А также: когда в Европе ждут туристов, кого не вывозят из-за границы и почему туроператоры не распечатывают ФПО — подробнее в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Россиян снова начали эвакуировать из-за границы, но далеко не всех

Эта неделя началась с хороших новостей. Россия возобновила полетную программу для возвращения россиян на родину, приостановленную 4 апреля.

Теперь для того, чтобы улететь домой, нужно обязательно зарегистрироваться на портале Госуслуг. Зачастую эвакуационными рейсами пользовались и те граждане России, кто не отдыхал, а проживал за границей длительное время. В то время как семьи с маленькими детьми уже 9 дней живут в транзитной зоне аэропорта Сеула. Поэтому правительство решило отделить одних от других и сначала вывезти тех, кто въехал в страну пребывания после 1 января этого года.

После того, как правительство ограничило число пассажиров, которые могут прилететь в московские и региональные аэропорты до 500 и 200 человек, соответственно, эвакуация заметно замедлилась. Так как деньги у туристов к тому моменту почти закончились, им выделили 500 млн рублей материальной помощи (2,4 тыс. руб. на взрослого и 1,6 тыс. — на ребенка до 14 лет в день). Претендовать на нее могут только те, у кого на руках обратные билеты в РФ на даты с 16 марта и по 31 мая.

Как выяснилось позже, организация вывозных рейсов пока оставляет желать лучшего. Туристам приходили смс о том, что они вылетают домой, но в аэропорту выяснилось, что списки у перевозчика, посольства и МИД отличаются. В результате часть пассажиров не улетели, а самолеты вновь отправились на родину недозагруженными. Ситуация доходила до абсурда — иногда отец семейства был в списках, а его дети и жена — нет.

В Минтрансе пообещали исправиться и формировать списки с запасом.

В Европе надеются принять туристов уже в начале лета

Крупнейший после краха Thomas Cook туроператор TUI отменил все пляжные туры до середины мая, а круизы до конца мая. Шансы на то. что он последует вслед за своим британским «коллегой» малы — компания получила бридж-кредит от правительства Германии в размере 1,8 млрд евро. В Европе тем временем уже начали обсуждать ослабление карантинных мер — на такие шаги готовы пойти в Австрии, Дании, Италии и Испании, где распространение вируса COVID-19 замедлилось.

Пока лучше всего с коронавирусом справляются в Греции — там меньше 2 тысяч зараженных. Туроператоры по Греции надеются на то, что страна в связи с этим будет лидировать в рейтинге популярности у европейцев и россиян. Этому будут способствовать и скидки акций раннего бронирования до 40-50%, которые отельеры продлили на лето.

Европейские туроператоры Jet2holidays и TUI запланировали старт своих полетных программ в Грецию на середину июня.

В России обещанное придется ждать... 9 месяцев

Поддержка туротрасли в Европе настолько масштабная, что российскому турбизнесу остается только завидовать европейским коллегам. А что же у нас?

Во-первых, туроператоры по выездному туризму наконец-то получат от государства реальные деньги — целых 3,5 млрд рублей на всех. Часть этих денег — это компенсация за вывоз туристов после закрытия границ. Во-вторых, отельеры ждут-не дождутся субсидий на возмещение процентов по кредитам, выданным на строительство и реконструкцию отелей. На рынке опасаются, некоторые этого момента действительно не дождутся.

В-третьих, президент страны Владимир Путин поручил правительству РФ и Центробанку в пятидневный срок подготовить программу дополнительной поддержки бизнеса, и пообещал, что долги по налогам будут реструктурированы и гасить их можно будет плавно в течение не менее года после окончания отсрочки. Как говорится, мелочь, а приятно.

Наконец, премьер-министр РФ Михаил Мишустин распорядился выплатить туристам средства фондов персональной ответственности «Турпомощи», и туроператоры должны до 15 апреля определиться с тем, хотят ли они воспользоваться этим правом. До того же срока они обязаны внести в резервный фонд 1 рубль и отчитаться об общей сумме турпродукта за прошлый год.

По данным «Турпомощи», пока желающих распечатать ФПО меньшинство, а некоторые и вовсе решили его пополнить, посчитав, что это дешевле, чем получить фингарантии у страховых или банков. Что, впрочем, и неудивительно — как пояснил глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, это накладывает на поставщиков массу обязательств, заставляет нести дополнительные расходы и может спровоцировать поток судебных исков от клиентов.

По правилам выплат, получат их далеко не все, да к тому же не полностью, а за вычетом фактически понесенных расходов, и ждать этого момента придется не меньше 9 месяцев.

Как выжать максимум из отложенного спроса?

Туризм станет первым, чего люди захотят после окончания кризиса. Поэтому готовиться к этому нужно уже сейчас. Profi.Travel совместно с Мостуризмом запустил антикризисный интенсив, на котором собрана масса полезной информации о том, как этот кризис преодолеть, к чему готовиться и что можно сделать уже сейчас, чтобы минимизировать его последствия. Записи всех вебинаров доступны на нашем портале.

В рамках этого интенсива вы, например, узнаете, какие планы у туроператора ANEX Tour на Россию и сколько будет стоить турпакет на Алтай на базе чартера. Как можно снизить ответственность турагента и насколько реальны «невозвратные туры». И как кризис поможет избавиться от скидочников и кто из представителей розницы выживет.

На этом обучение не заканчивается — в понедельник стартует онлайн-выставка Знай наше-2020, в рамках которой мы тоже приготовили для вас много всего интересного. Присоединяйтесь!

И другие важные новости туротрасли:

• ♦  Туроператоры рекламируют туры на лето 2021 года
• ♦  Турция обсуждает меры поддержки крупных туроператоров
• ♦  Турагенты готовы снова снова стать медиками и химиками
• ♦  Еще один туроператор решил переносить туры без доплат
• ♦  В регионах началась «охота на москвичей»
• ♦  Более 70 перевозчиков перестали возвращать деньги за билеты
• ♦  Чарджбэки угрожают турбизнесу во всем мире
• ♦  Чем заняться турбизнесу во время пандемии