подтвердила планы компании на блоки мест: «Вчера мы снимали статистику перед первым вылетом: спрос большой, цены прекрасные. На данный момент мы ждем предложения от Air Tanzania по условиям и по стоимости перевозки. Если нас оно нас устроит, то мы, конечно же, будем блочниками».

«Туристы активно бронируют такие туры на осень и зиму, — сообщили в компании Space Travel. — Спрос и интерес есть. Однако на обратном пути самолет совершает пересадку в Дар-эс-Салам, это мало чем отличается от наших блоков на Ethiopian Airlines, Etihad Airways и Oman Air».

В компании добавили, что стоит учитывать: Занзибар — это дорогой курорт, который популярен не только в России, в связи с этим в популярных отелях иногда просто не бывает мест.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме