«Мы глубоко удивлены опасным подходом конкурентов авиакомпании...»
Читать далее>>

На пост руководителя назначен Дмитрий Шаров. 

Он будет полезен туроператорам, а вот рынку вряд ли. 

Опоздав на обратный самолет, туристы зачастую винят в этом всех, кроме себя: туроператора, изменившего время вылета, менеджера, который об этом не предупредил… Кто должен информировать туриста, который уже находится на отдыхе, и как турагентству постоять за себя, если дело дойдет до суда.

Ответчик не смог аргументировать выставленный за отказ от тура штраф в 50 тыс руб. 

Разговоры агентов про внезапную замену отелей в этом сезоне не прекращаются. Операторы уверяют, что такие случаи составляют не более 0,1% от всех броней, но у турагентов совершенно другая арифметика... Как часто происходит овербукинг, какие альтернативы предлагают туристам и как можно защитить интересы клиента? 

В последнее время агентства стали получать странные письма от разорившихся туроператоров с просьбой погасить непонятно откуда взявшиеся долги. Парадокс в том, что такие послания порой приходят тем, кто вообще не работал с банкротом или кому оператор сам остался должен. С подобным «письмом счастья» в редакцию Profi.Travel обратилось одно из турагентств Санкт-Петербурга. Что с ним делать — мы спросили юристов.

Обеспокоенные участившимся случаями овербукинга у Brisco турагентства решили коллективно призвать туроператора к ответу. 

В связи с сокращением количества юрлиц оператор просит партнеров переоформить документы.

Еще до начала сезона стало ясно, что с приходом в Сочи массовых туроператоров ценовые войны неизбежны. Однако демпинг демпингу рознь, и в этом можно было убедиться в последние дни при попытке забронировать размещение в одном из сочинских отелей по линии «Библио Глобуса». В распоряжение редакции попало подтверждение брони номера всего за 771 рубль за 20 дней. 

Каждый турагент хоть раз попадал на удорожание тура в самый неподходящий момент —  «живой» ценой гордятся туроператоры, ее ненавидят турагенты. Как пройти это испытание, не потеряв туриста и его доверие? Пройди опрос и узнай мнение коллег!

Вчера был принят закон, который позволит государству без суда и следствия приостановить деятельность любой иностранной или международной организации в России, а ее партнеров оштрафовать. Может ли этот закон затронуть турбизнес?

Турагенты винят туроператоров, а те — отельеров.

В последнее время агентов все больше интересует деятельность так называемых перекупщиков туров. Их цены, как правило, ниже, чем у операторов, формирующих продукт. Но менеджеров турфирм настораживает не до конца прозрачная схема работы таких компаний. Оправдано ли это беспокойство? Попробуем разобраться.

Можно ли продавать туры на даты, которые не покрываются действующими фингарантиями оператора? И какие нюансы стоит при этом учитывать? Юридическая справка — в нашем мини-кейсе. 

Для турпрофи майские праздники знаменуют начало жаркого сезона. Вместо отдыха приходится переживать за тех туристов, которые уже отправились в путешествие, и консультировать всех остальных. Чтобы облегчить ваш нелегкий труд, мы собрали графики работы ростовских туроператоров на праздниках в единую таблицу. 

Приближаются долгожданные весенние каникулы, а с ними — старт летнего сезона. В майские праздники часть туристов уже отправится в отпуск, кто-то еще только задумается о путешествии — и для турагентов наступит действительно «жаркая» пора. Чтобы турпрофи не тратили драгоценное время, уточняя расписание работы туроператоров, Profi.Travel объединил все графики в удобную таблицу. Не забудьте сохранить в закладках.     

Приближаются долгожданные весенние каникулы, а с ними — старт летнего сезона. В майские праздники часть туристов уже отправится в отпуск, кто-то еще только задумается о путешествии — и для турагентов наступит действительно «жаркая» пора. Чтобы турпрофи не тратили драгоценное время, уточняя расписание работы туроператоров, Profi.Travel объединил все графики в удобную таблицу. Не забудьте сохранить в закладках.

Приближаются долгожданные весенние каникулы, а с ними — старт летнего сезона. В майские праздники часть туристов уже отправится в отпуск, кто-то еще только задумается о путешествии — и для турагентов наступит действительно «жаркая» пора. Чтобы турпрофи не тратили драгоценное время, уточняя расписание работы туроператоров, Profi.Travel объединил все графики в удобную таблицу. Не забудьте сохранить в закладках.

Приближаются долгожданные весенние каникулы, а с ними — старт летнего сезона. Чтобы в эту «жаркую» пору турпрофи не тратили драгоценное время, уточняя расписание работы туроператоров, Profi.Travel объединил все графики московских офисов в удобную таблицу. Не забудьте сохранить в закладках.

В ответ на участившиеся случаи аннуляции и перебронирования туров по более низким ценам туроператоры начали закручивать гайки. За последнюю неделю уже три компании заявили об увеличении штрафов для отказников: Pegas Touristik, Coral Travel и Sunmar Tour.

Не успел туроператор открыть продажи российского Юга, как уже корректирует полетные программы. При этом оплаченные заявки аннулируются, а взамен агентам предложено приобрести туры по новым ценам, которые в ряде случаев отказываются выше.

Ряд игроков, включая Pegas Touristik и Tez Tour, с недавнего времени перестали ориентироваться на финансового регулятора. Как теперь они рассчитывают свои курсы и почему?

Как это работает и что значит для рынка?

Туроператор просит партнеров в регионах подписать договоры с другими юрлицами. Что происходит и куда делись предыдущие ООО компании? 

Туроператор предоставит клиентам свободные места на рейсах на ближайшие даты.

Многие агентства Украины, Белоруссии и Казахстана работают с туроператорами из России. К новому сезону, по российскому законодательству компании традиционно обновляют данные по фингарантиям. В середине весны крупнейшие компании России опубликовали сведения о своих страховщиках и о размерах ФИГ. Profi.Travel сравнил, кто в этом году больше застраховался.

К новому сезону у туроператоров традиционно обновляются фингарантии. В середине весны крупнейшие компании России опубликовали сведения о своих страховщиках и о размерах ФИГ. Profi.Travel сравнил, кто в этом году больше застраховался. Вашему вниманию - Топ 20 туроператоров с самыми большими фингарантиями.

ТО разъяснили ситуацию с доплатами за уже оплаченные заявки по акциям раннего бронирования.

Как известно, с декабря Pegas Touristik начал вводить изменения в условия сотрудничества с агентствами. Одним из первых шагов туроператора стали дополнительные требования к заключению договоров, затем — изменения в системе бронирования, а теперь партнеров просят предоставлять гарантии исполнения обязательств — в виде депозита либо договора поручительства. Profi.travel решил разобраться во всех нововведениях, призвав на помощь юристов и, конечно, запросив информацию у самого туроператора.