В минувшем сезоне почти каждый 2-й агент не был в инфотуре, а каждый 11-й вообще ни разу не ездил в рекламник. А вот оплачивают командировку лишь 20% менеджеров... Эти и другие цифры — в инфографиках Profi.Travel.

Похоже, появление реестра турагентств — лишь вопрос времени. Власти поручили разработать соответствующую законодательную базу к 1 февраля. Но по факту работа по созданию реестра уже началась — на базе «Турпомощи». Почему агентствами занялось объединение туроператоров, кто сможет попасть в реестр и, главное, сколько это будет стоить?

Кризис в туротрасли сказался и на ознакомительных турах: количество рекламников, особенно в «экзотику», сократилось, вылеты из регионов можно пересчитать по пальцам, а цены на туры для агентов взлетели вслед за курсом. Сколько стоят инфотуры, и какие направления будут доступны менеджерам этой осенью?

Визовые центры и туроператоры предупреждают партнеров об изменении графиков работы в сентябре.

Моментальные платежи в содружестве со Сбербанком.

Тот, кто не успел купить валюту заранее, сейчас сомневается в намерении провести отпуск за рубежом. На случай, если ваши туристы паникуют, мы собрали несколько советов, которые помогут сэкономить за границей.

Он будет полезен туроператорам, а вот рынку вряд ли. 

Опоздав на обратный самолет, туристы зачастую винят в этом всех, кроме себя: туроператора, изменившего время вылета, менеджера, который об этом не предупредил… Кто должен информировать туриста, который уже находится на отдыхе, и как турагентству постоять за себя, если дело дойдет до суда.

Обсудим главные нюансы инфотуров.

Две трети менеджеров констатируют, что бронирования остановились.

Как часто менеджеры ездят в фам-трипы, сколько стоят ознакомительные туры и на чьи плечи ложится их оплата? В преддверии сезона рекламников обсудим главные командировочные вопросы.

Рост курсов валют, нагнетающие сообщения в СМИ о Турции, участившийся овербукинг… Безусловно, турагентам сейчас приходится непросто: часть туристов откладывают поездки до лучших времен, а кто-то решает отказаться от уже приобретенного тура. Что отвечать на вопросы клиентов о Турции, как защитить агентство в случае отказа, и как работать с туристом в условиях падения рубля?

Продолжаем изучать пляжи популярных направлений с помощью наглядных карт, созданных специально для турагентов. На очереди — береговая линия Кипра. Разбираемся в пляжном многообразии страны: где побережье светится золотистым песком, а где покрытие галечное или смешанного типа? Ответы на эти вопросы — в одной подсказке. 

В последние дни СМИ и отраслевые объединения сообщают прямо противоположную информацию: кто-то заявляет, что идею СРО в туризме убрали из законопроекта, другие утверждают, что поправка все еще готовится к осеннему рассмотрению в Госдуме. Портал Profi.Travel получил последнюю версию законопроекта и готов поделиться любопытными выводами.

Прием документов на визы «без пальчиков» завершится не 14 сентября, а примерно на неделю раньше. Визовые центры берут небольшую паузу, чтобы перейти на новую систему работы. Какие дедлайны по сдаче документов озвучивают туроператоры, и что нового стало известно о грядущих изменениях?

Для любой турфирмы каждый новый клиент — на вес золота. Но иногда порог агентства переступают такие экземпляры, что менеджер готов на все, чтобы такой турист поскорее ушел... и никогда не возвращался. Можно ли избежать договора с крайне проблемными клиентами и как грамотно мотивировать отказ?

Разговоры агентов про внезапную замену отелей в этом сезоне не прекращаются. Операторы уверяют, что такие случаи составляют не более 0,1% от всех броней, но у турагентов совершенно другая арифметика... Как часто происходит овербукинг, какие альтернативы предлагают туристам и как можно защитить интересы клиента? 

Как быстро сориентироваться в разнообразии турецкого побережья? Где искать песок, гальку или плиты, а где стоит остерегаться сильных волн? Основные курорты и типы пляжей — на удобных картах Profi.Travel.

В этом сезоне агенты постоянно жалуются, что туроператоры как никогда  долго обрабатывают заявки по югу России. Те в свою очередь уверяют, что всему виной медлительность объектов размещения. Причем далеко не всегда она продиктована объективными причинами: порой отелю выгоднее не спешить с ответом, а то и вовсе отказать. Так в чем загвоздка?

До зимы еще далеко, но туроператоры уже начинают анонсировать рекламные туры по самым востребованным направлениям холодного сезона. А вы уже решили, когда отправитесь изучать Азию? Рекламников с вылетом из Ростова-на-Дону не так уж много, зато из столицы — целый калейдоскоп! Все туры ближайших месяцев — в нашем обзоре.

До зимы еще далеко, но туроператоры уже начинают анонсировать рекламные туры по самым востребованным направлениям холодного сезона. А вы уже решили, когда отправитесь изучать Азию? В нашем обзоре — все рекламники ближайших месяцев с вылетом из Санкт-Петербурга и Москвы.

До зимы еще далеко, но туроператоры уже начинают анонсировать рекламные туры по самым востребованным направлениям холодного сезона. А вы уже решили, когда отправитесь изучать Азию? Рекламников с вылетом из Казани не так уж много, зато из столицы — целый калейдоскоп! Все туры ближайших месяцев — в нашем обзоре.

До зимы еще далеко, но туроператоры уже начинают анонсировать рекламные туры по самым востребованным направлениям холодного сезона. А вы уже решили, когда отправитесь изучать Азию? Пока партнеры не балуют коллег инфотурами с вылетом из Самары, поэтому на ваш выбор —  целый калейдоскоп рекламников из столицы! Все рекламники ближайших месяцев — в нашем обзоре.

До зимы еще далеко, но туроператоры уже начинают анонсировать рекламные туры по самым востребованным направлениям холодного сезона. А вы уже решили, когда отправитесь изучать Азию? Рекламников с вылетом из Екатеринбурга не так уж много, зато из столицы — целый калейдоскоп! Все туры ближайших месяцев — в нашем обзоре.

До зимы еще далеко, но туроператоры уже начинают анонсировать рекламные туры по самым востребованным направлениям холодного сезона. А вы уже решили, когда отправитесь изучать Азию? В нашем обзоре — все рекламники ближайших месяцев с вылетом из Москвы.

В последнее время агентства стали получать странные письма от разорившихся туроператоров с просьбой погасить непонятно откуда взявшиеся долги. Парадокс в том, что такие послания порой приходят тем, кто вообще не работал с банкротом или кому оператор сам остался должен. С подобным «письмом счастья» в редакцию Profi.Travel обратилось одно из турагентств Санкт-Петербурга. Что с ним делать — мы спросили юристов.

В раздел о Турпомощи нужно внести коррективы: у ассоциации новый номер телефона.

Турпомощь разработала документ, который должен подписать каждый турист. В случае краха оператора это позволит ассоциации обращаться в страховую компанию за компенсацией своих расходов. Впрочем, юристы и страховщики утверждают, что в нововведении нет необходимости. Что за бумагу предлагается ввести в оборот, и не станет ли она лишней «макулатурой»?

Если клиент не получил то, за что заплатил, то агент, даже если он не виноват в случившемся, обычно возвращает свою комиссию. Но что, если турист не хочет отнимать у него честно заработанные деньги? В редакцию Profi.Travel обратился менеджер столичного турагентства с необычной историей. Разбираемся в ней вместе с юристами.

В связи с сокращением количества юрлиц оператор просит партнеров переоформить документы.