Итоги-2012: какие скандалы и ЧП все еще трудно забыть?

Уходящий год, к сожалению, был богат на скандалы в туристическом бизнесе. Давайте же вспомним то, что заставило петербургских турпрофи понервничать в прошедшем году.

Уходящий год, к сожалению, был богат на скандалы в туристическом бизнесе. Началась череда шоковых новостей в январе — с краха «Ланты-тур». Впоследствии участь туроператора повторили ещё десять компаний. Параллельно рынок сотрясали сообщения о ДТП с участием туристов, забастовках сотрудников авиакомпаний, очередных мошенниках в туризме и многочасовых задержках рейсов. Давайте же вспомним то, что заставило петербургских турпрофи понервничать в прошедшем году.

 

 

Январь:

 

— Потрясения на туристическом рынке начались ещё в январские каникулы. Из-за большого количества осадков и схода лавин на горнолыжных курортах Европы «застряли» тысячи туристов, в том числе и петербуржцы.
Лайнер Costa Concordia потерпел крушение, налетев на риф у берегов Тосканы. В Средиземном море оказалось 25 жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти в том числе 5 детей.
— Скандально известный «Магазин Хороших и Честных Путевок» «воскрес» под новым брендом. Новая организация Андрея Алмазова стала называться «ТЛН-групп»
— В конце января отрасль содрогнулась от новости: «Ланта Тур Вояж» приостановила работу. Из-за внезапного краха туроператора туристы оказались заложниками в отелях, возвращаться на родину пострадавшим клиентам «Ланты» помогали другие участники туррынка.

 

Февраль:

 

— Февраль принёс известия о новых банкротствах. На этот раз из-за долгов в $270 млн. не устояла венгерская авиакомпания Malev Hungarian Airlines. Прямые рейсы из Санкт-Петербурга были сняты.
— В этом же месяце начинаются первые в новом году забастовки сотрудников авиакомпаний. Так, рейсы Air France были отменены из-за плановых протестных акций профсоюзов. 
— Страховая компания «МСК», предоставившая фингарантии для «Магазина хороших путёвок», отказывает в выплатах многочисленным обманутым туристам по формальной причине – пострадавшие не могут предоставить страховщику полный набор документов для получения возмещения.

 

Март:

 

— На трассе «Скандинавия» туристы попали в серьёзную аварию.

 

Май:

 

— Чешское консульство лишило аккредитации семь российских туроператоров. Петербургские турпрофи избежали этой участи.
— Жалоба недовольного туриста стала причиной уголовного дела в отношении петербургской турфирмы «100 Золотых Дорог». Управление Роспотребнадзора по Петербургу зафиксировало, что в договорах турфирма оставляла за собой право «в исключительных случаях» заменить гостиницу (на аналогичную или более высокого класса). 

 

Июль:

 

— Новый крах на туристическом рынке: туроператор «Вокруг Света» приостановил свою деятельность.

 

Август:

 

— Финансовые проблемы привели к приостановке деятельности и авиакомпанию Wind Jet, более 100 петербуржцев застряли в Италии из-за отмены рейсов перевозчика. Вывезти пострадавших клиентов Wind Jet помогла авиакомпания «Россия». Позже на маршрутах Петербург-Римини и Петербург-Катания авиакомпанию-банкрот заменила New Livingstone.
— В Турции ДТП с туристическим автобусом: погибла туристка из Петербурга.

 

Сентябрь:

 

— Российский туррынок покинул ещё один туроператор — «Черри Тур».
— Практически в это же время центр бронирования «Глобал Трэвел Интернэшнл» объявил о своей несостоятельности. Петербургские турагентства вынуждены были повторно оплачивать уже забронированные заявки
— В Греции 26 туристов из Санкт-Петербурга попали в страшное ДТП.
— Авиакомпания Lufthansa отменила несколько рейсов в Санкт-Петербург из-за забастовок сотрудников.

 

Октябрь:

 

— Погода внесла свои коррективы в полётное расписание аэропорта «Пулково». Из-за тумана были задержаны почти 40 рейсов авиакомпаний.
— Вскрылись подробности сразу двух недобросовестных схем в турбизнесе: «Миллениум Туризм» и «Авиатур» оставили туристов без отдыха.
— Новые скандалы на туррынке: агентства «Семь футов трэвел» и «Альфа Лайн» перестали отправлять туристов.
— Пассажирам рейса «России» Бангкок — Санкт-Петербург отказали в регистрации. Среди них находились и петербургские турпрофи, возвращавшиеся в Петербург из «рекламника».
— Авиакомпания «Россия» в одностороннем порядке увеличила тарифы на перевозку. Из-за чего туроператоры вынуждены были снять чартер в Дубай, и одну частоту из Петербурга в Бангкок.
— Новый шок на петербургском туррынке: туристическая «МММ» оставила путешественников без отдыха.
— В Израиле начались военные действия, но туристические зоны не были затронуты.

 

Ноябрь:

 

— Рейс Петербург — Пхукет совершил вынужденную посадку для дозаправки в Индии.
Петербуржские туристы попали в ДТП по пути в аэропорт Шарм-эль-Шейха. Два человека погибли.

 

Декабрь:

 

— Боевые действия в Израиле подорвали спрос на направлении. Туроператор «Солвекс-Турне» вынужден отказаться от части рейсов в Овду.
— Очередное мошенничество в петербургском туризме. Туроператор «Пегас-Вояж» использовал бренд и регистрационный номер Pegas Touristik, чтобы обманывать клиентов.



TurProfi.ru желает петербургским турпрофи, чтобы в новом году негативные события в отрасли сошли на нет и все изменения в турбизнесе были только позитивными.

Отдых в ОАЭ пять раз дешевле: цены подстегивают спрос

По мнению экспертов, полностью он восстановится через две недели

Отдых в ОАЭ пять раз дешевле: цены подстегивают спрос

Спрос на туры в ОАЭ восстанавливается после отмены рекомендаций МИД и Минэка не совершать туда поездки и не продавать туры. Туроператоры и агенты не говорят о мгновенном возвращении продаж на прежние объемы, но фиксируют быстрый рост интереса к направлению, а также свидетельствуют: цены на некоторые отели сейчас ниже почти в 5 раз. Что происходит с бронированиями и стоимостью туров в ОАЭ — в материале Profi.Travel.

Цены на ряд отелей в ОАЭ в пять раз ниже обычного

«Мы давно этого ждали, и сейчас мы рассчитываем на эффект отложенного спроса. Уже начиная с субботы пошли активные звонки — мне даже пришлось выйти на работу в выходные. Понятно, что сейчас для стран Ближнего Востока и Эмиратов не сезон. Но не надо забывать, что ОАЭ — это не только пляжный отдых, но и множество развлечений: парки, музеи, концертные залы. В отелях бассейны охлаждаются. Плюс это очень удобный стоповер на пути в страны Азии, Африки, на острова Индийского океана», — сказал генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов.

По его словам, продажи идут активно. Главный показатель — не июнь-июль, а осень, когда в Эмиратах и других странах Ближнего Востока начинается высокий сезон.

«К сожалению, мы были лишены возможности продавать туры и на высокий период, хотя наши клиенты были готовы их покупать. Что касается цен, то сейчас отдых в ОАЭ катастрофически выгоден. Например, отели, где номер в сутки стоил 1 000$, сейчас можно забронировать за 200$. В гостиницах подешевле — не такая большая разница, но можно найти номера и за 70$, и за 100$. Сейчас, учитывая крепкий рубль, цены просто шоколадные», — подчеркнул эксперт.

Он отметил, что Эмираты сейчас очень конкурентны по сравнению с Турцией, Египтом.

Поэтому после снятия ограничений продажи сразу взлетели.

Ниже некуда

«Туры подешевели от 10% до 40%, что связано с двумя факторами: укреплением курса рубля и тем, что отели выпустили специальные предложения для возвращения интереса к странам Ближнего Востока, — рассказали в компании Space Travel. Цены недельных туров сейчас стартуют от 109 тыс. рублей на двоих. Хороший отель 5* на завтраках и ужинах — от 160 тыс. рублей на двоих. Люксовая гостиница 5* на «Ультра все включено» — от 254 тыс. рублей на двоих на неделю».

«Цены — сказка, — подтвердили в «Интуристе». — В эти выходные уже пошли первые заявки после открытия продаж в пятницу вечером. В топе спроса — люксовые отели Дубая, которые сейчас предлагают очень привлекательные тарифы. Туристы бронируют дорогие гостиницы Дубая, Рас-эль-Хаймы на «Все включено», городские отели Маската в Омане и популярные отели международных цепочек Дохи в Катаре».

По данным туроператора, туры в Rixos Bab Al Bahr 5* (Рас-Эль-Хайма) и Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah 5* (Рас-Эль-Хайма) с питанием «Ультра все включено» стоят 225-231 тыс. руб на двоих.

В «Интуристе» отметили: шквала заявок нет, но спрос на направление потихоньку оживает.

Нужно две недели

В туристической рознице подтвердили: спрос есть, но до прошлогодних показателей ему далеко.

По данным «Слетать.ру», уровень спроса на туры в ОАЭ с бронированиями с 19 по 22 июня и заездами с 1 июля по 31 декабря 2026 года практически в два раза уступает аналогичным показателям годом ранее.

«Средний чек на туры в ОАЭ (бронирования с 19 по 22 июня и заезды с 1 июля по 31 декабря 2026 года) по сравнению с прошлогодним снизился практически на 40% до 100 500 рублей», — уточнили в компании.

«Никакой рекламы, оповещений о том, что Минэконоразвития разрешило ехать на Ближний Восток, в частности, в Эмираты, — нет. Или они минимальны. О запрете говорили широко, а сейчас информации раз в 50 меньше», — отметил генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. По его словам, реальный спрос появится недели через две.

Эксперт подчеркнул, что сейчас туры в ОАЭ дешевле, чем в Турцию, но все же дороже, чем поездки в Египет. Сумасшедшего спроса на ОАЭ, по его словам, не будет: несезон, да и климат в Египте комфортнее.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туроператоры считают, что сезон уже потерян

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туристы отказываются от уже оплаченного отдыха в Крыму, причем в последние дни аннулируют даже заявки на август и сентябрь. Большая часть клиентов турфирм стремится перебронироваться на другие направления, например, Анапу. Однако равноценная альтернатива не всегда возможна, особенно по тем броням, которые были оплачены еще в конце зимы — начале весны. Об этом рассказали Profi.Travel в турагентствах 22 июня.

По словам представителей турфирм, туристы аннулируют даже те брони, которые по условиям можно бесплатно отменить всего за день до заезда. «Говорят: боимся, что пока будем ждать, все варианты в других местах уйдут», — поясняют турагенты. Они отмечают, что отказы от отдыха в Крыму идут с тех пор, как на полуострове начались серьезные проблемы с бензином. А сегодня, после известия о том, что крымские лагеря приостановили размещение детей, их темпы еще усилились.

Наблюдения агентов подтверждают другие участники рынка. Как написал в своем телеграм-канале президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский, быстрого восстановления спроса ждать не стоит — есть основания говорить о том, что туристический сезон 2026 года в Крыму, по сути, уже сорван. За последние две недели объем бронирований там сократился на 58% относительно показателей за аналогичный период прошлого года, сообщил он со ссылкой на данные Travelline.

«В последнее время произошло несколько событий, напрямую повлиявших на потребительское поведение. Изменения в транспортном сообщении с полуостровом, ограничения, связанные с обеспечением региона топливом, а также общий информационный фон привели к резкому снижению спроса на семейный отдых в Крыму», — отметил он.

Илья Уманский добавил, что теперь и детский организованный отдых, который ежегодно обеспечивал региону значительный турпоток в летние месяцы, тоже остановлен до 1 сентября.

«Для туристической отрасли региона это означает потерю значительной части высокого сезона. Основная выручка гостиниц, санаториев, гостевых домов, детских лагерей и многих других предприятий формируется именно летом. Выпадающие доходы такого масштаба практически невозможно компенсировать в течение года», — заявил он.

По мнению эксперта, часть турпотока неизбежно будет перераспределяться на другие российские курорты. «Это потребует дополнительного внимания к вопросам транспортной доступности, логистики и обеспечения безопасности туристов на принимающих направлениях», — считает президент РСТ. Также, по его словам, необходима поддержка туротрасли Крыма: отсрочки по налогам, в первую очередь имущественным, а также механизмы предоставления беспроцентных займов для возврата средств по отмененным бронированиям, так как полученные предоплаты уже были направлены на подготовку и обеспечение сезона.

«При этом решения необходимо принимать уже сейчас. Привычный подход «давайте подождем и посмотрим, как будут развиваться события», в данной ситуации очевидно не подходит. К моменту, когда последствия станут окончательно очевидны для всех, значительная часть необходимых мер поддержки уже может оказаться запоздалой», — заключил Илья Уманский. РСТ собирается направить свои предложения по поддержке туристической отрасли полуострова главам регионов и в Министерство экономического развития Российской Федерации в ближайшее время.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме