Итоги года: важнейшие события уральского туррынка 2012 года

Уходящий год оказался особенно щедрым на значимые для уральского туррынка события.

Уходящий год оказался особенно щедрым на значимые для уральского туррынка события. Кто из туроператоров сошел с дистанции за эти 12 месяцев, какие кадровые перестановки произошли в крупнейших компаниях, а также чем еще запомнился 2012-й — читайте в нашем материале.

 

ЯНВАРЬ

 

— Начало года ознаменовалось крахом туроператора «Ланта-Тур Вояж». Несмотря на все попытки руководства компании, «реанимировать» фирму не удалось.

— Авиакомпания Czech Connect Airlines была признана банкротом, в связи с чем выполнение рейсов из Кольцово в Карловы Вары стало осуществляться только одним игроком — «Уральскими авиалиниями».

— Pegas Touristik сократил размер комиссии для своих партнеров, занимающихся субагентской деятельностью. Уменьшение вознаграждения касалось только тех случаев, когда бронировались туры с вылетами не из «домашнего» для консолидатора региона.

 

ФЕВРАЛЬ

 

Раннее бронирование, открытое еще в декабре, по заверениям специалистов, стартовало крайне успешно, но ситуацию несколько испортило банкротство «Ланты».

 

МАРТ

 

— Димписсия США отменила процедуру собеседования для некоторых категорий заявителей при оформлении визы в страну. Такое решение было принято в рамках постановления президента Обамы об увеличении потока посещающих Соединенные Штаты.

 

АПРЕЛЬ

 

— Интересно, что после закрытия холдингом TUI приобретенного им офиса «Мостревел» в Екатеринбурге, компания вернулась в регион уже под собственным брендом. На самом деле, по словам экспертов, региональное продвижение туроператора — достаточно ожидаемый ход.

— Еще банкрот, а именно — компания «Идеальный мир». Как выяснилось, туроператор был должен очень многим израильским партнерам, включая авиакомпании. Руководство и сотрудники компании постарались исчезнуть с туррынка не прощаясь...

— Pegas Touristik продолжил кампанию по сокращению вознаграждения для фирм, занимающихся субагентской деятельностью. Теперь туроператор четко указал все ограничения комиссии, предоставляемой консолидаторами своим партнерам-агентствам, и определил возможный размер скидки, которую следует давать туристам.

— Официальный старт летнему сезону был дан на главном для уральских турпрофи мероприятии — выставке «Лето-2012». Стоит отметить, что эта выставка была юбилейной: мероприятие проводилось в 20-й раз.

 

МАЙ

 

Поправки в законодательстве, связанном с туризмом, вызвали бурную реакцию среди турпрофи. В частности, одним из самых обсуждаемых вопросов стало изменение размеров фингарантий.

— Швейцарский туристический холдинг Hotelplan продал долю акций российского туроператора Asсent Travel. Покупателем стал один из российских инвесторов, продажа акций никак не повлияла на деятельность компании.

 

ИЮНЬ

 

Tez Tour ввел депозит для агентств, которые сотрудничают с компанией. Незадолго до этого нововведения компания сократила и размер комиссионного вознаграждения для своих партнеров.

— В Екатеринбурге открылся визовый центр Норвегии.

 

ИЮЛЬ

 

— Беспрецедентно рано стартовало в этом году раннее бронирование горнолыжных туров.

Смена руководства произошла у туроператора «AVS Форсаж плюс». Новым директором компании стала Людмила Скачилова.

— Pegas Touristik продолжает преобразовывать агентскую политику, теперь оператор изменил условия сотрудничества со своими партнерами: агенты отныне должны иметь договорные отношения с представительством только того региона, где официально зарегистрирована турфирма.

Сменилось руководство и у туроператора More Travel. Теперь компанию возглавляет Алексей Курмачев.

Отныне визы во Францию оформляются не в Екатеринбурге, а в Москве.

 

АВГУСТ

 

— Компания «Объединенные курорты», появившаяся на сочинском туррынке, скрылась с 4 000 000 рублей, оставив забронировавшихся у нее туристов без отдыха. Среди пострадавших были и уральцы.

 

СЕНТЯБРЬ

 

— Крупнейшие уральские сети говорят о том, что намерены отказаться от субагентской деятельности. В частности, официальное заявление сделала компания «Клео Тур».

 

ОКТЯБРЬ

 

Открытие осенне-зимнего сезона — 2012/2013 прошло на традиционной туристической выставке EXPOTRAVEL-2012. В рамках мероприятия состоялся II конвент туристических ассоциаций Урала, на котором турпрофи обсудили такие темы, как поправки в 132-й закон и создание компенсационного фонда в рамках организации «Ростурпомощь».

 

НОЯБРЬ

 

Количество турфирм в Свердловской области неуклонно растет. К ноябрю этого года в области зарегистрировано 1 129 предприятий, основным видом деятельности которых является турагентская.

— Анжелика Губина, ранее являвшаяся директором представительства компании Travelsystem в Екатеринбурге, передала свои полномочия коллеге Ольге Летуновской.

— Создано некоммерческое объединение туроператоров «Ростурпомощь», призванное в случае банкротства той или иной компании оказывать финансовую помощь пострадавшим туристам.

 

ДЕКАБРЬ

 

Пост руководителя екатеринбургского офиса Ascent Travel покинула Светлана Попова. Отныне главным в представительстве компании является Андрей Ибраев, давно знакомый местным турпрофи.

Авиакомпания «Кубань» в связи со своей тяжелой финансовой ситуацией заявила о невозможности выполнять рейсы и ушла с туррынка.

 

Кроме того, в этом году на наш «Черно-белый стул» сели такие туроператоры, как:

— «Библио Глобус»;
PAC Group;
— «Алеан»;
Travelsystem;
Ascent Travel;
— «Юго-Стар»;
— «AVS Форсаж плюс»;
— «Европорт».

Но поучаствовать в рубрике в этом году удалось не только туроператорам. Туристическая сеть «Каприз» также стала героем «Черно-белого стула».

Ну а турагенты общались с нашим тайным покупателем и отвечали на вопросы о том, нужен ли ребенку загранпаспорт, есть ли тур в Египет за 13 тысяч рублей, куда отправиться с ребенком к Деду Морозу и где можно покататься на горных лыжах. К тому же турпрофи проверялись на быстроту реакции, на приветливость и на качество консультаций своих туристов по перелету. Большинство коллег помогли нашему виртуальному туристу в той или иной ситуации — и покупатель остался очень доволен!

 

Желаем нашим читателям и в будущем году с легкостью решать любые задачи, пусть даже и непростые.

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туроператоры считают, что сезон уже потерян

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туристы отказываются от уже оплаченного отдыха в Крыму, причем в последние дни аннулируют даже заявки на август и сентябрь. Большая часть клиентов турфирм стремится перебронироваться на другие направления, например, Анапу. Однако равноценная альтернатива не всегда возможна, особенно по тем броням, которые были оплачены еще в конце зимы — начале весны. Об этом рассказали Profi.Travel в турагентствах 22 июня.

По словам представителей турфирм, туристы аннулируют даже те брони, которые по условиям можно бесплатно отменить всего за день до заезда. «Говорят: боимся, что пока будем ждать, все варианты в других местах уйдут», — поясняют турагенты. Они отмечают, что отказы от отдыха в Крыму идут с тех пор, как на полуострове начались серьезные проблемы с бензином. А сегодня, после известия о том, что крымские лагеря приостановили размещение детей, их темпы еще усилились.

Наблюдения агентов подтверждают другие участники рынка. Как написал в своем телеграм-канале президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский, быстрого восстановления спроса ждать не стоит — есть основания говорить о том, что туристический сезон 2026 года в Крыму, по сути, уже сорван. За последние две недели объем бронирований там сократился на 58% относительно показателей за аналогичный период прошлого года, сообщил он со ссылкой на данные Travelline.

«В последнее время произошло несколько событий, напрямую повлиявших на потребительское поведение. Изменения в транспортном сообщении с полуостровом, ограничения, связанные с обеспечением региона топливом, а также общий информационный фон привели к резкому снижению спроса на семейный отдых в Крыму», — отметил он.

Илья Уманский добавил, что теперь и детский организованный отдых, который ежегодно обеспечивал региону значительный турпоток в летние месяцы, тоже остановлен до 1 сентября.

«Для туристической отрасли региона это означает потерю значительной части высокого сезона. Основная выручка гостиниц, санаториев, гостевых домов, детских лагерей и многих других предприятий формируется именно летом. Выпадающие доходы такого масштаба практически невозможно компенсировать в течение года», — заявил он.

По мнению эксперта, часть турпотока неизбежно будет перераспределяться на другие российские курорты. «Это потребует дополнительного внимания к вопросам транспортной доступности, логистики и обеспечения безопасности туристов на принимающих направлениях», — считает президент РСТ. Также, по его словам, необходима поддержка туротрасли Крыма: отсрочки по налогам, в первую очередь имущественным, а также механизмы предоставления беспроцентных займов для возврата средств по отмененным бронированиям, так как полученные предоплаты уже были направлены на подготовку и обеспечение сезона.

«При этом решения необходимо принимать уже сейчас. Привычный подход «давайте подождем и посмотрим, как будут развиваться события», в данной ситуации очевидно не подходит. К моменту, когда последствия станут окончательно очевидны для всех, значительная часть необходимых мер поддержки уже может оказаться запоздалой», — заключил Илья Уманский. РСТ собирается направить свои предложения по поддержке туристической отрасли полуострова главам регионов и в Министерство экономического развития Российской Федерации в ближайшее время.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Стамбула призвали перейти на полупансион, чтобы спасти туристов от высоких трат

По мнению эксперта, номера подорожают максимум на 15 евро

Отели Стамбула призвали перейти на полупансион, чтобы спасти туристов от высоких трат

Глава Стамбульской палаты отельеров Ахмет Яшар предложил гостиницам города перейти завтраков, от самого распространенного формата питания, к полупансиону. По его мнению, это поможет туристам сократить расходы на еду вне отелей. Сейчас они жалуются на непомерные цены стамбульских ресторанов, и это портит имидж города, сообщает Turizm Aktuel.

«Одна из самых частых жалоб туристов, посещающих Стамбул, — это высокая стоимость питания вне отеля, — заявил Азмет Яшар. — Давайте примем решение и начнем кампанию по переходу на полупансион. Если мы будем давать гостям завтрак и ужин, то сможем предотвратить такие жалобы».

По словам Ахмета Яшара, гостиницы могли бы добавлять к цене номера 10–15 евро за вечернее питание. Он считает, что такая модель позволит туристам меньше зависеть от ресторанов с высокими ценами, а отельерам — получить дополнительный доход.

Ахмет Яшар также предположил, что при распространении такой практики ресторанам за пределами отелей придется снижать цены до более приемлемого уровня. По его словам, сейчас туристы в Стамбуле вынуждены тратить значительные суммы на питание, и это вызывает у них недовольство.

Однако на рынке скептически восприняли эту идею, причем и на турецком, и на российском. По мнению экспертов, 10-15 евро сверх стоимости номера с завтраком тут точно не обойтись. А главное — у небольших стамбульских отелей просто нет возможности предлагать гостям ужин.

«В большинстве четверок и пятерок Стамбула уже есть формат полупансиона. А вот для объектов уровня 1-3* это, как правило, просто физически невозможно. Это маленькие гостиницы — у многих даже нет места на первом этаже для завтрака. Им приходится кормить туристов на втором этаже, и речь идет, как правило, о небольшом выборе холодных блюд: яйца, сыр, помидоры, оливки, турецкие бублики симит, максимум — яичница. Что уж говорить про необходимость размещения полноценной кухни, цехов, где будет производиться термическая обработка блюд? Кто из отельеров сможет найти для этого место,, кто будет приглашать шеф-повара? Конечно, никто не будет этого делать», — сказал генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Он добавил, что на туристическом рынке Стамбула всерьез эту идею никто не воспринял. «Те отельеры, с которыми я успел переговорить, восприняли это предложение как популизм, не более», — заключил Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме