Итоги-2012: скандалов и ЧП в туризме было слишком много

Минувший год был насыщенным в плане громких скандалов, чрезвычайных и даже порой трагических событий с туристами, а также многочисленных банкротств туристических компаний. Итак, вспомним все события, без которых туристический 2012 год был бы гораздо спокойнее.

Минувший год был насыщенным в плане громких скандалов, чрезвычайных и даже порой трагических событий с туристами, а также многочисленных банкротств туристических компаний. Итак, вспомним все события, без которых туристический 2012 год был бы гораздо спокойнее.

 

Январь

 

— Авиакомпания Czech Connect Airlines подала заявление о собственном банкротстве и приостанавливает полеты. Напомним, перевозчик выполнял регулярные рейсы по маршруту Карловы Вары - Екатеринбург - Карловы Вары.

— «Ланта-Тур Вояж» сообщает о приостановке своей деятельности. Правда, поначалу туроператор не терял надежды возобновить работу. Стоит отметить, что в плане количества невылетевших на отдых туристов уральскому рынку повезло: их было гораздо меньше, чем в столице.

 

 

Февраль

 

— В одно из уральских агентств обратилась туристка-экстремистка, которая до этого уже не раз судилась с турфирмами. Как и боялись в турагентстве, туристка в итоге подала претензии в ведомства, которые занимаются защитой прав потребителей.

— Чуда у «Ланты» не случилось — несмотря на выданный банком ВТБ кредит в 7 млн долларов, «Ланта-Тур Вояж» навсегда уходит с туррынка

 

 

Март

 

— Стала известна история скандального разрыва договорных отношений между одним из уральских агентств и компанией «Элита Трэвэл». Бывший франчайзи сетовал на отсутствие понимания со стороны партнера, в офисе «Элиты Трэвэл» в свою очередь рассказали совершенно иную версию о проблемах во взаимоотношении с агентством.

 

 

Апрель

 

— Конец апреля принес известие еще об одном уходе с рынка: туроператор «Идеальный мир», представленный в том числе в Екатеринбурге,  закрыл свои офисы, руководство турфирмы буквально испарилось и до сих пор не найдено

 

 

Май

 

—  Выполнение заявленной программы «Музенидис Трэвел» в Салоники на рейсах авиакомпании Astra Airlines из Кольцово встает под вопрос: российские власти затягивают с выдачей авиакомпании разрешения на полеты по этому маршруту. Впрочем, история завершается хэппи-эндом.

 

 

Июнь

 

— Более полусотни уральских туристов не вылетели в Испанию и Болгарию из-за несвоевременного выпуска виз. Туроператоры свидетельствуют о перегруженности консульств. Результат: грандиозные скандалы в офисах турагентств и поиск виноватых. 

— Туристы снова не улетели в Испанию из-за проблем с визами. Правда, на этот раз проблемы коснулись исключительно туроператора Tez Tour.

— Новый скандал на агентском рынке Урала. От действий менеджера турфирмы «Интур» пострадали работодатели, партнеры, а также туристы.

 

 

Июль

 

— Выход второго греческого перевозчика на уральский туррынок — авиакомпании Aegean Airlines — также обернулся скандалом. Разрешение на выполнение полетов в Салоники от российских властей не было получено компанией вовремя, из-за чего первые рейсы из Перми и Екатеринбурга были отменены.

— Работа туроператоров сразу по нескольким европейским направлениям осложнилась решением организационных вопросов с дипмиссиями — чешское и венгерское консульства в Екатеринбурге меняют условия для получения турфирмами аккредитации.

— «Уральские авиалинии» неожиданно снимают рейс в Вену из Челябинска. Перевозчик констатирует — выполнение полетов по маршруту экономически не оправдано, а туроператоры тем временем оперативно решают вопросы с туристами.

«РоссТур» заявляет о прекращении бронирования туров Pegas Touristik — по словам руководства агентской сети, из-за спорных вопросов по взаимодействию с туроператором. Сам Pegas утверждает, что именно он был инициатором и виной всему субагентская деятельность сети.

— Складывается впечатление, что на  уральском туррынке назревает настоящий бойкот компании Pegas Touristik. Вслед за «РоссТуром» сотрудничество с туроператором прекращает «География». Впрочем, вскоре конфликт был исчерпан и уральские сети продолжили взаимодействие с туроператором.

— Июль оказался самым сложным и насыщенным скандалами и ЧП месяцем в 2012 году. К сожалению, в самом конце июля стало известно о настоящей трагедии: уральская туристка погибла на отдыхе в одном из отелей Турции. Обстоятельства смерти молодой женщины до сих пор до конца неизвестны.

 

 

Август

 

— Более 4 млн рублей исчезли вместе с туристической компанией Сочи «Объединенные курорты». На удочку нечестной на руку фирмы попались и уральские туристы.

— Сотрудник одной из турфирм Уфы попытался нажиться, украв около 1,5 млн рублей. На этот раз злоумышленница понесла заслуженное наказание — она приговорена к 2,5 годам лишения свободы с отбыванием наказания в исправительной колонии общего режима.

 

 

Сентябрь

 

— Начало месяца — и сразу новое банкротство: туроператор «Черри Тур» приостановил свою деятельность. К счастью, уральские туристы не пострадали, правда, в достаточно неприятном положении оказалась тезка турфирмы — агентство «Черри-тур», которое из-за схожего имени некоторое время путали с ушедшим игроком.

— И снова банкротство, на этот раз турагентской сети Global Club. От краха компании пострадали, прежде всего, ее субагенты, впрочем, на Урале сеть представлена не была и местным турфирмам в этом плане повезло.

— Конец летнего сезона обернулся для некоторых агентств конфликтом с туроператором ТТО из Перми. Одних туристов компания попросту не довезла до курорта, другим не вернула средства за аннулированный тур.

 

 

Ноябрь

 

Приостановлены вылеты по новой регулярной программе «Уральских авиалиний» в Будапешт. Заказчик рейса компания  ООО «Авиационные сервисные технологии» обещает, что выполнение полетов будет возобновлено в высокие новогодние даты.

— На уральском туррынке скандальный судебный прецедент: три екатеринбургских турфирмы оштрафованы на 500 тысяч рублей каждая за использование слова «ГОРЯЩИХ» — товарного знака крупной московской сети «МГП».

 

 

Декабрь

 

— Очередное банкротство: авиакомпания «Кубань» сообщает, что приостанавливает операционную деятельность и полеты. К счастью, партнеры перевозчика, выполнявшие на его бортах программы из Уральского региона, успели вовремя «пересадить» туристов на рейсы других компаний.

— Стало известно о заключении под стражу пяти уральских туристов в тюрьме Таиланда. История пока еще не получила своего завершения, но остается надеяться, что российские власти не бросят своих в беде. 

 

TurProfi.ru желает всем коллегам как можно меньше скандальных прецедентов на российском туррынке в наступившем 2013 году!

Какое место занимает Россия в мировом туризме

Авторская колонка Алексея Венгина

Какое место занимает Россия в мировом туризме

«На этой неделе стартовала онлайн-выставка ОТM: SUMMER 2026. А для меня ОТМ — один из индикаторов состояния выездного рынка. И я решил проанализировать структурные изменения, которые произошли в этом сегменте с 2019 года», — написал гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин в своем телеграм-канале. Мы публикуем его аналитику.

В международной практике значимость туристического рынка корректнее оценивать не по количеству поездок, а по расходам туристов за рубежом. Именно этот показатель используется для оценки экономического веса стран-доноров.

Россия никогда не была мелким рынком:

  • • 2019 год: расходы россиян за границей — примерно 36–37 млрд долларов, 9 место в мире.
  • • 2022 год: резкое падение и временный выход за пределы топ-10.
  • • 2023 год: около 33 млрд долларов, возвращение в группу крупнейших рынков.
  • • 2024 год: по оценкам международной статистики — около 38 млрд долларов и 8 место в мировом рейтинге.

Проще говоря, по деньгам российский выездной рынок в 2024 году фактически вернулся к доковидному уровню. Но важно понимать: это возвращение не к тому состоянию, которое было в 2019 году.

Тогда российский выезд выглядел так:

  • • Европа
  • • частые короткие поездки
  • • приграничный трафик
  • • низкий или средний чек
  • • несколько десятков направлений

К 2025 году модель изменилась принципиально. Сегодня:

  • • ядро спроса — Турция, ОАЭ, Китай, Таиланд, Египет (и другие арабские и азиатские направления)
  • • поездок меньше, но путешествия длиннее
  • • выше средний чек
  • • основные деньги сосредоточены в 5–7 странах

И хотя по количеству поездок рынок ещё не догнал 2019 год, по расходам — практически да. Российский выезд перестал быть рынком массового потока и стал рынком денег!

И рост продолжается. В 2025 году увеличение выездного турпотока составило +14% к 2024 году. И есть шансы, что в мировом рейтинге мы поднимемся еще на ступеньку выше.

Немного про ОТМ и личный опыт

Во время подготовки онлайн-выставки ОТМ мы много общаемся с иностранными партнёрами, собираем от них данные, обратную связь и ощущения от рынка.

В моём личном общении с отельерами в Гонконге, Китае и на Бали значимость российского рынка для топовых отелей сложно переоценить. Самые дорогие виллы, самые длительные размещения, самые высокие траты — очень часто именно за российскими туристами (хотя китайцы порой уже наступают на пятки).

Сегодня российский турист — это качественный, дорогой и осознанный спрос. И именно это делает наш рынок интересным для большинства стран.

Продолжение о трендах на ОТМ читайте здесь.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Израиль ожидает в 2026 году в два раза больше российских туристов

Что думают по этому поводу профессионалы туротрасли?

Израиль ожидает в 2026 году в два раза больше российских туристов

Турпоток в Израиль в январе этого года вырос в два с лишним раза. А по итогам 2026 года примерно такого же роста там ждут и от российского рынка. Об этом корреспонденту Profi.Travel в личной беседе рассказал директор Министерства туризма Израиля Михаэль Ицхаков.

По словам директора министерства, за первый месяц 2026 года страну посетило 120 тыс. путешественников, что на 52% больше прошлого года. Число туристов из России и СНГ также выросло, но в меньших масштабах — на 11% и 9% соответственно. В целом в 2025 году из всех стран мира приехало на 35% больше путешественников, чем годом ранее.

С этим трендом Минтуризма Израиля в первую очередь связывает комплексную и активную работу по продвижению направления в конце прошлого года. Эта работа включала запуск нескольких рекламных кампаний, организацию серии пресс-туров, проведение активной маркетинговой и партнёрской работы с представителями туристического рынка, авиакомпаниями и прессой. Так, российские туроператоры теперь могут компенсировать до 50% потраченных средств на продвижение Израиля как туристического направления на нашем рынке, а также получить гранты на организацию деловых поездок и конференций.

«Безусловно, ключевой фактор — это реклама направления. Это справедливо как для широкой аудитории, так и для профессионалов туротрасли. Плюс январь — это экскурсионный сезон, когда температура в центре страны держится в районе +20 С. Это время особенно приятно для осмотра достопримечательностей. К тому же православные христиане со всего мира приезжают к нам на Рождество», — прокомментировал тренд советник Минтуризма Израиля по развитию туризма из стран СНГ Владимир Шкляр.

При этом Минтуризма Израиля считает, что потенциал российского рынка очень высок и количество туристов из нашей страны в этом году может также вырасти более, чем в два раза — с 65 до 150 тысяч. Даже во время пандемии и обострения военных конфликтов Россия занимала 4 место по турпотоку. Кроме того, в 2025 г. произошло расширение географии полетов между Израилем и Россией. Если в начале 2025 г. рейсы выполнялись из двух городов РФ, то к концу года — из пяти. Скоро этот список может пополниться еще двумя городами. Кроме того, к лету ожидается возобновление полетной программы в Эйлат.

Коммерческий директор компании ICS Travel Group Дмитрий Филатовский считает эту цель достижимой в среднесрочной перспективе, так как у Израиля высокий туристический потенциал: это страна, омываемая тремя морями, с богатейшим культурным и религиозным наследием, она хорошо знакома российским туристам.

Но для возобновления полноценного туристического потока необходимо наличие одновременно нескольких факторов, подчеркивает он.

В первую очередь — снятие всех ограничений Минэка на формирование турпродукта туроператорами, а также наступление спокойной и предсказуемой политической обстановки в регионе.

«Для того, чтобы направление стало действительно массовым, турпродукт должен отвечать рыночным реалиям и быть конкурентным по сравнению с другими, «разлетанными» направлениями. Например, в те же ОАЭ только из Москвы выполняют полеты целых восемь авиакомпаний — по четыре с обеих сторон — до 30 рейсов в день. Такая конкуренция, разумеется, сказывается на цене билетов и, как следствие, — пакетных туров», — рассказал Дмитрий Филатовский, добавив, что эта задача не из легких: в Израиль с нашей стороны могут летать только отечественные самолеты, что существенно влияет на экономику полетов.

По мнению эксперта, тем не менее, есть как минимум два рычага, которые могут способствовать восстановлению турпотока на израильском направлении: программа субсидирования рейсов и специальные цены для российского рынка от местных отельеров.

При наличии этих двух факторов можно было бы возможно снизить стоимость пакетных предложений, сделав туры в Израиль более доступными для российских туристов, резюмировал эксперт.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Евгений
19 февраля, 10:36
Наши крысы всё у жидов отдыхают

Статьи по теме