«Работа с туроператорами»
Неделя прошла на удивление спокойно и без ЧП, что позволило агентам сконцентироваться на больных вопросах отрасли: несправедливости турецкого запрета, борьбе с «гнетом» туроператоров и беспределе Роспотребнадзора…
В течение последней недели стало понятно, что скорого открытия рейсов в Египет ждать не стоит, опасения по раннему бронированию были не напрасными, а снижение агентских комиссий становится тенденцией...
С 1 апреля туроператор снизил агентское вознаграждение на 1%.
На лето туроператоры анонсировали серьезное расширение полетных программ в Тунис. И это несмотря на то, что туристы и агенты до сих пор побаиваются направления. Впрочем, в некоторых регионах Тунис покупают не хуже, чем Россию...
Сайт компании и телефоны временно не работают в связи с техническими неполадками.
Туроператор сообщил, что с 1 апреля изменится система вознаграждения партнеров.
Опасения розницы по поводу изменений программ по раннему бронированию оправдываются. Летние «полетки» на отечественные курорты перекраивает «НТК Интурист» — и сразу из нескольких регионов. Впрочем, агентства сообщают, что доплат пока удается избежать.
Туроператор сообщил об изменении условий сотрудничества. Большая часть регионов будет «переведена» на новое юрлицо, а остальные, как и прежде, продолжат работать через «Эксклюзив Трэвел».
Несколько турагентств, чьим клиентам туроператор до сих пор не вернул средства за несостоявшиеся туры в Египет, обратились в Турпомощь. Тем временем Brisco готовится к концу недели сделать официальное заявление о возвратах.
Anex Tour запускает рейсы в Агадир с апреля и июня соответственно. Кроме того обсуждается программа и из Екатеринбурга.
Уходящая неделя стала тяжелой не только для турбизнеса, но и для всего мира: падение самолета в Ростове и теракты в Брюсселе многих выбили из колеи. Тем не менее, жизнь в туризме не остановилась. Рассказываем обо всем в дайджесте...
Высокий сезон близится, а проблема с отключением электричества в регионе еще не решена. Как избежать возможных претензий, если турист вдруг остался без света?
В интернете появилась информация об остановке деятельности европейского туроператора. Однако, в самой компании заявляют, что это всего лишь временная приостановка работы, связанная с реорганизацией, а все обязательства перед партнерами и туристами выполняются.
Неделя оказалась богатой на события. Турбизнес праздновал возвращение в реестр туроператоров — уже без турецких корней, следил за «посадкой» Metrojet и обсуждал промо-прайсы. Что еще случилось — в нашем дайджесте.
Растущее число промо-прайсов все больше беспокоит розницу. Агентства недовольны, что таким образом операторы вынуждают их работать по сниженной комиссии. Сами туроператоры утверждают, что промо-цена — лучший способ получить «легкую» продажу...
Трехдневная рабочая неделя получилась неоднозначной в плане событий: шокирующие события в Израиле, запуск флешмоба против скидок и отмена доминиканской программы. Что ещё случилось — в нашем дайджесте.
Туроператор предлагает агентам несколько вариантов аннуляции тура.
Эксперты дают самые разные трактовки обновленного закона. Закреплена ли в нем поправка «от имени и по поручению», как изменится ответственность агентов и что нужно добавить в договоры с туристами?
Какие скрытые риски таит в себе новый отраслевой закон, рассказал юрист Александр Байбородин.
Введение в агентский договор «Библио Глобуса» нового юрлица — ООО «Павиор» — заставило розницу переживать: с чем связано изменение и не повлияет ли оно на ранее забронированные туры?
По информации туроператора, объект размещения систематически нарушал партнерскую этику: брони от оператора не подтверждал, а туристам предлагал оплатить размещение напрямую.
Нынешние поправки изначально разрабатывались с целью усилить ответственность турбизнеса перед потребителем. Судя по тексту принятого закона, этот груз ответственности почти полностью ляжет именно на выездных туроператоров. Что изменится в их работе, и как это отразится на рынке?
Ассоциация прекратила мониторинг цен игроков в рамках своего сервиса «Турбарометр», но уже принялась за реализацию новой инициативы. Теперь она намерена отслеживать динамику спроса...
Туроператор Mark Warner, один из крупнейших в Великобритании, полностью приостанавливает свои программы на этом направлении.
Вечером, 19 февраля, в третьем и финальном чтении были приняты поправки в Закон о туристской деятельности. Законопроект, который более года обсуждался и переписывался, парламентарии одобрили единогласно. Изменения вступят в силу с нового года.
Несколько турагентств сообщили, что оператор потребовал еще раз перевести деньги за уже оплаченные туры в связи с тем, что первая оплата «ушла» на неактуальное юрлицо. Несогласных отключают от системы бронирования Coral Travel.
На встрече Natalie Tours с одной из агентских сетей была поднята больная тема: оператора спросили, почему он дает прямым клиентам скидки, порой даже превышающие размер комиссии. Отвечая на вопрос, президент компании Владимир Воробьев в очередной раз настроил розницу против себя.
Скидка 40% на Испанию, Грецию, Болгарию, Тунис, Марокко и Кипр и приятные бонусы от туроператора уже ждут каждого турпрофи!
Вслед за «Промсвязьбанком» еще один банк отказался от обслуживания
Спрос на летние туры оставляет желать лучшего. Причина не только в низкой потребительской активности, но и в том, что турагенты не хотят наступать на уже знакомые грабли: рубль может окрепнуть, полетная программа отмениться, а стоимость тура — вырасти. Есть ли способ обезопасить себя и своих клиентов?