«Работа с туроператорами»
Турагент из Кирова обратился в ведомства с официальным письмом, где от лица турбизнеса потребовал либо «открыть» Турцию для всех, либо запретить регулярные рейсы «Аэрофлота» и других перевозчиков на турецкие курорты.
На этой неделе перед туррынком встало сразу несколько вопросов. Переведут ли агентов на единый договор? Решится ли ситуация с задержками документов в Грецию? И как избежать проблем в случае срыва тура из-за опоздания виз? Все ответы — в еженедельном дайджесте.
«В интернете все общее» — так многие оправдывают воровство информации с чужих сайтов. Но это только до тех пор, пока кто-то не присвоит их собственные тексты или фото... Как бороться с ворами — мы спросили экспертов.
Туроператоры сообщают, что проблемы с греческими визами до сих пор не решены: документы выдают накануне вылета или прямо в день путешествия. При этом некоторые паспорта лежат в консульстве еще с апреля.
Самой важной новостью последних дней стало падение самолета Egypt Air, летевшего из Франции в Египет. Тем не менее, в туротрасли произошло несколько значимых событий. В TEZ Tour сменился гендиректор, а Турпомощь провела отчетное собрание, которое не обошлось без скандала. Рассказываем обо всех последних новостях в нашем обзоре.
В перечне из 27 компаний не оказалось широко известных туристических брендов.
Правила формирования реестра агентов приняли, Майю Ломидзе вынудили уйти из Наблюдательного совета, а Александра Осауленко представили к правительственной награде… Общее годовое собрание Турпомощи можно считать состоявшимся.
«Союз туризм» обещал рассказать о себе, но многое по-прежнему осталось неясным.
На съезде Турпомощи директор по маркетингу Pegas Touristik рассказала о том, чем выгодно создание создания Фондов персональной ответственности для выездных туроператоров.
Уходящая неделя ознаменовалась сомнительными заявлениями и обещаниями. Так, МИД Греции сообщает о решении проблем с визами, Brisco уверяет, что к концу лета вернет все деньги, а телефонные аферисты пророчат агентствам штрафы от проверок…
Многие поставщики уже нашли для себя варианты решения ситуации.
Туроператор ответил на обвинения «Ялты Интурист» в получении сверхприбыли. В письме «Кандагар» заявляет, что ценовая политика отеля ломает работу туроператоров и агентов. Похоже, пока партнеры не готовы договариваться в рамках деловых переговоров…
На рынке появилось первое СРО — «Союз Туризм», зарегистрированное по всем правилам Минюста. Организация заявила амбициозные планы и уже собирает первый съезд. Учитывая, что в отрасли уже есть немало альянсов и союзов, непонятно, а что даст еще один?
Директор «Музенидис Трэвел» отметил, что ситуация с визами по-прежнему напряженная, но в компании надеются, что вскоре положение выровняется.
Отельер называет претензии туроператров беспочвенными и утверждает, что не запрещает им продавать размещение по тем же ценам, которые он сам предлагает физлицам.
Низкий спрос заставляет туроператоров массово переделывать полетные программы из регионов. Турагенты отмечают, что наибольшее количество изменений у Pegas Touristik, но и другие туроператоры оперативно переверстывают «полетки»...
Туры в Грецию срываются из-за задержек виз, туроператоры в отчаянии демпингуют, египетский авиаперевозчик объявил о продаже билетов в Москву. Эти и другие события уходящей недели — в нашем дайджесте.
В редакцию Profi.Travel обратился туроператор «Кандагар», сообщив, что ГК «Ялта-Интурист» предлагает прямым клиентам более низкие цены, чем своим партнерам-туроператорам. Разница доходит до 39% от стоимости номера.
Туроператор принял участие в заседании Агентского комитета «Турпомощи», где обозначил алгоритм действий по возврату средств туристов.
Ростуризм исключил из реестра более 150 туроператоров, Brisco решил уйти в динамическое пакетирование, Natalie Tours сменил руководство — какие ещё перемены произошли на туррынке за последнюю неделю.
В преддверии майских праздников турагенты стали все чаще жаловаться на сложности с оформлением виз в Грецию. То сбоит сайт визового центра, то нет записи на нужные даты, то длинные очереди. Одним словом, за обещанные 48 часов оформить документы не получается...
Среди исключенных компаний — «БГ Азия и Африка», «БГ Карибы» и «ДСБВ-Турс-Груп». А в списке тех, кто сможет продолжить деятельность исключительно во внутреннем и въездном туризме, указаны операторы «Русь-Тур», «Инна Тур» и «Море Трэвел».
Пока туристы ждут от Brisco возврата денег за несостоявшиеся туры, компания занимается глобальной перестройкой своей деятельности.
По решению Ростуризма из единого реестра вычеркнуты сведения о туроператорах, которые являются клиентами «СК Артекс», «СК Коместра», «Авангард Полис» и «СК ТРАСТ».
Всю неделю турбизнес искал ответы на животрепещущие вопросы: сколько беженцев в Греции, когда Путин «откроет» Египет, почему новые визовые правила Европы все еще сбоят? Ответы на эти и другие вопросы — в нашем итоговом дайджесте.
Подходит к концу последний день, когда туроператоры могут сделать членские взносы в «Турпомощь». На данный момент более половины компаний, а это почти 500 туроператоров, ещё не внесли платеж...
Уникальное спецпредложение от туроператора Ambotis Holidays для туристов, желающих отдохнуть на греческих курортах.
После введения новых визовых правил прошло уже полгода, но система все еще сбоит: некоторые страны требуют пройти дактилоскопию тех, кто уже проходил эту процедуру. Предупредите своих туристов!
Бронировать или нет — такой вопрос возник у агента, обнаружившего, что его поставщик исчез из реестра. Сама компания утверждает, что имеет право работать и без ФИГ, поскольку занимается только «наземкой». Тем не менее в договоре она продолжает именовать себя туроператором…
Однако эксперты отмечают, что господин Сафонов выдает желаемое за действительное.