Вирусный позитив: как туротрасль выходит из карантина

Последние новости о победе над коронавирусом.

Вирусный позитив: как туротрасль выходит из карантина

Эпидемия коронавируса продолжается уже почти четыре месяца, и от негативного информационного потока на эту тему все уже устали. Profi.Travel решил собрать для вас в один обновляемый материал позитивные инфоповоды, чтобы картина была более достоверной, а анализировать ситуацию стало проще. Добавляйте в закладки и не теряйте бодрости духа.

13 июля

  • Одной из лучших новостей за последнее время стало возобновление авиасообщения с 15 июля. Восстанавливаться оно будет в несколько этапов. Согласно предварительному перечню, на первом этапе россияне смогут поехать в Великобританию, Венгрию, Германию, Данию, Италию, Нидерланды, Норвегию, Польшу, Финляндию, Вьетнам, Китай, Монголию и Шри Ланку. Правда, решение зависит и от позиции принимающей стороны. Венгрия, например, ужесточает правила въезда и пока неизвестно, когда начнет выдавать туристические визы. Радует тот факт, что Россия у них находится в списке стран с «желтым» уровнем опасности, а не «красным», что говорит о том, что российских туристов пустят одними из первых. С другой стороны, есть государства, уже готовые открывать двери для российских туристов с 15 июля, которых нет в списках российских властей, так, Абхазия ждет решения нашего правительства, чтобы начать принимать организованные группы из РФ.

  • А пока внутренний туризм бьет рекорды — спрос на черноморские курорты в этом году почти в четыре раза превышает показатели аналогичного периода прошлого года, а эксперты развенчивают миф о космическом росте цен в Крыму. К тому же и авиасообщение в стране уже восстановилось на 95%, при этом средняя стоимость авиабилета туда-обратно этим летом на 28% ниже, чем годом ранее. Об успехах продаж туров по стране говорит и тот факт, что национальный туроператор «Алеан» начал возвращать деньги своим клиентам, решив не пользоваться возможностями отсрочки.

  • Тем временем Ростуризм огласил подробности новых мер поддержки отрасли: в ближайшее время будет объявлен конкурс предпринимательских инициатив. Размер грантов — от 300 тыс. до 3 млн рублей.

8 июля

https://lh3.googleusercontent.com/FVQ_4HlCJhDbxdAZftOwMKLHvoY028boFdGAtlgezQjVw9YtKFYiOMohr1JbNk33dOeByXUqRi9rM8s-M9-1LIH_AlhpheIXY_W7hFpt7AVEE1xQurVakU8UR-yIwiREZnLSHSxW

  • В России продолжается выход из карантина, ограничительные меры слабеют, внутренние границы становятся «прозрачнее», уже можно говорить о том, что начался массовый туристический сезон: более 70 регионов принимают гостей, в небо поднимаются чартеры, в том числе в Калининград и Бурятию (туроператоры предлагают там отдых на любой вкус, в том числе по системе «все включено»), что положительно сказывается на стоимости турпакетов. В Алтайском крае открылись базы отдыха, летние веранды ресторанов и кафе, а в Республике Алтай наконец-то разрешили вернуться к работе коллективным средствам размещения. Организованные туристы с 6 июля могут без проблем посетить Сахалин и Курилы.
     
  • Туроператоры активно взялись за продвижение российского продукта и, видимо, процесс идет неплохо, например, Pegas Touristik рассчитывает восполнить до 50% от докризисных объемов за счет рынка внутреннего туризма. В Алтае уже заканчиваются места в отелях и не только там, поэтому эксперты считают, что нужны дополнительные меры для развития инфраструктуры, в том числе возведение высокотехнологичных некапитальных средств размещения. И даже генсек UNWTO считает, что сейчас у России появилась уникальная возможность развивать внутренний туризм, а CEO медиахолдинга Profi.Travel Алексей Венгин и вовсе уверен, что «Никто не сделал для внутреннего туризма больше, чем Covid».
     
  • Есть и хорошие новости от регуляторов. Правительство России разрешило авиакомпаниям переносить исполнение обязательств на три года, фактически узаконив депозиты и ваучеры для воздушной пассажирской отрасли. Роспотребнадзор, в свою очередь, тоже несколько облегчил жизнь участникам туриндустрии, позволив отдыхающим в санаториях приезжать туда без справок. Есть и планы по поддержке бизнеса, так глава Ростуризма рассказала, что сейчас прорабатывается вопрос новых субсидируемых маршрутов, в список войдут Башкирия и дальневосточные регионы, в перспективе — регионы русского севера, в частности, Мурманская область и Карелия. Также разрабатываются программы по привлечению инвесторов, например, налоговые послабления, субсидирование процентных ставок кредитов на строительство и реконструкцию отелей. Вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко предложил компенсировать туроператорам часть стоимости билетов в составе пакетных туров по России, что может снизить и цену турпакета для конечного потребителя.
     
  • Оживает туризм и за пределами РФ, правда, пока без российских туристов, но их везде очень ждут. Несмотря на то, что власти никаких дат не называют и ничего не обещают, в отрасли видят предпосылки для открытия границ с августа, а въездной турпоток начнет восстанавливаться не позднее января 2021 г. Россиян не хватает в Италии, совет по туризму которой опубликовал подробные протоколы безопасности. Отчиталась о проведенной противоковидной работе в аэропортах, отелях и ресторанах и Доминикана, которая принимает туристов с 1 июля. В Мексике же меры безопасности, конечно, соблюдаются, но для туристов нет никаких ограничений. В Египте уже открылась почти сотня отелей и полторы тысячи ресторанов, правила безопасности для туротрасли довольно жесткие, что должно успокоить и привлечь туристов.

27 июня

  • Главная новость последней недели — это старт туристического сезона в России: полетели самолеты с туристами на борту в Сочи и Калининград, где отменен карантин по прибытии. К тому же и количество чартеров Екатеринбург-Калининград увеличивается — «Уральские авиалинии» готовы составить конкуренцию «России». А туроператор ANEX Tour не исключает увеличение частоты чартеров в Хакасию. На Байкал туристы смогут поехать уже со 2 июля, так как Бурятия снимает ограничения для жителей других регионов.
     
  • Тем временем Ростуризм обсуждает с Роспотребнадзором возможность отмены справок об отсутствии коронавируса для санаториев, в ведомстве уверены, что это произойдет уже в ближайшее время.
     
  • Несмотря на отсутствие авиасообщения между странами, в России открылись визовые центры Великобритании, как пояснили эксперты, им нужно хотя бы вернуть паспорта людям, которые сейчас планируют поездки в те страны, которые откроются первыми. По данным UNWTO уже 48 направлений в мире находятся на той или иной стадии снятия ограничений, при этом Европа лидирует. Что касается самих туристов, то, несмотря на финансовые трудности и снижение покупательской способности, от путешествий они отказаться не готовы и планируют возобновить поездки со второй половине 2020 г.
     
  • Авиакомпания Turkish Airlines составила график полетов — с 16 июля перевозчик планирует начать летать в Россию, в страны СНГ — с 1 июля. Тем временем только в Анталье открылось уже более 40 отелей. Для безопасности местных жителей и туристов во всех аэропортах Турции откроются центры тестирования на коронавирус, а также будут продавать страховку на случай заражения COVID-19.
     
  • Болгария собирается продлить туристический сезон до конца октября и субсидировать чартеры, которые полетели в страну уже 26 июня. Мальдивы готовы встречать абсолютно всех гостей без справок и карантина с 15 июля, по прибытии они будут получать бесплатные туристические визы сроком на 30 дней. ОАЭ откроются для туристов с 7 июля, правда для въезда в страну придется выполнить несколько условий, в том числе показать справку или сдать тест на COVID-19 прямо в аэропорту. Ну, и вишенка на торте — Disneyland Париж планирует поэтапное открытие курортов с 15 июля 2020 года.

19 июня

https://lh3.googleusercontent.com/MMYYloBe0C8c_yFuonwN-amYPLBQ3YR_2sAnpICEiDoGXJF_x5GIU1s_z1GUyZZvQnOta_A--bwgOtlXv97Gae-3bK2UxorCmvlmjXrbUWz1MG7rIHzhFSJK_pwX_utQXr_e1CQN

  • Хороших новостей с каждой неделей становится все больше. И в России, и за ее пределами. Краснодарский край снимает карантин с 21 июня — никаких справок и обсерваторов. 22 июня в Сочи полетит первый рейс авиакомпании «Россия» с туристами «Библио-Глобуса» на борту. Туроператоры ищут все новые возможности для развития внутреннего туризма, так, «Интурист» планирует «осваивать» русский север, в частности, посредством рейсов в Мурманск. Помимо этого, туроператор собирается сделать ставку на рейсы в Калининград, Карелию и на Байкал.
     
  • У россиян может появиться реальная возможность отдохнуть заграницей уже в июле — Минтранс и МИД обсуждают возможность возобновления авиасообщения с 25 государствами, где сложилась наиболее благоприятная обстановка в плане борьбы с коронавирусом.

  • С 1 июля обещают открыться Куба и Доминиканка, на острове свободы к тому же обещают делать бесплатные тесты на COVID-19. Хорватия, которой сейчас не хватает только туристов из России, готова продлить сезон, только чтобы у всех была возможность посетить страну. Шарджа готовится встречать путешественников из России уже осенью, поскольку это зимнее направление, летние потери здесь не так ощутимы. В начале июля Египет открывает свои курорты для туристов и, чтобы мотивировать их на поездку уже приготовил сюрпризы: отмена виз до 31 октября, скидки в музеи до 20% и дополнительные бонусы для пассажиров EgyptAir и Air Cairo, а скидки для авиакомпаний должны положительно отразиться на ценах на билеты. Таиланд решил перезапустить туризм при помощи «тревел-пузырей», то есть постепенно возобновлять авиасообщение со странами, где хорошая эпидемиологическая обстановка. Даже осторожный Израиль уже назвал дату, с которой начнет постепенно открывать границы для иностранных туристов, и этот день не за горами — 1 августа.
     
  • Ростуризм опубликовал текст постановления, регулирующего порядок переноса обязательств туроператоров и отельеров. До 4 июля проект находится в стадии публичного обсуждения. Кроме того, агентство готово проспонсировать до 70% затрат бизнеса на строительство кемпингов и глэмпингов. А глава регулятора Зарина Догузова выступила за смягчение рекомендаций Роспотребнадзора для отелей, также она предложила обнулить сбор за электронные визы для иностранцев в 2021 году. Разрабатывает Ростуризм вместе с Русским географическим обществом и программу поддержки детского туризма. Премьер-министр РФ Михаил Мишустин, в свою очередь, подписал распоряжение, снижающее взносы туроператоров в фонды персональной ответственности в четыре раза, что должно снизить финансовую нагрузку на компании.

12 июня

  • У лета-2020 все-таки есть все шансы состояться, по крайней мере, в плане внутреннего туризма. Даже москвичи уже гуляют без пропусков. А с 16 июня россияне смогут посещать парки федеральных музеев и заповедников. В Крыму 15 июня заканчивается карантин, с 1 июля на полуострове ждут туристов из регионов России, при этом справки им не нужны. В Краснодарском крае, где уже открылись санатории, разрешено вернуться к работе и небольшим гостиницам, так как спрос на отдых там растет уже сейчас, особенно после того, как с 6 июня стали открываться пляжи, летние кафе и рестораны на открытом воздухе, а также парки, скверы и набережные. А, вот, курорт «Красная поляна» решил продлить лыжный сезон — склоны открыты до 15 июня. В Татарстане сезон уже начался: гостиницы и музеи функционируют, для туристов есть специальные акции, например, «2+1» (третья ночь в подарок), а рестораны и кафе, хоть и работают пока только на вынос, зато со скидкой 25%. Досрочно решили открыть гостиницы с медицинской лицензией власти Республики Алтай — не 23 июня, как планировалось, а 11. Видимо, после того, как в Алтайском крае санаториям было разрешено вернуться к работе. Надо сказать, что и Роспотребнадзор порадовал, во-первых, заявил, что в принципе все отели могут запускать постояльцев уже с 1 июня, правда, отдал право «последнего слова» региональным властям; во-вторых, уже в который раз смягчил рекомендации по работе гостиниц. И, несмотря на все страшилки в СМИ, эксперты туротрасли уверены, что цены расти не будут, возможны лишь отдельные колебания на определенные даты.
     
  • Туроператоры продолжают активно работать на благо внутреннего туризма. TUI запускает с 4 июля чартеры в Бурятию, а ANEX Tour с 19 июля — в Хакасию. Pegas Touristik взял жесткие блоки мест на бортах Nord Wind на Алтай, по плану туристов они повезут с 26 июня. «Библио-Глобус» запускает чартерную программу в Калининград из трех российских городов во второй половине июня и планирует открыть там санаторий.
     
  • Туристы тоже воспряли и уже довольно активно бронируют свой отдых, активизировались они еще в мае, а поездки планируют начиная с конца июня. Эксперты отмечают, что число бронирований по России в этот период практически сравнялось с данными за аналогичный период прошлого года, а начиная с середины июля, даже превышает прошлогодние показатели. В целом, по мнению главы «Турпомощи» Александр Осауленко, ситуация в туротрасли лучше, чем прогнозировалось в начале коронакризиса.
     
  • Что касается выездного туризма, то тут, конечно, придется немного подождать, но планы уже строить можно. Эксперты Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC) назвали самые безопасные направления в 2020 г., среди которых и Турция, на которую россияне возлагают больше всего надежд. Пока турецкие отели продолжают получать сертификаты безопасности, министерства иностранных дел двух стран ведут переговоры по поводу открытия границ. Хорошие новости есть и про Египет: замглавы МИД РФ Михаил Богданов пообещал восстановление чартерных программ. А цены на туры в страну пирамид на туры опустились до стоимости перевозки. Власти Мальты объявили о восстановлении международного туризма: с 1 июля здесь возобновляются коммерческие рейсы. Отели в Доминикане планируют открыть 5 июля, а с 1 июля возобновляет работу аэропорт Пунта-Каны. Еврокомиссия настоятельно порекомендовала всем странам ЕС открыть внутренние границы — 15 июня, а внешние — 1 июля. Испания торопится перехватить турпотоки и меняет планы — если раньше планировалось встречать иностранных туристов не раньше 1 июля, то сейчас их ждут уже с 22 июня. Греция примет первых иностранных гостей уже 15 июня, а, если вдруг кто-то заболеет (но такого не случится), то расходы на диагностику, лечение и проживание оплатят греческие власти. Ближайшие соседи тоже хотят поскорее заполучить российских туристов. Молдова и Азербайджан обратились к Росавиации с просьбой оказать содействие в восстановлении авиасообщения, с 15 июня и 1 июля соотетственно. Подробнее о том, как открывается мир и какие правила вводят отдельные страны можно посмотреть здесь.
     

1 июня

  • Началось лето, теплый ветер перемен к лучшему почувствовала и туротрасль. Глава комитета Госдумы по физкультуре, спорту, туризму и делам молодежи Михаил Дегтярев пообещал, что «туристический сезон в России состоится несмотря ни на что». «Победа» с 1 июня возобновляет полеты по России. Расписание будет расширяться поэтапно, кроме того, еще в мае перевозчик пообещал снизить стоимость билетов после перерыва. В регионах начинают открываться санатории и дома отдыха, имеющие медицинскую лицензию: в Краснодарском крае — постепенно с 1 июня, в Крыму — с 15 июня (правда, пока только для своих). На полуострове также в целях повышения безопасности собираются создать электронную систему регистрации. А глава Роспотребнадзора Анна Попова разрешила россиянам не носить маски на пляжах.
     
  • Есть хорошие новости и о выездном туризме — МИД сообщил о перспективах открытия границ с некоторыми странами, больше всего надежд сейчас на Турцию и Грецию. О возобновлении авиасообщения заговорил и президент Владимир Путин. Правда, россияне и без этого умудряются выехать из страны на отдых, например, в Лондон. К тому моменту как Россия выйдет из карантина, у наших сограждан будет обширный выбор мест для путешествий. Международная организация гражданской авиации (ICAO) опубликовала прогноз по открытию стран. По их данным, Россия возобновит международное авиасообщение 15 июля. К этому времени наших туристов уже будут ждать, открывшиеся 1 июня — Кипр (правительство острова обещало покрыть расходы туристов на лечение, размещение в больнице и питание, если вдруг у них обнаружат коронавирус); 10 июня — Греция и Болгария; 15 июня — Германия, Австрия, Чехия, Швейцария, Сербия, Венгрия и Япония; 22 июня — Финляндия, Дания, Эстония; 1 июля — Тайвань, Индия, Индонезия, Швеция, Узбекистан. К концу июня собирается встречать иностранных гостей Тунис. Тайланд также наметил «полное открытие страны» на 1 июля. В августе должны открыться уже почти все направления, лишь США планируют возобновить полеты в сентябре.
     
  • Мейчас полным ходом идет процесс восстановления внутреннего туризма в разных странах. В Турции уже открылись шесть аэропортов, в том числе в Аланье. В Египте — сертификаты безопасности получили 78 отелей. В Испании с сегодняшнего дня возвращаются к работе бары и открытые террасы у ресторанов, правда, пока только на трех Канарских островах и одном Балеарском. Швейцария с 6 июня переходит к последнему этапу снятия ограничительных мер, на котором будет позволено открыться всем туристическим достпримечательностям и предприятиям сферы досуга и развлечений.
     
  • Тем временем Всемирная туристская организация ООН (UNWTO) опубликовала базовые принципы, позволяющие обеспечить безопасность туристов в путешествиях.

27 мая

https://lh5.googleusercontent.com/s8oxi-KodEmSofN2J1Tz_iMeadtPzEwEOh6JrFu5uCscuIBpXstKoOvjoubasbaGf8IJCvM5srtlTVKBeNhQ2-36XqqP2jhhIMFhMvknnB8D41BzlNRJkzL2ea3NUSdTVBBfqQAQ

  • По словам главы Роспотребнадзора Анны Поповой, Россия вышла на плато по распространению коронавируса в стране. Президент России Владимир Путин также заявил, что пик заболеваемости пройден. В регионах ослабляются ограничительные меры, открываются санатории. Минпросвещения считает, что детские лагеря могут начать работу с 1 июля. Тем временем россияне не отказываются от отдыха уже сейчас — частный сектор в Крыму и Сочи уже переполнен, видимо, не зря в Ростуризме ждут бума внутреннего туризма.
     
  • Все больше европейских стран готовы к началу сезона и строят планы по встрече иностранных туристов. В Хорватию уже сейчас можно въехать без справок и тестов, но только по земле, дело — за восстановлением авиасообщения. Такая же история и в Сербии, правда, местный авиаперевозчик Air Serbia уже постепенно расширяет программу полетов. В Португалии отели и пляжи откроются уже в июне, карантина по прибытии в стране нет. В Греции туристический сезон по плану также начнется в первый летний месяц, а национальный перевозчик Aegean Airlines уже запланировал полеты в Россию с 1 июля. С 4 июня в Тунисе открываются отели, кафе и рестораны, музеи и археологические объекты. Если все пойдет по плану, то 14 июня страна сможет встречать иностранных гостей. Турция готова принимать россиян с 15 июля, туротрасль ждет решения российской стороны о возобновлении международных полетов. Тем временем в расписании российских авиакомпаний продолжают появляться новые рейсы в Европу и не только на лето, уже сейчас можно купить билеты в Испанию, Италию, Грецию, Турцию на июль. Европейский туроператор TUI Group планирует возобновить свои полетные программы на самые популярные европейские курорты до конца июня. Постепенно возвращается к жизни и туротрасль Египта — уже открылись 40 отелей на красном море. Таиланд хоть пока и не открывается для иностранных гостей, но это и не беда — для россиян это больше зимнее направление, зато власти запланировали глобальный ребрендинг направления под девизом «Удивительный надежный Таиланд».
     
  • Госдума приняла третий пакет мер поддержки экономики, узаконив ваучеры и предоставив туроператорам «амнистию» по исключению из реестра, а турагенты уже начали получать государственные субсидии на оплату труда. Роспотребнадзор последовал совету Ростуризма и смягчил рекомендации для санаториев и гостиниц на российских курортах, конечно, проблемные места остались, но теперь, по крайней мере, можно не делать срочный ремонт. Росавиация, в свою очередь, разрешила не рассаживать пассажиров самолетов, а это значит, что загрузка бортов не будет искусственно занижаться
     
  • «Яндекс» рассказал, как изменились предпочтения туристов — пока большинство из них выбирает отдых поближе к дому, но главное, от отпуска никто не собирается отказываться. На фоне послаблений карантина в мае многие начали сдвигать свои поездки на даты поближе, вплоть до июля. Эксперты туротрасли, в свою очередь, поделились с коллегами своими соображениями по поводу предстоящей работы — каких изменений ждать на внутреннем рынке, что делать региональным туроператорам и где турагентам искать эксклюзивный продукт.

19 мая

  • Ученые уверяют, что пик заболеваемости в России уже пройден. Согласно статистике, ежедневный прирост новых случаев COVID-19 падает. Конечно, регионы справляются с эпидемией разными темпами, но положительная динамика уже наметилась. Главный внештатный инфекционист Минздрава Елена Малинникова считает, что ситуация с коронавирусом в России может наладиться к июлю. Отдельные вспышки уже не будут такими «критичными и трагичными», уверена она.
     
  • Эксперты предрекают России в этом году бум внутреннего туризма. В пандемии нет ничего хорошего, но, тем не менее, из-за сложившейся ситуации регионам выпал уникальный шанс привлечь к себе внимание россиян, которые после того, как все закончится, захотят вырваться из четырех стен самоизоляции. Новые тренды сезона уже наметились, а Profi.Travel предлагает пять шагов для успешного возвращения турагентов к работе. Правительство тоже вошло в положение туротрасли — 18 мая стало известно, что туроператоры по выездному туризму смогут применять систему ваучеров так же, как и компании, работающие во внутреннем и въездном сегментах. Законопроект пока находится на рассмотрении.
     
  • Крым и Краснодарский край планируют начать туристический сезон с 1 июня, пусть с ограничениями — сначала это будут только санатории и пляжи при них, — но все-таки лед тронулся.

  • Постепенно по всему миру правительства ослабляют карантинные меры. По прогнозам экспертов туротрасли со всего мира, Турция станет первой страной, восстановившей сектор туризма. Их министр культуры и туризма, готовясь к открытию сезона, запустил проект «телефонной дипломатии», позвонив представителям 70 стран, чтобы убедить их в том, что отдыхать в Турции безопасно. Согласно плану местных властей, с 1 июня в стране отменяется комендантский час, возвращаются к работе кафе, рестораны и отели (в которых не будет ограничений по загрузке), а уже 15 июня откроются «зеленые коридоры» со странами с хорошей эпидемобстановкой.
     
  • Эмираты также потихоньку возвращаются к привычной жизни: в Дубае и Рас-эль-Хайме уже сейчас можно искупаться и позагорать на пляжах. Греции тоже раньше времени пришлось открыть прибрежную зону, а виной тому рекордная для этого времени жара. С 1 июня сюда начнут приезжать первые иностранные туристы, а Италия откроет «зеленые коридоры» на три дня позже. Министр транспорта Испании заявил, что туризм в стране возобновится к концу июня. Португалия откроет доступ к морю 6 июня. Кипр готов встречать гостей с 9 июня, тогда в стране начнется последний этап снятия карантина. В Черногории уже открылись отели и места общественного питания. Власти рассчитывают, что полностью туризм восстановится в августе-сентябре, а для ближайших соседей границы откроются в первых числах июня.

13 мая

https://lh4.googleusercontent.com/ezITYivwgmqRw06ifM71lYEha04Uqt6zQVZyI3YeVCM4ZbxzqOwla_YxKHjYoLmXBsLrLPamPd_fJjbM9BKeXlGvm08uqpivmlr0XxHsZUvP9QCtf7D4yVduL5AwqOS8BGJ7Lntv

  • С 12 мая в России закончился период нерабочих дней, заявил президент Владимир Путин. Страна готовится к выходу из самоизоляции. И пусть это процесс небыстрый и неравномерный — каким-то регионам повезло чуть больше, каким-то чуть меньше, — но сам факт говорит о том, что положительная динамика наметилась и лето в России все-таки будет.
     
  • Вместе со снятием карантина начнет восстанавливаться и внутренний туризм, если не в начале июня, то в конце — точно. Первыми откроются санатории, пансионаты и отели, у которых есть медицинская лицензия. Отрадно осознавать, что согласно исследованию аналитической компании Bernstein, Россия является одним из мировых лидером по потенциалу внутреннего туризма, ее обходят только Германия и Великобритания. В идеальных условиях на путешествиях по стране Россия может заработать млрд.
     
  • Эксперт по кибербезопасностии и генеральный директор «Лаборатории Касперского», большой любитель путешествий Евгений Касперский запустил бизнес-акселератор по поддержке проектов в сфере внутреннего туризма Kaspersky Exploring Russia. Победители конкурса получат гранты на обучение, маркетинговую поддержку или подписку на специальный софт.
     
  • Кривая заболеваемости во многих странах пошла на спад. Некоторые из них уже готовы встречать туристов. Турция, по словам экспертов, будет одной из первых. Авиакомпания «Победа» начала продажу билетов на рейсы в Турцию, начиная с 1 июля. Европа тоже готова «приоткрыться». Генеральный директор TUI Фриц Юссен сказал, что курортный сезон в ближайшее время стартует в Греции (на пляжах Санторини уже строят стеклянные кабинки для изоляции отдыхающих друг от друга), Хорватии, Болгарии, Австрии и на Кипре. Черногория также готовится пустить туристов в июне.
     
  • 12 мая президент России Владимир Путин анонсировал новые меры поддержки бизнеса в условиях борьбы с пандемией корорнавируса — это и полное списание налогов и страховых взносов за второй квартал 2020 года для малого и среднего бизнеса, самозанятым вернут налог на доход, а индивидуальным предпринимателям предоставят налоговый вычет; с 1 июня начнет действовать новая кредитная программа, при определенных условиях на 85% кредит будет обеспечен государственными гарантиями; выделена пострадавшим областям экономики и дополнительная финансовая помощь. Кроме того, в первом чтении принят закон о «ваучерах», так что скоро турагентам будет проще объяснять клиентам, почему им не возвращают деньги.

30 апреля

https://lh5.googleusercontent.com/jrgcI90yG6deOMusDDovc2X0znFTfcHG8srB7J8O4kNTcU0ZNrx4gmWBTp9gOKwrUDRQOvunJ8Miae80ueIVm_I5YZgF2_tDD0c7uMEJGk2tY_JtGZaicKOrGwpMVXWRt4OmGb72

  • В Испании зафиксирован самый низкий уровень заражения коронавирусом с момента объявления пандемии.
     
  • Франция, Испания, Греция, Бельгия и Тунис ослабляют карантин. В каждой стране разработан свой план по выходу из режима самоизоляции, но в большинстве случаев с 11 мая в этих странах уже будут работать магазины и можно будет гулять, соблюдая социальную дистанцию, в Испании, хоть и в ограниченном режиме, откроются кафе и рестораны, а в Белгии можно будет сделать татуировку.
     
  • Emirates Airline обещают к августу обработать все запросы по возвратам, для того, чобы работа шла интенсивнее они структурировали свои внутренние процессы и увеличили ресурсы.
     
  • Авиакомпании ищут альтернативные способы заработка на время вынужденного простоя, хотя, если дела пойдут хорошо, то не будет смысла отказывать от еще одной статьи доходов. «Уральские авиалинии» запустили сервис доставки еды на дом. Представить себя на борту самолета можно не выходя из дома в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
     
  • В Египте разработали дорожную карту для перезапуска туротрасли. Для отелей сформулировано семь принципов безопасной работы, которым они будут следовать с момента своего открытия, сначала для внутренних туристов, а потом — и для всех остальных. Главным пунктом здесь является профилактика в отелях, контроль за работой прачечной, питанием и напитками, бассейнами, пляжами и спортивными залами. Другие принципы затрагивают условия размещения, уровень загрузки (до 25% на первых порах), наличие информационных знаков, а также организацию безопасной рабочей среды.
     
  • Вакцина против коронавируса будет широко доступна уже к сентябрю (а не через три года, как пугали сначала), считают эксперты. Разработки ведутся в разных странах, а Оксфордский университет уже начал испытания на людях.
     
  • Как ни странно это звучит, но пандемия даст возможность населению Земли вздохнуть полной грудью — уровень выбросов углекислого газа к концу года снизятся до исторического минимума, сообщают ученые.

27 апреля

https://lh4.googleusercontent.com/fL2XkgVTUYmAOCii1O1DAEZeX1RUg1tWe--VTumQCvjmmNdn0e7wvRJD6B03cOrpXoxN8cX0wRAmDR2kiTLl1Aicz0eXsE54Iz9tCy0dq8mvxFZhraMykrz0NzVpM7HpgoRDXixj

  • В больницах в Ухане не осталось пациентов с коронавирусом. К процессу ослабления режима карантина подключается все больше стран. В Хорватии с 27 апреля начнут открываться магазины, в мае — июне заработает общественный транспорт, а потом — школы, спортивные и культурные центры. Планирует облегчить жизнь своим гражданам и Италия, правда, совсем немного: итальянцам разрешат подышать воздухом в парках, а детей можно будет отвести в сад. В Испании и Польше подросткам разрешат выходить из дома для прогулок. В Черногории комендантский час теперь наступает только в 23:00, а магазины переходят на полный рабочий день. Сделать прическу и привести себя в порядок уже можно в Израиле, Дании и Швейцарии, так как открылись парикмахерские и салоны красоты. На Мальте остался всего один запрет — на проведение массовых мероприятий.
     
  • Латвийская авиакомпания airBaltic надеется возобновить полеты по ряду направлений с 13 мая. Сначала полетная программа из Риги будет включать 14 европейских городов, в том числе Москву.
     
  • Многие страны серьезно задумались о том, как вернуть туристов и обеспечить им безопасный отдых, так появляются сертификаты безопасности для всех участников отрасли (сейчас такой вводится в Португалии) и «паспорта здоровья» для путешественников.
     
  • Аналитическая служба международной аудиторско-консалтинговой сети FinExpertiza сообщила, что 1,74 млн микро-, малых и средних предприятий из отраслей экономики, наиболее пострадавших от коронавируса, смогут претендовать на безвозмездные гранты от российских властей, общая сумма которых составляет 70 млрд рублей за два месяца. Правда, при условии сохранения занятости. Авиаотрасль может рассчитывать на 12 млрд рублей, заведениям общепита выделили 11,8 млрд, а организациям, работающим в сфере физкультуры и спорта, — 3,7 млрд рублей.
     
  • Туристические выставки продолжают свою работу онлайн, и спрос на них увеличился в разы. А эксперты рассказывают про новые тренды, которые ждут туризм после коронавируса, например, увеличение количества «цифровых кочевников» (digital nomads) — это туристы, которые выбирают длительные путешествия с возможность работать удаленно, при чем, скорее всего, в будущем их выбор будет падать на небольшие города с хорошим интернетом.

24 апреля

https://lh5.googleusercontent.com/bCv7AEcmtoOX3EfLpKsEYmdueG2r3gZWhTFCqi7QgpiC7e7_pA5DXvLvZRXsoOpdOLz_sI99lOBzxfVC8G1GaXq_fpzilHGn8kuNMx7c-iJiCZ9qXNclzsSqJeWZBJ1be95Dj2_4

  • Чехия стала первой страной, открывшей свои границы за время пандемии. Власти разрешили гражданам путешествовать с условием, что по возвращении они либо представят справку о здоровье, либо пройдут двухнедельный карантин. Кроме того, чехам разрешили собираться группами до 10 человек. С 27 апреля возобновят работу вузы, автошколы и магазины площадью до 2500 кв. м с отдельным входом, фитнес-центры, библиотеки и зоопарки.
     
  • В Греции с 4 мая будут постепенно снимать карантин: сначала откроются магазины и предприятия сферы оказания услуг, а с 1 июня заработают отели. На самых туристических направления — Крите, Родосе и Пелопоннесе — уже несколько недель подряд не фиксируют ни одного нового случая заражения. Это дает основания для вполне оптимистических прогнозов по предстоящему туристическому сезону.
     
  • Также с 4 мая начнет ослаблять режим самоизоляции и Тунис. Эксперты предполагают, что сезон здесь начнется в июле. Россиянам, судя по всему, придется немного подождать, но в сентябре — октябре в республике самая лучшая погода, а к тому моменту есть надежда, что и Россия разрешит международные полеты.
     
  • Власти Дубая снимают часть ограничений, наложенных из-за коронавируса. В эмирате возобновляется работа общественного транспорта, с ограничением по загрузке будут работать рестораны, кафе и торговые центры, частично откроются отели. Развлекательные заведения и кинотеатры пока остаются закрытыми.
     
  • Пляжи Испании готовятся к открытию с 15 июня, правда, пока только для самих испанцев, зарубежные гости будут подтягиваться по мере открытия границ. В Коста-Бланке, Коста-Браве и других регионах разрабатывают системы, призванные обезопасить отдыхающих, главное на данный момент — это соблюдение «социальной дистанции», которой будут добиваться при помощи специальной разметки, сигнальных конусов и прочего. Аналогичные меры предпринимаются и на Канарских островах. Правда, отдыхать сюда испанцы смогут приехать только в августе, а иностранные туристы — в октябре, поскольку там сезон круглый год, то можно и перестраховаться, отложив открытие.
     
  • Португалия ждет открытия сезона в июле. По словам, президент Португальской ассоциации отелей (AHP) Рауля Мартинса, можно было бы и раньше, но гостиничная индустрия «очень зависит от авиации, а работа авиации обусловлена ​​санитарной безопасностью, которая восстановится только, когда появятся лекарства и вакцины», поэтом — не раньше середины лета, что тоже неплохо. Отелям будут выдаваться сертификаты безопасности.
     
  • Готовится принимать туристов Вьетнам, здесь открываются магазины, рестораны и кафе, возобновляет полетную программу Vietnam Airlines.
     
  • Ростуризм предложил пакет мер по упрощению визовой политики, в частности, многократные классические и электронные визы, сокращение срока их оформления, бесплатное переоформление туристам, которые не смогли приехать в Россию из-за коронавируса и безвизовый въезд транзитным пассажирам на ограниченное время. В Ростуризме надеются, что эти меры помогут не только восстановить въездной туропоток, но и увеличить его по итогам 2021 года на 20–30%.

22 апреля

https://lh6.googleusercontent.com/fnRRrWN-OEugnES2RLOMB9G1Ph-NhpTLe5pmv57NVpg3UoBJfepqKd7rCIsej3ZlPelhQ3iR750h78fOuWxUoL9G0fJ_Arzzmq0igvSErOzvugc_V4MQswP-6jWw3SM8RsC57RjA

  • О победе над распространением коронавируса уже заявили в Китае, Южной Корее, Тайване, Гонконге. Правда, пока «победа» не абсолютная, завозные случаи все еще есть, да и далеко не все инфицированные выздоровели. Тем временем пик заболеваемости миновал в Германии, Австрии, Дании, Швейцарии, на плато вышел Израиль, снижается ежедневный прирост количества заболевших в Румынии, Норвегии, Греции и Черногории.
     
  • Некоторые страны начали ослаблять карантин, другие уже строят планы на возобновление туризма в ближайшее время, например, Пхукет собирается открываться в мае, Кипр ждет туристов в июле, а в Турции планируют начать выдавать сертификаты тем отелям и другим предприятиям туризма, которые следят за эпидемиологической безопасностью. Turkish Airlines готовы везти россиян в Анталью с 20 мая. Отели Анталийского региона могут продлить сезон до поздней осени — ноября, декабря — и даже задумались о снижении цен. Etihad Airways оптимистично планирует вернуться в небо с 1 мая. А на Мальдивах больше 20 курортов продолжают прием туристов.
     
  • Несмотря на экономические проблемы и снижение покупательской способности, эксперты уверены, что после долгого домашнего заключения люди первым делом захотят путешествовать. Аналитики уже пытаются предугадать, как изменятся привычки и желания туристов. В любом случае восстановление отрасли начнется с внутреннего туризма и многие туроператоры уже активно работают на этом направлении, чтобы не терять времени и запустить механизм, как только правительство даст отмашку. Уже три компании объявили о своих полетных программах в Сочи. Другие дестинации тоже потихоньку осваиваются, ANEX Tour задумался о чартерах на Алтай. Что касается зарубежных поездок, то и тут работа не стоит на месте. Туроператоры активно рекламируют лето 2021 года, обсуждают возможные акции, например, греческие отельеры готовы предлагать скидки в 40–50%. Активизировались и наши ближайшие соседи — вот и Азербайджан готовится к активному продвижению в России. Не стоит забывать и о въездном туризме — с 2021 года электронные визы для иностранцев заработают на всей территории России.
     
  • Поскольку этот текст только про хорошее, не будем анализировать, насколько принятых и планируемых к принятию мер будет достаточно для поддержки турбизнеса, но определенные шаги предпринимаются, к участникам туротрасли прислушиваются и это тоже хорошо. Помимо налоговых льгот, отсрочек по кредитам и фингарантиям, моратория на банкротство, малому и среднему бизнесу обещали безвозмездную помощь с зарплатами, а туроператорам выделили из резервного фонда 3,5 млрд рублей и разрешили использовать средства ФПО. Региональные власти также продумывают, что могут сделать для поддержки бизнеса. «Турпомощь» вернет туроператорам часть средств из резервного фонда. А, самое главное, вслед за Грецией российское правительство собирается узаконить депозиты. Отдельный пакет мер предполагается принять для внутреннего туризма.
     
  • Карантин тоже можно проводить с пользой для бизнеса. Понятно, что мир после кризиса уже не будет прежним и туризм изменится, поэтому так важно уже сейчас следить за тем, как развиваются события, за прогнозами и советами экспертов отрасли, о том, как работать, пока нет работы, учиться, ведь сейчас проводится так много хороших веб-семинаров, образовательных программ, онлайн-выставок. Надо думать наперед и работать над продвижением своих компаний, новыми техническими и цифровыми решениями для бизнеса.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Сергей
23 апреля, 09:42
Молодцы. Поддержу хорошее начинание Профи. Вчера порадовала передача Ток Док и особенно участие в ней Онищенко Г. П. Человек прямо намекнул о накрутке вокруг этой темы. Красавчик, он реально вел передачу. Такое было ощущение, что не выдержит и все же скажет всю правду! Хотя и того что сказал на первый раз достаточно. Вот вопрос, смогут ли еще люди не пропагандисты прорваться на первые каналы? Красиво парировал Гордону, цитата - надеюсь журналисты не забудут о своей профессиональной чести. Если расшифровать, то надеялся, что журналисты, как люди на передовой (передовой пропаганды или правды это каждый выбирает сам) выберут честь, а не горстку серебрянников. Надо признать, что армия сми сегодня есть - это действительно армия несущая (пока сегодня) в массы к сожалению далеко несветлое и небудущее. И зачастую в этой армии мизер реально честных, тех, что не мельтешит на экране. Честных их много, но они в стороне, сумеют ли они пробиться или нет!?
Наиля
24 апреля, 13:01
Ни за что не перестанут, вы что! СМИ как голодные собаки, им кинут кость и они всей стаей накинутся. Про Украину раньше орали на всех каналах, про Сирию, все , они забыты. Теперь круглые сутки на всех каналах сплошной коронавирус головного мозга

Когда расписание рейсов по всей России придет в норму

Ключевые события турбизнеса

Когда расписание рейсов по всей России придет в норму

На этой неделе коллапсы в аэропортах России происходили чаще, чем обычно. Турагенты констатируют: те, кто не хотел портить нервы себе и своим клиентам, заранее предупреждали их о такой ситуации и по возможности отговаривали от идеи полетов в эти дни. Однако такого масштабного сбоя, который случился в эту пятницу, мало кто ожидал: полдня не работали 13 аэропортов юга России, теперь они будут функционировать с ограничениями как минимум до 11 мая, как сообщили Profi.Travel в поврежденном беспилотником ростовском диспетчерском центре. Об этом и многом другом — в нашем еженедельном дайджесте.

Когда ждать полноценного возобновления авиасообщения на юге России

Из-за попадания беспилотника в здание филиала «Аэронавигация Юга России» движение над 13 южными регионами РФ ограничено до 17 самолётов в час в целях обеспечения безопасности полетов. Согласно открытым данным, в штатном режиме пропускная способность Ростовского РДЦ составляет порядка 30 до 50 воздушных судов в час. Соответственно, в результате ограничения до 17 самолетов в час она уменьшилась примерно в 2,5–3 раза.

Как рассказали Profi.Travel в Ростовском региональном центре Единой системы организации воздушного движения Российской Федерации (ЕС ОрВД), скорее всего эти ограничения сохранятся в течение ближайших нескольких дней, как минимум — до 11 мая.

По словам представителя центра, в результате попадания беспилотника в первую очередь пострадала крыша здания — образовалась «дыра в потолке». «Естественно, аппаратура тоже пострадала. Пока не восстановят помещение, центр ОрВД РФ не сможет продолжать работу. На это время управлением полетами на юге страны будут заниматься региональные центры, расположенные в аэропортах», — пояснили в филиале, уточнив, что ограничение коснется всех маршрутов, проходящих через безопасные воздушные коридоры в обход закрытых зон.

Авиакомпании корректируют расписание и предупреждают пассажиров об увеличении времени перелетов по международным направлениям. Часть внутрироссийских рейсов была перенаправлена на запасные аэродромы, а маршруты зарубежных перелетов перестраиваются, из-за чего общее время в пути может заметно вырасти.

«До трети туристов до нас не долетают»: ситуация на курортах юга России

Между тем, представители принимающих компаний в Сочи отмечают, что у них коллапсы, подобные сегодняшнему, бывают чуть ли не каждый день. «У нас еще вчера огромное количество рейсов не вылетело, были и отмены. Сирены звучали с самого утра, они были слышны и в центре Сочи, и на «Роза Хутор». Мы сквозь панорамные окна прекрасно видели беспилотников над морем», — поделилась генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко.

Например, на прошлой неделе была подобная ситуация: аэропорт тоже не принимал и не отправлял рейсы. «Туристы сдали билеты, им вернули деньги, но размещаться пришлось не в четырехзвездочной гостинице, а в отеле попроще. Сначала путешественники продлили проживание, а потом взяли билеты на поезд и уехали. С таким мы сталкиваемся постоянно, практически каждый день», — отметила эксперт.

«До нас не долетает примерно 30% клиентов в течение, наверное, последнего полугода. Мы договариваемся с отелями, стараемся вернуть все средства, но как будет в сезон — сказать сложно, — рассказала глава принимающей компании. — С отельерами иногда бывает очень непросто прийти к согласию». По ее словам, возврат денег от гостиниц занимает очень много времени.

Подробнее о том, что сейчас происходит с туристами, которые не могут вылететь на курорты юга России или, наоборот, вернуться домой вовремя, читайте в нашем материале.

Туристы застряли во Внуково: дважды сажали в самолет и снова отправляли в аэропорт

Ограничения затронули не только работу южных аэропортов. В ночь с 6 на 7 мая в столичном Внуково был объявлен план «Ковер», самолеты не вылетали и не садились. Туристы, которые приехали туда еще вечером в среду, не смогли вылететь в четверг. Некоторые — не улетели и в пятницу. Из туристических рейсов больше всего задержек пришлось на программу Turkish Airlines. Некоторые рейсы все-таки состоялись с небольшой задержкой, другие были перенесены на сутки, часть — отменена.

«Наш вылет в Даламан был запланирован на 7 мая в 00:45. Сели в самолет, в это время Внуково закрыл небо, вылет отменили. До настоящего момента рейс Turkish Airlines в Даламан так и не вылетел, — рассказала Profi.Travel владелец турагентства Анна Булгакова в пятницу, 8 мая. — Нынешней ночью была вторая попытка: снова провели час в самолете, потом отмена, возврат багажа и т.д. Такая ситуация — с большинством рейсов из Внуково».

Неразбериха, отсутствие точной информации и непонимание, сколько продлится ожидание рейса, усугубляет ситуацию. Турагенты в профильном телеграм-канале поделились историей: туристы выехали в аэропорт, но на середине дороги начали опасаться, что рейс сильно задержат или вообще отменят, развернулись и отправились обратно домой. Рейс в итоге вылетел без них — с минимальной задержкой. Как комментируют юристы, в этом случае ни на какие возвраты от туроператора они рассчитывать не могут.

И это тоже не единственный случай в российских аэропортах на этой неделе. Ранее турагент рассказала Profi.Travel, как ее клиенты, собиравшиеся на отдых в Египет, застряли в аэропорту Казани на 12 часов.

По мнению экспертов, если ориентироваться на опыт прошлого года, скорее всего, сбои в работе аэропортов, особенно в крупных городах России, могут продолжаться до конца праздников, то есть до 12 мая.

В Турции начали выставлять отели на продажу из-за роста расходов

Еще одна тема, за которой внимательно следили на этой неделе, — ситуация на отельном рынке Турции. Как сообщили местные СМИ, в связи с ростом эксплуатационных расходов на энергию и персонал в Аланье (провинция Анталья) на продажу выставлены 14 отелей, включая пятизвездочные объекты, на общую сумму 2,25 млрд турецких лир. В Чешме — 8 гостиниц ищут новых владельцев, а 22 бутик-отеля — новых арендаторов.

По мнению представителей отрасли, самые большие риски — у малых и средних отелей. Хуже всего выдерживают увеличение расходов объекты, в которых менее 200–250 номеров, особенно работающие по системе «Все включено». Большинство из тех, что выставлены на продажу в Аланье — уровня 3 звезды.

В отрасли отмечают, что не вся реклама на рынке может отражать реальные продажи — бывает, что объявления размещаются в целях «тестирования рынка». Однако профессионалы турбизнеса подтверждают: уже сейчас наблюдается увеличение количества отелей, которые действительно сменили владельцев. Отмечается, что многие гостиницы в Алании поменяли собственников этой зимой — сектор, похоже, перестраивается в ответ на ухудшение экономических условий.

По мнению экспертов, ситуация в Алании дает важные сигналы о будущем средних отелей в Турции. Предполагается, что в ближайшее время эта ситуация может приобрести большие масштабы.

«Печаль, тоска, уныние»: 90% турагентов отметили снижение продаж в марте и апреле

Между тем, как показал опрос турагентов, проведенный Profi.Travel, продажи туров заметно просели еще до начала коллапсов с аэропортами — после начала конфликта на Ближнем Востоке. Более 90% респондентов сообщили о замедлении темпов бронирований в марте и апреле.

Так, треть респондентов заявили о снижении объема продаж в марте и апреле вдвое. Еще 25% опрошенных заявили, что после приостановки полетов и коллапса с застрявшими туристами в ОАЭ и других странах вот уже два месяца броней почти нет. Таким образом, более половины турагентов фиксируют очень существенный спад продаж туров.

«Печаль, тоска, уныние... Активных продаж нет, народ затаился», — делятся агенты в профильном телеграм-канале. У некоторых из его участников в апреле бронирований было в 3 раза меньше, чем за тот же месяц прошлого года, да и в мае тишина пока: «Многие решили отдохнуть на огородах с лопатами и граблями». По словам агентов, хуже было только во время пандемии коронавируса, когда и продавать было нечего, и покупать некому, все сидели по домам.

По мнению экспертов, стресс, полученный туристами из-за многочасовых задержек и отмен рейсов, еще усугубит ситуацию. Однако забудется гораздо быстрее, его последствия, скорее, будут похожи на прошлогодние — уже недели через две рынок перестанет их ощущать.

Больше ключевых новостей туризма:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Двое суток в аэропорту: что происходит сейчас с туристами во Внуково

Ограничения сняты, но на восстановление расписания уйдет немало времени

Двое суток в аэропорту: что происходит сейчас с туристами во Внуково

Аэропорт Внуково, закрытый на прием и отправку самолетов из-за плана «Ковер» в ночь на 7 мая, открылся сегодня в районе 9 утра. Расписание в норму будет приходить еще долго. В авиагавани скопилась огромная очередь из самолетов. Некоторым рейсам, в том числе и в Анталью, в Стамбул, удалось отправиться сегодня ночью, некоторым — утром. Но большинство вылетов — пока задержаны или отменены. О том, что происходит в хабе, помогают ли туристам туроператоры и сотрудники аэропорта, Profi.Travel рассказали турагенты и пассажиры.

«Наш вылет в Даламан был запланирован на 7 мая в 00.45. Сели в самолет, в это время Внуково закрыл небо, вылет отменили. До настоящего момента рейс Turkish Airlines в Даламан так и не вылетел, — рассказала Profi.Travel владелец турагентства Анна Булгакова. — Нынешней ночью была вторая попытка: снова провели час в самолете, потом отмена, возврат багажа и т.д. Такая ситуация — с большинством рейсов из Внуково».

По ее словам, обстановка в аэропорту сложная: «Пассажиров очень много, обеспечить им комфорт не удается. Сотрудники Внуково выдавали пенки (коврики — прим. ред.), чтобы можно было устроиться на полу и поспать».

При этом она подчеркнула, что туроператор, чей тур приобрели ее туристы — Anex — отрабатывает ситуацию оперативно. «После отмены рейса нам выписывают новые билеты. Сейчас уже третий комплект билетов получили. Планируемое время вылета: 14:40», — рассказала Анна Булгакова.

В то же время ее коллега, чьи туристы ожидают вылета в Даламан, напротив, передает такие слова своих клиентов: «Никто ничего не говорит, все направляют друг к другу, информации нет, сидят все как «в домике».

Неразбериха, отсутствие точной информации и непонимание, сколько продлится ожидание рейса, усугубляет ситуацию. Турагенты в профильном телеграм-канале поделились историей: туристы выехали в аэропорт, но на середине дороги начали опасаться, что рейс сильно задержат или вообще отменят, развернулись и отправились обратно домой. Рейс в итоге вылетел без них — с минимальной задержкой.

«Работники аэропорта Внуково и авиакомпаний предпринимают все меры, чтобы минимизировать неудобства, причиненные пассажирам, а также вернуться к привычному расписанию полетов», — несколько раз в своем телеграм-канале напоминал хаб. Какое-то время аэропорт принимал и отправлял рейсы по согласованию с соответствующими органами.

Так, например, рейс в Бодрум с вылетом в 05:30 утра был отменен, рейс в Хургаду, назначенный на это же время, отправился с двухчасовой задержкой, а вылет в Тбилиси по расписанию: в 05:35.

Сейчас, после отмены ограничений часть рейсов будет выполняться с существенными сдвигами по времени. Пассажирам рекомендуют перед отправлением в аэропорт уточнять статус своего рейса. Некоторые пассажиры на вторые сутки ожидания принимают решение сдать билеты и улететь из другого авиаузла, где нет коллапса. Турагент Анна Булгакова так и сделала: «Мы уже потеряли надежду улететь из Внуково. Сегодня утром приехали в Шереметьево, попробуем улететь отсюда».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме