Итоги-2012: какие скандалы и ЧП все еще трудно забыть?
Уходящий год, к сожалению, был богат на скандалы в туристическом бизнесе. Давайте же вспомним то, что заставило петербургских турпрофи понервничать в прошедшем году.
Уходящий год, к сожалению, был богат на скандалы в туристическом бизнесе. Началась череда шоковых новостей в январе — с краха «Ланты-тур». Впоследствии участь туроператора повторили ещё десять компаний. Параллельно рынок сотрясали сообщения о ДТП с участием туристов, забастовках сотрудников авиакомпаний, очередных мошенниках в туризме и многочасовых задержках рейсов. Давайте же вспомним то, что заставило петербургских турпрофи понервничать в прошедшем году.
Январь:
— Потрясения на туристическом рынке начались ещё в январские каникулы. Из-за большого количества осадков и схода лавин на горнолыжных курортах Европы «застряли» тысячи туристов, в том числе и петербуржцы.
— Лайнер Costa Concordia потерпел крушение, налетев на риф у берегов Тосканы. В Средиземном море оказалось 25 жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти в том числе 5 детей.
— Скандально известный «Магазин Хороших и Честных Путевок» «воскрес» под новым брендом. Новая организация Андрея Алмазова стала называться «ТЛН-групп»
— В конце января отрасль содрогнулась от новости: «Ланта Тур Вояж» приостановила работу. Из-за внезапного краха туроператора туристы оказались заложниками в отелях, возвращаться на родину пострадавшим клиентам «Ланты» помогали другие участники туррынка.
Февраль:
— Февраль принёс известия о новых банкротствах. На этот раз из-за долгов в $270 млн. не устояла венгерская авиакомпания Malev Hungarian Airlines. Прямые рейсы из Санкт-Петербурга были сняты.
— В этом же месяце начинаются первые в новом году забастовки сотрудников авиакомпаний. Так, рейсы Air France были отменены из-за плановых протестных акций профсоюзов.
— Страховая компания «МСК», предоставившая фингарантии для «Магазина хороших путёвок», отказывает в выплатах многочисленным обманутым туристам по формальной причине – пострадавшие не могут предоставить страховщику полный набор документов для получения возмещения.
Март:
— На трассе «Скандинавия» туристы попали в серьёзную аварию.
Май:
— Чешское консульство лишило аккредитации семь российских туроператоров. Петербургские турпрофи избежали этой участи.
— Жалоба недовольного туриста стала причиной уголовного дела в отношении петербургской турфирмы «100 Золотых Дорог». Управление Роспотребнадзора по Петербургу зафиксировало, что в договорах турфирма оставляла за собой право «в исключительных случаях» заменить гостиницу (на аналогичную или более высокого класса).
Июль:
— Новый крах на туристическом рынке: туроператор «Вокруг Света» приостановил свою деятельность.
Август:
— Финансовые проблемы привели к приостановке деятельности и авиакомпанию Wind Jet, более 100 петербуржцев застряли в Италии из-за отмены рейсов перевозчика. Вывезти пострадавших клиентов Wind Jet помогла авиакомпания «Россия». Позже на маршрутах Петербург-Римини и Петербург-Катания авиакомпанию-банкрот заменила New Livingstone.
— В Турции ДТП с туристическим автобусом: погибла туристка из Петербурга.
Сентябрь:
— Российский туррынок покинул ещё один туроператор — «Черри Тур».
— Практически в это же время центр бронирования «Глобал Трэвел Интернэшнл» объявил о своей несостоятельности. Петербургские турагентства вынуждены были повторно оплачивать уже забронированные заявки.
— В Греции 26 туристов из Санкт-Петербурга попали в страшное ДТП.
— Авиакомпания Lufthansa отменила несколько рейсов в Санкт-Петербург из-за забастовок сотрудников.
Октябрь:
— Погода внесла свои коррективы в полётное расписание аэропорта «Пулково». Из-за тумана были задержаны почти 40 рейсов авиакомпаний.
— Вскрылись подробности сразу двух недобросовестных схем в турбизнесе: «Миллениум Туризм» и «Авиатур» оставили туристов без отдыха.
— Новые скандалы на туррынке: агентства «Семь футов трэвел» и «Альфа Лайн» перестали отправлять туристов.
— Пассажирам рейса «России» Бангкок — Санкт-Петербург отказали в регистрации. Среди них находились и петербургские турпрофи, возвращавшиеся в Петербург из «рекламника».
— Авиакомпания «Россия» в одностороннем порядке увеличила тарифы на перевозку. Из-за чего туроператоры вынуждены были снять чартер в Дубай, и одну частоту из Петербурга в Бангкок.
— Новый шок на петербургском туррынке: туристическая «МММ» оставила путешественников без отдыха.
— В Израиле начались военные действия, но туристические зоны не были затронуты.
Ноябрь:
— Рейс Петербург — Пхукет совершил вынужденную посадку для дозаправки в Индии.
— Петербуржские туристы попали в ДТП по пути в аэропорт Шарм-эль-Шейха. Два человека погибли.
Декабрь:
— Боевые действия в Израиле подорвали спрос на направлении. Туроператор «Солвекс-Турне» вынужден отказаться от части рейсов в Овду.
— Очередное мошенничество в петербургском туризме. Туроператор «Пегас-Вояж» использовал бренд и регистрационный номер Pegas Touristik, чтобы обманывать клиентов.
TurProfi.ru желает петербургским турпрофи, чтобы в новом году негативные события в отрасли сошли на нет и все изменения в турбизнесе были только позитивными.
