«Работа турагентства»
Какие скрытые риски таит в себе новый отраслевой закон, рассказал юрист Александр Байбородин.
Планируемый срок вступления правового акта в силу — май 2016 года.
Введение в агентский договор «Библио Глобуса» нового юрлица — ООО «Павиор» — заставило розницу переживать: с чем связано изменение и не повлияет ли оно на ранее забронированные туры?
По новым правилам все компании обязаны включить в трудовые договоры информацию об условиях труда — на основании специальной оценки рабочих мест. Как проводится процедура, и что грозит фирмам, которые ее не пройдут?
По информации туроператора, объект размещения систематически нарушал партнерскую этику: брони от оператора не подтверждал, а туристам предлагал оплатить размещение напрямую.
Нынешние поправки изначально разрабатывались с целью усилить ответственность турбизнеса перед потребителем. Судя по тексту принятого закона, этот груз ответственности почти полностью ляжет именно на выездных туроператоров. Что изменится в их работе, и как это отразится на рынке?
При оформлении клиентов с детьми нередко возникают вопросы о пересечении границы. Profi.Travel напоминает о главных нюансах, которые нужно учесть при отправке маленьких туристов на отдых.
Причина — повышение "Сбербанком" тарифов по приему платежей в несколько раз.
Вечером, 19 февраля, в третьем и финальном чтении были приняты поправки в Закон о туристской деятельности. Законопроект, который более года обсуждался и переписывался, парламентарии одобрили единогласно. Изменения вступят в силу с нового года.
У компании обнаружились нарушения на сайте.
До старта нового жаркого сезона осталось совсем немного — ровно столько, чтобы изучить ассортимент отечественных инфотуров и отправиться в один из них! В обзоре Profi.Travel — лучшие рекламники по России на ближайшие два месяца.
На днях туроператор запустил проект «Агент 001», предложив физлицам бронировать его продукт за комиссию. По словам Pegas Touristik, он просто хочет привлечь к сотрудничеству безработных агентов. Но у розницы свой взгляд на происходящее, а также множество вопросов.
Туркомпаниям будет дан месяц для подачи документов.
От Мальты до Китая, от Калининграда до Крыма, от Мадагаскара до Южной Кореи: география инфотуров, предложенных туроператорами, радует глаз. В нашем обзоре — самые интересные рекламники этого марта с вылетом из Москвы.
Несколько турагентств сообщили, что оператор потребовал еще раз перевести деньги за уже оплаченные туры в связи с тем, что первая оплата «ушла» на неактуальное юрлицо. Несогласных отключают от системы бронирования Coral Travel.
На встрече Natalie Tours с одной из агентских сетей была поднята больная тема: оператора спросили, почему он дает прямым клиентам скидки, порой даже превышающие размер комиссии. Отвечая на вопрос, президент компании Владимир Воробьев в очередной раз настроил розницу против себя.
Судя по сообщениям агентов, параллельно с Роспотребнадзором на туррынке активизировались и аферисты. Представляясь сотрудниками ведомства, они пытаются выманить деньги у турфирм…
Всегда приятно получать от клиентов презенты в знак благодарности за прекрасно организованный отдых. Правда, иногда подарки бывают весьма необычными и даже обидными. А вам никогда не дарили фарш или лак для волос?
Вслед за «Промсвязьбанком» еще один банк отказался от обслуживания
В конце недели «Турпомощь» опубликовала проект положений реестра турагентств. Несмотря на то, что ассоциация ещё 30 дней готова принимать замечания и предложения, большинство агентов вовсе не заинтересованы в механизме.
Спрос на летние туры оставляет желать лучшего. Причина не только в низкой потребительской активности, но и в том, что турагенты не хотят наступать на уже знакомые грабли: рубль может окрепнуть, полетная программа отмениться, а стоимость тура — вырасти. Есть ли способ обезопасить себя и своих клиентов?
Тестовый режим реестра запустят в ближайшие дни на базе «Турпомощи». При этом в течение 30 дней ассоциация готова принимать замечания и предложения от рынка. Но есть один маленький нюанс: функция инструмента большинству агентств до сих пор не понятна...
Несмотря на кризис каждая шестая турфирма продолжает работу без сокращений, а некоторые компании даже расширяют штат! При этом у каждого пятого турагентства доход упал более чем в два раза... Как изменилась жизнь розницы после всех потрясений — смотрим в инфографиках Profi.Travel.
В четверг биржевой курс доллара и евро снова поставили рекорды: 85 и 93 рубля соответственно. Для многих этот факт печален вдвойне, ведь из-за падения рубля не только дорожают туры, но и обесцениваются депозиты, оставшиеся на счетах туроператоров после «закрытия» Египта и Турции.
АТАК: на протяжении полугода 70% рынка работают вне закона.
Интернет облетел показательный диалог между турагентом и его клиентом, который, воспользовавшись бесплатной консультацией, самостоятельно забронировал отель. Вопрос о том, брать ли с клиентов деньги за подбор услуг, все еще открыт...
В одной из отраслевых групп в соцсети появилась информация о сервисе, продающем «липовые» авиабилеты. Судя по всему, обманутых туристов уже немало. Более того, от действий портала страдают не только клиенты, но и другие игроки по продаже билетов...
В понедельник истек установленный законом срок, когда Ростуризм должен принять решение о восстановлении в реестре компаний турецкого происхождения. Однако до сих пор соответствующего приказа нет. В чем причины?
Туроператор опубликовал инструкцию для турагентов: на сайте появился договор оферты с
Проверяющие органы интересуются агентствами, работающими под брендами «опальных» туроператоров. Что они ищут и стоит ли агентствам срочно снимать вывески?